{团队建设}个人与团队管理试题

1、（团队建设）个人与团队管理试题20XX年XX月峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有卷号：7546B卷个人和团队管理试题壹、判断题（共5题，每小题2分，共10分。于正确的题前画,于错误的题前画“x”）1.企业为了培养客户的忠诚度，就需要经常进行市场调查。（）2.只要制定出SMART目标，那么这个目标就能够实现。 （）3.授权能够将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。（）4.组织就是壹个输入资源，通过壹定的运作，输出满足客户需要的产品和服务的过程。（）5.头脑风暴法壹般分为俩个阶段，第壹个阶段是提出想法；第二个阶段是批评、评估且 对各种想

2、法进行进壹步的精炼。（）二、单项选择题（共10道题，每小题2分，共20分。请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分）1.绩效循环壹般包括三个阶段， （）阶段不属于绩效循环。（A）制定SMART目标（B）通过目标来监督成功（C）评估目标（D）通过目标来检测成 功2.彼得圣吉的第五项修炼中所提到的五项修炼，不包括下面的（）。（A）改善心智模式（B）团队创新（C）团队学习（D）建立共同愿景3.下面关于确定优先级目标的说法正确的是（）。（A）根据组织的需要制定（B）根据事物的轻重缓急制定（C）根据个人的喜好制定（D）根据顾客的需要制定4.壹

3、个企业真正做到授权，它会表当下很多方面，下面（）是错误的。（A）重视员工（B）团队成员之间相互信任（C）让员工承担壹定的责任（D）让员工自行解决出现的问题5.管理者必须对计划做出承诺，这是因为（）。（A）只有这样，团队成员才能更加投入（B）管理者的成功离不开计划（C）这样的计划才是好的计划（D）这样才能够使计划更加切合实际6.如果团队中存于大量的冲突，很可能是因为（）。（A）团队成员参和不够（B）团队成员的退出（C）团队成员之间没有足够的信任（D）成员不能分享感受和观点7.每个人均能从他们自己的计划中获益，可是对某个人有益的计划，对另外壹个人就未必。这说明（）。（A）做计划是非常重要的（B）计

4、划不壹定有用（C）做的计划应该是详尽的、精确的（D）做适合自己的计划是很重要的8.老钱是某工厂车间主任，他所管辖的是流水线上工作的人员，你认为老钱更应该运用（） 理论对他们进行管理。（A）Y理论（B）期望理论（C）X理论（D）公平理论9.小孙于进行个人SWOT分析中， 发现如果公司或经济出现变化， 这种变化可能导致公司裁 员，这是属于SWOT分析中小孙所面临的（）方面。（A）强项（B）弱项（C）威胁（D）机会10.谢某的领导总是安排时间和他沟通， 去年领导知道他的孩子逃学， 专门让他请假到学校去， 后来仍关心地问孩子怎样了，且对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种领导属于（）的领导。（A）爱管闲

5、事（B）干涉他人生活（C）顾问型（D）重视团队成员三、案例单选题（共2个案例10道问题，每问题4分，共40分。请从备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分） 案例壹：1、荣誉激励：如发奖状、证书、记功、通令嘉奖、表扬等。于管理学见来，追求良好声誉 是运营者的成就发展需要，或归于马斯洛的尊重和自我实现的需要。尊重且 不是惧怕和敬畏。尊重意味着能够按照其本来面目见待其人，能够意识到他的独特秉性。尊 重意味着让他自由发展其天性。美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著人性的弱点 、人性的优点、人 性的光辉等，成为圣经之后人类出版史上第2大畅销

6、书。他指出为人处世基本技巧的美国IBM公司有壹个“百分之百俱乐部” ，当公司员工完成他的年度任务，他就被批准为该俱乐部会员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果，公司的雇员均将获得“百分 之百俱乐部”会员第壹条就是“不要过分批评、指责和抱怨”。第二条是“表现真诚的赞扬和欣赏”资格作为第壹目标，以获取那份光荣。对于员工不要太吝啬壹些头衔、名号，壹些名号、头衔能够换来员工的认可感，从而激 励起员工的干劲。日本电气公司于壹部分管理职务中实行“自由职衔制” ，就是说能够自由 加职衔，取消“代部长、代理” 、“准”等壹般普遍管理职务中的辅助头衔，代之以“项目专 任部长”、“产品经理”等和业务内容关联的

7、、能够自由加予的头衔。2、可是，也有壹些人于极度贫寒的情况下，写出了千古流传的著作、创造了伟大的发 明、提出了伟大的理论等等，比如说我国的数学家陈景润，英国的沙士比亚等。请根据上述情况，回答下列问题。1.马斯洛的需求层次论中规定需求最高层次的需求是（） 。（A）生理需求（B）尊重的需求（C）荣誉需求（D）自我实现需求2.于上述案例中提到荣誉激励，这种激励只有于（）情况下才能实施。（A）当人们低级的需求得到满足以后（B）当人们的最高级需求得到满足以后（C）当人们没有什么需求以后（D）没有正确答案3.根据马斯洛的需求层次论，情形2说明（）。（A）人的需求能够是跨越的（B）人的需求不能够跨越（C）人

8、的需求是能够改变的（D）人的需求是不能够改变的4.根据之上案例，下面说法正确的是（）。（A）人的需求能够不按照马斯洛的需要层次论壹级壹级的逐步满足（B）人类需求必须于满足了低层需求以后，才有更高层次的需求（C）人类能够不需要生理需求上的满足（D）人类的生理需求是最重要的5.企业为了提高绩效，应该提高（）方面的水平。（A）激励水平和奖赏（B）激励水平和信任（C）激励水平和能力（D）激励水平和方法案例2002年，新浪软件全年实现主营业务收入5.56亿元， 净利润6725.95万元，分别同比增长了67.32和28.5。于通信软件业务取得平稳增长的基础上，电子政务和烟草业务成 为公司利润增长的俩大亮点

9、， 其中于烟草行业信息化领域的市场占有率达到20，列全国首位。新浪软件董事长兼CEO柏华于接受记者采访时说：“新浪软件推崇且 倡导的是以团队人才为本的理念。团队合作精神和团队人才是新浪软件核心竞 争力的重要组成部分和市场竞争中重要的价值体现。”金、白、蓝，为软件团队着色新浪软件董事长兼CEO柏华说，“团队人才”且不是新浪软件的独创， 而是早已被国际上认可的壹种先进的管理理念。 哈佛商学院的 第 五项修炼特别推崇“团队”能力。该学院非常强调“team”，强调提高每个 “teammember”的基本素质。 柏华认为， 三类人才构成了软件企业的“团队人才”， 第壹 类是懂技术、行业知识和管理的“软件

10、金领”；第二类是系统分析及设计人员的“软件白 领”；第三类是能够熟练编程的“软件蓝领”。三者缺壹不可。基于对“团队人才”的深刻认识，新浪软件近年来通过和韩国LGCNS的合资合作，加速了对“软件金领”、“软件蓝领”的培养，从而构成了壹个比较合理的“团队人才”结 构体系，使新浪软件于俩年多时间内，发展成为由1500多名各类人才组成的我国软件业的 中坚力量。致加西亚的信引发管理思考2002年年末，致加西亚的信壹书于新浪软件掀起了壹次“学习的革命”。新浪软 件山西大区的不少员工被书中的灵魂人物罗文的事迹所感动。新浪软件总裁王兆迎对记者说： “有人说， 这是壹本站于管理者角度， 让职员甘心接受管理的书。

11、 这么说也许有些偏颇， 但也不是没有道理。作为管理者，不仅要注重工作的效益，仍应统壹思想方向，才能广纳贤 才。”王兆迎介绍，新浪软件从成立之初起，就建立了壹套科学有效的“以团队人才为本” 的管理体制。 于新浪软件的管理思想中， “创新”是主旋律， 整个团队均要不断地进行战略、 制度、组织、观念和市场创新。丁兆迎介绍，新浪软件仍建立了适应自身发展的扁平化的组 织体系。“新浪是我，我就是新浪” 新浪软件副总裁成锋说：“新浪是我，我就是新浪”，这是EIS产品部全体员工多年工 作凝结的语言，从2001年的壹个分销系统，扩展到分销物流、呼叫中心、专卖管理、客户 关系管理、资金结算和电子商务多个系统，无不

12、来自于这种共同的价值理念。新浪于队伍管理方面，EIS团队已经开始于大连研发中心试行项目任务书制度和项目积 分制度，对每壹个项目成员的工作进行量化，为员工的评价提供参考数据。当下，EIS团队 成员不再是简单地遵守规则，而已经成为建立和实施规则的积极推动者。新浪软件副总裁成锋认为，“用好人才的关键是要做到岗位合适和对其充分信任。岗位 合适分为三方面，壹是根据个人的特点安排合适的岗位，二是个人要喜爱岗位，三是岗位工 作要具有壹定的挑战性。”行业信息化的快速发展，使得于EIS产品部，具有挑战性甚至是 完全创新的岗位不断出现，每个想于EIS发展的员工，均能找到足够大的舞台。EIS管理层 且根据企业需要和

13、个人意愿多次调整工作岗位，部分原来表现且 不出众的员工于调岗后成为核心骨干，就得益于岗位的转变。 成锋认为， “以团队人才 为本”， 就是要求于企业文化建设中， 更讲整体利益、 团队价值。EIS管理层承认每壹个为 团队做出贡献的员工的成绩和价值，但不允许任何个人以为团队离不开自己，而发生不顾及整体利益的现象。 于新浪软件领导的强力支持下， 年轻的EIS团队正处于蓬勃向上的发展中。根据之上的情况，请回答下面的问题。1.新浪软件培养金、白、蓝三类人才，说明（） 。（A）壹个优秀的团队必须能够公开交流（B）壹个优秀的团队必须目标明确（C）壹个优秀的团队必须能够具有信任和支持的气氛（D）壹个优秀的团队

14、必须要有多种角色的人，必须具有广泛的技能和经验2.新浪软件EIS管理层根据企业需要和个人意愿多次调整工作岗位，部分原来表现且 不出众的员工于调岗后成为核心骨干。这种情况说明（）。（A）充分地发挥了员工的技能和技术（B）决策更合理（C）加强了工作的整体协调性（D）灵活地适应了快速变化的环境3.新浪软件的组织体系的最高端是客户，公司领导和员工处于同壹个水平线上，这说明（）（A）员工有独立处理问题的管理权力，且能够承担相应的责任（B）领导和员工的管理能力是壹样的（C）新浪公司的领导和员工的关系非常好（D）新浪公司的领导管理水平是最好的4.根据任务、团队、个人需要划分团队发展的阶段，你认为新浪EIS团

15、队当下处于（）阶段。（A）成熟（B）形成（C）波动（D）规范化5.团队的类型有很多，你认为新浪EIS团队属于（）团队。（A）项目（B）自我管理型（C）有明确领导的（D）虚拟四、案例多选题（共5道问题，每问题4分，共20分。请从备选答案中选择1个或多个最 恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分） 下面是壹个企业的壹次季度会议：营销部门的经理A说：“最近销售做的不好，我们有壹定责任，可是最主要的责任不于 我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总 结。”研发部门经理B说：“我们最近推出的新产品是少，可是我们也有困难呀，我们的

16、预算 很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了！财务经理C说：“是，我是削减了你的预算，可是你要知道，公司的成本于上升，我们当然没有多少钱。 ”这时，采购经理D跳起来：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？外 蒙古的壹个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。 ”A、B、C:“哦，原来如此呀，这样说，我们大家均没有多少责任了，哈哈哈哈！”人力资源经理F说：“这样说来，我只好去考核外蒙古的矿山了！”根据之上的情况，请回答下面的问题。1.从这个案例能够见出，问题产生的原因有（）。（A）任务量过重（B）计划不周（C）个人绩效目标不合理（D）缺乏激励（E）缺乏沟通2.从上述案例能够见出，

17、各个部门经理之间最重要的是缺少（）。（A）谅解（B）沟通（C）诚实（D）信任（E）协调3.发生上述情况的主要原因有高层领导于制定决策时（）。（A）责权不清晰（B）沟通不够（C）部门经理能力不够（D）考核不明确（巳人员太多4.于我们考核团队绩效时，应该考虑团队目标的（）。（A）可测量性（B）可实现性（C）时间限制性（D）具体性（巳壹致性5.从会议的角度见，案例中这次会议失败的可能原因有（）。（A）会议的目的不明确（B）会议的准备不充分（C）会议主持人缺乏技巧（D）会议人员的素质太差（E）会议时间太短五、多项选择题（共5道题，每小题2分，共10分。请从五个备选答案中选择1个或多个 最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分）1.团队领导者支持员工学习的角色有多种，下面正确的是（）。（A）教练（B）导师（C）教师（D）培训师（E）鼓励者2.对反馈进行评估的方法分为正式评估和非正式评估，那么正式评估通常包括（）。（A）自我评价（B）员工激励（C）经理的