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文档简介

1、XX 产品市场调研报告1. 调研报告提要1.1.1.1. 调研范围及目的：说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各部分调 研的具体目的。1212 调研概况描述：对调研过程作出简要说明，包括：调研小组及分工；调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息；调研费用预算及执行情况等。2. 客户需求调研2.1.2.1. 客户的需要与欲望分析按$APPEALS 8个维度，总结市场上客户的需要与欲望，即购买标准:$APPEALS$APPEALS 分类要素及描述需求分类（B B、S S、A A）价格可获性包装性能易用性保证生命周期成本社会影响2.2.2.2. 客户购买行为分

2、析2.2.1.决策者分析描述是如何进行决策的。是谁来做决策的？谁/什么影响着决策？客户决策的方式是什 么？客户进行决策所用的流程是什么?决策部门；典型购买者；影响者（职位顺序） ；决策流程。2.2.2.购买行为分析描述客户从产生类别需求（即考虑采购哪类的产品/服务）开始，到做出采购决策为止的购买过程及影响因素：影响客户购买的驱动力是什么？影响客户购买的障碍是什么？客户认为的出局标准是什么？3. 客户情报调研3.1.3.1. 客户分类说明一般以哪几个维度对客户分类，分为哪些类型，目标客户、主要客户？3.2.3.2. 重要客户分析说明市场上哪些客户是非常重要的，如大客户、战略性客户，对这些客户分类

3、或分别作出分析。4. 竞争情报调研报告4.1.4.1. 主要竞争对手概况根据收集到的信息及调研获得的信息列出竞争对手的概况:竞争对手 1 1竞争对手 2 2竞争对手 3 3竞争对手 4 4竞争对手 5 5总的销售规模利润水平XXXX 产品线销售收入XXXX 产品线利润水平主要细分市场及排序主要产品及销售状况主要销售渠道及销售状况主要技术及水平组织形式及人员状况4242 竞争对手的业务分析对主要竞争对手的业务战略定位/目标、业务发展趋势、竞争优/劣势、赢利模型、品牌形象、业务问题等作出分析5. 产品/技术调研5.1.5.1.竞争产品包分析描述本公司产品包与主要竞争产品包在功能/性能等方面的对比:本公司产品包1 1竞争产品包A A竞争产品包B B竞争产品包C C类别性能成本定位技术品牌易用性寿命6总体分析及建议6.1.6.1. 产品包策略

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