企业人本管理文化实证研究

1、企业人本管理文化实证研究         浙江温州德力西集团是我国的大型民营企业，集团现有总资产近30亿元，综合实力多年位居中国民营企业500强前列。短短20年，德力西便取得了如此骄人的业绩，他的成功已成为我国改革开放的杰出范例之一。    德力西的发展必然离不开其强大的企业凝聚力，而这说到底是其独特而有效的“人本文化”扎根于企业起到了关键作用。市场经济本身是一种激励性的经济，鼓励自由竞争，倡导优胜劣汰，充分肯定了人在经济发展中的主导地位。而德力西成功的“人本文化”正是在面对国内外激烈

2、的市场竞争中逐步形成并成功发展起来的。发扬浙江精神，抓住历史机遇“自强不息、坚忍不拔、勇于创新、讲求实效”的“浙江精神”，既是改革开放时代精神的深刻体现，又源之于浙江的自然环境和社会条件，是浙江深厚的文化底蕴、文化渊源、文化传统和文化沉淀在新时代的迸发。正是这种精神，赋予了浙江人民很强的适应能力和创造能力，使浙江省走出了一条富有浙江特色的发展路子，也给了德力西集团这样的大型民营企业提供了巨大的精神支柱。    随着我国加入世贸组织后，各企业将在更大范围和更深程度上参与经济全球化，参与国际竞争。德力西集团抓住这个全新的发展机遇，以浙江精神为动力，进一步扩大对外开放，

3、建设富有浙江特色的企业文化，增强德力西集团员工的凝聚力、奋发力、创造力，使德力西成为改革开放新时期我国民营企业发展的“急先锋”。构建“人本文化”，促进企业发展德力西集团大力弘扬“浙江精神”，同时结合企业自身实际情况，确立了“以人为本”的管理战略，推行了一整套不断创新的激励模式，形成了共同的企业价值观和企业精神，构建并逐步完善“人本文化”，有效的促进了企业的发展。    德力西“以人为本”的管理战略    德力西企业文化的核心是“以人为本”的企业精神，把员工真正当作企业的主人，尊重人的尊严，尊重人的劳动，满足人的生存需要，满足人发展个性

4、和实现自我价值的欲望，把员工个人发展目标纳入企业的总体发展规划中，并采取各种有效的措施，通过各种活动形式，培养和提高员工的劳动技能和思想文化素质。    德力西坚持“讲究学历，不唯学历，重在能力”的用人原则，不被复杂的“关系网”左右，积极拓宽引才渠道，采取了“两走进，多渠道”的全方位引才方式。不唯亲，只唯贤，不讲情，只讲能，任用时做到特长与志愿结合，专业与岗位衔接，能力与职务互动，绩效与待遇一致，鼓励员工不断完善自我，超越自我，形成一种“能者上，平者让，庸者下”的人才竞争机制。通过竞争，选贤举能，使员工提高了风险意识，增强了责任意识，激发了奋进活力。 &

5、#160;  德力西推出了“以感情、事业、待遇、企业文化留人”的留才战略，营造良好的留人环境来维系企业核心竞争力。如领导定期慰问、建立职工之家、改善员工的生活和住宿条件、建造专家楼、美化办公环境等，增强员工对企业的认同感和企业的凝聚力与亲和力，做到以感情留人；帮助员工设计职业生涯发展规划并付诸实施，使人才有一种“企业兴我荣、企业衰我耻”的责任感和归属感，做到以事业留人；不断改革薪酬制度，提高待遇水平，实行带薪休假，推行全员参保，解除人才的“后顾之忧”，做到以待遇留人；不断加强企业文化建设，坚持“以人为本”的管理思想，做到以文化留人。    德力西行之有效

6、的激励机制    德力西集团建立了一整套不断创新、不断完善且行之有效的激励机制。集团坚持“海纳百川，千舟竞发”的人才观，敬业精神好、专业水平高、工作能力强的普通员工也可以走上集团公司的领导岗位。同时积极实行民主管理，即建立以“人”为中心的管理体制。支持员工参与企业的民主管理，肯定员工在企业中的地位，依法设立企业的民主管理机构与制度，经民主选举产生的员工代表可以参加公司的监事会。    根据马斯洛的层次需要理论，物质需要是员工最基本的需要。德力西十分重视员工的物质需求，按照按劳分配的原则，尽量提高员工的薪酬和福利。同时，企业也非常关心企

7、业的弱势群体。易秉承是德力西集团公司外派杭州西子集团工作的一名老员工，2002年6月份，他去医院体检时发现右肾附着一个巨大的肿瘤，这对他来说是一个沉重的打击。董事长胡成中得到消息后打电话慰问易秉承：“你安心治疗，住院费用问题公司解决，要多少给多少。”住院期间，公司的领导、同事多次到医院看望，殷切关怀之情溢于言表。易秉承激动地说：“德力西给了我第二次生命。”    德力西清楚的意识到精神激励的重要性，把精神激励作为激励机制的重要组成部分来抓。一个企业的员工不仅是“经济人”，而且也是“社会人”。精神激励是一种复杂的科学激励方法，因为他面对的每个员工在思想观念、精神需要

8、上都会有不同的表现形式。德力西员工65以上来自外地，企业不分职务高低和亲疏远近，在工作、生活、学习诸方面都一视同仁，予以尊重，增强了员工对企业的认同感和企业的凝聚力与亲和力。为了营造一个温暖的生活环境，每逢重大节日和传统节日，公司都要免费设宴招待员工，员工的生日都要送上精美的礼品，董事长胡成中还经常参加员工的集体生日晚会，每年除夕都坚持亲自向留守的员工拜年。    德力西奋发进取的企业价值观和企业精神    在激烈竞争的市场氛围中，经过长时间的实践探索，德力西形成了一种富有德力西特色的企业价值观，可以提炼为：“让品质写出德力西人的尊严

9、”，这充分说明了德力西人的价值取向。可以说，德力西人把自身价值的实现，自身尊严的提升与自身产品的社会效益紧密联系在了一起，把强化产品质量，赢得市场信誉，服务广大客户作为企业与企业人腾飞的有效途径和最终目标，从而使德力西的企业“人本文化”得到升华，并使之融入社会，使其在更广泛的领域内发挥更大的精神优势，产生更深远的社会影响。    德力西集团的企业精神是“团结，求实，创新，发展”。德力西集团十分注重发扬奋发进取的拼搏精神，并把“振兴民族工业，创造国际品牌，回报中华民族”作为德力西人的共同理想和信念，并使之升华成为德力西奋发进取的企业精神。正是在这种企业精神的激励下，

10、德力西的高层领导超越自我，走出“以纯粹获取利润为目的”的圈子，坚持十多年不分红利，资金回笼全部投入企业扩大再生产和奉献社会公益事业。德力西的工程技术人员和广大员工，也早已卸下了“打工者”的思想包袱，改变了“被雇用”的观念，团结一致，同心同德，高姿态、高标准、高效率的投入到德力西振兴民族工业的宏伟大业中。有如此强大的“人本文化”，促使了德力西在企业各方面发展的良性循环，并形成了其上下齐心，共创辉煌的一致动力，从而在根本上推动了德力西在新形势下的可持续发展。坚持“人本文化”，谱写新的乐章德力西在企业发展的过程中，孕育出了颇具特色的企业“人本文化”，“人本文化”即真正把人放在企业的中心地位。正如日本著名的索尼公司董事长盛田昭夫所说：“如果说，日本式的经营真有什么秘诀的话，那么，我觉得人就是一切秘诀最根本的出发点。”把人放在企业的中心地位是确立员工主人翁地位的必然产物，同时突出人在企业中的中心地位也是企业面向市场的必然要求。企业的竞争，表面看是产品竞争、质量竞争、价格竞争，实质上是人才竞争，人的素质竞争。突出企业中人的地位，就是突出企业中人的素质全面提高的重要作用，突出人的文化、智慧、技术、道德、精神在企業发展中的重要作用。    德力西集团富有特色的“人