2018年人力资源管理师考试三级重点整理(6)

1、精品薪酬管理重点整理(2)1.工作岗位评价的基本理论：工作岗位评价在工作岗位分析的基础上，按照预定的衡量标准，对岗位工作任务的繁简难易程度，责任权限的大小。2.工作岗位评价的特点1) 工作岗位评价的中心是客观存在的“事”和“物”，而不是现有的人员2) 工作岗位评级是对企事业单位各类岗位的相对价值进行衡量的过程3) 工作岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值衡量评比的过程3.工作岗位评价的原则1) 工作岗位评价中评价的是岗位，而不是岗位中的员工2) 让员工积极地参与工作岗位评价工作中来，以便他们认同工作岗位评价的结果3) 工作岗位评价的结果应该可编辑精品4.工作岗位评价的基本功能1) 为实现薪酬

2、管理的内部公平公正提供依据2) 对岗位工作任务的繁简难易程度， 责任权限大小， 所需要的资格条件等因素， 在定性分析的基础上进行定量测评，从而以量化数值表现出工作岗位的综合特征3) 能够在客观衡量自身价值量的基础上进行横向纵向比较， 并具体说明其在企业单位中所处的地位和作用4) 为企事业单位岗位归类列等奠定了基础总之，使企业单位各个层级岗位的量值转换为货币值，为建立公平合理的薪酬制度提供科学依据5.工作岗位评价的信息来源1) 直接信息来源 (现场岗位调查，采集有关数据资料)2) 间接的信息来源 (工作说明书，岗位规范，规章制度)主要来源可编辑精品6.工作岗位评价与薪酬等级的关系1) 线性关系

3、2) 不倾斜的比倾斜的薪酬差距小3) 倾斜的比不倾斜的激励作用大7.工作岗位评价的主要步骤1) 按岗位的工作性质，先将企事业单位的全部岗位划分为若干个大类2) 收集有关岗位的各种信息3) 建立由岗位分析评价专家组成的工作岗位评价小组4) 制定出工作岗位评价的总体计划，并提出具体的行动方案或实施细则5) ，找出与岗位有直接联系、密切相关的各种主要因素及其指标，列出细目清单，并对有关指标进行说明6) 通过评价专家小组的集体讨论， 构建工作岗位评价的指标体系， 规定统一的衡量评比可编辑精品标准，设计有关调查问卷和测量评比的量表7) 现抓几个重要岗位进行试点，以便总结经验，发现问题，采取对策，及时纠正

4、8) 全面落实工作岗位评价计划，按照预定方案，逐步组织实施9) 最后撰写出企事业单位各个层级岗位的评价报告书，提供给有关部门10) 对工作岗位评价工作进行全面的总结，以便汲取工作岗位评价工作的经验和教训，为以后岗位分类分级等项工作的顺利开展奠定基础8.工作岗位评价要素是指构成并影响岗位工作任务的最主要因素9.工作岗位评价要素的分类1) 主要因素 (高度相关 0.8 以上 )显著相关 0.50.82) 一般因素 (中度相关 0.40.5) 3) 次要因素 (低度相关 0.30.4)4) 极次要因素 ( 无相关 0.3 以下 )可编辑精品次要因素和无相关因素不应当列入评价要素所属的指标体系之中10

5、. 工作岗位评价指标的特点和构成工作岗位评价指标是指标名称和指标数值的统一。影响岗位员工工作的数量和质量的因素，可以概括为： 劳动责任， 劳动强度， 劳动技能，劳动环境，以及社会，心理等几个主要的要素1) 劳动责任要素 (岗位生产过程中的责任大小，反映岗位劳动者智力的付出和心理状态)质量责任，产量责任，看管责任，安全责任，消耗责任，管理责任2) 劳动技能 (反应劳动者智能要求的程度 ) 技术知识要求，操作复杂程度，看管设备复杂程度，品种质量难易程度，处理预防事故复杂程度3) 劳动强度要素(反映岗位劳动者的体力消耗和生理，心理紧张程度) 体力劳动强度，工时利用率，劳动姿势，劳动紧张程度，工作班制

6、4) 劳动环境要素 (反映岗位劳动环境中的有害因素对劳动者健康的影响程度)可编辑精品粉尘危害程度，高温危害程度， 辐射热危害程度，噪声危害程度，其他有害因素危害程度5) 社会心理要素 (主要采用人员流向指标 )11. 工作岗位评价指标的分类评定指标：劳动技能和劳动责任及社会心理要素等指标( 主要由专家和有关技术管理人员，对岗位进行评估) 测评指标：涉及劳动强度和劳动环境要素的指标(用专门的仪器表在现场进行测量 )12. 确定工作岗位评价要素和指标的基本原则1) 少而精的原则 2) 界限清晰便于测量的原则 3) 综合性原则 4) 可比性原则13. 权重系数的基本理论计分权重是要素指标量化标准的重

7、要组成部分，是保证工作岗位评价结果具有可比性和客观性的有效手段可编辑精品1) 权重系数的内涵：1.将各变量值出现的频数，称之为权数，权数可以用绝对数，也可以用比重来表示2.权数也是同度量因素2) 权数系数的类型1. 从权数的一般形式： (自重权数：绝对权数，以权数作为评价要素及指标的分值。加重权数：加重权数：相对权数，在个要数已知分值之前增设的权数，采用权上加权的方法，能够适当地反映出岗位之间的各种差异)2. 数字特点：小数，百分数，整数 (加倍数，便于计算，但无法细致反应岗位差别，一般不采用整数 )3) 权数的使用范围：总体加权 (测评总分的加权，总分加权)包括测评次数加权，测评角度加权，主

8、要作用是对计量误差进行调整局部加权：对评价要素结构的加权，根据工作岗位评价不同要素的不同重要地位和作用，来决定权数大小可编辑精品要素指标 (项目 )加权：对各个评价要素的各个具体标准的加权，取决各个指标的地位和作用对要素的影响程度14. 权重系数的作用1) 反映工作岗位的性质和特点，突出不同类别的主要特征2) 便于评价结果的汇总 3) 使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较4) 使不同类岗位的同一要素的得分可以进行比较5) 使不同类岗位的不同要素的得分可以进行比较15. 测评误差的分类1) 登记误差2) 代表性误差 ( 随机误差，系统误差：评定人员偏离标准和违法操作程序而带来的测评结果的偏高或

9、偏低 ) 测评误差的调整，重点是系统误差，其次是随机误差。可编辑精品16. 工作岗位评价标准包括：工作岗位评价指标的分级标准，量化标准，方法标准17. 工作岗位评价指标的分级标准 (由高到低，大到小，优到劣，难到易，复杂到简单)18. 工作岗位评价指标的计分标准制定(计分，权重，误差调整 )1) 单一指标计分标准的制定 (自然数法和系数法 )系数法：函数法 ( 借用模糊数学中隶属函数的概念)常数法 (在评价要素分值之前设定常数)自然法与自然数法计分的根本区别在于：自然数法是一次性获得测评的绝对数值，而系数法获得的只是相对数值，还需要与指派给要数指标的分值相乘，才能得到绝对数值也称为相乘法。2)

10、 多种要素综合计分标准的制定简单相加法，系数相乘法，连乘积法，百分比系数法19. 评价指标权重标准的制定是指各类权重系数的设计20. 权重系数通常是预先规定的，因此它具有很强的主观随意性可编辑精品21. 调整误差的方法有事先调整 (加权 )和事后调整 (平衡系数调整法 )平衡系数可用于调整总分，也可用于调整各要素结构和个项目指标，适合用于测评过程的各个阶段，可以是试初始阶段，中期，也可以是终结期22. 岗位测评信度和效度检查信度是保证工作岗位评价质量的基本条件之一效度：内容效度(反映岗位特征的有效程度，依靠专家来完成;评价要素名称与定义内容的吻合程度， 要素总体结构的完整、合理，测评标准的标度

11、与分等内容的吻合程度)统计效度：通过建立一定指标来检查测评结果的效度( 岗位的生产工作记录，担任上级岗位的人员对本岗位的评估，其他有关岗位的信息)23. 工作岗位评价的方法：排列法 (简单排列法，选择排列法，成对比较法) 分类法因素比较法：与评分法的区别在于各要素的权重不是事先确定的可编辑精品岗位的共有影响因素(智力条件，技能，责任，身体条件，劳动环境条件)评分法：确定工作岗位评价的主要影响因素(岗位的复杂难易程度，岗位的责任，劳动强度与环境条件)评价因素 (劳动负荷量，工作危险性，劳动环境，脑力劳动紧张疲劳程度，工作复杂繁简程度，知识水平，业务水平，熟练程度，工作责任，监督责任)Y=X2-X

12、+8(Y点数， X 等级序号 )24. 人工成本的概念：企业在生产经营活动中，用于和支付给员工的全部费用(从业人员劳动报酬总额，社会保险费用，福利费用，教育费用，劳动保护费用，住房费用，和其他人工成本费用) 人工成本包括企业成本费用中用于人工的部分，企业税后利润中用于员工分配的部分25. 福利费用也可在工资总额基础上按规定的14% 计算。26. 从业人员劳动报酬 (在岗员工工资总额，聘用、留用的离退休人员的劳动报酬，人事档案关系保留在原单位的人员劳动报酬， 外籍及港澳台人员劳动报酬， 不在岗的生活费 )可编辑精品27. 社会保险费用 (养老，医疗，生育，失业，工伤 )28. 住房费用 (住房补

13、贴，住房公积金 )29. 福利费用 (冬季取暖补贴，医疗卫生费，计划生育补贴，生活困难补助，文体宣传费，集体福利设施和集体福利事业补贴费，丧葬抚恤救济费)30. 教育经费：财务 (其他应付款 )，营业外支出 (技工学校经费 )31. 劳动保护费用 (劳动保险用品，清凉饮料和保健品)32. 其他人工成本 (工会经费，招工招聘费用，解聘辞退费用)33. 确定合理人工成本应考虑的因素1) 企业的支付能力 (实物劳动生产率，销货劳动生产率，人工成本比率，劳动分配率，附加价值劳动生产率，单位制品费用，损益分歧点)2) 员工的生计费用3) 工资的市场行情可编辑精品34. 员工福利管理的主要内容1) 确定福利总额2) 明确实施福利的目标3) 确定福利的支付形式和对象4) 评价福利措施的实施效果35. 福利管理的主要原则合理，必要，计划，协调36. 各项福利总额预算计划的制定程序和内容如下1) 该项福利的性质：设施或服务2) 该项福利的起始，执行日期，上年度的效果以及评价分数3) 该项福利的收益者，覆盖面，上年度总支出和本年度预算4) 新增福利的名称、原因、收益者、覆盖面、本年度预算、效果预测、效果评价标准可编辑精品5) 根据薪酬总额计划和工资， 奖金等计划， 检查该项