软交换通信设备运行维护管理规程

1、Q/SY 中国石油天然气股份有限公司企业标准Q/SY XQ 90- 2012代替Q/SY XQ 90-2008软交换系统运行维护管理规程Management and maintenance rules of softswitch system2012-09-18发布2012-10-01实施中国石油天然气股份有限公司西气东输管道分公司发布目 次前 言.II1 范围 (12 总则 (13 一般规定 (14 软交换通信设备故障处理 (3附 录 A(规范性附录软交换通信性能指标 (4附 录 B(规范性附录软交换通信设备维护细则 (5附 录 C(规范性附录环境和电气指标 (9附 录 D(规范性附录VOI

2、P带宽使用标准 (10参 考 文 献 (11前 言本标准对照与Q/SY XQ 90-2008相比,除编辑性修改外主要内容变化如下:修改部分管理要求。增加西气东输二线软交换设备操作及维护的内容。增加参考文献本标准由中国石油西气东输管道公司提出。本标准由中国石油西气东输管道公司质量安全与环保处归口。本标准起草单位:中国石油西气东输管道公司。本标准主要起草人:邢八一、徐方辰。本标准代替了Q/SY XQ 90-2008。软交换通信设备运行维护管理规程1 范围本标准规定了西气东输管道公司软交换通信设备运行及维护管理工作应遵循的原则和要求本标准适用于西气东管道公司软交换通信设备的运行维护管理2 总则2.1

3、 软交换通信设备维护管理应树立全程全网观念,实行统一组织、集中领导、分级管理,确保通信网络的畅通。2.2 维护管理人员应熟悉软交换通信设备及附属设备的原理及操作,正确、熟练使用各种仪器、仪表,经专业技术培训考核合格后上岗。2.3 软交换通信设备运行维护管理工作的基本任务保证软交换通信设备通信质量符合国家要求各项通信服务功能正常在用设备和机房布线的性能符合规定。(软交换通信设备技术指标参见附录A。3 一般规定3.1 运行维护3.2 原始记录和技术资料管理值班和申告记录;故障和排除记录;设备维护测试操作记录;备件记录和存放调用记录;软件变更记录;设备更换和维修记录。设备仪器的维护说明书、维护手册、

4、原理图;机房配线系统图;机房设备布置图;维护章程和规范;责任制度。操作和使用方法;工程设计竣工资料和验收记录;设备档案;其它技术资料和技术文件;3.3 机房管理3.4 号码资源及地址资源管理3.5 安全管理3.6 设备、仪表、备品备件管理主要技术指标、机械、电气和传输性能符合规定要求。设备完整、部件齐全,清洁无尘、运行正常。技术资料齐全、完整、与实物相符。3.7 机房静电和高压防护要求合到机房管理4 软交换通信设备故障处理4.1 软交换通信设备故障处理流程4.2 软交换通信设备故障处理时间规范附 录 A(规范性附录软交换通信性能指标本局内电话接通率: >99.99%专网内电话接通率: &

5、gt;99%信令中继线路接通率: >99%模拟中继线路接通率: >95%中心系统可承受的最大话务量(BHCC: 1500000IP语音设备传输时延: <150msIP语音包时延抖动: <80ms注:以上各项要求规范参考公用IP语音交换机设备技术要求和北电、中兴厂方技术说明手册附 录 B(规范性附录软交换通信设备维护细则B.1 CS1000M SG设备维护细则一一检查所有卡板是否有红灯告警(CCNI卡板除外。一一检杳所有媒体网关卡板的状态显示是否为:FOOO一一检查主备用处理器卡板是否为主备用状态;检查卡板上显示的系统健康值是否为24。一一检查所有数字中继卡板告警指示灯是

6、否显示。一一打开系统终端,杳看夜间系统自检的报告,检杏是否有故障提示。一一检查信令服务器的TLAN和ELAN的LINK网口是否为黄灯闪烁状态。一一进入Element Manage系统,查看两台信令服务器是否处于正常主备用状态。一一进入NRS系统,查看西气东输全网各站通过网络到上海中心的连接注册是否正常。一一检杳信令设备的状态指示灯是否正常打开信令系统监控软件,查看当前呼叫处理的信令流程是否正常;查看LINK链路上的告警是否全为零。一一进行网内IP电话和模拟电话的互拨,检查接通率和通话质量。一一使用网内电诂通过信令链路拨打当地市话,检查接通率和通话质量。一一拨入语音信箱系统,检查留言存取状态是否

7、正常。表B.1 CS1000M SG系统设备维护周期表序号 维护项目 周期1 设备故障查看和分析 日2 机房温度、湿度检查 日3 设备的数据备份(系统自动备份 日4 设备状态指示灯检查 日5 全网运行连通状态检查 日6 中继线路的接通率和通话质量检查测试 日7 设备内、外部的除尘、清洁 月8 电源及附属设备的检査及维护 月9 备品、备件、仪表上电检查测试 半年10 处理器和时钟主备模块切换测试 半年11 接地电阻的测量 半年12 配线架、系统布线检查测试 半年B.2 使用CS1000M Cabinet系统的各分输站和管理处软交换通信设备维护细则一一检查所有卡板是否有红灯告警。一一检杏媒体网关卡

8、的状态显示是否为:?000一一打开系统终端,杏看夜间系统自检的报告,检查是否有故障提示。维护人员每天认真检杳信令服务器的状态:一一检查信令服务器的TLAN和ELAN的LINK网口是否为黄灯闪烁状态。一一进入Element Manage系统,查看信令服务器是否处于ACTIVE状态。一一进行网内IP电话和模拟电话的互拨,检查接通率和通话质量。一一使用网内模拟电话通过当地电信中继线路拨打当地市话,检查接通率和通话质量。表B.2 CS1000M Cabinet系统设备维护周期表序号 维护项目 周期1 设备故障查看和分析 月2 机房温度、湿度检査 日3 设备的数据备份(系统自动备份 月4 设备状态指示检

9、查 月5 中继线路的接通率和通话质量检查测试 月6 设备内、外部的除尘、清洁 月7 电源及附属设备的检查及维护 月8 备品、备件、仪表上电测试 半年9 接地电阻的测量 半年10 配线架、布线检查测试 半年B.3 使用BCM50设备的各分输站通信设备维护细则一一检查BCM50主机箱左下方的两个设备状态指示灯是否为绿灯常亮。一一检查BCM50扩展机箱右下方的连接设备指示灯是否为绿灯常亮。一一登录Element Management管理软件,检杳系统有无严重告警。一一进行网内IP电话和模拟电话的互拨,检查接通率和通话质量。一一使用网内模拟电话通过当地电信中继线路拨打当地市话,检查接通率和通话质量。表

10、B.3 BCM50设备维护系统周期表序号 维护项目 周期1 设备故障査看和分析 月2 机房温度、湿度检查 月3 设备的数据备份 月4 设备状态指示检查 月5 中继线路的接通率和通话质量检査测试 月6 设备内、外部的除尘、清洁 月7 电源及附属设备的检查及维护 月8 备品、备件、仪表加电测试 半年9 接地电阻的测量 半年10 配线架、布线检査测试 半年B.4 ZXECS UC10设备维护细则检查所有卡板是否有红灯告警。检查所有媒体网关板卡的状态显示是否正常。检查主备用处理器卡板是否为主备用状态。检查所有数字中继卡板告警指示灯是否显示。打开系统终端,查看夜间系统自检的报告,检查是否有故障提示。检查

11、信令设备的状态指示灯是否正常。打开信令系统监控软件,查看当前呼叫处理的信令流程是否正常。进行网内IP电话和模拟电话的互拨,检查接通率和通话质量。B.5 设备维护管理必须注意的安全规定B.6 设备定期维护规范Q/SY XQ 90-2012 附 录 C (规范性附录 环境和电气指标 CS1000系统设备供电： BCM50设备电源转化器输入： BCM50设备电源转化器输出： IP话机供电： 模拟线路电压: 数字线路电压： 接地电阻： 300-3400HZ频带杂音： 220±10V（交流） 220±10V（交流） -19V（直流） -19V（直流） -45V（直流） -15V（直流

12、） <2.0欧 2mV 注1：以上各项要求规范参考公用IP语音交换机设备技术要求和北电、中兴厂方技术说明手册 注2：短期时间指连续开机不超过48小时。 9 Q/SY XQ 90-2012 附 录 D (规范性附录 VOIP带宽使用标准 编码 G.711(64 Kbps IP包时长(ms 语音包(bytes 10 20 30 G.729A (8 Kbps 10 20 30 40 50 G.729AB (8 Kbps 10 20 30 40 50 80 160 240 10 20 30 40 50 10 20 30 40 50 话音自动检测 Off Off Off Off Off Off Off Off On On On On On 以太网内所需带宽 （Kbps） 252.80 190.40 169.60 140.80 78.40 57.60 47.20 40.96 84.48 47.04 34.56 28.32 24.58 广域网内所需带宽 （Kbps） 96.00 80.00 74.67 40.00