专科量化、细化优质护理服务目标落实制度表

1、兰州军区兰州总医院专科量化、细化优质护理服务LI标细则表专科优质护理服务目 标专科优质护理服务 依据专科优质护理服务措施夯实基础护理为伤病员提供优质护理服务提高满意率分级护理制度及优质护服务-丄作汁划及标准入院护理1 ?建立良好的护患关系，而带微笑，起立迎接新病 人。2?备好床单兀护送至床前，妥善安置，并通 矢【1医生。3.主动自我介绍，入院告知（主管医生、责 任护士.病区护士长、病区环境、呼叫铃的使用.物品保管、作息时间及有关管理规泄等）。4?了解病人的主诉.症状、自理能力.心理 状 况，做好入院评估。5?鼓励患者和家属表达需要和顾忌.建立信赖 关系：做好入院护理（剪指、趾甲，梳头，刮胡须）

2、，处理好各种管道，皮肤、伤口。晨间护 理1?根据级别护理，自理能力，病情需要给予 或协助洗漱，进食等。2 ?釆用一床一巾湿扫法淸洁并整理床单元， 擦拭窗台、床头、床头柜，为病人提供淸洁舒适的环境：如有污渍血渍及时更换床单元病号服。3 ?协助患者取舒适卧位。4?检查各种敷料、管道情况，治疗完成情况。5 ?晨间交流:询问夜间睡眠情况。晚间护理1 ?根据级别护理，自理能力，病情需要发放 洗脚水、漱口水或协助洗漱。2?严格执行作息制度，关闭电视机、要求探 视人员离院，关灯，为病人提供安静舒适的睡眠环境，保证患者休息。3 ?按分级护理标准按时巡视病房， 做到“四 轻S饮食护 理1 ?根据医嘱及病情给予饮

3、食指导，告知其饮 食内容。2?做好健康宣教，根据级别护理、病情需要、 自理能力帮助其打饭进食。3?根据病情观察患者进食后的反应。兰州军区兰州总医院专科量化、细化优质护理服务訂标细则表排泄护理NN G 部 粉户础基实夯制衬理护级卧位护伤病员提供优质护理服务提高满意率度及优质护服务工作计划及标准二 理O 瞬常 者1 r 厶冃 4TT 。八 4 办扌敕患方 邨身如髙O 樹翻常疮置 和予导压处 朝给指视！ 註要扌巡玫 床?吸M取 行 2予 3采 进 给 时 杓 时 及护旋理J 单 集 。 剪 來 量毒 周 财 爰尽1消 每 懐 俐震 删 乱如 追卅 泄 弋及 注樣 ， 九者宜御 她那訣，號。空 O韵原

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