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文档简介

1、内科护士工作方案800字 时间过得真快,总在不经意间消逝,我们的工作又将在劳碌中改善着,在喜悦中收获着,让我们对今后的工作做个方案吧。以下是为大家带来的内科护士工作方案800字,欢迎大家参考。 内科护士工作方案800字.1 依据医院的总体目标和护理部的任务及方案,内科将以“医院十三五规划”及“2021版优质护理评价细则”为标准,遵循“以人为本”的科学进展观,坚持“以病人满足”为服务导向,以夯实基础护理,改善护理服务,促进护患和谐,提高患者满足度为主要内容,以保障护理平安为目标,强调过程管理和环节管理,强化内涵建设,提高护理技术水平和服务质量,创优质服务。详细方案如下: 总目标: 结合二甲医院总

2、体工作目标,紧紧围绕 “质量、平安、服务、管理、绩效”的标准开展工作:落实各项管理制度,使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化;强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素养;加强护理质量与平安管理,持续改善护理服务质量,保障护理平安;强化护理服务内涵,创优护理服务,提 高满足度;推动护理信息化建设,推动护理学科进展。 一、落实护理质量掌握,力争质量持续改进 工作目标: 1、护士长管理质量年平均分95分,病区合格率达100%。 2、基础护理质量年平均分95分,病区合格率达100%。 3、专科护理质量年平均分95分,病区合格率达100%。 4、病区管理质量年平均分95分,病区合格率达100% 5、护理

3、文件书写质量年平均分95分,病区合格率达100%。 6、消毒隔离质量年平均分95分,病区合格率达100%。 7、抢救物品质量年平均分98分,病区合格率达100%。 工作方案: 1、实行护理质量科内二级管理网络,发挥科室的质管作用,明确各自的质控点,增加全员参加管理的意识,提高护理质量。科室每月对所检查的状况进行总结反馈,分析缘由,提出整改措施,追踪评价整改效果。 2、依据护理质量督查细则的标准,加强护理质控组人员的培训,不断提高护理质控力量。 二、平安工作常抓不懈,保障护理工作平安 工作目标: 1、严格落实住院患者身份识别制度,腕带佩戴率达100%。 2、严格查对制度,医嘱执行正确率达100%

4、。 3、正确评估压疮、导管、跌倒、坠床、深静脉血栓、医院获得性肺炎的的风险值,正确评估率95%。 4、加强应急预案演练,提高护理人员应急反应力量,考核合格率达100%。 5、加强重点环节,重点时段,重点人群的管理,保障护理平安,年内无重大护理差错事故发生。 工作方案: 1、每月进行平安隐患查摸及做好护理缺陷、护理投诉、护理不良大事的缘由分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的缘由,应吸取的教训,提出防范与改进措施。 2、健全患者身份识别,正确填写腕带上的患者信息,严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的管理责任,杜绝严峻差错及事故发生。 3、每月学习与护

5、理平安有关的资料,警钟长鸣,努力做到让护理更平安,让病人更满足。 4、强化核心制度的学习与考核,考核与临床应用相结合,检查遵章守规的执行状况,增加护士的责任意识,主动防范护理差错及事故的发生。 5、加强重点环节的管理: (1)护理人员的环节监控:对新入科护士以及有思想心情的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。 (2)病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、老年病人,在晨会或交接班时对上述病人作为交接班时争论的重点,对病人现存的和潜在的风险(跌倒、压疮、导管脱落)等做出评估,达成共识,引起各班的重视。同时对有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。 6、加强重点时段的管理,如夜班、

6、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。 三、深化责任制整体护理,提升优质护理内涵 工作目标: 1、住院病人的满足率达95%以上。 2、出院病人的满足率达95%以上。 3、患者健康训练掩盖率达100%,健康训练成效率95%。 4、优质护理满足率达98%以上。 工作方案: 1、切实做好基础护理,保持病床干净,物品摆设整齐规范,患者无异味、无污迹,为患者供应优质护理。 2、实施责任制整体护理,患者从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、基础护理以及健康训练等有相对固定的责任护士完成,确保为患者供应连续、全程的工作。 3、规范护理行为,推动优质

7、服务新举措,使每个病区都做到“两送”:新病人入科后主动起立、接待、问候、自我介绍、入院介绍及送一张温馨提示卡;出院时送至电梯或医院大门口及一张友情联系卡。“三把握”:把握病人病情、治疗和检查结果;把握病人医疗费用状况、把握病人及家庭状况。 4、加强优质护理内涵建设,仔细落实临床护理实践指南、护理常规和护理技术规范,根据分级护理标准,实施责任制整体护理,责任护士能够正的确施治疗处置、亲密观看、评估患者病情并准时与医师沟通,协作医师共同完成治疗方案。 5、提高专科护理水平,根据专科护理工作标准,在护理服务中充分突出专科特点,责任护士运用专业技术学问,对患者开展个性化的健康训练,提高专科护理水平,提

8、高护理质量。 6、每月发放住院病人满足度调查表,进行住院患者满足度调查;每月至少召开工休座谈会1次,通过护士长倾听日、出院随访等广泛听取患者及家属看法,不断改善服务看法,提高服务质量。 四、加强护士在职训练,提高护士综合素养 工作目标: 1、护理“三基”考核合格率达100%(80分合格)。 2、护理技能考核合格率100%(85分合格)。 3、注意专科培育,专科护士逐年递升。 工作方案: 1、抓好三基及专科技能培训,要求人人过关对全科护理人员每季度进行一次三基理论学问培训考核, 每月对1项基本技能和专科操作进行培训考核,重点加强对新入科护士、低年资护士的理论、技能考核,每月完成一项护理操作考核,

9、要求对基本技能能娴熟把握,将规范操作实施于病人,确保病人平安,预防并发症发生。 2、加强专科内涵建设,提高专科护理质量 (1)组织全科人员每季度进行业务学习,人手一册做好记录,注意专科疾病的理论学习,不断更新学问,通过请医生授课、组织护理查房争论等形式,强化护理人员的自我学习意识及力量,营造良好的学习氛围,进一步提高专科护理水平,为培育专科护士打下扎实的基础。 (2)专科护士培训:依据内科进展需要,选派痛苦护理、糖尿病护理护士到上海市护理学会进行专科护士适任证培训。 (3)有方案的选送部分护士到三级医院进行相应专业学习,进行专科护士培训,不断提高护理人员的素养,优化护理队伍。 3、加强危重病人

10、抢救技术与流程的把握、对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及用法方法。让每个护理人员均能娴熟把握心肺复苏、吸痰等急救技术,提高危重病人的抢救胜利率。 4、鼓舞护理人员利用业余时间主动参与大专、本科、讨论生的学习,同时完善各项应急预案制度,平常工作中留意培育护士观看病情、协作抢救的应急力量,提高处理突发大事的力量。 5、对科内2-4年的护士进行病区轮转,使年轻护理人员理论与实践相结合,把握多学科学问和力量。 内科护士工作方案800字.2 在医院“谋变革,求进展”的主旋律中,新的一年如期而至,我们神经内科将连续坚持,把“以病人为中心”的服务,详细到护理行为的每一详情,为使护理工作目标地明确开

11、展,为将护理工作进一步加强,使护理工作更系统更年轻化,抓好工作质量做以下工作方案。 一、严格执行国家法律、行政法规、医院及科室的各项规章制度及操作规程,“以制度做保障”,确保病人平安。 1、组织全科护理人员学习护理法律学问,提高法律意识,用法律保障患者和自身的合法权益。 2、加强入院宣教和健康训练,提高病员及家属的平安意识,主动参加平安管理,在病区内全面控烟。 3、加强护理工作中的平安管理强化护理操作中的告知义务,严格执行核对制度,杜绝差错事故的发生。 4、加强对护理工作中需要的硬件设施性能平安性的检查,准时发觉问题,保持设备的完好。 5、严格执行查对制度、无菌操作制度,防止交叉感染的发生,加

12、强对护生的管理,明确带教老师的平安管理责任 。 6、进一步规范护理文书书写,从详情上抓起,定期进行护理记录缺陷分析与改进。 二、进一步强化全体护士的服务意识,主动服务,以良好的护患沟通、优质的护理效果提高病员满足度,构建和谐的医患关系,削减医患冲突,深化开展优质护理服务活动,做到“三好一满足”。 1、在培育护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 2、树立“病区来人既是服务对象”的观念,对病区内出现的任何一个非本科室工作人员都要有服务意识,无论他是病人、家属、其他科室的工作人员,还是外来访客,都要主动询问是否需要关心,并切实提高可以供应的一切关心

13、。 3、开展微笑服务,仔细体会病人承受病痛时的心情,以亲切的话语、关怀的看法,实实在在地为病员排忧解难,以获得病员及家属的信任和敬重。 4、以公平之心对待病人,但要留意照看病员特别的心理。对身份特殊、状况复杂(有冲突纠纷倾向等)的病人要有逐级上报的意识,通过层层努力,达到最佳的效果。 5、以健康训练为手段,以自护理论为基础,鼓舞病人主动参加治疗护理,协作医院管理,避开过度服务。 6、依据现有的条件尽量为病人制造最佳的住院环境,用优化的流程、优质的服务获得病员对科室的认可。 7、每月召开工休座谈会2次,征求病人看法,对病人提出的合理要求或建议赐予主动的回应。 三、加强科室经营管理,开源节流,实现

14、可持续进展。 1、培育全体护士的仆人翁意识,为科室的经营管理献计献策,主动主动开展新业务、新技术。 2、加强管理,对本科室的人、财、物做到心中有数、人尽其责、物尽其用。 3、树立全员成本意识,杜绝或削减不必要的铺张和支出。 四、加强培训,落实人才培育方案,体现护理的专业价值,提升护士的职业形象及.地位。 1、每月依据护理部操作考试方案、本科室工作需要,仔细进行操作技术培训、考核,确保人人达标。 2、留意培训实践操作力量,理论与实践相结合,使每一位护士在详细工作中能够独挡一面。 3、留意培育同事之间相互协作的力量,使全科护士在各项工作能够相互协作充分发挥团队精神,提高工作效率。 五、加强中医护理

15、理念。 1、规范中医特色的护理,开展中医特色的护理服务。 2、开展拔火罐、推拿按摩 、艾条灸、耳穴压籽,特色的中医护理操作。 3、加强中医护理理论的学习,提高护理人员的中医护理水平。 4、开展中医特色健康宣教,充分发挥中医药特色的优势。 新的一年我们将继往开来,以全新的精神面貌迎接新的挑战,秉承着全新的护理理念,保持昂扬的工作热忱,圆满的完成护理部布置的各项护理工作,用实际行动展现全新的护理服务。 内科护士工作方案800字.3 在新的一年里,我们必需进一步提高护理水平,完善护理质量,方案如下: 一、改善服务看法,提高护理质量 1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。

16、全体护理人员每周下相关科室至少一次,加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好协作治疗护理。 2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延长到病人身心的整体护理。随时为病人着想,主动作好病人的心理护理。改善服务看法,保证以护理工作状态为病人服务,满意病人一切合理的需求,达到满足度95%以上。 3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增加护士的服务意识,主动服务,热忱接待,主动介绍状况。做到四轻,各项护理治疗操作要与病人打招呼,采纳鼓舞性语言,动作温柔,使患者感觉我们亲人般的暖和。 4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每月组织一次差错事故争论分析,针对反复出现的问题提出整改看法

17、,杜绝差错事故的发生。 5、严格消毒隔离,消毒隔离合格率达100%。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事赐予准时订正,防止院内感染。 6、急救药械完好率100%,交接班时仔细核对,接到急救病人,抢救中能灵敏、敏捷、娴熟地协作。 7、合理收费,遇有疑问及纠纷准时核查处理,定期对科室医疗和办公用品进行清点领取,削减铺张及损耗。专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及用法状况心中有数,保证临床正常运转。 二、加强护士修养,树立“天使”形象 1、加强基础学问专业学问及专科技术培训,要求人人娴熟把握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。 2、护士长提高思想政治素养,钻研文化科学、专业实践和管理科

18、学学问,加强护理管理工作的科学化、规范化,切实提高护理管理水平和护理管理质量。 3、转变服务观念,改善服务看法。任何人任何状况下都不得推诿。推广“一对一全程服务”。 4、为每一位护士制造学习机会,通过院网络听课、参与自学、等多种途径,使护士不断接受新观念、新学问、新方法,把握护理学进展动态,提高护理力量和水平。 三、搞好护理教学 1、仔细组织科内小讲课,包括“三基”理论,操作训练。娴熟地协作新技术的开展。调动护士主动性,鼓舞开展新技术、新方法,使今年开展的项目更加成熟,减轻患者苦痛,不断提高护理质量。 2、依据科室现有人手少,新人员多的状况下,我科将将平安目标训练放于首位,组织仔细学习十大平安

19、目标及医院核心制度及工作制度等。将“示范工程”印发的相关文件、规范作为护理人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容之一。 3、科室连续试行护士分层管理,提高基础护理质量,改善护理服务。 四、建立健全绩效考核激励机制,调动护士主动性病区护士绩效安排原则: 按级安排、按劳安排、多劳多得、优劳优酬、兼顾公正。安排依据:工作岗位责任、技术、劳动复杂程度、担当风险的程度;工作质量;工作数量;患者满足度等进行安排。努力提高科室绩效收入。 内科护士工作方案800字.4 在过去的一年里,全科人员以病人的需求作为科室一切工作的动身点,向病人供应满足的医疗服务,进行健康训练、疑难及重危病例争论、危机值报告、入临床

20、路径等活动,心内科设施得到了很大的改善,并开展血液透析新技术;学习了腹膜透析技术,在新的一年内我科将抓住优质化护理示范科室的契机,改善我科的医疗设备及技术。在设备添置上,方案申请床旁心电图机,心脏标记物检测仪。诸如这些新项目的开展,对护理工作提出了更高的要求。在新的一年里,我们必需进一步提高护理水平,完善护理质量,方案如下: 一、加强护士在职训练,提高护理人员的综合素养 (一)、按护士规范化培训及护士在职连续训练实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,上半年以强化基础护理学问为主,增加考核次数,直至达标。 2

21、、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案,每年组织考试、考核23次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培育专科护士打下扎实的基矗。 3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必需全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案支配操作考试一次,理论考试二次。 4、强化相关学问的学习把握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行状况。 (二)、加强人文学问的学习,提高护士的整体素养 组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行争论,达成共

22、识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及详细的实施方案,支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。 (三)、更新专业理论学问,提高专科护理技术水平。 随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科学问,如遇开展新技术项目及特别疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊争论等形式更新学问和技能。同时,有方案的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。 二、加强护理管理,提高护士长管理水平 (一)、年初举办一期院内护士长管理学

23、习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育,当今.人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等。 (二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 (三)、促进护士长间及科室间的学习沟通,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作阅历沟通会,借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程掌握,确爱护理工作平安、有效 (一)、连续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发觉问题,解决问题的力量,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增加全员参加质量管理的意识,提高护理质量。 (二)、建

24、立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法,发觉护理工作中的问题,提出整改措施。 (三)、进一步规范护理文书书写,从详情上抓起,加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 (四)加强护理过程中的平安管理: 1、连续加强护理平安三级监控管理,科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的缘由,

25、应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的平安管理责任,杜绝严峻差错及事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平常加强对性能及平安性的检查,准时发觉问题准时修理,保持设备的完好。 四、深化亲情服务,提高服务质量 (一)、在培育护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 (二)、注意收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡看法、与门诊和住院病人的交谈,发放满足度调查表等,猎取病人的需求及反馈信息,

26、准时的提出改进措施,同时对护士工作赐予激励,调动她们的工作主动性。 内科护士工作方案800字.5 作为一名护理工作管理者,以谦和的看法对待病人,努力为每一位病人削减每一分的苦痛是我们的使命,用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。担当内五科护士长近一年的时间里,深刻体会了呼吸内科的护理工作的艰辛与繁琐,人们常说的“三分治疗,七分护理”,也在内五科得到非常的体现,在20_年里,内五科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际详细的工作详情。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,同时将20_年的工作重心放在加强护士的专业培训,加强护理管理,加强基础护理,提高服务质量,开展优质护理服务上,现将20_年工作方案做如下概括: 一、加强护士在职训练 提高护理人员的专业素养强化相关专业学问的学习把握,每月定期组织护士授课,实行轮番主讲,进行规章制度及呼吸内科专业培训。如遇特别疑难状况,可通过请科主任,医生授课等多种形式更新学问和技能。相互学习促进,开展护理病例争论,并具体记录。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状,有方案的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素养,优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、转变护理观念,提高服务质量连续加强医德医风建设,增加工作责任心 加强培育护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号

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