2017年宁波市专业技术人员继续教育公需课-说服人心的力量(100分)

1、说服人心的力量100分1. 一个优秀的领导具备良好的领导力，包括公正力等。公正力从领导思维角度说体现的是法治思维，从领导行为角度说体现的是（）。（单选题3分）9得分：3分A.观察B.倾听C.表达D.行动2.（）是说服人心力量之源。（单选题3分）得分：3分3.分）A.承诺B.尊重C.互信D.价值共识“人类独有的能力是，说服人或被人说服”是英国著名哲学家（）的名言。（单选题3A.罗素B.培根C.莫尔D.贝克莱（单选题3分）二I得分：3fi-C.语境4.在说服别人时，营造良好的沟通环境，这体现的是（）原则。A.包容B.互利D.尊重5.从说服力的软硬权力资源金字塔可见，领导工作的基础是（）。（单选题3

2、分）1得分:A. 用好权力B. 有效沟通C. 说服人心D. 强制执行6.我们处理突发事件、危急事件的前提是做好（）。（单选题3分）h得分：3分A. 权力安排B. 心理分析C. 武力预备ftD.利益相关方分析7.张伯伦以人格的魅力吸引人，以真挚的情感打动人,以坚定的信念改造人，以模范的行动带动人，以价值的力量说服人。总结起来，张伯伦的成功主要依靠（）。（单选题3分）得分：3分F A.说服之道B. 威严之行c.威信之言D. 霸权之权8.要把事情处理好，紧要关头（）必须第一时间出场全权负责。（单选题3 分）A. 权威人物B. 相关利益人C. 事故负责人D. 新闻媒体9. 说服力是指综合运用软硬权力资

3、源，通过（）使对方改变态度、认知甚至行为。（单选题3分）。得分：3分A.沟通B.诱导C.买卖D.命令10. 下列不属于说服之道的具体内容的是（）。（单选题3分）Q得分：3分A.以人格魅力吸引人B.以真挚情感打动人C. 以坚定信仰感召人D. 以命令的方式要求人11. 跨越三个世纪的三次演讲有（）。（多选题4分）得分：4分 A.1863年11月19日林肯演讲 而 B.1963年8月28日马丁 路德金演讲顕 C.2013年8月28日奥巴马演讲12. 作为领导，恪守承诺才会让对方放心， 承诺首先要合规合法， 要语意清晰，要做到（）， 切忌模棱两可。（多选题 4分）e得分：4分A.语气坚定17B.实在可

4、靠c.可操作D.可预见、可衡量13.老子将领导力划分四个层次，这四个层次是（）。（多选题4分）得分：4分A.下知有之B.亲而誉之C.畏之D.侮之14.用权方式包括（）。（多选题4分）A.恰当选择命令B.劝说17C.交易D.奖惩15. 领导行为可以包括（）。（多选题4分）e得分：4分A.观察B.倾听C.行动D.表达16. 一名合格的领导，应具备的思维能力有（）。（多选题4分）得分：4分A.战略思维B.批判思维17C.辩证思维oD.法治思维17. 领导力具体包括（）。（多选题4分）得分：4分A.领导思维B.领导语言17C.领导行为D.领导气度18. 说服力原理框架包括（）。（多选题4分）得分：4分

5、A.说服B.沟通C.谈判17D.用权19. 林肯在葛底斯堡战役公墓落成纪念演讲中提出的口号包括（）。（多选题4分）得分:A.民享B.民有C.民用17D.民治20. 领导要懂得包容。包容就是给予（），允许其在一定范围内自我认知和自主选择纠错的 行动。（多选题4分）得分：4分A.空间B.金钱C.时间D.精力21. 在做好承诺、尊重、互信等原则后，修辞用语就不是很重要了。（判断题 分:正确错误22. 对于领导来说，没有影响力就是没有说服力。（判断题23. 领导不一定要有谈判能力，交流就能解决问题。（判断题正确24. 要说服老百姓，就要打铁必须自身硬。要严格党纪党法，用党内反腐败来说服老百姓。（判断题3分）J得分：3分正确错误25. 领导人手中有权力，要慎用节用硬权力，用权不能给人强势之感，更多地通过沟通直至 说服来解决。（判断题 3分）匸得分：3分错误26. 想要沟通谈判成功，是不需要妥协的。（判断题3分）O得分：3分27.说服人心要用明确清晰、毫不含糊的语言释放对方关切的信息，不让对方产生多种解读,避免纠缠容易产生分歧的枝蔓细节。（判断题3分）得分：3分错误28. 要想征服人心，不仅要有权还要有威。威望、威信、威严是在日常生活中表