短信业务合作合同协议书范本精品

1、编号：短信业务合作协议方：乙方：签订日期：年月日甲方：通信地址：联系：开户银行：银行帐号：乙方：通信地址：联系：开户银行：银行帐号：甲方作为经国务院信息产业主管部门批准的移动通信运营商和移动数据业务运营商,面向各应用提供商提供开放、有偿的通信通道；乙方作为经电信行业主管部门批准具有增值电信业务经营许可证编号：及工商营业执照的应用提供商,直接面向甲方用户提供短信信息类移动增值应用效劳.为了充分发挥合作双方在各自效劳领域的资源优势,向广阔甲方用户提供短信信息效劳.双方本着平等互利、优势互补、共同开展的原那么,并经过充分协商,就合作开展“短信信息效劳合作事宜达成以下协议：第一章合作内容第一条基于双方

2、各自的技术和业务优势,甲方作为短信平台提供商,向乙方有偿提供通信通道.乙方利用甲方提供的通信平台,根据甲方的用户包括全球通、动感地带、金卡神州行、普通神州行等的定制要求,按质、按量、及时地为用户提供各类短信应用效劳.乙方在甲方省内获分配并使用企业代码、效劳接入代码 O第二条甲方利用其业务支撑系统,提供计费格式,并且负责计费及代收费；甲方受乙方的委托和用户的授权,代理乙方向用户收取信息费.该信息费的标准由乙方制定,并负责报相关部门批准备案,同时甲方对资费标准确实立有指导权.第三条双方各尽其职,保证业务正常开展.乙方在与甲方合作运营的根底上,自愿遵守并接受甲方的业务治理及考核.对于甲方制订且已正式

3、发布的,对乙方业务开展有直接影响的信息,甲方有义务告知乙方,但涉及国家及甲方企业机密的信息除外.第四条甲方向乙方有偿提供网络通信、业务计费、代收费效劳,向乙方收取不均衡短信通信费和效劳报酬.第五条合作的主要内容为乙方向甲方申报并或批准的业务工程,在本协议中简称为“短信业务,甲方有权对乙方的新增及变更业务内容及资费进行审核,并对不符合国家信息平安等相关规定的内容及资费可予以拒绝.甲方的审核不视为对乙方业务的任何担保、保证、认可、合作.第二章系统的建设及治理第六条甲方负责建设、调测开通和维护为实现合作业务所需的短信信息系统,并承当由此产生的费用,包括：所有硬件设备、软件、系统调试、开通、系统维护等

4、费用.甲方假设实施系统调试、维护、升级或其他可预见性的,可能造成业务中断的变动操作,应在实施前7日内以书面、电子邮件或其他形式通知乙方,包括具体的中断原因、时间和周期.第七条乙方负责建设或租用、调测开通和维护为实现合作业务所需的“短信业务系统和双方之间的数据链路,并承当由此产生的费用,包括：所有硬件设备、软件、系统调试、开通、系统维护、日常业务治理、开拓市场等费用.乙方提供通信方式与甲方短信网关互连,并负责承当所有此通信线路引起的申请、租用、维护等相关费用；第八条甲方应向乙方提供业务相关接口标准和技术协议标准,并配合乙方调通乙方效劳器与甲方短信网关的通信接口.甲方应保证网络畅通,并依据与用户签

5、订的入网协议,履行相关的权利和义务.第九条甲方对有关由甲方网络通信问题引起的用户咨询、申告和投诉承当责任,同时确立首问责任制,对需要乙方配合解决的问题妥善转交乙方处理,并负责对处理情况进行跟踪及用户回访第十条乙方负责维护其应用系统,保证信息在乙方网络侧传输的稳定和畅通,并承当由于乙方应用系统的问题引起的法律责任.乙方还应保证其系统不影响甲方现有移动通信系统网络的正常运行,并对由于乙方系统的问题造成的甲方损失承当赔偿责任.第十一条乙方在使用甲方提供的短信信息系统技术协议标准及接口标准时,只能用于开发和提供本协议规定的“短信业务应用,不得用于开发和提供其他与业务无关的业务.乙方仅得将本协议企业代码

6、和效劳接入代码用于本协议内自身业务,乙方不得以任何形式为通过上述企业代码或效劳接入代码为第三方提供通信通道或者代收费效劳.第十二条乙方应提供专有的直线客服用于受理用户投诉,对非由甲方网络通信问题引起的用户咨询、申告和投诉承当责任,同时还应接受该业务中产生的各种网络通信问题引起的用户咨询、费用查询和投诉.确立首问责任制,对需要甲方配合解决的问题妥善转交甲方处理,并负责对处理情况进行跟踪及用户回访乙方应及时观测“短信业务用户使用情况.第三章结算方式第十三条用户因使用由乙方短信业务所产生的通信费收入归甲方所有.同时,乙方应向甲方支付按以下标准计算的不均衡短信通信费,即短信数量的不均衡局部下行条数大于

7、上行条数的局部,由乙方向甲方支付通信费,具体标准如下表：不均衡下行短彳苗充量条/月资费标准元/条计算方法X=MT-MO条/月10万条以下X*0.08,至少2000元10力至30万X-10万*0.07+10万*0.0830力至100万X-30万*0.06+20万*0.07+10万*0.08100万以上X-100万*0.05+70万*0.06+20万*0.07+10万*0.08第十四条受乙方委托前提下,甲方为乙方提供代收费效劳,并根据乙方与用户约定的标准代理乙方向用户收取信息效劳费,所收取费用应以用户开始真实使用为计费起点.乙方不得在未经用户许可情况下强制用户使用业务,并要求甲方收费.第十五条由于

8、甲方向乙方提供了通信通道和代收费效劳,乙方应按甲方获得实收信息费收入的15须甲方支付效劳报酬,上述效劳报酬由甲方直接在代收所得的信息费中扣除；乙方获取实收信息费收入的85%o第十六条本协议生效后三个月后,乙方委托甲方的代收信息费接受运营收入指标考核,即乙方每月的信息费收入必须到达最低收入指标为每月人民币一万元整,如未到达,甲方有权终止合作.第十七条甲方业务平台定期对用户的状态信息为销号、预销、停机、改号、过户、沉默的用户进行订购关系清理,并将数据提供应乙方,乙方应及时对此类用户做业务清退,保证甲方业务平台与乙方业务平台上的用户数据同步.第十八条如果应收信息效劳费误差超过5%,乙方可申请帐务核对

9、,假设截止25日双方未能按时完成对帐,那么先在双方同意的根底上按甲方对帐单数额进行结算,待对帐完成后在下期结算时多退少补.第十九条甲方在每月按其规定的期限即每月1日至月底对移动通信用户收取移动通信话费的同时,从甲方用户移动通信话费帐户中收取该用户上月1日至月底期间的信息效劳费.当用户以乙方效劳质量等原由于由拒绝缴纳信息效劳费时,甲方有权决定停止向该用户收取信息效劳费如已收取,甲方有权根据情节轻重直接以双倍返还等形式退款给用户,乙方对此引起的任何纠纷和甲方受到的损失承当责任.第二十条甲方不承当因用户销号、预销、停机、拒缴、改号、过户等因素所造成的信息费欠费风险,同时对沉默用户当月未使用乙方信息效

10、劳的用户不予代计、收费,对于单条信息费过高业务月均信息费高于2元/条的用户信息费不予结算.第二十一条乙方每月应付的不均衡短信通信费,由甲方直接在当月乙方应得的信息费中扣除；如信息费缺乏以扣除的,缺乏局部乙方应在该月信息费的结算日后天内予以补足.甲方对于每月1日至月底期间实际收取的信息效劳费按比例分配并扣除不均衡短信通信费后,将在收到乙方发票后两个月内支付给乙方的帐户.乙方应在收到甲方结算通知的七个工作日内提供正式发票给甲方以做结算.乙方提供发票的行为视为对甲方结算数据没有异议.第四章用户欠费及效劳终止第二十二条甲方从用户帐户扣款的顺序为：先扣完该用户应支付给甲方的全部移动通信话费后再扣取信息效

11、劳费第二十三条假设用户帐户的余额扣除甲方的移动通信话费后缺乏以支付信息效劳费,该用户即成的欠费用户,甲方将不再从用户帐户余额中扣款.第二十四条乙方自行负责对该欠费用户进行欠费催缴.第二十五条甲方应于每月25日前向乙方提交欠费用户清单,同时乙方负责对欠费用户停止服务的义务.第五章市场推广和客户效劳第二十六条乙方自行负责本协议业务的市场推广、业务宣传等工作,并承当开拓市场所需的费用.第二十七条乙方在进行市场推广和业务宣传时,只有经甲方书面许可才能使用甲方权利项下的商标、公司名称、产品品牌等标识.但如果甲方要求乙方在市场推广及业务宣传过程中使用甲方权利项下的商标、公司名称、产品品牌等标识,乙方应按甲

12、方要求使用；如果甲方在其自身业务的市场推广及业务宣传过程中需要使用乙方权利项下的商标、公司名称、产品品牌等标识,乙方应同意并予以免费使用.第二十八条鉴于乙方的用户同时又是甲方的移动通信用户,双方应充分注意到客户利益的一体性,甲、乙双方均应为客户提供良好的效劳.甲、乙双方都应开通专门的用户咨询投诉并向用户公布,并明确投诉解决时限.甲方热线号：;乙方热线号码：.第二十九条甲、乙双方在受理用户咨询投诉时实行首问责任制,即无论甲、乙任何一方收到用户的咨询投诉都应立即受理,不能推诿至对方,并对客户投诉的问题进行全程跟踪,催促责任方尽快提出解决方案,直至解决客户问题并答复客户.第三十条甲方在受理因乙方责任

13、引起的用户投诉时,当客户对被收取的费用产生异义,如需对向投诉用户退还的信息费,有权确定处理方案,并先代为垫付,再从与乙方结算金额中扣除相关费用.第六章乙方的声明与承诺第三十一条乙方须具备合法经营范围的企业法人营业执照、内容/应用效劳经营资格,并向甲方提供真实可靠的信息产业部或提供效劳当地电信经营主管部门批准经营信息增值类业务的经营许可证、资信证实、完善的售后效劳体系、物价审批及银行帐户等资料.乙方保证所开展的业务合法,不存在违反?中华人民共和国电信条例?第五十七条、第五十八条及其他有关法律、法规、政策的内容,不存在侵犯用户权益的任何行为,也不存在侵犯第三方知识产权和其他合法权利的任何行为.如违

14、反上述保证的,乙方应采取必要的举措,并承当由于违反本条引起的一切法律责任.第三十二条假设因乙方客服质量或其他原因造成甲方客服本钱上升,乙方应根据甲方统计的数据向甲方支付客服本钱费用.乙方应提供、双方网站、等方式供用户选择或取消所提供的“短信业务；乙方不得以技术等手段阻止用户主动解除效劳合同.只有在经用户主动申请的前提下才能向该用户提供属于本协议“短信业务范围内的业务.乙方不得通过甲方的短信信息系统向非业务注册用户发送任何信息；乙方不得通过甲方的短信信息系统向该业务的注册用户提供或发送该用户申请开通的业务范围以外的业务或信息；乙方不得通过甲方的短信信息系统向甲方指定的合作区域之外的移动通信用户发

15、送任何业务或信息.第三十三条用户对以下信息予以确认后,乙方才得向用户开通本协议业务：1、本协议业务的效劳提供者为乙方乙方不得以任何方式使用户误以为效劳的提供方为甲方；2、业务的内容和收费标准；3、终止使用业务的方法；4、用户在使用业务时另需向移动公司支付短信通信费.5、信息费由甲方代为收取.甲方可以根据情况更改上述要求用户确认的信息,乙方应根据甲方的要求重新要求用户确认,但是甲方应提前两个星期通知乙方.如用户可以通过网站申请业务,用户所签订的接受乙方效劳的格式合同可以为电子形式,应符合以上要求.第三十四条乙方假设实施系统调试、维护、升级或其他可预见性的,可能造成业务中断的变动操作,应在实施前7

16、日内以书面或电子邮件形式通知甲方,包括具体的中断原因、时间和周期.并负责向用户声明第三十五条乙方须遵守甲方为标准移动市场秩序而制订的移动合作治理方法、考核条款、客户效劳标准和相关文件的规定.第三十六条乙方在调试系统时,不得影响甲方现有网络的正常运行,在向甲方通信平台传送短消息时,发送速度不得超过甲方分配的端口流量限制,未经甲方同意,不得擅自进行大流量的测试,否那么出现的一切后果由乙方承当.第三十七条乙方为甲方的移动用户建立独立的数据库,与其他电信运营商、移动运营商的用户数据库分开.乙方须严格治理网络端口和相关帐号权限,保证网络及信息平安,假设因乙方管理不善导致的后果,由乙方承当全部责任.第三十

17、八条乙方对用户注册资料如效劳合同等保存至该用户效劳终止后的至少两年,对用户订制记录包括订制记录的具体内容、使用记录保存至少六个月的历史记录.第三十九条乙方知悉如果用户停机、退网、过户或被甲方采取停机、销号举措,该用户将不能接受乙方的效劳,乙方不得要求甲方对此用户进行计费.如果甲方按有关规定对用户采取停机、退网举措致使该用户不能接受乙方的效劳,由此产生的责任甲方不予负责.第四十条合作期间,如遇甲方对合作治理方法等文件进行修改,需向乙方进行公布明确,乙方那么根据修改后文件执行,并同样对违反调整后相关规定的行为承当相应责任并自愿接受甲方的处理.第七章保密责任第四十一条甲、乙双方有责任对移动业务通信标

18、准协议、用户个人资料、通信信息内容及合作治理环节等需要保密的信息予以严格保密.该保密义务不受合同期限的限制,在合同终止后依然有效.有关保密责任的具体条款由双方在本合同附件?保密协议?中进行约定.第四十二条本协议之目的,“专有信息指在双方合作过程中一方从另一方“披露权方得到的披露权方开发、创造、发现的、或为披露权方所知的、或转移至该披露权方的、对该披露权方业务有商业价值的信息.专有信息包括但不限于有关商业秘密,电脑程序、设计技术、想法、专有技术、工艺、数据、业务和产品开发方案,与该披露权方业务有关的客户的信息及其他信息,或该披露权方从他方收到的保密信息均属于专有信息.双方理解,信息披露权方拥有并

19、将拥有专有信息,而这些专有信息对该披露权方是非常重要的；甲、乙双方之间的合作关系产生了双方之间的与专有信息有关的保密和信任的关系,1 1未经信息披露权方事先书面同意,另一方将对任何专有信息保密,并不使用或向任何人或实体披露这些专有信息,但正常履行本协议项下义务需要的除外.2 2甲、乙双方对本次合作及本协议的具体内容负有保密责任.未经一方事先书面同意,另一方不得将双方的合作协议的具体内容及其相关内容披露给任何第三方.3 3以上保密义务不受合同期限的限制,在合同终止后依然有效第八章违约责任、赔偿第四十三条协议免责：因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时,甲乙双方互不

20、承当违约责任.但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后10个工作日内将情况告知对方,提供有关证实.在不可抗力影响消除后,由双方协商一方或双方应继续履行协议.第四十四条在合作过程中,用户提出的一切索赔、诉讼等由乙方负责处理和赔偿；所有因乙方业务因素造成用户对甲方的诉讼每发生一次,乙方应向甲方支付10万元赔偿金额,赔偿甲方的直接损失、间接损失以及处理该诉讼所支出的调查取证费、律师费等.因乙方原因造成用户投诉的,乙方应向甲方支付一定的费用,以弥补甲方损失,具体标准甲方可根据情况制定并通报乙方.乙方将本协议企业代码和效劳接入代码用于自身以外的业务,或者乙方以任何形式为通过本协议企业代码或效劳接入代

21、码为第三方提供通信通道或者代收费效劳,导致甲方或者甲方的关联企业包括中国移动通信集团公司、中国移动通信及其在各省的子公司被起诉的,每发生一次,乙方应向甲方支付万元赔偿金额,赔偿甲方的直接损失、间接损失以及处理该诉讼所支出的调查取证费、律师费等.如由于乙方的业务或者乙方委托甲方的代收费行为,导致甲方或甲方的关联企业被行政机关处罚、被用户或者其他第三方索赔的,乙方保证予以解决纠纷,并保证甲方不受任何损害.第四十五条任何一方未履行本协议及协议附件项下的任何一个条款均被视为违约.任何一方在收到对方的具体说明违约的书面或电子邮件通知后,如确认违约行为的实际存在,那么应在10个工作日内对违约行为予以纠正并书面通知对方,如认为违约行为不存在,那么应在10个工作日内向对方提出书面异议或说明,在10个工作日内未表态的视为否认该违约行为的存在.在此情况下,甲乙双方可以就此问题进行协商,协商不成的,按本协议争议条款解决.假设因一方违约造成对守约方不良社会影响或经济损失,守约方有权要求违约方消除影响并承当因违约行为给守约方造成