酒店自我鉴定范文

1、酒店自我鉴定范文篇一：酒店员工自我鉴定自我评价20XX年已接近尾声，回顾自己过去的工作， 虽然我的 工作能力有了很大的提高，自己在思想上工作上学习上既有 收获的喜悦，但又有感到自己不足。现将一年来的工作做一 个自我评定，从中继承做得好的方面改进不足的地方。我本人是一个性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真 诚的人；对工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，勇于承 受压力，敢于创新；有很强的组织能力和团队协作精神。从 进入酒店的那一天起，我就把自己融入到酒店这个大家庭 里，我将这种意识贯彻到日常的点滴中，渗透到自己的言行 里。在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关 经验的积累，知识不断拓宽，

2、业务工作能力取得了极大进步， 提高了自身业务能力。工作中，能从工作大局着眼，服从安 排，对自己的工作尽职尽责，尽心尽力，心中装有学习， 心中装有工作。不吝啬自己精力与时间的付出。我严格遵守 酒店制订的规章制度，以自己的严要求来维护它的严肃性。 对酒店组织的各项活动，我都能积极主动地参与，对酒店组 织的培训学习，积极参加。全心全意，以礼待人，热情服务， 耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提 高自身素质和业务水平，成长为一名合格的前台接待员。在工作里，虽然忙碌，却能觉得充实，尤其能看到日渐有懵懂 变的成熟。成绩只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力， 争取做的更好；工作中的不足年轻

3、的自己终究是不成熟的。自己对业务学习抓的不 紧，感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上 攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和 态度。没有 深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作 用，在实际工作中常常以工作时间紧为由，放松了自己的学 习。在业务方面存有依赖性，认为领导会有具体的指示。在 工作中还存在着处理客户意见的能力的不足，服务工作做得 不够细致。今后的整改措施1、加强学习，不断提高自身的素质和知识。纪律教育 学习是终身的事情，任何时候都不能放松。今后我不仅要学 习专业知识、更要认真学习其他科目的知识，进一步增强纪 律观念，增强纪律意识，自觉地加强煅炼，做

4、到自重、自省、 自警、自励。2、要虚心接受别人的意见，不能凭主观意识 去做任何事。3、积极开拓进取，提高工作水平。要不断加 强学习，加强锻炼，努力提高自己处理实际问题的能力；要 讲究方法，注重实际，加强自己工作能力和修养；要开拓创新，积极进取，把工作提高到一个新的水平。4、 一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同事 请教。5重点要做好与客户与兄弟部门的沟通协调，加强与 上级的联系，提高自己的业务水平，这是我以后努力的方向。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”在以后的工作与 生活中，我相信通过我的努力在以后的工作中我一定会成长 为一名优秀员工，争取成为别人学习的对象.为酒店贡的发

5、展献我的一份力量。篇二：20XX酒店员工个人自我鉴定范文20XX酒店员工个人自我鉴定范文光阴似箭，转眼间三年的酒店生活就快过去了，工作以 来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和 巨大的收获。思想上，自觉遵守酒店的的规章制度，坚持参加酒店的 每次的培训。要求积极上进，爱护酒店的一砖一瓦，一直严 谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的 泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充 分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要 性。在学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到

6、了理论联理实际；除了专业知 识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部 门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想 文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活 充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人 热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则， 能与同事们和睦相处。工作上，本人自*年工作以来，先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过，在去房务中心工作之前，酒店重新 装修期间还参加酒店自办的培训，那时候是学习客房的操作 技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务， 就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的 工作顺利开展打下

7、了良好的基础。在今后的工作中我会不断的锻炼完善自己，争取作一名 优秀的酒店工作者.我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每 位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。篇三：酒店实习自我鉴定范文作为五星级酒店的服务生，在做事细节、礼节方面要求都特别严格，由于前厅部是酒店的第一窗口，而服务员的素 质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平。作为服务员我 天天要面对大量的宾客，影响面大，因此在服务工作中要特 别讲求礼节，给宾客留下美好的印象。下面就是我作为服务生自我鉴定首先在外在形象上作为总台服务职员的我，着装整 洁，不浓妆艳抹，不佩戴珍贵的饰物，讲求个人卫生，上班 前忌吃有强烈刺激味

8、的食品。在站立服务当中，始终精神饱 满，对宾客笑脸相迎，主动热忱。有敬业精神，不随意离开 工作岗位往办私事。工作时间我不与旁人闲谈，不对宾客不 理不睬。在任何情况下都不与宾客发生争执，使用文明礼貌 语言，不讥笑、讽刺客人，不言语粗鄙，举止粗鲁。其次在工作态度上我服务态度热情、恳切。当宾客对 服务不满投诉时，我耐心聆听，恳切接受，不打断宾客的话 头，更不置之不理，向宾客真诚致歉，并马上着手解决题目 做到对任何宾客都等量齐观，热忱服务。我做到有问必答，百问不厌。回答询问简洁明了，用 词正确，口齿清楚。对本酒店的各个场所位置、服务时间、 各种设施了如执掌，不用可能、或许、大概等模糊词语回答 宾客问讯。接待宾客询问时，我热情为他们当好顾问。除对 本单位情况了解、熟习，我还熟习本地其他服务性行业的有 关情况，如旅游景点、来回线路、交通工具、购物场所等有 关信息，以便随时为宾客提供服务，避免一问三不知。在宾客碰到困难时，我尽自己一切努力往帮助，从不 以任何理由谢绝，如代宾客修理大小物品等。如不能满足宾 客的要求时候，我及时向宾客致歉，以求体谅，不随便编造理由，推委搪