没有顾客进店你就可以玩手机了吗?_图文_第1页
没有顾客进店你就可以玩手机了吗?_图文_第2页
没有顾客进店你就可以玩手机了吗?_图文_第3页
没有顾客进店你就可以玩手机了吗?_图文_第4页
没有顾客进店你就可以玩手机了吗?_图文_第5页
已阅读5页,还剩2页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、没有顾客进店你就可以玩手机了吗?五、图书购置第二十四条 需购置图书(杂志)的品种和数量,应广泛征求有关部门的意见,由人事行政部汇总,人事行政经理审阅后报总经理审批。很多导购都在抱怨,没有顾客进店呀,客流少,没办法啊。包括很多店长,也都抱怨市场没人,店面没人。那么,我们的顾客都去哪了呢?而店面没有顾客的时候,我们又在做什么呢?今天浪漫满屋家居小编就给您支几招!第二十五条 凡个人(限组长层级以上,含组长)提出购买图书资料,预计购书金额超过50元的,应先征得本部门负责人同意,并报人事行政经理审批后,由人事行政部于每月末(25日前)统一汇总采购。人事行政部归档,并由人事行政经理在单据上签字后,方可按正

2、常审批程式到财务部报销。第二十六条销售通常有三种状态:本办法未尽事宜随时呈请总经理裁决。 第二十七条 本办法呈奉总经理核准后实施,修改时亦同。附件1:图书报刊订购申请表图书报刊订购申请表)推销:找顾客、把产品卖给顾客; 2 申请部门1人事行政部经理审批备注)营销:让顾客主动来找你;附件2:图书入库档案图书入库档案3 序号)等销:守在店里等顾客上门; 我们店面最常做的就是第三种“等销”。于是,在导购常有的几种抱怨中,最常见的三种抱怨出现了。、怪顾客:经常听到店长和店员在说: 商场没人,怎么办? ”“ 今天人怎么这么少? ” 瞬间,大家似乎都被这个问题难住了。其实,问题很简单。店面没人不代表楼层没

3、人、楼层没人不代表商场没人、商场没人不代表商场外没人、商场外没人不代表其他地方没人。我们在逛商场、百货、超市的时候,可能什么都没准备买,但是在逛了一圈以后手里提满了大包小包。所以,顾客并不少,只是我们有没有抓住!2 天气不好时,确实有一部分客户因为天气原因不会来逛街。同样,只要这时候来逛街的顾客,是不是更有购买意向呢?可是,为什么在你的店面,天气不好时成交率仍然不高呢?何况,天气不好时,顾客在家的几率也很大。加上现在移动设施的普及,我们是否可以邀约顾客上门回访或销售呢?同时也体现了我们品牌的服务!3、怪老板:闲的没事怪这怪那,最后就怪老板,老板什么都不好,公司什么都不好,走了算了 没客户,因为

4、老板没做广告;没成交,因为老板没给培训;似乎,归根结底,所有的错都是老板的错。没想到换了一个地方,状况还是没有改变,仿佛全天下老板都不好。究竟如何在门店附近提高进店率呢?很简单,开展店面动销。 1 从店面走出去,“坐销 ” 变 “ 行销 ” )选择最佳站位。 导购员最重要的一点是站位,一般来说以下四点非常重要:一是要站在门店的入口处;二是人流量比较大的过道;三是对应的电梯出口;四是人流量最旺的卖场的入口。 73 第一要收集情报,要看进来来的车多不多,电梯里的人多不多; 5编号书名/光盘名单价购买情况购买人1购买日期1“2、怪天气:天气不好,下雨、下雪不会有顾客进店3!4、人员拦截62)统一拦截

5、话术,即遇到客户说什么。18()制定拦截的奖惩制度。在没有客人的时候,导购员不能在店内睡觉、玩手机,对于主动拦截客人的导购员要给与奖励,没有完成拦截目标的就要惩罚了。例如,我们给XX做培训,要求所有的导购在店内无客人的时候要做19第二要紧盯着竞争对手,看他店里有没有客人,客人在看什么产品,几个人在看,看了多长时间,要思考这类客人如果路过我们店的时候应该怎么应对;附件3:图书出库档案图书出库档案个人,没达标的就要惩罚。算一笔账,如果每个导购员每月拦截序号30编号个,一年就会多书名/光盘名个客人,如果能成交单价30-50现借阅情况单,一单一万的话,仅店面动销一项,每个导购员每年业绩就会多借阅人30

6、-50归还日期万元。12、氛围拦截一个店最重要的是气场,气场如何而来?热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇,引导顾客产生联想,最终让顾客走近、了解你的店。例如,有一家店的整体氛围非常差,例如,门头用一个小小的塑料板就代替了,显得大门又矮又窄。店里的灯光业非常暗淡,只开了三分之一的灯光。产品堆在门口,给顾客来回走动的空间很小。这样,顾客路过的时候只要看到门口就没有欲望进去看一下,导致进店率非常低。氛围营造有3个很重要的要素:3一要抢眼,鲜艳醒目的颜色;二要挡眼,目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;4(2)吊旗;(3)易拉宝和X展架;(45(5(6)拱门;6789101112(7)灯箱或者LED屏幕;(8)特殊的时候条幅;(9)入门的灯光,门头灯、橱窗等射灯;(10)门店音乐,各种节日(当然,周末也是不错的)。3144 、网络、电话、短信 除了店面,很多渠道可以进行拓展。例如,网络集采(论坛、QQ、微信等)、电话邀约、短信回访,等等渠道。都可以成为顾客来源的一种方式。5、情景模拟 当以上的工作我们都做完了,

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论