关于社区走访困难群众调研报告【可编辑版】

1、关于社区走访困难群众调研报告关于社区走访困难群众调研报告社区地处XX市XX区北郊城乡结合部处，总面积 0.62平方公里， 共辖12家企事业单位，56个楼群院落，1239户3867人。20*年4月 28日任康寿路社区党总支书记以来，以“五百”、“十进十送”活动 为平台，迈过居民家“门槛”，倾听居民“心坎”言，全面了解困难群众的家庭基本情况、当前和今后需解决的困难和问题等内容。一、基本情况辖区困难人群主要有下岗职工、老党员、孤寡老人、残疾人、孤 儿等。从走访的115户贫困家庭中筛选出86户，38名贫困党员按困难 程度分别给予500元、300元、200元不同等次标准进行了临时救助。 辖区内空巢老人、

2、大病患者、残疾人、孤儿、“两癌”患者、单亲母 亲等49人，与社区干部、共驻共建单位结成帮扶对子，长期开展帮扶 活动。二、困难原因分析1、因企业倒闭、改制，失去工作而致困。失业职工中年龄偏大， 所谓40、50人员，缺少专门技能，再就业难度大，自谋职业门路窄、 办法少，家庭收入减少，生活捉襟见肘，需要提供生活保障，以帮助 他们度过难关。2、因年老体弱，丧失劳动能力致困。辖区内高龄老人年龄都在 80周岁以上，80晦有心脏病、高血压、慢性胃炎、风湿病等疾病，有 的基本或完全丧失劳动能力。3、因重大疾病致贫、返贫。因家庭成员患癌症、糖尿病、尿毒症等重大疾病，为支付高额医疗费用而倾家荡产，导致家庭急剧贫困

3、，沦为新的贫困一族。4、因残疾而贫。社区现有残疾人45 人，其中30%左右的残疾人有一定的劳动能力，有不少残疾人一点劳动能力也没有，甚至生活不能自理，全靠家人的照顾。有的夫妇都是残疾人，双方都有缺陷。5、因其它原因致贫。这些家庭因突如其来的车祸、工伤等天灾人祸导致人员伤亡、财产损失，造成了家庭贫困。三 . 保障情况及存在不足虽然困难家庭都享受城镇低保，但由于低保资金不足，相关制度还不甚完善，与困难群众的期望和要求还有一定的差距。1、困难群体收入不足。由于弱势群体的劳动能力、素质偏低等原因，他们很难找到合式的工作来增加自已的收入，加上水电气价格及主要农副产品价格在上涨，低保在生活资料价格上涨后把

4、这部分增加抵消殆尽，以低保人群为代表的低收入者的生活压力进一步增大。2、标准不高。低保是扶助弱势群体实现基本生活需要的最低限度。低保月补差以家庭人均收入的核算为基础，来界定补助对象，确定补助标准。3、配套措施少。对困难群体，目前除了政府补助保障外，来自其他方面的相应照顾较少。困难群体在就业、住房、看病就医、子女就学、煤电水供应价格等方面优待政策还不完善。同时，社会救助体系不健全，来自社会其它方面的慈善捐赠较少，社会救助资金来源单一，对困难群体的解困工作难以实现“综合效应”。四、困难家庭脱贫帮扶建议帮助拓宽就业渠道，增强自我造血功能要全方位、宽领域，多渠道、提供就业机会，加大贫困户劳动力就地就近

5、转移力度。重点对被老幼、病残者所困，难以外出务工的劳动力，及时提供就业机会; 对文化程度低，缺少技能的劳动力，及时搞好技能培训，提高就业能力，帮助联系务工; 对“零就业贫困家庭”的特殊困难劳动力，可由政府购买公益岗位，帮助其实现稳定就业。强化社会保障体系，提高抵御风险能力加快以城镇低保制度为基础，以养老、医疗、教育、就业、救灾等专项救助为辅助，与经济社会发展水平相适应的新型城镇保障救助体系建设，使他们从根本上摆脱困境。一要完善城镇最低生活保障体系。贫困户是因病残、因缺劳力、因学、因灾等因素致贫的，这些贫困户依靠自身力量是难以战胜贫困的，必须实行“应保尽保，应补尽补”。二要完善城镇医疗救助体系。

6、将城镇所有符合条件的贫困人口纳入城镇医疗，按规定需由个人缴纳的参保费用可由政府医疗救助资金予以补贴，免去个人应缴部分。同时提高门诊和住院的报销比例，实行特困户大病救助的提前介入，病人入院后相关部门即视可能产生的医疗费用给予救助预拨，并简化医疗费用报销手续，对贫困户医疗报销推行上门服务，定期结帐。三要完善教育资助体系。对贫困农户子女就学，要给予必要的生活补助和学习资助，防止“因学致贫”和教育贫困代际传递。加快发展对贫困户劳力实行技能培训，就业。结对帮扶真情互通，齐抓共管形成合力第 3 页 共 8 页结对帮扶是新形势下帮助城镇贫困家庭摆脱贫困行之有效的方 法，各级政府机关、企事业单位、民间组织和个

7、人，要进一步加大结 对帮扶的力度，齐抓共管，形成合力。一要搞好“单位结对”帮扶。参与帮扶的部门和单位，要创新扶 贫机制，做到“一户一策”，实行个性化帮扶措施。二要搞好“企业结对”帮扶。按照“政府推动、企业参与、政策 激励、合作共赢”原则，企业要利用自身优势，优先吸收城镇贫困家 庭有劳动能力人员。三要搞好“民间结对”帮扶。各级政府和有关部门要广泛动员和 组织个体经营户、社会上有能力的爱心人士，自愿加入到“民间结 对”帮扶之中，各尽所能，共同为城镇贫困户的脱贫致富，奉献一片 爱心、贡献一份力量。这些帮扶措施与对策是否行之有效的，要在实际情况的解决与帮 扶中逐步落实与改善。主要体现在要自觉深入到群众

8、中去，体察情 绪，把握诉求，排查纠纷，化解矛盾，消除隐患，实实在在地帮助到 弱势群众。通过走访慰问调查，真诚地与群众谈心交心，关心体贴，真诚地 与群众交朋友，拉近与群众的距离，掌握群众愿望需求，帮助解决实 际困难，把好事办好，实事办实。附送：关于社区远程教育维修维护工作经验典型材料（一、狠抓服务体系建设，实现社区远教设备维 修维护“三级联动”）关于社区远程教育维修维护工作经验典型材料（一、狠抓服务体系建设，实现社区远教设备维修维护“三级联动”）远程教育的基础是站点建设，关键是发挥实效，难点是管理维护”。自去年开展远程教育进社区工作以来，大力探索创新社区远程教育维修机制，狠抓落实，多方协作，确保

9、了社区远教站点设备每天正常、良性、高效运行，充分发挥了为第三批学习实践活动保驾护航、服务社区文化娱乐活动、教育培训党员干部群众、维护社区和谐稳定等综合服务功能作用，大大提升了社区远教学用转化整体水平。其主要做法及成效是：一、狠抓服务体系建设，实现社区远教设备维修维护“三级联动”我区从学校抽调3 名专业技术能力比较强的计算机教师，负责社区、农村、中小学校现代远程教育站点设备维修的指导、协调，做好技术咨询工作。为了进一步整合资源，统筹协调有限的维修力量，提高工作效率，我区从万山镇、敖寨乡、各社区两委干部、各社区中小学，选派了12 名远程教育技术骨干，兼职作为乡镇、社区两级远程教育设备维修维护员，实

10、行社区远教设备维修维护三级分工负责制度（对一般性的设备故障，由乡镇、社区两级维修维护人员就近维修维护；对于技术性强、难度大的设备故障，实行向上报维修制，由特区远教维修维护站上门服务；对特区维修维护人员修不好的设备故障，由特区远教设备中心向贵阳海纯公司联系协调专门的维修维护人员进行修理更换设备）和远教设备维修维护“一条龙”服务制度（特区远教中心和特区设备维修站（教育局）向全区公开承诺在2-3 个工作日予以处理乡镇上报的设备故障，若仍然未能解决相关问题，需及时向相关站点解释说明原因；乡镇远教维修维护工作人员也公开承诺在2个工作日内予以处理村（居）站点操作管理人员上报的故障情况，若个工作日内未能解决

11、，在1 个工作日内上报特区远教中心或特区设备维修站），有效地实现了特区、乡镇、社区三级维修人员的互动、互通。帮助各社区远教设备维修维护人员开通了专门的qq 群，并加入了“XX区助农服务中心” qq群，向社区公开了特区设备维修维护服务热线电话、电子邮件等服务联系方式，帮助社区咨询解答了相关疑难杂症 440 余次，深入社区实地技术指导100 余次，对硬件维修和软件维护 100 余次。通过特区、乡镇、社区三级维修维护工作服务体系相互支持、协调配合、上下联动，形成了以特区维修维护站为中心、乡镇维修联络站为结点，覆盖全区2 个乡镇 7 个社区的远教站点设备维修维护的上下网络联动服务体系，切实保证了各个社

12、区远教设备维修维护工作的及时性和有效性。二、狠抓规章制度建设，促进社区远教设备维护维修工作规范化为了使社区远程教育站点管理、维护、维修和教学活动的组织实现规范化，做到有章可循。我区根据中央、省、地有关文件精神，结合实际，研究出台了关于推行农村（社区）党员干部现代远程教育契约化管理的实施意见，在所有社区实行了以财产权属、设备安全、组织管理、设备维修维护、学用转化为主要内容的契约化管理新模式。特区、乡镇、村（居）均签订了社区远程教育设备维修维护管理合同书，从规章制度、运行维护、经费保障和人员培训等方面制定了一套适合社区党员干部现代远程教育维修工作的机制标准。在充分借鉴农村远教设备维修维护工作经验和

13、广泛征求社区意见的基础上，我区挤出一定经费，帮助各社区及时、统一、规范制定了社区现代远程教育项目工作定期检查制度、社区维修管理人员配备检查制度、社区远教资源利用检查制度、社区现代远程教育卫星收视点管理制度等制度，明确了各自的工作职责与范围，把远教设备维修维护工作责任落实到点、落实到人。特区定期与不定期地督促、检查、指导各社区站点开展工作、使用设备，合理安排近期工作打算。通过这些有效措施，极大地减少人力和物力的耗费，实现了各社区远教站点维修维护工作的高效、快捷、规范运转。三、狠抓业务教育培训，提升社区远教设备维修维护队伍的技能组织特区远教中心、特区远教设备维修站以及乡镇、村（居）远教维修维护工作

14、人员参加了省里举办的各类培训班。特区举办了2 期社区远教维修维护工作人员的培训班，各乡镇均利用七一期间举办了1期远教设备维修维护管理培训班，全面学习了计算机硬件及外设的使用与维护、计算机操作系统、网络建设、维护及管理等基本知识。根据培训的测试结果，有针对性地组织部分站点操作管理人员进行巩固培训，直到亲自学会基本熟练操作为止，不断地提高他们的专业知识以及维修技术、维修效率。特区远教中心开通了全省远教脚本撰写培训班qq 群，加入贵州希望网qq 群，让所有远教设备维修工作人员与全省各地远教维修维护高手切磋技术，共同探讨远教设备维修维护过程中遇到的疑难杂症。特区远教设备维修维护站工作人员利用业余时间和上下班前后空隙时间，帮助开通了 “XX区大学生村官博客网”、部分组工干部博客网，用博客网来试验操作“页面制作”、“乡土课件制作”、“常用软件操作”、“远程教育设备维修维护”等方面的业务技术。今年 9 月中旬