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文档简介

1、交谈的礼仪有哪些交谈是人际交往的根本方式之一。从广义上讲,交谈是人与人之间建立联系、交流思想、沟通感情、消弭隔膜、促进合作的一个重要渠道。但是,交谈并不是简单的开口说话,它需要遵循一定的标准和原那么,也就是交谈礼仪。则,交谈的礼仪有哪些?具体来说,交谈礼仪主要波及交谈态度、交谈语言、交谈内容3个方面。首先,我们来看交谈态度。一个人在交谈时所表现出的态度,往往是其内心世界的真实反映。要想让交谈顺利进行下去,就必须控制好自己的谈话态度。具体而言,应当做到下列几点:表情自然表情通常是指一个人的面部表情,即一个人的面部神态、气色变化等。一个人在交谈时呈现出来的种种面部表情,往往是其心态、动机的真实体现

2、。为了体现交谈的诚意和热情,我们应当充沛注意自己的面部表情。第一,交谈时目光应当注视着对方,这样才能与交谈进程相配合。眼珠一动不动、目光呆滞,或者直勾勾地盯视对方,都是不礼貌的;目光游离、眼神飘忽,那么是对对方不屑一顾的失礼表现;如果是多人交谈,那么应该不时地用目光与众人交流,以示在场的每一个人都是平等的。第二,在交谈的过程中应当适当运用眉毛、嘴巴、眼睛在形态上的变化,叙述自己对对方的赞同、支持、理解、同情等,从而说明自己对对方谈话内容的专注,并促使对方强调重点、解疑释惑,使交谈顺利进行下去。举止得体人在交谈时往往会伴随着一些有意无意的举止。这些肢体语言往往是自身对谈话内容及谈话对象的真实态度

3、的反映。因此,我们必须控制好自己的举止。第一,适度的肢体动作是必要的。示例,谈话者可以运用适当的手势来补充表明自己所阐述的具体事由。倾听者那么可以用点头等肢体动作来反应"我正在注意听""我对你的谈话很感兴趣"等信息。适度的举止既可以叙述尊敬之意,又有利于双方的交流与沟通。第二,防止过分、多余的肢体动作。与人交谈时动作不宜过大,更不可手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。为了向对方叙述尊敬之意,切勿在谈话时左顾右盼、双手交叉放于脑后、高架"二郎腿",甚至剪指甲、挖耳朵等。此外,交谈时应尽量防止打哈欠,如果实在忍不住,也应该侧头掩口,并向对方致歉

4、。注意交谈细节除了面部表情和举止之外,一些细节往往也能体现一个人的谈话态度。在与别人交谈时,为了叙述自己的诚意和礼貌,需要注意下列几点细节问题:第一,注意倾听。倾听是交谈的重要环节,也是交谈顺利进行下去的必要条件。因此,在交谈时务必要认真倾听对方的发言,并为积极融入到交谈中去做好准备。切不可一个人唱"独角戏",对对方的发言不闻不问,甚至随意打断对方的发言。第二,谨慎插话。在交谈过程中不应随便打断别人的谈话,要尽量让对方把话说完再发表自己的观点和看法。如果的确想要中途插话,应当跟对方打声招呼:"对不起,我插一句可以吗?"而且所插之言不可啰唆冗长。第三,礼貌

5、进退。参与别人的谈话之前应首先打声招呼,征得对方的同意前方可参加。相应地,如果他人想参加己方的交谈,那么应以握手、点头或微笑表示欢送。如果别人在个别谈话,不要凑上去旁听。如果的确有事需要与其中某个人说话,也应等到别人说完后再提出要求。其次,我们来说说交谈语言。语言是交谈的载体,语言运用是否准确恰当,直接影响着交谈效果和交谈能否顺利进行。因此,我们在交谈中尤其要注意语言的使用问题。具体而言,应做到下列几点:通俗易懂交谈时使用的语言应当力求通俗易懂,最好是让人一听即懂的明白话。如果交谈时使用的语言过于雕琢,甚至咬文嚼字、矫揉造作,满口的专业术语,那么会让人闻之生厌,不知所云。文明礼貌尽管日常交谈不

6、像正式发言那样隆重、严肃,但也应该注意用语的文明礼貌。第一,在交谈过程中,要善于使用一些约定俗成的礼貌用语,如"您""谢谢""对不起"等。在交谈即将结束时,应当跟对方礼貌地道别,如"有时间再聊吧""谢谢您,再见"等。第二,交谈中应尽量防止使用一些不文雅的语句和说法,比方想要上厕所时,应当文雅地说:"对不起,我去一下洗手间。"简洁明确交谈时使用的语言应当力求简单明确,言简意赅地叙述自己的观点和看法,切忌喋喋不休、啰唆。交谈时最根本的一点就是要让对方准确无误地领会自己的意思,因此

7、我们在交谈时务必使用明确的语言。这里所说的"明确"主要包含下列两层意思:第一,说话时发音一定要规范,吐字清晰。交谈时最起码的一点是要让对方听明白自己说的话,否那么就基本谈不上交谈。因此,交谈时最好使用普通话,忌用土语方言。第二,交谈时说的话要含义明确,不能模棱两可,让人产生歧义,以免造成不必要的误会。示例"咱们单位里老冯是长寿冠军,您排第二。可上周老冯得病去世了,所以这回该轮到您了!"这句话的原意是说对方该取代老冯成为长寿冠军了,可乍一听好似是在说对方要步老冯的后尘奔赴黄泉路了。可见语言明确非常重要。最后,我们再来说说交谈内容。交谈内容对交谈成败起着决定

8、性作用。交谈时所选择的交谈内容,往往被视为个人品位、志趣、涵养和阅历的集中体现,因此,交谈内容的选择应当遵循一定的原那么和要求。具体来说,在选择交谈内容时应注意下列几点:第一,选择高雅的内容。在与人交谈时,应尽量选择高尚、文明、优雅的内容,比方哲学、历史、文学、艺术、风土人情等话题。不宜谈论低级庸俗的内容,如男女关系、凶杀惨案等。第二,选择轻松的内容。在与人交谈时,要有意识地选择一些轻松愉快的话题,而不故选择那些让人感到沉闷、乏味、压抑或悲伤的话题。第三,选择擅长的内容。在与人交谈时,应中选择自己或对方擅长的内容。选择自己擅长的内容,能使你在交谈中驾轻就熟、得心应手,让对方觉得你谈吐不俗,从而对你刮目相看。选择对方擅长的内容,那么既可以给对方发挥优势的时机,调

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