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文档简介

*国际大酒店员工培训手册态度知识篇2 / 194态度篇目录? ?卷首语.（1 1）? ?培训内容一览.（2 2）? ?培训目标.（4 4）? ?什么是积极的态度.（5 5）? ?个性与态度.（8 8）? ?积极态度的魔力.（1010 ）? ?人们能偷走你的积极态度 . （1212 ）? ?需要经常进行态度更新 . （1313 ）? ?态度与工作环境 . （1515 ）? ?新的同事构成.（1616 ）? ?态度与工作环境 . （1818 ）? ?态度与团队领导.（2020 ）? ?态度与团队环境.（2121 ）3 / 194? ?酒店行业崇尚的观念 . （2222 ）4 / 194卷首语5 / 194我们谨将此培训手册赠献给愿为*大酒店努力工作的每一位成员我们坚决地认为：培训是- 的方法。治理应该从那个地点开始国际大酒店个比胡乱指责职员更好， 并持续下培训内容一览?第 篇态度(At ti tude)o給一他?第二篇知识(Knowledge)?第三篇 技能(Skill)2 / 194A01-A103 / 194态度职业标准的个人指南之一4 / 194培训目标A015 / 194通过培训使受训者能够：? ?解释什么是“态度”? ?解释“态度”更新的含义? ?对如何调整你的“态度”以适应*国际大酒店的进展需

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