附件一、《会展策划师》职业标准

1、附件一、会展策划师职业标准会展策划师职业标准（三、四级）试运行一、职业概况1.1职业名称会展策划师1.2职业定义凡从事会议、展览、节事活动、场馆租赁、奖励旅游、会展传播等项目管理商务活动的人员。1.3职业等级由低到高分为五级：会展策划师(五级)：能够运用基本的调研、策划和销售技能完成会展前期准备的常规工作。会展策划师(四级)：能够熟练运用调研、策划及销售等技能独立完成会展经营策划的常规工作；并能承担基本的管理工作。会展策划师(三级)：能够熟练运用调研、策划、销售及管理等技能完成会展经营策划全程工作；能够独立处理工作中出现的问题；并能指导培训初级工作人员。会展策划师(二级)：能够熟练运用各项技能

2、经营策划国内大型会展活动；能独立处理和解决工作过程中遇到的难题；在经营策划上有一定的创新能力；能指导和培训初、中、高级人员；并具备良好的技术管理能力。会展策划师(一级)：能够熟练运用各项技能经营策划国内外大型会展活动、跨国合作项目；能够独立处理和解决工作过程中出现的高难度问题；能组织开展技术创新活动及系统内的专业技术培训；具备优良的技术管理能力。1.4职业环境条件工作地点室内、室外工作温度室内常温室外四季有温差1.5职业能力特征具有较高的阅读理解和思辩、反应能力；相关的语言及文字表达能力；具有良好的空间思维能力，能够理解平立剖图纸，并能对空间功能进行简单的分割说明；具有良好的形体知觉，对材料和

3、形状具有较强的辨别能力；具有正常的辨别颜色能力，并能用语言表述各种颜色的基本特征具有开朗的性格、善于人际沟通交往、良好的心理素质。1.6基本文化程度中专、中职(中技)或同等以上学历1.7鉴定要求从事或准备从事会展策划的人员。按照上海市职业技能鉴定申报条件进行申报；经过专业人员面试，符合本职位对外貌和表达、反应能力的一般要求。试运行期间按如下条件进行申报：具备下列条件之一者，可申报会展策划师（四级）：(1) 在与会展相关职业中连续从事本职业工作5年以上，并具有初中文化程度者（需提供用工单位劳资部门的有效证明或加盖公章的单位证明）。(2) 持有中等职业学校（含中专、职校、技校）与会展专业的毕业证者

4、。(3) 持有高等学校（含大学、大专、高职）与会展相关专业的毕业证者。(4) 中等职业学校会展相关专业的在校生（有学籍的中专、职校、技校生），可在学业结束前的最后一学期，由所在学校统一组织报名参加四级职业资格鉴定，其理论知识鉴定可免试。(5) 高等学校会展相关专业在校生（有学籍的大学、大专、高职生），二年级下半学期起，可由所在学校统一组织报名参加本专业四级的职业资格鉴定，其理论知识鉴定可免试。具备下列条件之一者，可申报会展策划师（三级）：(1) 连续从事本职业工作2年以上者。(2) 有高等学校（含大学、大专、高职）会展专业的毕业证书者。(3) 有高等学校（含大学、大专、高职）会展相关专业的毕业

5、证书，在本专业工作2年及以上者。(4) 高等学校在校生（有学籍的大学、大专、高职生）在取得相关职业四级职业资格证书后，无需持证年限的要求，可申报三级职业资格鉴定，其理论知识鉴定也可免试。相关专业包括：室内设计、环境艺术设计、工业设计、建筑设计及管理、工商管理、市场营销等。相关职业包括：室内设计人员、环境艺术设计师、工业设计师、建筑设计人员、从事管理和市场营销的人员等。注：本鉴定申报条件仅限于试运行使用，在该职业纳入正常培训轨道后，鉴定申报条件参照上海市职业技能鉴定中心颁布的上海市职业技能鉴定申报条件执行。会展策划师(四级)、会展策划师(五级)采用“非一体化”鉴定模式：分为理论知识考试和操作技能

6、考核两部分。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作和实践课题方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格；会展策划师(三级)、会展策划师(二级)、会展策划师(一级)采用“一体化”鉴定模式，将理论知识考试融合在操作技能的考核中，分模块进行鉴定。实行百分制，每个模块鉴定成绩皆达60分以上者为合格。场所：1.具有设置国际化会展(活动)商务办公区2.具有设置国际化会展(活动)模拟会议厅、展览区、活动展示区设备：1.具有商用计算机、交互系统(服务器)2.具有各类大屏幕演示装备、器械(多维视听)3.具有各类会展(活动)器械、舞美(灯光、布置品)4.具有通讯用

7、品(平面、立体、投射、传输、读出、写出)二、工作要求2.1“职业功能”、“工作内容”一览表职业功能工作内容五级四级三级二级一级一、调研1、挖掘整理基本数据；2、登记客流量；3、收集录入调查问卷；1、行业资料归类整理；2、市场调查访问；3、会展参展、参观人员调查数据分析撰写及媒体监控数据分析；1、调查及评估行业合作伙伴；2、撰写调查总结报告并提交决策意见；3、撰写会展活动可行性报告；1、进行项目立项的前期调研；2、拟订会展相关行业发展战略报告；1、撰写会展相关地域经济发展调查报告2、进行重大项目的风险预测；3、撰写行业国际性项目发展调研分析报告；二、策划1、记录会议要点；2、编写简单商函文案；3

8、、制作工作计划文案；1、展位布置策划；2、宴会会务及礼仪策划；3、新闻稿写作；1、进行会展实施和招商方案策划；2、进行会展招商赞助文案策划；3、策划电子商务平台总体方案；1、总体策划年度会展活动；2、策划跨地域系列会展活动；提出品牌会展活动的亮点创意；4、策划大型节事活动；5、撰写国际级合作方案；1、制订国内外会展发展趋势分析报告；2国际大型会展合作方案策划；3进行特大型综合类活动策划；4建立重大项目监控机制；三、销售1、搜寻目标客群名录；2、进行电话销售；3、接听客户查询；1、电话销售；2、客户拜访；3、项目提案制作；4、电脑网络销售；1、制定总体营销方案；2、进行赞助提案谈判及供应商谈判；

9、3、进行国际合作伙伴联络、拟订合同；1、国际合作谈判；2、维护大客户公共关系；3、细分市场战略营销；1、进行资源创意整合、战略联盟谈判；2、开发及洽谈国际合作项目；3、维护政府高层部门合作；四、营运管理1、客商接待；2、会务事项安排；3、现场实务管理；1、实施现场管理；2、宣传媒介管理；1、会展现场运作；2、成本制定及控制预算；3、进行项目实施监控管理；1、制定奖惩考核制度；2、危机公关；3、媒体公关；1、维护国际合作项目关系2、进行展览品牌的长期经营和管理3、处理重大危机公关；2.2各等级工作要求本标准对会展策划师(五级)、会展策划师(四级)、会展策划师(三级)、会展策划师(二级)、会展策划

10、师(一级)的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。职业功能工作内容技能要求专业知识要求比重一、调研(一)挖掘整理基本数据；1.能进行基本的文字处理；1.现场调查原始资料收集方法；10(二)登记客流量；1.能进行基本档案管理；2.能进行一般商务沟通；1.网站结构基础知识；2.商务沟通礼仪；5(三)收集录入调查问卷；1.能使用Excel及Access等软件；1.数据库软件应用知识；10二、策划(一)记录会议要点；1.能把握及记录会议要点；1.会展概论；5(二)编写简单商函文案；1.能写作基础商函文案；1.文案写作知识；5(三)制作工作计划文案；1.能熟练应用电脑操作系统；2.能进行基本文案写作

11、；1.基础电脑知识；2.英语四级；5三、销售(一)搜寻目标客群名录；1.能操作相关数据库软件；1.数据库知识；10(二)进行电话销售；1.能进行电话销售；1.电话销售技巧；10(三)接听客户查询；1.能操作现代办公用品；1.办公室设施；5四、营运管理(一)客商接待；1.能独立接待客商；1.办公室文秘知识；8(二)会务事项安排；1.能合理安排商务工作；1.商务运作基础知识；10(三)现场实务管理；1.能协助进行现场设施检查和处理；2.能操作视听演示器具；1.会展场馆和器材基本知识；2.多媒体相关设备知识；12相关基础知识1.市场调研导论2.营销概论3.简单英语会话4.初级档案管理知识5职业功能工

12、作内容技能要求专业知识要求比重一、调研(一)行业资料归类整理；1.能整合电脑数据库资源；2.能进行文档归类；1.Excel、Access软件操作知识；2.档案整理知识；5(二)市场调查访问；1.能设计调查问卷；1.市场调查概论；5(三)会展参展、参观人员调查数据分析撰写及媒体监控数据分析；1.能进行基本的数据统计分析；1.数据分析知识；5二、策划(一)展位布置策划；1.能与搭建商一同完成展位布置工作；1.会展展位布置知识；10(二)宴会会务及礼仪策划；1.能完成小型宴会会务；2.能策划宴会礼仪；1.宴会会务知识；2.宴会礼仪知识；12(三)新闻稿写作；1.能策划并撰写会务计划书；2.能进行新闻

13、稿写作；1.招展宣传工作；2.会展新闻管理；8三、销售(一)电话销售；1.能熟练进行电话销售；1.电话销售技巧；6(二)客户拜访；1.能进行业务面谈；2.能进行简单的销售；1.商务礼仪；2.营销概论；8(三)项目提案制作；1.能进行提案和信函写作；1.合同法原理；8(四)电脑网络销售；1.能进行网络销售；1.电子商务知识；8四、营运管理(一)实施现场管理；1.能进行临时员工管理；2.能进行场地管理；3.能进行现场搭建管理；1.项目管理概论；2.会展场地管理要素；3.会展流程知识；10(二)宣传媒介管理；1.能编写展商服务资料；2.能制作展馆平面图；3.能联系资料印刷工作；1.会展设计概论；2.

14、平面图制作技巧；3.印刷导论；10相关基础知识1.CI概论2.广告学基础3.会展策划与组织4.会展经济学(初级)5.新闻概论5职业功能工作内容技能要求专业知识要求比重一、调研(一)调查及评估行业合作伙伴；1.能设计市场调查方案及问卷和访谈调查表；2.能进行客户及观众结构分析；1.市场调查概论；2.统计分析知识；8(二)撰写调查总结报告并提交决策意见；1.能通过多种途径收集、分析和综合行业、市场信息；2.能选择和评价会展信息管理系统；1.信息学知识；2.Office软件应用知识；8(三)撰写会展活动可行性报告；1.能制作会展前与会展后调查评估问卷；1.调研文案写作知识；6二、策划(一)进行会展实

15、施和招商方案策划；1.能完成会展实施方案的策划；2.能进行招商策划和展会的宣传推广；1.会展实施方案；2.会展招商策划知识；10(二) 进行会展招商赞助文案策划；1.能策划会议；2.能策划节事活动；1.会议流程知识；2.大型节事活动策划知识；8(三)策划电子商务平台总体方案；1.能策划电子商务系统总体方案；2.能策划会展相关活动；1.电子商务知识；2.广告文案写作基础；7三、销售(一)制定总体营销方案；1.能制定总体销售方案；2.能制定细分市场营销方案；1.整合资源知识；2.销售技巧；10(二)进行赞助提案谈判及供应商谈判；1.能演示提案；2.能进行商务谈判；1.提案演示技巧；2.商务谈判技巧

16、；8(三)进行国际合作伙伴联络、拟订合同1.能拟定合同；2.能用商务英语进行口头和书面交流；1.合同条款规则和要素；2.高级商务英语；7四、营运管理(一)会展现场运作；1.能选择场馆；2.掌握现场运作与管理方法；1.会展服务与现场管理；6(二)成本制定及控制预算；1.能进行成本预算和风险处理；1.会展的成本控制及风险管理；6(三)进行项目实施监控管理；1.能制订项目实施日程表；2.能制订团队工作的规则；1.会展项目实施管理；2.会展项目计划与组织；8相关基础知识1.会展策划与组织(中级)2.整合传播学3.会展法律常识4.会展经济学(高级)8职业功能工作内容技能要求专业知识要求比重一、调研(一)

17、进行项目立项的前期调研；1.能了解相关行业背景概况；2.能制定会展前期调查方案；1.会展项目调研知识；2.调查报告写作知识；5(二)拟订会展相关行业发展战略报告；1.能进行专业观众分析；2.能进行行业发展战略分析；1.宏观调研管理；5(三) 拟订会展相关行业发展战略报告；1.能研发及推广品牌；2.能实施中型项目；1.国际经济及行业背景知识；2.产业经济与区域经济；5二、策划(一)总体策划年度会展活动；1.能进行会展项目可行性分析；1.会展项目的可行性分析；7(二) 策划跨地域系列会展活、提出品牌会展活动的亮点创意；1.能进行会展品牌管理；1.会展品牌管理知识；7(三)策划大型节事活动；1.能策

18、划、组织及实施会展营销；1.项目营销策划及组织实施；7(四)撰写国际级合作方案；1.能分析会展项目融资；2.能进行会展战略分析；1.会展项目融资分析；2.会展战略知识；9三、销售(一)国际合作谈判；1.能实施资源创意整合、战略联盟谈判；2.能进行同一主题项目合作谈判及项目代理谈判；3.能进行国际合同的相关活动；1.项目战略管理；2.商务谈判知识；3.英语合同要素；9(二)维护大客户公共关系；1.能管理好销售团队；1.人力资源知识；8(三)细分市场战略营销；1.能进行项目成本分析；2.能管理会展销售渠道；1.预决算财务分析；2.会展销售；8四、营运管理(一)制定奖惩考核制度；1.能进行人力资源管

19、理；2.能进行法律维护；1.会展人力资源开发与管理；2.会展政策与法规；8(二)危机公关；1.能及时、独立处理会展危机；1.处理危机技巧；6(三)媒体公关；1.能进行媒体公关；1.会展信息流管理；6相关基础知识1.参展商管理2.博弈论3.会计学概论4.高级商务英语5.传播学6.情报研究概论102.2.5会展策划师(一级)职业功能工作内容技能要求专业知识要求比重一、调研(一)撰写会展相关地域经济发展调查报告；1.能进行产业发展战略调研；2.能进行中外项目趋势调研；1.相关产业链发展报告写作知识；2.产业情报知识；6(二)进行重大项目的风险预测；1.能进行风险评估；2.能把握新兴行业领域商机；1.企业风险管理知识；2.市场评估和预测；6(三)撰写行业国际性项目发展调研分析报告；1.能撰写政府会展项目调查报告；2.能进行国际性会展推广；1.会展项目管理咨询流程；2.国际外贸和营销知识；8二、策划(一)制订国内外会展发展趋势分析报告；1