ERP系统的主要作用、内容和功能

1、一、 ERP 系统的主要作用1、ERP 能解决既有物料短缺又有库存积压的库存管理难题。在库存管理的问题上，企业经常处于两难之中。要多存物料，可定会占压自己；少存物料，又怕出现物料短缺，影响生产。物料短缺和库存积压总是同时存在，成为库存管理的难题。ERP 和核心部分MRP 恰好就是为解决这样的问题而发展起来的，从 MRP 的基本逻辑就会发现，MRP 所追求的正式既要满足需求，又没有库存积压。换言之，要在正确的时间以正确的数量得到正确的物料。所以，通过ERP，既有物料短缺又有库存积压的问题可以得到解决。2、ERP 能够解决多变的市场与均衡生产之间的矛盾。市场是多变的， 而企业希望生产活动室均衡的，

2、这是制造企业面对的一对基本矛盾。但是，面向市场，以客户需求驱动生产，并不意味设让企业的生产活动亦步亦趋地追踪需求，只要在一个时间段内让生产的产品与市场需求相匹配就可以了。ERP 系统的计划功能就是要使得在一段时间内的生产计划量和市场需求在总量上相匹配，而不追求每个具体时刻上的市场需求。在这段时间内，即使需求发生变化，但只要需求总量不变，就可以保持相对稳定和均衡的生产计划。所以通过ERP，可以解决多变的市场与均衡生产之间的矛盾。3、ERP 使得对客户的公话承诺做的更好。ERP 可以在主生产计划的支持下，市场销售和生产制造部门可以有效地合作，ERP系统会根据产销两方面的变化，随时更新对客户的可承诺

3、量数据。只要把客户对某种产品的订货量和需求日期录入ERP 系统，就可以得到以下信息：（ 1） 客户需求可否按时满足？（ 2） 如果不能按时满足，那么在客户需求日期，可承诺量是多少？不足的数量何时可以提供？这样，销售人员在作出供货承诺时，就可以做到心中有数。4、ERR 可以提高质量并降低成本。通过 ERP，企业的所有员工在自己的岗位上按部就班地做着自己的工作，但合起来是在执行一份统一的运营计划。执行一份协调统一的运营计划当然要比被一组混乱的计划所驱使要愉快的多。通过ERP 系统，员工的工作更有只需，二不是忙于“救火 ”。在这种情况下，员工的工作质量提高了，不出废品，一次就把工作做好。于是提高生产

4、率、提高产品质量、降低成本、增加利润都是相伴而来的事情。5、ERP 可以改变企业中的部门本位观。传统的企业观强调分工，因此，人们往往更注重本部门的利益。ERP 强调企业的整体和路程。它把生产、财务、销售、工程技术、采购能各个子系统结合成一个一体化的系统，各子系统在同意的数据环境下工作。1把 ERP 座位整个企业的通讯平台， 使得企业整体合作的意识加强。 通过准确和及时的信息传递，把大家的精力集中在同一个方向上，以流程的观点和方式来运营和管理企业，而不是把企业看做一个一个部门的组合。每个部门可以更好的了解企业的整体运营机制，更好地了解本部门以及其他部门在企业整体运作中的作用和相互关系，从而可以改

5、变企业中的部门本位观。二、 ERP 系统的主要内容ERP，即企业资源计划，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP 系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源、最大化创造社会财富的要求， 成为企业在信息时代生存和发展的基石。从管理思想、软件产品和管理系统三个层次来看：ERP 分别代表不同的层次，包含不同的内容。从管理思想角度，ERP 是在制造资源计划（ MRP- ）基础上进一步发展而成的面向供应链（ Supply Chain ）的管理思想。从软件产品的角度看，ERP 是综合应用了 B/C/S

6、体系、大型关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL ）、网络通信等信息技术成果，面向企业信息化（或数字化）管理的软件产品。从管理系统的角度，ERP 是整合企业管理理念、业务流程、基础数据、制造资源、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 ERP 中的企业资源包括企业的“三流 ”资源，及物流资源、 资金流资源和信息流资源。 ERP 实质上就是对这 “三流 ”资源进行全面集成管理的管理信息系统。ERP 理论与系统是从 MRP- 发展而来的，它除了继承了MRP- 的基本思想 （制造、供销及财务）外，还大大地扩展了管理的模块，扩大了管理的范围，更加灵活或“柔性 ”地开展业务活

7、动，实时地响应市场需求。综合来看， ERP 系统主要包括以下内容：销售管理、采购管理、库存管理、制造标准、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间管理、及时生产管理、质量管理、财务管理、成本管理、应收账管理、应付账管理、现金管理、固定资产管理、工资管理、人力资源管理、分销资源管理、设备管理、工作流管理、系统管理。三、 ERP 系统的主要功能ERP 主要包括了以下功能模块（或子系统）：生产预测，销售计划，经营计划（生产计划大纲）、物料需求计划、能力需求计划。车间作业计划、采购管理、库存管理、质量管理、设备管理、财务管理、ERP 的有关扩展应用模块：如客户关系管理、分销资源管理、供应管理等。E

8、RP 的结构原理可见图1 所示：2综合信息财务管理成本管理基础数据分销资源管理经营管理生产预测主生产计划厂级作业计划车间作业计划销售管理采购管理设备管理工具管理人事管理客户关系管理供应链管理生产监控质量管理库存管理图 1 ERP 功能结构原理图根据 ERP 的功能结构原理图，接下来阐述一下各个模块的功能。1、销售管理销售规划管理是 ERP 的第一个计划层次，属于决策层。他的主要功能业务见图2所示：质量计划入库信息订单生产决策部门销售管理部门部门分析支持订单客户服务销售提货提货仓库部门单管理管理部门支持发货发货单技术结算财务部门管理发票部门付款图 2 销售管理功能系统2、财务管理会计工作是经济工

9、作的重要组成部分，财务管理是对会计工作、活动的统称。 财务管理分为三大部分：3a) 财务管理。它是传统的财务管理，包括账务管理、应收、应付、工资核算、现金管理、材料、销售核算等业务。b) 成本管理。描述成本核算、成本控制等业务的有关理论与实现。c) 固定资产管理。描述 ERP 系统对企业固定资产的管理。3、固定资产管理固定资产管理子系统的基础数据有：固定资产分类、 固定资产科目设置（如固定资产、累计折旧、租金费用等）、固定资产卡片等。企业固定资产的业务处理有固定资产增减、出租与租入、修理与折旧等。固定资产子系统业务处理流程如图3 所示。基础数据初始建账资产增减资产租赁资产修理资产折旧图 3 固

10、定资产子系统业务处理流程图4、成本管理成本管理子系统与财务、 生产、 库存与销售等系统密切联系。 它可以更准确、快速地进行成本费用的归集和分配， 提高成本计算的及时性和正确性。 同时通过定额成本的管理、成本模拟、成本计划，能够更为有效地进行成本预测、计划、分析与考核，提高企业成本的管理水平。工业企业成本管理工作的内容大致包括：成本计算、成本计划、成本日常控制、管理与成本分析等几个环节。5、 设备管理企业设备管理的主要功能是建立与执行设备管理制度；合理使用设备，做好设备使用培训教育工作；按规定及时做好维护工作；认真执行设备计划的修理制度，及时检测修理；做好设备日常台账管理工作；根据需要及时地、有

11、计划地改造与更新设备。6、质量管理质量管理包括质量标准、质量检验和质量控制。质量子系统还可以实现多种分析报表，分层法、统计分析表法可通过系统的自由定义查询功能实现。7、分销资源计划管理分销资源计划可以解决如下问题：采取何种销售方式、销售架构；如何制订价格政策才能适应不同的地区、不同的销量业绩等情况；如何分配销售网络资源；如何及时4收集市场信息：产品销售情况、对手销售情况与市场销售环境；制定销售计划；如何进行销售网络核算，控制销售回款？8、人力资源管理人事管理；工作分析；员工招聘（需求申请审批、发布招聘信息、建立测试提库、测试成绩管理、录取与招聘评估）；培训计划；绩效评估；报酬管理；人力资源的测评。9、供应链管理概括来说，供应链管理是围绕核心企业，主要通过信息手段，对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。供应链的设计流程如图4所示。分析市场产品企业战略发展产品目标设计建立供应链供应链目标市场产品需求分析供应链企业资源设计建立供应链业务外包供应链计划图 4 供应链的设计流程图510、客户关系管理客户关系管理一方面要在经营管理上进行变