第21讲电子商务物流

1、 长沙民政 电子商务csmzec 长沙民政电子商务csmzec第一节第一节 电子商务物流概述电子商务物流概述第二节第二节 电子商务物流模式电子商务物流模式第三节第三节 电商物流发展现状电商物流发展现状第四节第四节 电商物流发展热点电商物流发展热点第7章 电子商务物流 长沙民政电子商务csmzec 一、物流一、物流 物流是指物品从物流是指物品从供应地供应地到到接收地接收地的的实体流动实体流动过程，过程，主要包括运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工主要包括运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等环节。、配送、信息处理等环节。 任何一笔交易都包含任何一笔交易都包含信息流、资金流信息

2、流、资金流和和物流物流这三个这三个方面。方面。 信息流和资金流信息流和资金流的处理可以通过计算机和的处理可以通过计算机和网络通信网络通信实现实现 ，而对于大多数商品和服务来说，仍要经由，而对于大多数商品和服务来说，仍要经由物理物理方式方式的的实体传输实体传输过程来实现物流。过程来实现物流。 第一节第一节 概述概述(1) 长沙民政电子商务csmzec 长沙民政电子商务csmzec 二、电子商务物流二、电子商务物流1、物流配送企业采用、物流配送企业采用网络化的计算机技术、现代化网络化的计算机技术、现代化的硬件设备和软件系统的硬件设备和软件系统以及先进的管理以及先进的管理手段手段；2、严格守信地遵循

3、用户的、严格守信地遵循用户的订货订货要求；要求；3、进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等、进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等工工作作； 4、定时、定点、定量地将货物、定时、定点、定量地将货物交付交付给没有范围限给没有范围限制的各类用户的过程。制的各类用户的过程。第一节第一节 概述概述(2) 长沙民政电子商务csmzec 电子商务是利用电子商务是利用互联网工具互联网工具，使买卖双方不谋面的进行各，使买卖双方不谋面的进行各种商业和贸易活动种商业和贸易活动电子商务物流是指为电子商务活动提供的物流服务电子商务物流是指为电子商务活动提供的物流服务 长沙民政电子商务csmzec 电子商务，蓬勃发

4、展，电子商务，蓬勃发展， 电商物流，应运而生。电商物流，应运而生。 长沙民政电子商务csmzec 三、电子商务与物流关系三、电子商务与物流关系 1、物流是电子商务发展的先决条件、物流是电子商务发展的先决条件 支付日趋完善，配送成为制约支付日趋完善，配送成为制约； 没有及时可靠的物流配送，不可能有快捷高效的没有及时可靠的物流配送，不可能有快捷高效的电子商务电子商务第一节第一节 概述概述(4)现状现状：物流发展跟不上电商脚步，物流发展跟不上电商脚步，电商发展离不开物流，电商自电商发展离不开物流，电商自建物流源于目前社会物流服务不能满足电商发展的需求。建物流源于目前社会物流服务不能满足电商发展的需求

5、。 长沙民政电子商务csmzec 2、电子商务发展是物流进一步发展的动力、电子商务发展是物流进一步发展的动力 1) 优化、重建物流系统结构优化、重建物流系统结构 2）大力提升物流企业客服水平）大力提升物流企业客服水平 3）提升库存、运输等环节的管理水平）提升库存、运输等环节的管理水平 在电子商务的带动下，中国的快递物流业也进入了高速增长阶段,近10年来，包裹业务的增长量都超过了50%。根据邮政总局最新的数据显示：2014年我国快递业务量达140亿件亿件，同比增长52%。最高峰值的一天超过1亿件快件在寄递途中。 长沙民政电子商务csmzec第一节第一节 电子商务物流概述电子商务物流概述第二节第二

6、节 电子商务物流模式电子商务物流模式第三节第三节 电商物流发展现状电商物流发展现状第四节第四节 电商物流发展热点电商物流发展热点第7章 电子商务物流 长沙民政电子商务csmzec 一、物流模式一、物流模式 物流模式：是企业物流解决方案的坐标和参考。物流模式：是企业物流解决方案的坐标和参考。企业电子商务业务的顺利开展，离不开适宜物流模企业电子商务业务的顺利开展，离不开适宜物流模式的选择。式的选择。 种类：种类：企业自营物流、第三方物流企业自营物流、第三方物流第二节第二节 电子商务物流模式选择电子商务物流模式选择(1) 长沙民政电子商务csmzec 二、物流模式种类二、物流模式种类 1、企业自营物

7、流、企业自营物流 企业自身经营物流业务，建设全资或控股物流子公企业自身经营物流业务，建设全资或控股物流子公司，完成企业物流配送业务。司，完成企业物流配送业务。 优点优点：自己掌握了交易的最后环节，有利于企业掌：自己掌握了交易的最后环节，有利于企业掌握对顾客的控制权，有利于控制交易时间握对顾客的控制权，有利于控制交易时间 。 缺点：缺点：不是所有的企业都有必要、有能力自己组织不是所有的企业都有必要、有能力自己组织商品配送。商品配送。 第二节第二节 电子商务物流模式选择电子商务物流模式选择(2) 长沙民政电子商务csmzec 适应的范围：适应的范围： 拥有覆盖面较广的代理、分销、连锁店，且企业拥有

8、覆盖面较广的代理、分销、连锁店，且企业业务集中在其覆盖范围内业务集中在其覆盖范围内 业务集中在企业所在城市，送货方式比较单一，业务集中在企业所在城市，送货方式比较单一，网络资源丰富，物流管理能力强网络资源丰富，物流管理能力强 对于一些规模较大、资金雄厚、货物配送量巨大对于一些规模较大、资金雄厚、货物配送量巨大的企业来说，投入资金建立自己的配送系统，掌握物的企业来说，投入资金建立自己的配送系统，掌握物流配送的主动权，是流配送的主动权，是一种战略选择一种战略选择 第二节第二节 电子商务物流模式选择电子商务物流模式选择(3) 长沙民政电子商务csmzec 2、第三方物流模式（外协、第三方物流模式（外

9、协/合同物流）合同物流） 是指由供需双方以外的第三方（物流企业）提供物流是指由供需双方以外的第三方（物流企业）提供物流服务的业务模式。它以签订合同的方式，将企业部分或服务的业务模式。它以签订合同的方式，将企业部分或全部物流活动委托给专业物流企业来完成全部物流活动委托给专业物流企业来完成 。 优点优点：有助于企业核心竞争力的培育：有助于企业核心竞争力的培育 ,有助于降低企有助于降低企业的物流成本，分散企业经营风险业的物流成本，分散企业经营风险 ,提升物流行业的整提升物流行业的整体水平，取得最大的社会效益体水平，取得最大的社会效益 ,整合闲散物流资源，缓整合闲散物流资源，缓解城市交通压力解城市交通

10、压力 缺点：物流质量、客户控制、交易时间缺点：物流质量、客户控制、交易时间 第二节第二节 电子商务物流模式选择电子商务物流模式选择(4) 长沙民政电子商务csmzec 三、物流模式的选择三、物流模式的选择 1、b2b电子商务企业物流模式的选择电子商务企业物流模式的选择 企业间的电子商务物流主要有两种情况：企业间的电子商务物流主要有两种情况：原材料、半成品或零部件的采购或工程发包，原材料、半成品或零部件的采购或工程发包，成品的批发销售。成品的批发销售。 生产企业的原材料主要采用供方物流生产企业的原材料主要采用供方物流(占占56)，商，商业企业也较少采用第三方物流。业企业也较少采用第三方物流。 第

11、二节第二节 电子商务物流模式选择电子商务物流模式选择(5) 长沙民政电子商务csmzec 2、b2c电子商务企业物流模式的选择电子商务企业物流模式的选择b2c电子商务物流对象：无形电子商务物流对象：无形/有形物品有形物品模式选择：模式选择：规模较大的公司：可以将一部分货物配送由自己的物规模较大的公司：可以将一部分货物配送由自己的物流系统来处理，将大部分物流业务外包给第三方。流系统来处理，将大部分物流业务外包给第三方。小公司：业务量不足以支撑一个自营物流体系，所以小公司：业务量不足以支撑一个自营物流体系，所以大多采用第三方物流。大多采用第三方物流。 第二节第二节 电子商务物流模式选择电子商务物流

12、模式选择(6) 长沙民政电子商务csmzec3、c2c电子商务企业物流模式的选择电子商务企业物流模式的选择 个人网上交易者一般无力承担自营物流，也无需个人网上交易者一般无力承担自营物流，也无需自建物流系统，所以自建物流系统，所以c2c交易商品配送主要依赖第交易商品配送主要依赖第三方物流来完成。三方物流来完成。 第二节第二节 电子商务物流模式选择电子商务物流模式选择(7) 长沙民政电子商务csmzec第一节第一节 电子商务物流概述电子商务物流概述第二节第二节 电子商务物流模式电子商务物流模式第三节第三节 电商物流发展现状电商物流发展现状第四节第四节 电商物流发展热点电商物流发展热点第7章 电子商

13、务物流 长沙民政电子商务csmzec第三节第三节 电商物流的发展现状电商物流的发展现状3.1 电商物流生态圈电商物流生态圈 长沙民政电子商务csmzec3.2发展现状发展现状 长沙民政电子商务csmzec3.3 电商自营物流电商自营物流 长沙民政电子商务csmzec京东物流京东物流 长沙民政电子商务csmzec电商整合物流电商整合物流菜鸟网络菜鸟网络 长沙民政电子商务csmzec电商整合物流电商整合物流菜鸟网络菜鸟网络 长沙民政电子商务csmzec京东物流京东物流pk菜鸟物流菜鸟物流 长沙民政电子商务csmzec3.3 第三方电商物流第三方电商物流 长沙民政电子商务csmzec“小三小三”的发

14、展状况的发展状况 长沙民政电子商务csmzec死在明天晚上的小三死在明天晚上的小三 长沙民政电子商务csmzec活到后天的小三活到后天的小三 长沙民政电子商务csmzec小三的逆袭：顺丰小三的逆袭：顺丰最终目标：商贸最终目标：商贸+物流物流+互联网互联网+大数据大数据+金融支付金融支付+o2o体验体验顺丰，不仅是物流！顺丰，不仅是物流！ 长沙民政 电子商务csmzec第一节第一节 电子商务物流概述电子商务物流概述第二节第二节 电子商务物流模式电子商务物流模式第三节第三节 电商物流发展现状电商物流发展现状第四节第四节 电商物流发展热点电商物流发展热点第7章 电子商务物流 长沙民政 电子商务csm

15、zec第四节第四节 电商物流发展热点电商物流发展热点 4.1 o2o物流物流 长沙民政 电子商务csmzec4.2 农村电商物流农村电商物流 根据中国邮政当局的数据，当前中国还有将近一半的乡镇不通快递。 电商要想争夺农村用户，就必须先建立通向农村市场的物流体系。所以，阿里、京东、顺丰等企业各自都准备携带海量的资金奔向农村市场。 长沙民政 电子商务csmzec4.3 电商生鲜物流电商生鲜物流 生鲜是电子商务还没有啃下来的万亿级市场,也是电商最后的蓝海市场、也是消费的高频市场。 生鲜最大的难点就是物流物流。如何在不同的温控要求下，将不同的商品保质的、远距离的、准时的以及在合适成本下送到消费者手里就成为广大生鲜电子商务企业最头疼的难题之一。 在2014年，全国只有20多个城市启用了冷链快递，但是其中绝多数还是“伪冷链”的操作模式。夏季的时候用一下冰块保温，秋冬的时候基本上就是包裹直接“裸奔”。 长沙民政 电子商务csmzec四、跨境电商物流四、跨境电商物流1、邮政小包、邮政小包 中国跨境电商出口业务70%的包裹都通过邮政系统投递2、国际快递、国际快递国际快递主要是指ups、f