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文档简介

1、 职业礼仪职业礼仪成都职业技术学院成都职业技术学院 向多佳向多佳上篇上篇 职业笼统的塑造职业笼统的塑造 如何让外表为他增光添如何让外表为他增光添彩彩礼仪的内涵和特征礼仪的内涵和特征 一普遍性二时代性三规范性四可操作性 礼仪的原那么礼仪的原那么 一敬人原那么二自律原那么三平等原那么四适度原那么五从俗原那么六宽容原那么1内强素质、外塑笼统。2建立良好沟通渠道。3有助于维护组织的笼统。1、 礼仪是一门人文运用科学，是一门专礼仪是一门人文运用科学，是一门专门研讨人的交际行为规范的学科。门研讨人的交际行为规范的学科。普通而言，礼仪是指人际交往中，普通而言，礼仪是指人际交往中，以一定的、商定俗成的、自尊崇

2、人的惯以一定的、商定俗成的、自尊崇人的惯用方式所表现出来的完美行为。用方式所表现出来的完美行为。2、职业礼仪，是就职业人员而言，指职、职业礼仪，是就职业人员而言，指职业人员在由于业人员在由于 任务需求的人际交往中，任务需求的人际交往中，应遵守的交往的艺术。应遵守的交往的艺术。3、适用场所：初次交往、公务交往、涉、适用场所：初次交往、公务交往、涉外交往。外交往。一接受对方。二注重对方。三赞誉对方。一、掌握职业礼仪的原那么，是前提。一、掌握职业礼仪的原那么，是前提。二、提高本人的内在素质，是根底。二、提高本人的内在素质，是根底。三、强化礼仪规范的实际训练，是重点。三、强化礼仪规范的实际训练，是重点。四、构成良好的

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