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文档简介
1、互联网+粮油配送效劳平台运营公司治理制度上墙制度互联网+粮油配送人员治理制度一、配送人员及司机效劳标准:1、配送司机代表着公司的形象,要求必须穿戴公司统一服装,讲文明,有礼貌.2 .与终端用户、店员、厨师、物业治理员等之间需紧密配 合,不得发生争执.3 .服从上司安排,以公司利益为重,能吃苦耐劳,有良好 的团队协作精神.4 .责任心强,经手的物品认真清点.5 .禁止上班时间利用工作之便办私事.6 .同事之间互相尊重,互帮互助.7 .在行车工作及搬货过程中,不得吸烟.8 .司机须24小时保持 畅通.二、配送工作过程要求:1 .司机必须以第一时间完成配货任务为第一原那么.2 .司机必须根据公司规定
2、的行车路线及时间准时由车,正常情况下需按时抵达各配货地点,前后可浮动10分钟,特殊情况例外.3 .装货时公司人员必须在现场,配合装货员仔细检查各配送点货物的数量、品种以及摆放平安等.验货装车完毕后, 须在由货清单上签收进行接货认可.4 .司机在运输过程中应小心驾驶,保持车辆平稳,保证人员、车辆、货物平安到达目的地.5 .在配送货物过程中,遇有特殊情况造成正常配送时间有延 误的,须及时通知相关配送点负责人及对客户表示歉意.6 .司机必须认真进行运输配送,如在运输途中发生故障、意外事故或货物损坏情况的,第一时间通知部门负责人.7 .配送货物必须由顾客本人亲自签收前方可离开.8 .配送人员将配送单据
3、次日早上上班前交于财务部.9 .配送完货物后,司机必须返回公司待命, 假设违反规定导致 车辆和货物损失的,由司机承担全部责任.10 . 及时向部门负责人反响在配送过程中存在的问题.互联网+粮油配送销售人员治理制度1、销售证实文件:?营业执照?、?食品流通许可证?、?价格 表?;2、终端日报表、客户数据表、笔记本、名片等;3、产品样品、传单和招贴画.4、从事本职工作所需的其他材料.日常治理1、由勤:每周六天八小时工作制.2、每天早晨参加晨会,晨会由主管或经理主持召开.主要汇报内容:对目标客户、兴趣客户、潜在客户及准客户做有效的数据整理和评估.3、依公司安排,分区销售不得越界、统一价格不得抬高或
4、降低、有效地张贴和散发名片、由发前检查仪表是否整洁, 销售物品是否齐备.4、参加每周例会和每月工作会,总结前段工作情况,提由下段工作的问题和工作建议,改进工作.工作任务1、按时按量完成分管区域的销售任务;2、熟记产品知识、行业知识,了解公司根本情况;掌握公司产品口碑宣传数据以及产品优势,并能形成一套有见解的 说服客户的理论.3、组织、参与各项促销活动;4、参与培训、指导和治理、考核促销员;5、做好日常根底工作,包括工作日志、各类报表如检查发现没按时上交报表一次罚款 5元;6、处理消费者投诉;7、及时了解市场动态,特别是竞争品牌动向,提由合理化 建议;8、参与公司各项业务、文化活动.开发和维护工
5、作,管好 终端用品.互联网+粮油配送平台运营人员治理制度1、负责“吃货福利馆运营治理,负责公众平台总体结构设计、 根据公司开展规划设定业务流程及开发实现;2、负责公众平台日常维护工作包括后台产品维护、数据 分析、程序维护,保证公众平台正常运行;3、负责公众平台全部网页统筹规划;4、在开展公众平台治理相关工作时,对各治理人员及用户 行使治理权;5、每季度提供网站整体运行报告, 从网站架构、功能设置、 用户关注、用户需求等方面对公司进行汇报.6、每天监控公众平台的运行状态.对突发事件,要及时 进行处理,预防造成损失.7、公司设置平台运营专员,负责公众平台的信息收集汇总、 日常治理与维护,负责网站版
6、面设计需求编写、调整、改换 栏目设置、内容更新、新闻发布以及其他信息材料的治理、 录入与发布.8、公众平台栏目根据用户需求适时修改,页面应适应网站 特色和用户特点.9、标题新闻、浮动广告等小栏目根据需要更新,应具备动 感和多样形式.10、公司各人员有责任及权利及时报送相关信息,对公众平 台的建设、开展提由意见和建议11、公众平台内容信息的搜索和整理,主要由网站运营专员 提供最新相关信息.(1)重大事务、活动;(2)网站开展、大事记;(3)新闻、媒介、客户、市场动态;12、公司内外部业务部门假设需更新或发布的图文资料,预 先与公众平台运营专员进行技术实现可行性沟通,由运营专 员在治理后台对外发布.13、网站运营专员对准备发布的信息,进行统一分类、整 理、汇总后发布:(1) 一般信息,如市场动态等相关信息由各网站运营 专员整理、汇总发布;(2)重要信息,如重要事项、重要新闻等重要信息由 网站运营专员及时整理发布;(3)公众平台动态信息栏目内容的更新,由公众平台
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