自觉忠诚比钻石更珍贵

1、自觉忠诚比钻石更珍贵受管的员工太多，证明管理不到位。如果员工失去自觉忠诚，无论怎样的管理都形同虚设。在美国PW公司流行着这样一句话：“自觉忠诚比钻石更珍贵！”其理正在于他人之管都是被动的，而员工自自觉忠诚于工作，才是真正的管理法则。不诚实者永远没饭吃西点人相信：诚实、不说谎，是一个人美好天性的根本。西点有一系列的荣誉课程，让学生明白在日常生活中如何遵守荣誉守则，活得堂堂正正。从最基本的地方做起，就是学生绝不可说谎，不过说谎不同于犯错误，差别就在于有没有故意。例如，一个新生走在走廊上，突然碰到学长问他：“你早上有没有刮胡子？”问题来得太过突然，但是他知道必须立刻回答，他眼前浮现了自己一脸泡沫的样

2、子，于是回答说：“报告学长，有。”但是事实上，他想的影像是前一天刮胡子的样子：20岁的青年并不需要天天刮胡子。然而，他所犯的错误并不是存心欺骗，所以不叫说谎。而尽管他并没有真的违反荣誉守则，学长和其他军官还是会希望他事后能够坦承自己弄错了。勇于认错、知错能改，才是真正的修养。这样一点小小的无心之过，根本没有欺骗之心，何必如此小题大做呢？因为如果一个人毋须面对自己的错误，毋须为自己的错误负责，将来就更可能故意地说错，也就是说谎，而且自圆其说，认为没有太大的差别。面对西点的无心之过，再对照一下我们存心撒的这些谎言，那些肆意说谎的人，难道就不会脸红吗？在企业中，这种为了一已私利而睁着眼睛说瞎话的现象

3、，从来就没有中止过。就连“兼并”，这种本来可以为企业拓展实力的行为，也成了谎言制造者又一块有利可图的大肉饼。在一些地方，兼并成了有着巨大风险的陷阱，特别是对于大规模的现代企业而言，没有宏观的远程目标，没有长期的战略规划，盲目进行资本运营，企业如同“盲人骑瞎马”，到了“夜半临深池”的境地，风险非常大，失败就在所难免。可是，如今“兼并”中有不少花招儿，值得提醒大家。这几年经济界中有一个新说法：“资本运营是高级形态，产品经营是低级形态，产品经营要转向资本经营。”这种不科学的带有谎言性质的论调，误导了不少人。其实，任何企业不可能没有资本运营，只是多少的问题。一些企业把资本运营当作业务来做，而荒芜了主业

4、，陷入了误区。仔细分析，企业兼并的目的有两种是“谎言”。在企业规模不是很大的情况下，为了扩大块头，一口吞成个“胖子”，通过兼并，一夜之间由“孤家寡人”变成了“儿孙满堂”的大集团，脸上光彩，其实是兼并了许多“垃圾”，企业反而由盈利变成了亏损，原来好端端的企业也风雨飘摇了。二是通过兼并倒卖企业。中策公司倒卖企业的成功，使许多人感到，这的确是高。经营企业不如倒卖企业。一千万买进，经过包装，三千万卖出，一转手赚二千万。于是，大批企业开了“窍”，加入到了所谓资本运营的行列。如果，“兼并”在谎言中走向没落。有的企业反而被套死。一千万买进的，五百万都卖不出，不死还怎么过。美国一位管理学家说：“要兼并一个企业

5、，首先不是考虑从被兼并企业得到什么，而是应该考虑能给它什么。如果什么都不能给予，就不要兼并。”而在现实生活里，兼并中有几个这么做了？他们首先考虑从对方那里得到什么，而自己又不愿给对方什么，这样的生意怎能促使企业发展壮大呢？总之，不少企业在“兼并”的幌子下，敲打自己的小算盘，用温和的谎言为自己壮胆。我们的经济生活中不缺乏小聪明，而缺少大聪明，缺少比尔·盖茨、渥伦·巴菲特等类人物。当然，我们也明白，发展经济要靠社会制度，但精英是不可少的。我们所说的“风云人物”，是绝对讨厌谎言的。只有真实的铁拳才能打下江山，而谎言却可以轻而易举地毁掉一切。时势造英雄，这已成为一个真理。这种英雄是

6、在谎言的社会中出污泥而不染的。他们有自己机智的思维和超人的感受力。“兼并”本身并不是谎言，而被一些人人为地变成了谎言。与之相比，在西点，如果考试的时候监考老师说了“停笔”，学生还继续作答，那就是违反了荣誉守则，这在西点军校视同作弊。学生一听到停笔的命令，立刻把笔放下，已经变成了反射动作。所以，假设一个学生听到命令之后地继续作作，他就必须站出来坦承自己的所作所为，其他同学看到他继续作答，也必须站出检举。至于他算不算是违反荣誉守则，则是事后再决定。这里需要再一次重复的是：西点人会区别有心和无心之过。蓄意、故意的行为，不同于无心的行为；谎话也不同于过失。如果无心之过也要以退学处分，那就是失之严苛，而

7、且毫无意义，使犯错的人毫无改过向善的机会。然而人还是必须为自己的行为负完全的责任，不管是说谎或过失，只不过说谎要比过失严重得多。再以跟同学借用东西为例。西点军校里，所有的门都没有门锁，所以如果学生需要什么东西，譬如说一本书，可能就到别的同学房里借用一下。如果房间没有人在，借用的人至少要留张字条，说明他把书借走了。但是有时候因为赶时间，借用的同学可能东西拿了就走，忘记留下字条。只要他确实打算用后就归还，这样的行为就算是判断上严重的过失，但不是偷窃，因此也就不是违反荣誉守则。同样的，这件事如果经人检举才承认，则要记过、处罚。当然，西点对于违反荣誉守则的行为，会给予最严厉的处罚。学校召开荣誉听证会，

8、就像法庭的审判一样，有关违规行为的正反证据，都在听证会上出示，最后由荣誉委员会共同判决。如果判决结果是确实违反了荣誉守则，违规学生就必须退学（惟一能够改变其命运的人是校长，校长有权力让情节较轻的学生暂时留校察看）。有一位同学同时违反荣誉守则的两项规定，而在听证会上接受调查。他被控拷贝另一位同学电脑硬盘上的程序，改了档案名称和一些细节，充当自己的设计交给老师。最后他被判欺骗（抄袭他人作品）以及说谎，而遭到退学的处分。大多数的学生都表示，遵守荣誉守则的前三项要求没有问题，也就是终生不说谎、不欺骗、不偷窃。但是第四项要求不得容忍他人的说谎、欺骗和偷窃，往往会造成道德上的冲突。我们很多人从小到大都信守

9、一个原则：做人不可以告密出卖朋友。就一定程序而言，西点的训练也是加强这个观念。学生接受的教导是，每个人都应该像部队里要求指挥官那样照顾手下每一个士兵。但是西点仍然坚持所有的学生都必须遵守荣誉守则。这就表示，学生有时候会面临一些为难的情况，必须把学校的价值观置于个人感情和私交之上。如果西点不要求这第四项规定，就不可能建立起表现优异的学校。团队关系过于密切的危险，在于成员对团队的认同，有时会超过对机构本身的认同，这个大我反而变成了“他们”。在西点，荣誉守则第四条的重要性，就在于最后的分析判断，整个机构的荣誉守则中，再从我们所列举或没有列举的逼人的事实中，我们该知道，我们所要面对的道路，该是一条多么

10、艰难的道路。忠诚别人，等于忠诚自己强大的机构，譬如像西点，其力量是来自根深蒂固的价值观，因为这些共同的价值体系而团结个人成为整体。个人崇拜型的领导，例如深具领袖魅力的主管，绝不可能像植根于共同价值观的领导那样坚强有力。如果一位同学违反了荣誉守则，他就是破坏了所有成员，以及整个机构的根基和目标。如果西点听任学生容许别人说谎，而不要求确实做到荣誉守则的四条规定，那就等于把容忍提升为最高的价值。荣誉课程最终是教导学生不仅认同同辈，更重要的是认同光荣的机构共同价值观。能够认同大我，而不仅是一已小我，有助于个人随时不忘团体的共同利益。学生得以不断拓展自我，重新评估自己的定位、在团队中的角色，以及在大我中

11、的角色，其忠诚不仅是针对一已的技能，或是所属的一班、一排，而是针对整个西点军校，以及西点所代表的价值体系。这可以称为双重的忠诚。好的领导人可以激发部属内心中“我们就是整体机构”的认同感，由此强化部属对团队以及对整个组织的双重忠诚。主管人员要让员工明白，整个机械不是“厂方”、“社方”，而是“我们”。这一点可以在言语上做得到，提到整个单位的时候要说“我们”，因为事实上一个机构确实是由所有成员共同组成的。然而凝聚向心力最有效的方法，还是带领整个机构追求一些让员工能够认同对社会有所贡献的目标，而不仅是只求一已私利的正当目标。汽车公司的主管，如果能够把目标订在生产更安全、可靠、经济又兼顾环保的车辆，而不

12、仅仅是为股东创造利润，那么员工更有可能对公司保持肯定、认同的态度。目前，在北卡罗莱纳州伊莉莎白市的艾尔巴玛专校担任校长的赖瑞先生，听到学校老师向他提出了这样一个问题，说邻近的一所专校为了改善他们传统上只有黑人学生的情形，推出一项奖学金，吸引了附近地区许多优秀的白人学生，直接影响到我们人文科系的学生来源。校内的老师认为这是一个威胁，但是赖瑞校长却明白地告诉大家：我们应该支持邻校的目标，而不是加以阻挠，因为他们的做法有利于北卡地区更大的社会需求。校长向老师们说明，他们可以加强邻校比较弱的科系，使两个学校的课程能够相辅相成，这样校内老师也毋须担心失业了。由此可见，“双重忠诚”这一概念，无论是对于个人

13、，还是集体来说，都是很重要的。西点的双重忠诚无疑是我们努力学习的方向，而在我们身边所见到的一些事例中，这种双重忠诚却是极其罕见的，这不能不让我们警惕。在这个世界上，人们提供提倡的是“敬业”精神，这是各行各业的人员都遵守的，例如某公司的职员道格拉斯，他在公司里管总务工作，也许并不需要特别的专业技术知识（其他部门提出需要买什么，然后他只要决定到哪儿买就行了），但他兢兢业业地为公司工作，节省了许多资金，这些成绩是大家有目共睹的。在他29岁那年，也就是他被指定采购公司定期使用的约1/3的产品的第一年，他为公司节省的资金已超过80万美元。公司的副总经理知道了这件事后，马上就加了道格拉斯的薪水。道格拉斯在

14、工作上的刻苦努力，博得了高级主管的赏识，使他在36岁时成为这家公司的副总裁，年薪超过了10万美元。道格拉斯的这种对待工作狂热的激情和姿态，不一定适用于每一个人，但在很多情况下，他的敬业精神是值得我们每一个人效仿的。所谓“敬业”，就是要敬重你的工作！为何要如此，我们可以从两个层次去理解。低层次来说，“拿人钱财，与人消灾”，也就是说，敬业是为了对老板有个交待。而如果我们上升一个高度来讲，那就是把工作当成自己的事业，要具备一定的使命感和道德感。不管从哪个层次来说，“敬业”所表现出来的就是认真负责认真做事，一丝不苟，并且有始有终！很多人都有这样的感觉，自己做事都为了老板，为他人挣钱。因此能混就混，认为公司亏了也不用他们去承担，他们甚至还扯老板的后腿，背地做些不良之事。可是，稍加理智地想想，这样做对你自己并没什么好处。工作敬业，表面上看是为了老板，其实是为了自己，因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验，而这些经验便是你向上发展的踏脚石，就算你以后换了地方、从事不同的行业，你的敬业精神也会为你带来帮助！把敬业变成习惯的人