基于ahp的团队目标实现的衡量模型

1、基于ahp的团队目标实现的衡量模型衡量模型摘要：分析了团队目标实现能力的评判指标，建立了基于AHP的团队工作实现质量综合评判模型，借助于AHP确定了评判指标的权重，研究了团队目标实现能力的衡量咨询题。第一从人力因素、资源因素、组织因素、需求因素和契合因素各方面进行初始分析，提出采纳Delphi层次分析法，应用改进的二级模糊综合评判方法，并运用各个指标的不同权重来运算团队目标团队工作质量的评判等级，从而精确、客观地选择最适合本团队实现目标实现能力的决策方案。关键词：AHP；目标实现能力；团队FuzzyComprehensiveEvaluationModelofMeasuringTheabilit

2、yofAchievingTeamObjectivesonAHPWangji-yang(SchoolofEconomicManagement,HenanPolytechnicUniversity,Jiaozuo454003,China)Keywords:AHP;Abilitytoachievetheobjective;team1 引言2 团队目标实现评判指标体系的建立团队目标实现评判是对团队实现目标过程中对实施过程与团队目标进行价值判定，并评定其价值的优缺点以求改进的过程。建立科学的团队目标评判指标体系，必须遵循一定的原则。这些原则包括：有效性。有效性是指建立的指标体系能充分体现团队目标实现的特

3、点，使团队评判工作具有其应有的意义。科学性。科学性是指设置的指标体系要符合团队进展规律，揭示团队工作的本质，反映出团队的工作质量，指标要素之间要幸免重叠和相互包容，保持独立性，要具有整体完备性。指导性。指导性要紧是指正确体现团队目标实现指导思想、团队改革与进展方向具有反映团队进展规律的正确导向作用。可测性。可测性是要求指标可通过实际观看、综合统计，对事物某一方面的情形，能加以度量而获得量化的结果。设计的评判指标体系要站在职员的立场，既反映职员的心理要求，又体现团队工作质量形成的要紧因素，具有代表性、定量性和可测性，便于判定、考核，容易操作。建立评判指标体系，是评判工作的最差不多、最关键的一步。

4、按照上述原则，以团队实现目标质量评判为例，建立了一套适于实现团队目标评判的指标体系，并利用层次分析法得出评判指标体系。如图1.1所示：团队目标A包括：人力因素B1；资源因素B2；组织因素B3；需求因素B4；契合因素B5。人力因素B1包括：个人能力平均程度C11；个人对组织的平均忠诚程度C12；组织对个人学习进展的关注程度C13；鼓舞对个人能力的激化程度C14；培训对个人能力的提升程度C15。资源因素B2包括：资源质量度目标实现的阻碍程度C21；资源数量度目标实现的阻碍程度C22；调度能力对资源流通速度的阻碍程度C23；团队制度执行力对资源流通的阻碍程度C24。组织因素B3包括：要紧领导的个人能

5、力平均程度C31；团队成员之间的团结程度C12；团队分工明确程度C33；和谐对团队运作的阻碍程度C34。需求因素B4包括：需求者对目标实现的欲望程度C41；需求者对目标潜在价值的需求程度C42；营销方式对目标实现的阻碍程度C43；市场趋势对目标实现的阻碍程度C44。契合因素B5包括：团队对环境变化的习惯能力C51；内部文化凝聚程度C52；团队处理危机能力C53。/.、；泮均流超|自要的喃度丁茵度 团分明底 现员何向程比皮12:的浦席求时标在值霭程 、离去白普育的立度 旧团位的年度 二时取件郡理 V对林凡芝后 /不韦-R.:.而学亲垢-目上.的哨境 IT越蒯标班热梅捐式目宾的响爱 、营方M标索程

6、部出聚度 /y国阵印.乩ll.LE，七|-.考图1.1团队目标评判的指标体系框图Fig1.1Indexsystemofteamgoalsdiagram3团队工作质量模糊综合评判模型3.1 层次分析法原理层次分析(AnalyticHierarchyProcess,AHP)法是美国闻名的运筹学家Thomas在20世纪70年代提出的一种有用的多准则决策方法。该方法本质上是一种决策思维方法，它把复杂的咨询题分解为各个组成因素，将这些因素按支配关系分组形成有序的递阶层次结构，通过两两比较的方式确定每一层次中相对重要的因素，然后在递阶层次结构内进行合成，得到决策因素有关于决策目标的重要性总排序。在一样的决

7、策过程中，决策者往往不可能给出精确的比较判定，这种判定上的不一致性能够由判定矩阵的特点根的变化反映出来。而AHP法引入了一致性指标，用以检验和保持决策者判定思维过程的一致性。3.2 模糊综合评判模型模糊评判(Fuzzy)法是利用模糊数学理论对现实世界中广泛存在的那些模糊的、不确定的事物进行量化，从而做出相对客观、正确的符合实际的评判，进而解决具有模糊性的实际咨询题，其要紧目标的是为人类智能信息处理工程如决策、大规模复杂治理和经济大系统提供一种解决咨询题的模型。模糊综合评判法是对受多种因素阻碍的事物做出全面评判的一种十分有效的多因素决策方法，利用单因素隶属函数来表示某个因素对评判对象的阻碍，然后

8、用加权法综合各个因素对评判对象的阻碍，最终得到关于该评判对象。在选择投标项目的实现操作过程中，由于评判指标比较复杂，其特点是评判结果不是绝对地确信或否定，而是以一个模糊集合来表示。本文采纳将层次分析法和模糊综合评判法相结合用于团队目标实现评判。步骤如下:建立指标集给出指标集A,对A作划分巳把它分成n个子集Bi, B2 满足 Bi+B2 +B3+B4 + B5=A, A=Bi,B2,B3,B4,B5,A,C13 , C14 ,B2 = C21 ,C22 , C23,C24 , B3 = C31 , C32, C33 C41 , C42 ,C43 ,C44 ,B5= C51,C52 ,C53 0建

9、立评语集。按照评判因素的等级值采纳相应评语集合 判指标体系，建立评判集，本研究对团队治理质量的评判分为优、B3, B4Bi= C11 , C34 ,B5,B4 =,按照评良、中、差4个等级，记为V=W,V2,V3,V4。运用层次分析法确定权重集W=wi,W2,，Wn。按照标度理论，n建立判定矩阵Aainnn，并将矩阵按列归一化bijq/aij,(i,j=1,2,i1nn),按行求和cibij,(i,j=1,2,n),并归一化得wG/G,(i,jji1=1,2,n),式中wi为特点向量的近似值，即评判因素的相对重要性得分。进行一致性检验。如果能够通过一致性检验，则wi即为所求得特点向量，即本层次

10、各评判因素对上一层评判因素的相对权重。偏差一致性指标CImaxn,式中max-(AW)1。随机一致性比值CRC，式中RIn1nwiRI为平均一致性指标，当CR0.1时，判定矩阵一致性是能够同意的。建立隶属度函数和模糊隶属度矩阵。对评判指标A分别给出评判等级Vj,(j=1,2,，m)的隶属度组成隶属度向量Rri1,i2,LJim,即评判因素Bi以隶属度rij属于评判等级；再把各因素评判的隶属度向量组合得模糊隶属度矩阵R。模糊综合评判。把模糊评判矩阵R与各因素的权重矩阵W进行模糊运算并进行归一化,Q W R (w,w2,L ,wn)豪合弹r21r22M M氏量r1mL2mM然后按照加权平均法确定评

11、那等麴，邨个热点假设团队工作质量评判实行四分制，即评判优秀、良好、一样、较差，分别记为4、3、2和1,因此得到向量V4,3,2,1。设综合评判结果为S,则SQV。如果3S4,则认为评判成效为优秀；如果2SW3,则认为评判成效为良好；如果1S2,则认为评判成效为一样；如果0SW1,则认为评判成效为较差。实证分析现以某公司的研发团队为例，采纳上述方法和模型对团队工作质量进行评判。任意抽取团队工作治理专家对此工作团队进行评判并进行工作质量评判的分析与运算。4.1确定团队目标实现指标权重与评判集用AHP建立判定矩阵，利用Delphi法，邀请有关专家对每个预定目标依据指标因素进行打分，整理后得出B1B5

12、、C11C15、C21C24、C31C34、C41C44、C5C53各因素的相对重要性，利用层次分析原理，运算得出各权重分别为：W0.3450,0.2182,0.1560,0.1128,0.1050；W10.20,0.20,0.25,0.20,0.15；W20.25,0.25,0.25,0.25；W30.40,0.20,0.20,0.20；W40.40,0.30,0.15,0.15；W50.20,0.30,0.50。按照评判指标体系，建立评判集合，Vv1,v2,v3,v4优秀，良好，一般，较差。建立隶属度矩阵隶属度是评判指标隶属于评判等级的程度，得用模糊统计法，通过专家对各因素进行评分，统计后

13、并归一化，把各因素评判的隶属度向量组合0.20.60.20得模糊隶属度矩阵0.20.80Rj,而在二级指标中用0Rj表示。R1R2R4.2.3.2.2.1.2.2.30.00000.64.5.5.6.3.40.00.000.21.2.24.2.4.30.00.000模糊综合评判 0.2 0.4 0.3.；00.21 ；R30000.1 ；R50.10.30.2 0.23 0.23 0.40.50.40.750.530.40.20.20.10.410.200.200.1 ；0.10把各类因素的权重矩阵W与模糊评判矩阵R进行模糊运算，得出模糊综合评判的成效为：QWRq1,q2,L,qm第一运算二级

14、指标，对人力因素Bi进行评判R1W1R10.185,0.535,0.140,0.065同理，可对资源因素B2、组织因素以、需求因素B,、契合因素B5分别R20.275,0.450,0.200,0.075；R30.300,0.500,0.300,0.100；R40.215,0.500,0.230,0.055；R50.330,0.490,0.150,0.030。然后运算一级指标，通过对人力因素、资源因素、组织因素、需求因素、契合因素的评判，能够得出准则层的评判矩阵，结合准则层的权重系数，可进一步对数学质量进行评判。0.1850.5350.1400.065TQ0.2W750R.1450R20.2R0

15、30R04.07R55T0.3450.28120.15600.11280.10500.3000.5000.2000.1000.02.1254690.50.049700.2300.1500.0505.6850.3300.4900.1500.030综合评判结果表明该工作目标实现质量评判在优秀、良好、一样、较差4个评判集中的隶属度分别为24.69%，49.7%，19.3%和6.85%。运用加权平均法，可得此团队工作质量评判值为，表明该团队目标结论为良好。通过运用AHP和模糊评判相结合的方法，综合各种阻碍因素系统地对团队工作质量进行评判。利用AHP建立了各种阻碍因素指标权重集合，幸免了确定权重时的主观片面性。同时采纳模糊评判法，也讲明了评判中模糊因素的度量。5结论本研究通过对团队工作目标实现质量指标进行评判，将定性与定量相结合，主观估量客观化，