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文档简介

1、奢侈品消费力青岛排第三1 月 14日,世界奢侈品协会中国代表处向信报提供了一份最新数据。根据最新的世界奢侈品协会20102011年度官方报告,截至2010年年底,中国内地奢侈品市场消费总 额,已经从 2009 年的 94 亿美元攀升到 2010 年的 107 亿美元。目前中国已经成为全球奢侈 品消费增长国,预计在 2012 年将再次突破,超越美国成为全球第一。根据中国海关与商务 政策的调整, 加上奢侈品品牌的适应与全球销售策略, 在中国内地购买奢侈品的消费者有所 增加。 2010 年的境内销售数据, 比 2009年的境内销售数据增长了 14%,而 2010 年中国免税 港香港的增幅仅为 8%。

2、世界奢侈品协会中国代表处首席代表欧阳坤向记者介绍说, 青岛目前是国际奢侈品企业 在山东的主要营销阵地,也引领着山东奢侈品消费的方向。根据世界奢侈品协会20102011 年中国奢侈品消费城市调查报告,青岛消费力列居全国第三,第一是杭州,第二是 温州。据介绍,早在 2009 年,青岛便位列中国八大消费指数最高的城市。当时的评价是:青岛奢侈品市场发展极其迅速,很多高档名牌车专卖店和奢侈品牌纷纷在青岛落户。奢侈品一年从青岛掳走 65 亿13.5%,其中 69%65 亿元人民币。根据该报告, 2010 年山东省的奢侈品消费占到了中国内地市场总额的的消费来自青岛。也就是说,去年一年各大奢侈品品牌从青岛掳走

3、了大约“目前来看, 国际奢侈品企业在部署中国一二线城市的时候, 都把青岛作为一个重要的 选择目标。根据调查, 80%以上的奢侈品企业愿意把山东地区的第一个旗舰店放在青岛。” 欧阳坤介绍说,目前路易威登在青岛的市场很受欢迎,他们预计青岛市场2011年将会迎来更多的国际品牌进驻。”全球知名战略咨询公司贝恩公司发布了一项针对中国奢侈品市场的调研报告,这是继贝恩公司近期发布的第 9 次全球奢侈品市场调研之后, 第三次推出旨在关注中国奢侈品市场的 专项研究。该公司工作人员告诉记者, 2010 年山东省在东部沿海省份所占份额很高,青岛 是山东省奢侈品消费的最前沿城市。 “青岛的奢侈品市场发展潜力很大, 在

4、省内还是首屈一 指的。很多国际奢侈品品牌进驻山东时把店开在了青岛。”记者调查最热的三大品牌青岛全有1 月 13 日,记者采访了贝恩公司上海办事处。工作人员向记者介绍说,国内奢侈品消 费上趋同性越来越明显。 各消费品类中前 5 大品牌占了约一半的市场份额, 知名度最高的一 些奢侈品牌拥有广泛受众。路易威登、香奈儿和酷奇仍是2010年中国消费者最想拥有的奢侈品。而鞋类中的普拉达,女装的乔治阿玛尼以及男装的范思哲则首次在其所在品类中 上榜三甲,成为消费者们新的追捧对象。贝恩调查还显示, 销售额最大的奢侈品是化妆品、 香水和个人保养品, 中国消费者在这 三项上面花费人民币 169 亿元。而排名第二的却

5、是腕表,共花费 155亿元。 2009 年后,中 档价位(2.55万元)腕表推动了腕表品类的强势反弹;箱包则成为个人和商务礼品馈赠首 选,预计将保持之前的增长趋势。值得注意的是,最受中国消费者追捧的三大奢侈品品牌在青岛均有专卖店。 路易威登 在山东省的唯一专卖店位于青岛海信广场, 酷奇也在海信广场有自己的专卖店。 另外, 香奈 儿、普拉达在青岛都有专卖店。在青岛, 国际奢侈品品牌的聚集地无疑是海信广场。 工作人员曲晓慧向记者介绍说, 青 岛海信广场作为国内著名高级百货店,采用“高级百货店+SHO PPINGMAL的最新组合业态,、Herme s、Prada、Cartier80%。聚集了包括 L

6、V、Herme s、Prada、Cartier、Gucci、BURBERRY ARMANI VERSAC等世界 著名品牌,世界级品牌的比例达到了品牌总量的很多外地旅游者来青岛添曲晓慧透露, 2010年青岛海信广场总销售额为 13.5 亿元,比 2009 年增长了 3.5 亿。 据介绍, 假期仍是奢侈品消费的旺季, 尤其是五一和国庆黄金周, 置奢侈品。最牛品牌一年销售过亿1 月 14 日,在青2006 年便开始从事这一行“过去两年虽然经济形势不太好,但奢侈品销售一点都没受影响。 岛某商场从事高端化妆品销售工作的王艳接受了记者采访,她在 业了。却在 1000 万元到 城市,五一、国庆 额在青岛可以

7、超过“青岛的奢侈品品牌越来越多,别看平时高端商场里人非常少,但销售额一直在增长。 这些商场靠的都是高端会员, 少数高端会员支撑着整个商场。 会员每次的消费额都非常高。 ” 王艳告诉记者, “像在青岛做得非常好的一家奢侈品品牌, 虽然只有一家专卖店, 月销售额 3000 万元之间。 奢侈品的消费也分淡季和旺季。 一般来说, 青岛作为旅游 暑假、寒假都是旺季。”按照王艳的说法,有一种奢侈品品牌的年销售 1 亿元,这个数字还是非常惊人的。“一到旺季, 甚至还有带现金的。 来看外地人还是占了很大比例。 在山东省只有一家专卖店, 去香港、上海等地。”山东省各地的游客甚至还有很多外省的来到青岛买奢侈品,

8、出手非常大方,”王艳告诉记者, 一般她们在销售时从不问客户的职业等信息, 但总体 “一些奢侈品的销售额很高也可以理解。例如,路易威登,还在青岛。 省内其他地方的顾客只能到青岛来买, 不然就得出省,最牛消费者仨月刷 500 万一次花几万块钱买包包、。”王艳告诉记者,500 万元。她来到 LV 店里,最多一次就购买了 8 个包。 ”“一般情况下, 只要推出新款式, 立刻就会有会员来店里选购, 衣服等很正常,尤其是限量版的款式,别看价格很贵,但最抢手 年的时候,有个烟台女士出手非常阔绰。 3 个月的时间便刷了 看到各个款式的包包,只要自己没有的款式, 一款选上一件,“平时奢侈品店里人确实很少, 周末

9、的时候就很忙了, 销售人员根本忙不过来。 来的时 候空着身,走的时候,大包小包都拿不了。听口音就能辨别出来,外地人很多。”王艳告诉 记者。名词解释:消费力消费力指消费者运用自己的货币收入购买商品和服务以满足自己需要的能力。 满足自己 需要能力的大小, 主要取决于自己有支付能力的购买力的大小, 消费力包括两方面: 收入水 平和消费意向 (包括正在消费和潜在消费 ) 。消费额是指购买商品和服务花费的货币额, 是指交易已经完成。 消费力和消费额的区别 就是,消费力还包括人们潜在消费意愿。有趣现象有钱不一定能买到奢侈品“旺季的时候,并不是有钱就能买到相中的奢侈品。比方说LV包,你看中的某个款式,目前,

10、众多二三线城市消费者的品牌认知度和消费意愿已相当接510万元与超过10 几乎等同甚至超过一线城市到店里买的时候,会发现已经没有了 ,需要订购。订购时间就长了,得耐心等待。”王艳 说道, “去年青岛奢侈品市场太火爆,出现脱销的现象很正常。”她告诉记者,很多新的款 式青岛可能没有,想购买的话得预约订购。贝恩公司的调查显示, 近上海、北京等一线城市的消费者。更值得关注的是,家庭月收入在 万元的消费群体中, 二三线城市消费者在奢侈品上的消费金额, 同等收入的消费者。打折奢侈品反而不好卖也是小折扣。有折扣的一般都“有个很奇怪的现象,一般奢侈品是不打折的,即使有,是老款式, 每次打折时, 这些消费者并不买

11、账。 因为不打折的新款式要比打折的老款式好卖 得多。奢侈品定位的就是高端消费人群,他们对折扣产品并不感兴趣。”王艳说道。当然并不是所有想买奢侈品的青岛人会选择在青岛购买。曾在意大利生活过 10 年的薛 波,现在是一家公司的老总。 “青岛目前的奢侈品款式还是比较落后的, 国外市场上有的新 款式,青岛市场还没有。我经常从国外买。”薛总告诉记者。曾在一家培训机构当英语老师的青岛姑娘王迦楠也加入了购买奢侈品一族, 经常买名牌 化妆品、手表等。“当时一个月工资 1 万多元,买几千元的化妆品还是能承受的。 由于我比 较喜欢手表,曾买过一个 1 万多块的手表。”王迦楠说道。有顾客不知LV就是路易威登举个例子

12、, 消费者可能知道 LV 的包, 但你 Louis Vuitton 翻译过来是路 路易威登的叫法比较少。即使有些购买了LV包的消“很多消费者对国际奢侈品的了解非常少,要说路易威登,很多人就不知道了。”王艳告诉记者,“ 易威登,但在国内大家称呼为LV,费者,都不知道自己背的是路易威登。就拿LV包来说,即墨路小商品批发市场只卖几百块。就是凭着感觉买。”王艳介绍说, “现在购买奢侈“现在市场上假的奢侈品非常多, 奢侈品真假难辨,很多消费者根本不懂, 品,主要还是跟风。”销售员开宝马车上班,很多销售非常有钱。 ”奢侈品市场火爆, 销售员也跟着沾光。 记者了解到, 几大奢侈品品牌对销售员的考核待 遇各不

13、相同。“ LV 专卖店的员工没有销售提成,工资很稳定, 月工资 6000 元左右。 但年终 奖比较多, 这跟平时表现也有关系。 其他品牌大多有销售提成,具体比例各不相同,月工资 有过万元的。”王艳告诉记者,“工作的时间越长,待遇就越高。在高端商场 员开着高档车上班。 我了解到的, 一家名牌专卖店的销售人员开着宝马车上班,我们同行里面还“奢侈品店里的销售人员素质都很高, 接触的是高端客户, 都会英语。 有很多海归人士, 在国外留学多年, 对国际奢侈品都比较了解, 这些人从事销售工作更加得 心应手。”“别看这些销售人员表面很风光, 背后也很辛酸。 遇到脾气暴躁的顾客, 一句话不合适 就会恶语相向,曾经有女销售员被顾客扇耳光,不敢还手。”王艳说道。对于销售员被扇耳光的事情, 世界奢侈品协会中国代表处表示, 目前奢侈品牌实际能提 供的服务与消费者的期望之间仍然存在很大差距。 奢侈品品牌在二三线城市的新开门店服务 标准差异很大, 调查显示: 57%的消费者认为导购人员缺乏专业接待热情;65%的消费者认为店内产品的款式与全球样式不统一,而且货样不全; 45%的消费者认为售后服务存在改进的 空间。业界动态奢侈品开始试水网购1月16日,记者上网查询发现,单是青岛的网上卖家就有十几家,LV包的价格从几十元到上千元不等。有的卖家甚

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