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文档简介

1、来店（电）客户登记表 性及第二次级别确认；、经过情形；由值班业务代表对当日接洽状况简述;5、追踪后达B 级以上时，应建立意向客户管理卡，同时转入意向客户级别状况表进行管理；6、成交后的客户转入保有客户管理卡及ERP 系统展厅客户来店（电）统计表 销售活动访问日报表 2、追踪后达B 级以上时，应建立意向客户管理卡，同时转入意向客户级别状况表进行管理；3、成交后的客户转入保有客户管理卡及ERP 系统意向客户管理卡 备注：3、成交后的客户转入客户管理卡及ERP 系统保有顾客管理卡 月份意向客户级别状况表 2、来源分析说明：R-VIP 购车/推荐；B-基盘；S-来店/电；I-内部情报；E-员工购车；P

2、-展示会3、促进结果：即每月末的客户级别，战败客户要分析原因，未曾成交客户一律转入下月本表中重新进行管理； 4、当月每日新发生的客户都应在本表中填写，并注明级别；5、访问根据不同级别的客户访问日期规定确定，在确定的访问日期栏内点*注明，在访问后注明级别。 年 月 日 4S店销售绩效进度管制表 年 月 4S店销售绩效/库存管理看板 公司目标：订车：_ 交车：_ 目标进度：订车：_ 交车：_车辆销售十日收款预定表 特许销售服务店客户跟踪表 顾客情况 姓名 联系电话 通讯地址 购买日期 用途 车型 车辆情况 颜色 发动机号 VIN 号码 一周回访 定期回访记录 纪念日回访 首保提醒 首保 时间 制表

3、人: 注:购车用途 公务 商务 出租 主管： 租赁 个人代步 制表日期： 军用 其他 特许销售服务店 本次调查总数 N： 很满 满意 项号 S2 意 S1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 最 多 项 A1 次 多 项 A2 第 三 项 A3 第 四 项 A4 第 五 项 A5 最 多 项 B1 次 多 项 B2 第 三 项 B3 第 四 项 B4 第 五 项 B5 内 容： 内 容： 内 容： 内 容： 内 容 ： 内 容： 内 容： 内 容： 内 容： 内 容： 年 月销售 7DC 调查结果统计表 一般 S3 ；本月满意率（%，各项号满意率均值）： 本月满意率（ 各项号满意率均值）： 不满意 很不满意 满意率(% 满意率(% S1+S2 S4 S5 （S1+S2）/N A1/N 比率： 比率： 比率： A2/N 比率： 比率： A3/N 比率： 比率： A4/N 比率： 比率： A5/N 比率： 比率： B1/N 比率： 比率： B2/N 比率： 比率： B3/N 比率： 比率： B4/N 比率： 比率： B5/N 比率： %

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