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文档简介

1、商场设备设施紧急停电故障处理流程商场设备设施、紧急停电故障处理流程1. 目的确保设备设施在发生紧急故障时商户的生命财产和公 司利益得到有效保护。2. 工作程序 员工发现有应急情况时，应立即向部门领导报告，接报 后立即通知相关人员到达现场。根据不同应急情况，做好应 急处理行动过程的记录。- 供电设备发生故障：配电系统发生故障，设备管理部 接报后，应迅速到现场分析事故原因，并向用电部门和用户 说明停电原因。能立刻排除故障的及时给予修复，不能马上 排除故障，报上级主管部门落实解决，同时填写检修记录。 事故排除重新送电前，要事先通知用电部门和用户，不能盲 目送电。对重大停电事故，停电原因及处理结果要有

2、分析报 告存档。- 电梯故障关人处理：先将该电梯电源切断，用专用厅 匙开启，用力开启桥厢门，通知厢内人员保持镇定，并说明 桥厢随时可能上下移动， 身体不可探出桥厢， 以免发生危险 查看桥厢与楼层面高差，可行时放出客人。同时通知保养单 位速来修理。- 给排水系统故障：管道破裂与堵塞，设备管理部接报 后，应速到现场分析事故原因，向部门和用户说明情况，并 立即切断水源进行疏通排放，落实施工人员进行修复。重大 故障报上级主管部门落实解决，同时填写修理记录。- 发现商场排污管道或系统有漫溢、堵塞现象：组织人 员关闭所有污水进水源，如对客户正常使用有影响，应予以 告知及解释；现场拍照记录漫溢或堵塞状况；同

3、时打开污水 窨井盖，利用现有设备及工具，设法清理现场及疏通；联系 管道疏通承判商，进行全面疏通；通知保洁部安排人力清洁 现场；重新开启污水进水源；分析事故原因，寻找解决或预 防措施。3. 紧急停电故障处理流程：3 1. 目的确保紧急停电故障发生时商场正常的运作防止人员事 故的发生。32. 停电应急处理方案- 当商场发生停电事故时，维修人员必须马上到商场变 配电房及致电供电部门查询停电原因及时间，并采取如下措 施：- 启动商场另一路供电，恢复商场供电，电量不足时， 必须保障重要部门如电梯、消防走道、水泵等供电，断开故 障区域或供电网。- 维修人员致电供电部门查询故障原因，并将答复保 存。如属商场

4、区域性停电时，立即至变配电室和故障区域检 查故障原因。- 维修人员在检查商场设备故障同时，应检查电机设备 运行状况，记录工作参数，对较大载荷的的机电设备或用电 商户作关停处理，避免恢复供电时瞬间电流损坏设备。- 查明故障后，管理部应组织人力抢修。因供电部门线 路造成停电的，组织人员做好恢复供电前设施设备检查及保 养工作。属部分区域故障时，在抢修同时恢复未受损坏区域 之正常营运。33 管理人员安全措施如下：- 各岗位实施二级安全警戒，控制人员进出，维持商场 秩序，对暂停工作区域加强看护，必要时封闭进出通道。- 组织人力加强对停电区域进行巡逻工作- 于商场主要进出通道之明显位置张贴临时停电通告，并告之注意事项。- 在停电时，如商户有特殊服务需要

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