西青区旅游信息化工作情况汇报

1、西青区旅游信息化工作情况汇报各位领导、各兄弟单位的老师和朋友：大家好！今天，非常荣幸能在这里与各位领导、各兄弟单位的老师和朋友一起面对面交流，我局的旅游信息化，特别是旅游网站的建设也只是刚刚起步，存在着许多问题和不足，现就一年来我局旅游信息化工作开展情况向各位领导和朋友们进行一下汇报和交流。旅游业作为一个信息密集型产业，信息的有效传递和流通是其生命力的源泉。信息宣传与信息引导在旅游功能系统中虽然不能直接创造经济效益，但是作为连接旅游者与目的地的关键环节，对于开发旅游市是至关重要的。一年来，我局认真贯彻“全国旅游信息化工作会议”和市旅游信息化工作精神，紧紧抓住旅游信息化这个手段，全面加强旅游宣传

2、，不断拓展旅游宣传营销与服务模式，有利地推动了我区旅游宣传与信息化的发展。一、领导重视信息宣传工作一是领导重视，把旅游信息宣传工作纳入机关常规性工作来抓，并作为机关绩效考评的一项重要内容。同时，经常组织机关工作人员学习研究信息宣传工作，交流心得体会，从而形成人人参与的良好工作氛围。二是制订西青区旅游局信息宣传报道奖励办法，对被媒体刊登采用的旅游信息，年底都将给予相应的物质奖励，大大激发了机关干部旅游信息宣传的积极性和主动性。三是培养新人，十分注重年轻人综合文字处理能力的锻炼培养，把旅游信息宣传工作作为一个切入点，经常组织专业讲座，敢于压担子，通过年轻人虚心勤动笔，老同志耐心多“润色”和“点评”

3、的“传、帮、带”，使年轻干部的信息采写能力迅速提高，旅游信息化工作向前迈进了一大步。四是打造阵地，充分利用我局自办的西青旅游网这个平台，为年轻人提供展示的舞台，争取让每一篇信息和报道都能修改后发表到网站上，提高了大家的采写积极性，通过这个平台2008年全年，我局共报送62篇旅游信息，被今晚报、天津日报、天津电台、电视台、天津市旅游网、西青之窗网、西青宣传网等媒体采用。今年8月份还配合市局开展“12301旅游服务热线”工作，按市局要求，积极做好辖区内景区、旅行社、旅游酒店、餐饮购物场所、娱乐场所以及旅游商品和特色美食等详细信息的采集和整理工作，圆满完成市局交予任务并被市局作为示范模板在全市推广。

4、同时，通过此项工作也极大的完善了我区旅游资源信息库，进一步提升我区旅游信息服务水平和接待咨询能力。二、全面加强网站建设今年5月份，按照“西青旅游网”远景发展方案，结合自身条件与西青旅游发展实际，我们对“西青旅游网”进行了全面改版，通过美化页面布局和优化流程结构、完善功能和丰富内容，增强用户浏览信息的便捷性、指南性与共享性，完善和强化网站的“信息与引导”功能。1、美化页面布局，优化流程结构注重网站的视觉效果，树立网站形象，整个页面突出民俗与地方元素的应用，增加可欣赏性，提高对网络用户的吸引程度。网站除了有明确的指南导航之外，还有清晰的图像信息，以图文并茂的网站吸引游客的眼球。通过对页面布局的美化

5、、访问流程的优化，使数据能大量地流通，让网站从设置上就一目了然，如通过色块区分各栏目内容、简化栏目层级等方法，来弥补网络技术水平的不足，使游客明白自己要干什么，如何做，便于不熟悉操作的访问者也能方便快捷的找到所需的旅游信息。目前，西青旅游网的主要栏目包括的：公告、旅游动态、历史文化、精品线路、节庆活动、旅游景点、特色商品、餐饮住宿、旅游地图、精彩瞬间、政策法规、办事指南、文件下载、在线沟通。2、丰富网站服务内容，增强旅游信息的指南性通过丰富服务内容以满足游客多层次的需求，注重网站内容的及时更新，确保每条旅游信息的准确性、时效性和指南性，使游客可以根据自己的需要查找信息，提升对游客的吸引力主要，

6、提高游客对网站的信任度和忠诚度。在旅游信息服务方面，通过“公告”、“旅游动态”栏目发布一些与我区旅游密切相关的新闻、旅游局及其他部门关于旅游的相关会议和活动，让广大旅游者和市民及时全面地了解我区旅游的最新动态。在旅游宣传方面，主要从“历史文化”、“特色商品”、“节庆活动”来诠释西青。“历史文化”栏目深度挖掘和展示西青的年画文化、名人文化、节庆文化等民俗文化；“特色商品”栏目介绍我区地方特色美食和特产情况；“节庆活动”栏目介绍西青大型节庆活动动态，宣传和支持节庆旅游的蓬勃发展。另外“精彩瞬间”栏目以图片的形式将西青旅游的美时美景更直接、更形象、更生动地展现在游客面前。现在，西青旅游网已经成为提高

7、我区旅游竞争力和后续发展潜力的又一支撑力量。在推荐扶植旅游企业方面，网站客观公正的将经营规范、服务周到的旅游企业介绍给游客。通过“旅游景点”、“餐饮住宿”栏目，详细介绍了与之相关的简介、交通路线、电话、价格、特色等指南信息；想方设法让使游客在西青游得开心、住得安心、吃得舒心。在服务游客方面，通过“旅游地图”、“在线沟通”栏目，为游客提供全面周到的指南和引导服务，大大方便了游客出行，减少了旅游过程中很多不必要的麻烦。另外，“旅游景点”、“特色商品”、“餐饮住宿”、“精品线路”等栏目，在内容排列上，不再只按发布时间进行排序，而是采用时间和点击率结合的方式进行排序，游客点击次数越多，排序越靠前。3、

8、完善网站功能在网站原有功能的基础上，新增了基于XML的RSS功能，发布了RSS种子，增强了网站信息应用的广泛性和影响力。RSS是在线共享内容的一种简易方式。通常在时效性比较强的内容上使用RSS订阅能更快速获取信息，网站提供RSS输出，有利于游客及时获取网站内容的最新信息。应用广泛，游客还可以在电脑上借助于支持RSS的新闻聚合工具软件（例如桌面秀、Google Reader、抓虾）以及任何支持RSS功能的浏览器（如：IE7及以后的版本，火狐等等），也可以通过PDA、手机等，在不打开网站内容页面的情况下阅读西青旅游网的最新动态。通过RSS功能，使访问者可以直接对文章进行概要阅读，节省了宝贵的时间；

9、信息自动与网站同步，保证信息的及时性。访问者要订阅网站内容，可以直接点击网站底部XML图标，即完成订阅，每天就可以打开RSS阅读最新文章，而不必打开网页了。这样不但可以带来网站流量，而且能加快搜索引擎收录与信息的推广。RSS功能的延伸，可将多个来源的信息搜集、整合到单一的栏目中，如通过RSS可以将各区县的旅游动态及时地汇于一处，有效的避免重复更新，减轻了网站维护工作的强度。4、网站推广小技巧目前，在百度和谷歌搜索关键字“西青”或“西青旅游”，西青旅游网均会在搜索结果的首页出现。为了实现即节约资金又能便于被搜索引擎搜索，尽量使用常规HTML链接制做导航条，确保可以通过此导航条的链接进入网站每一页

10、，使导航和网页更易于被搜索引擎搜索。 5、附属产品延伸开发制作出版了西青区旅游观光图，重点突出指南性，地图页改变了以往错综复杂的交通图形式，换以简洁的观光指南导游图的形式，主要交通线路、乘车指南、景点信息等都予以更加明确的标注。游客可以更加方便、快捷的找到所需要的帮助信息。杨柳青年画的故事-预告片，部分动画已经完成。同时，也为策划中的石家大院虚拟旅游网三维模型的制作打下了基础。三、存在问题1、旅游信息质量有待提高。信息内容分量还不够重，信息发布渠道不宽，信息主要已短消息为主，综合性、评述性的通讯和专访类型信息较少。2、网站形象不够突出，网站页面设计不够大气，特别是首页字体过小，对于一些上年纪的

11、访问者浏览网站造成了一定的影响；栏目设制欠合理，没有针对当前乡村旅游工作，开设乡村旅游栏目，对我区乡村旅游景点宣传不够。3、功能方面缺少在线实时资询功能，如在线QQ咨询这样好的功能，没有被使用。没有有效的站内信息分类搜索功能，除对名称、类型、级别、区域等常规分类进行搜索以外，游客如果想查找冬季去哪里玩，想骑马、野营去哪里玩，哪能采摘苹果，哪能采摘蔬菜等诸如此类条件，站内搜索中没有体现出来，一定程度上影响了游客和访问者获及时有效的获取信息。虽然具备了RSS功能，但没有对网站内各栏目进行细分，使游客和访问者不能获取到特定栏目中的内容。4、网站推广力度不大，在各大搜索引擎中的关键字面比较窄，主要只有

12、“西青”和“西青旅游”，一定程度上制约了部份不知道网址的游客和访问者浏览。四、西青旅游网发展远景近期：建立高效、动态、丰富的旅游信息网,完善旅游信息数据库建设,通过及时、有效的网上宣传,进一步加快西青区旅游信息化工作进程，使更多的人通过网络认识和了解西青，更多的旅游相关企业加入到网络宣传的队伍中来。中期：利用西青旅游网，拓展形式多样的网络营销与客户关系管理新空间,加强网站间的互动，通过电子刊物宣传、在线调查、客户关系管理、电邮信息营销等主动营销方式,提升旅游信息化发展水平。远期：在西青旅游景区、旅行社、宾馆饭店等配套设施不断完善，行业管理不断规范的基础上，推出集成电子商务平台,提供在线信息收集

13、、处理、远程发布与更新、在线预订与支付等电子商务功能,实现西青区整个旅游产品营销一体化,并加强网络认证管理，为西青旅游电子商务提供安全保障。时间名称主要内容完成情况2008年1、西青区旅游数据库基础信息系统2、信息展示系统3、交流系统1、目的地信息2、企业产品信息3、留言板构建了西青旅游网的基本框架，结合“12301旅游热线”完成了西青区旅游数据库，各类信息已经能及时有效的为游客提供服务。通过游客留言，及时反馈，并将相关信息完善到旅游信息数据库中，留言的人少也说明网站提供的旅游信息能够满足游客的需求。2009年1、内容检索子系统2、旅游图片库、虚拟旅游3、简繁子系统4、语言选择子系统VR虚拟现

14、实与三维技术的结合，打造桌面级虚拟旅游平台2010年网络营销系统1、电子刊物发行子系统2、在线调查分析子系统3、客户关系管理子系统4、产品与服务定制2011至2015商务交流系统1、在线预订与支付子系统2、出租服务子系统3、交通查询子系统4、供求信息子系统5、游客询价子系统6、住宿、旅游线路产品、机票、车票、船票预订与支付7、租车、租相机、旅游工具出租等8、列车时刻、飞机时刻等查询9、旅游企业产品供给信息、旅游者需求信息10、在线旅游产品价格咨询与查询五、2009年网站建设主要工作1、加强网站建设，丰富信息内容，提高信息质量，加快信息更新频率。对西青旅游网进行再次改版，改进游客访问流程，使游客操作更加简便，页面更加清新，增强对游客的吸引力。2、细化RSS分类，使网站的每个栏目都拥有一个自己的RSS，实现信息分类共享、数据整合，使游客可以更有效的查找和获取信息。3、重点打造石家大院在线旅游网站，利用softimage和virtools的结合，打造桌面级虚拟旅游平台，实现导航、介绍、线路指引等功能。通过internet，游客可以免费登录网站，自由游览，达到身临其境的效果。同时，利用网站，还可以开展寻宝、探险、体验等有奖活动。4、提高网