量体裁衣式个性化服务典型事例

1、量体裁衣式个性化服务典型事例阳光下他笑了潘广国“量体裁衣”式个性化服务工作“入户调查”是基础“四表一卡”是重点 “量服计划”是难点具体落实是关键。为全面准确的掌握残疾人基本状况我按 照市、县残联的要求深入全乡残疾人家庭开展“量体裁衣”式个性化服务工作。 2011年 6 月 26 日这天我和乡农技站庞站长在村支部刘书记的陪同下来到流河村 1 组秦 xx 家入户调研。秦XX女1981年出生肢体残疾一级。幼年因病导致半边身体瘫痪成了 重度肢体残疾人无法行走常年与床为伴终日足不出户过着没有阳光的生活 憔悴而苍白脸颊在昏暗的灯光下格外刺眼眼珠在耷拉的眼帘下惊恐而无助的四 下游弋。现在的她时刻需要人照顾平

2、时翻身及大小便都要靠父母帮助才行。由于 父母要照顾秦 XX 不能外出务工只有靠种庄稼这点微博的收入秦 XX 的重度残 疾给这个本就不富裕的家庭又增添了一份辛酸和负担。村支部刘书记向我们说出了秦 XX 父母的担忧 : 老年人身体一天天年迈担心去 世后秦 XX 没人照顾一家人对未来的生活越来越没有希望。望着万分不幸的她 看着她苍白的脸作为一位同是残疾人的我深深体会到她内心深处的痛苦。她是多么地需要关心、安慰和帮助她是多么渴望到户外走一走去享 受外面温暖的阳光啊。但我又该怎么去有效帮助她呢 ,我们一行离开她家以后心情久久不能平息恨不得立即着手为她做点什么。 回到乡上我一直在考虑怎样尽最大努力改善她目

3、前的现状。在仔细分析了她所面 临的问题和困难后也想出了不少帮助她的对策。第二天我立即向刚上任的乡党 委喻书记反映了秦 XX 的特殊情况。喻书记听说后都非常重视让我围绕着力解决 她家庭目前最急迫需要、最直接、最现实的利益问题立即制定个性化服务方案 乡党委政府将最大限度地给予帮扶。6月29日我再次来到流河村秦xx的家根 据她的实际情况我和流河村村干部共同为她制定了个性化服务方案。帮扶方案 :1、帮助其向民政申请继续享受低保待遇使其生活有保障。2、帮助其向县残联申请办理“阳光家园计划”居家托养补贴。3、进行残疾人家庭无障碍设施改造硬化院道路及坝子方便残疾人出行。4、帮助其申请免费配备轮椅一台。5、开

4、展温暖万家行进行走访慰问活动。6、针对其父亲有种植柑橘习惯联系乡农技站庞站长对其进行技术指导助 其家庭农业增收。7、计划在 2012 年度帮助其向县民政局申请将其纳入“五保”彻底解决其后 顾之忧。制定方案后我在乡民政办及农技站的支持下及时抓紧落实。乡民政办承诺 给予继续享受农村低保待遇享受“五保”待遇鉴于2011年已没有指标纳入了2012年度计划。 2011年 7 月初乡政府举办了残疾人种养业技术培训班由于秦 xx 家离乡政府较远且需照顾家庭不方便来乡上学习。我们在培训结束后亲自为 她家送去了柑橘管理等种植技术培训资料。2011年 10月中旬针对她长期卧床行走不便乡政府出资 1000余元对她进

5、行了残疾人家庭无障碍设施改造。不仅对 其家庭院道路及坝子进行了硬化同时鉴于她没有钱购买轮椅乡残联还向县残 联反映了她的特殊情况为秦 xx免费配送了一台轮椅极大地方便了残疾人出 行。由于秦 xx 所在的流河村一社地势较偏僻从石梯运输水泥、沙石等材料及其 不便。时逢村支部书记家在搞建设乡残联便协调从村支部书记家中调用部分建材沙石优先用于她家的无障碍设施改造。村支部刘书记毫无怨言积极主动为她家借用材料并替秦XX家联系了五个村民义务为其运送材料、硬化院道路及坝子。截止 10 月底 7 项帮扶方案 6 项, 短期方案 , 已落实一项 , 中期方案 , 拟定于 2012年 10 月底前落实。当我们 2011年11月初再次来到秦 XX 家检查验收无障碍家庭设施改造工程时 正看见秦 XX 端坐在县残联为其配送的轮椅上微仰着头看着蓝蓝的天空一 只手努力的朝上抓举似乎想要握住天上的白云和太阳。午后暖暖的阳光下她朝 我们呵呵地笑了笑得那么幸福那么满足。量服工作任重道远我们虽然更加辛苦了一点但残疾人得到了更多的实惠。 她们的笑就是对我们残疾人工作的最大肯定和动力也是我们残疾人工作追求的目 标。我们将在