民营企业文化建设的策略

1、 摘要:针对民营企业文化存在的问题,分析了导致民营企业文化问题的原因,提出了建设民营企业文化的策略,包括必备的观念、应坚持的原则及应实现“四化”。关键词:民营企业文化;策略中图分类号:D93文献标识码:A文章编号:1004-0544(201002-0144-03民营企业文化建设的策略程光德*(武汉理工大学研究生院,湖北武汉430070一、民营企业文化存在的问题民营企业由于各种主客观原因,目前企业文化整体情况不乐观,存在问题表现为:1.企业文化整体性差。企业文化是以企业作为一个整体,反映企业多维立体和有机的辩证关系,具有显著的整体性特征。用企业整个力量支配每个职工的职工意识,行为方式,把各种力量

2、凝聚在一起。民营企业文化往往只注重某一方面,如注重企业营销文化,而忽视企业文化的其他方面,造成企业文化不能发挥整体作用,只起部分作用。2.人本性管理原则实施欠缺。企业文化应非常重视员工的主体性,要求员工意识到自己是企业的主人,它强调员工的思想,道德,价值观,行为规范在企业管理中的核心作用,使全体员工互相尊重,团结奋进,积极参与企业管理,推动企业发展。但民营企业大多数不关心员工身心健康,更谈不上尊重员工,信任员工。往往只知道制定严格制度约束员工,或简单化地用经济刺激员工工作积极性。3.团体意识薄弱。强烈的团体意识是企业群体积极性和目标的反映,它会成为职工心理上的一种需求,行为上自觉遵守的规范,它

3、能把职工利益和企业兴衰融为一体,激发员工团结一致为企业尽职尽责地去工作。但民营企业内部管理制度人为性太大,又缺乏刚性的约束机制,员工绝大多数有“雇工”心理,“你给一分钱,我干一分钱的活”,1没有为企业发展团结一致的意识。4.忽视企业文化的培育和发展。不少民营企业把人力、财力放在能直接取得效益的工作上,急功近利。对企业文化建设漠不关心,麻木不仁。有的民营企业即使有企业文化建设,内容也是非常零碎散杂,或盲目仿效照搬。5.对企业的形象环境建设重视不够。企业的环境形象是企业文化最直接,最外在的表现,它直接关系到社会企业的心理印象,进而导致对企业产品或服务的信任度。民营文化往往忽视环境形象建设,抑或以每

4、月的大扫除来简单地代替环境形象建设,一些民营企业连基本的生产安全条件都达不到,更谈不上美化厂容厂貌,改进产品的外包装。二、民营企业文化存在问题的原因1.民营企业大多注重亲情,实行家族制管理。民营企业一般是在血缘,亲情关系的基础上创立起来的,它的发展与家族制有着密切的联系,家族制管理表现为任人唯亲,任人唯近。人本观念淡化,雇佣意识强烈,往往将员工当作会说话的“工具”,等同资金设备等一般资源要素,忽视尊重人,关心人和信任人。员工因此消极应付,缺乏积极性和责任感。实行人治管理,缺乏激励机制,许多民营企业老板观念陈旧,管理手段单一,常采用训斥,扣工资奖金,罚款或开除等手段约束员工,仅停留在“治理人,约

5、束人”以“物”为中心的管理阶段,由于这些行为家族制管理在促进企业发展的同时,也给民营企业文化建设带来许多弊端。2.企业经营者和职工的综合素质偏低。民营企业经营者大多是从真正意义上的个体户和小私营业白手起家的。其文化程度一般不高,初中或初中以下的居多,平常又忙于事务和应酬,很少“充电”学习,企业管理者凭个人感觉,事无巨细,均由老板一个人说了算,管理理念和知识结构难以适应现代企业管理的基本要求,而职工素质也同样不容乐观。3.认识不到位,见物不见人。许多民营企业经营者由于自身素质局限,或对企业文化了解甚少,往往习惯从单纯的经济角度看企业高度重视资金周转,技术改造,设备更新,产品销路和产值利润多,总认

6、为企业就是生产,就是赚钱,而很少关心和考虑企业与文化的关系。有的甚至认为企业文化是虚的,不过是赶时髦而已,不懂得运用现代企业文化指导企业发展,更没有意识到企业发展的根本就在于千方百计地调动职工的积极性,主动性和创造性。*作者为武汉理工大学研究生院讲师、华中师范大学政治学研究院博士生。 三、民营企业文化建设的策略(一民营企业文化建设必备的观念1.以人为中心的管理观念。人是企业文化系统的中心,企业文化建设归根到底是人的建设,人是决策的动议者,行为的执行者,也是企业文化的创造者和受用者,所以构建民营企业文化,首先要有以人为中心的管理观念。企业是由人组成的集合体,企业无人“则止”,2企业即人。因此,管

7、理以人为本,把人的因素放在中心位置。时刻把调动人的积极性放在主导地位。人的潜力较大,关键在于开发,著名经济学家舒茨曾说过,当代高收入国家的财富是靠人的能力创造的。一个正常的健康人只运用了其能力的10%,人类学、心理学、逻辑学、生理学的一系列最新成果证明,人类的潜能是巨大的。如果一个人处于自由、轻松的状态,工作就显得特别轻快。创造性社会得到空前的发挥,工作由此会卓有成效。3一个企业要开发人的智力和潜能,就应使企业员工经常处于轻松愉快的氛围中。智慧劳动者是最活跃的生产力要素。谁能充分发挥这种最活跃的生产力要求,谁就取得了管理企业的成功奥秘,企业为人。以人为中心的管理认为,办企业是为了满足人类不断增

8、长的要求,同时,也提高员工的工作质量和生活质量。企业靠人。以人为中心的管理认为,企业经营管理的主体是全体员工,办企业必须依靠全体员工的智慧和力量,实行“全员经营”有利于调动每个员工的积极性,保证经营的正确和经营目标的实现。2.经济效益和社会效益相结合的发展观念。民营企业在建设企业文化时必须确定企业经济效益和社会效益相结合的发展观念。在全国政协九次会议上,江泽民曾指出:“民营企业应把自身企业发展与国家的发展结合起来,应把个人富裕与全体人民的共同富裕结合起来,应把遵循市场法则与发扬社会主义道德结合起来。”4民营企业是为了满足人,满足社会的需要,还是单纯追求最大限度的利润。这是一个涉及企业价值观中“

9、企业的价值在于什么”的问题。日本松下公司经过15年的经营实践形成了这样一个价值理念:“企业的价值,就在于促进社会的繁荣,使社会和全体人民脱贫致富”。5民营企业经济效益与社会效益是相对立统一关系,一方面,民营企业要生存就必须追求一定的经济效益,经济效益是社会效益的一部分。另一方面,民营企业所获得的经济效益并不必然带来社会效益,社会效益还包括非经济性的效益,民营企业经营者必须从单一追求利润转移到满足社会需求,促进社会发展的目标上。利润只是社会对企业贡献的恰当回报。企业进一步发展,必须调动社会资源,离开社会支持,企业进一步发展是不可能的。民营企业在取得一些经济效益同时必须一方面关心社会大众生活环境,

10、积极治理环境,另一方面必须搏施济众,以各种方式来回报社会,积极履行自己的社会责任,为社会多做贡献,取之社会,用之社会,从而赢得公众的赞许和支持,取得一定的社会效益。民营企业文化培育的目的是百年老店,而非取一时之利。因此,民营企业文化的培育是长期的行为,把企业经济效益和社会效益相结合是民营企业长治久安的根基。3.经营环境国际化的观念。民营企业文化建设必备经营环境国际化的观念是由于加入世界贸易组织的形势要求。经营环境国际化就是指民营企业不再像以前那样只在中国市场范围中竞争,更不是只在本企业所在的某一区域市场中竞争,而是在全球市场中竞争。在全球市场中竞争,也就是在全球市场的各个领域为了企业生存发展而

11、进行前所未有异常激烈竞争。首先,要在全球人才市场中吸引优秀的高层次人才。其次,要在全球资金市场中进行融资。再次,要在全球生产资料市场中购买生产所需资料。最后要在全球销售市场中销售产品。虽然,全球市场给民营企业增加了机会,但.由于民营企业自身的不足较多,全球市场带来的负面性可能更突出。换句话讲,民营企业经营环境国际化使其生存环境更加恶劣,这就要求民营企业必需从传统产业中形成的思想局限性中解放出来,树立新的思想意识,如创新意识,风险意识,跨国经营意识。必须形成新的经营观念,如产品创新观念,品牌效益观念,广告促销观念和互联网上沟通和销售观念。所以民营企业文化建设必须贯彻经营环境国际化的观念。(二民营

12、企业文化建设应坚持的原则1.以科学发展观重要理论为指导的原则。只有以反映时代特征和世界发展趋势的理论作指导,民营企业文化才能真正方向正确,才能真正不断进步。当前,科学发展观是先进的理论,坚持以科学发展观重要理论为指导的原则,体现民营企业文化建设的科学性。科学发展观,第一要义是发展,核心是以人为本,基本要求是全面协调可持续,根本方法是统筹兼顾,其实质是要实现经济社会又好又快发展;而企业文化建设,是以人为中心,以文化引导为手段,以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理过程,其实质是要促进企业实现又好又快发展。因此,用科学发展观指导民营企业文化建设很有必要。科学发展观的根本方法为企业文化建设提供

13、了科学的方法论。统筹兼顾深刻反映了科学发展观所集中体现的马克思主义关于发展的世界观和方法论,是辩证唯物主义思想方法在现代化建设中的具体运用。在企业文化建设中,我们要牢牢掌握统筹兼顾的科学思想方法,努力做到总揽全局、统筹规划,立足当前、着眼长远,全面推进、重点突破,兼顾各方、综合平衡,更好地推进企业安全发展、科学发展、和谐发展。按着科学发展观的要求建设民营企业文化,有利于形成先进的理念,企业价值观和企业精神,有助于不断推动企业体制创新,文化创新,制度创新,有助于不断增强企业员工的向心力,资源力,有助于企业始终保持旺盛的活力和竞争力。2.以我为主,洋为中用的原则。民营企业文化应是民族文化,它要承袭

14、中国本土的文化精髓,要有民族特点,要适应民族的心理习惯。举凡成功的企业,如IBM、惠普、东芝、摩托罗拉等无不吃透本民族的文化,将之光大为企业的文化的最高灵魂。研究海尔案例的佩思教授指出:“海尔的骄人业绩归功于海尔不仅学习了西方的管理经验,更重要的结合国情,创造了适合中国的管理文化。不植根民族文化土壤,不弘扬民族文化精神,民营企业也就失去了文化“自我”中的本体。同时加入世贸后,民营企业文化还应是国际的文化,应具有包容性和开放性,是具有不断融合先进文化,不断进步的能力。中国民营企业将走向世界舞台,向全世界展现自己的水平,这就要求,一方面,民营企业文化建设要坚持自己发展 中积累的宝贵经验,另一方面也

15、必须学习借鉴西方成熟的企业管理理念和制度。从当今世界发达国家企业文化的发展情况看,有不少值得学习和借鉴的东西。如日本企业的五种精神学习精神、忠诚精神、团队精神、文化和谐精神和激烈的民族昌盛愿望铸造了战后日本企业的辉煌。使这个地域狭小、资源匾乏,工商业极度萧条的岛国一跃而成为世界第二大经济大国。而美国企业文化,则以个人主义、实用主义、物质主义和冒险,开拓创新精神,自由平等精神为特征,在突出个人能力和强调个性主义中铸造它的企业“成功之路”。欧洲国家企业文化则从人文主义、追求民主精神,强调理性与科学等内涵形成了它重视员工“参与管理”,强调理性主义和创新、竞争的企业文化特征。3.传统文化与现代管理有机

16、结合的原则。建设优秀的民营企业文化还应坚持把传统文化与现代管理有机结合的原则。现代管理学之父杜拉克认为:“对于传统文化,可以利用它”。6中国有着悠久的历史文化传统。今天,许多民营企业文化的形成,都与中国传统文化联系在一起,继承和发展了优良文化传统,使企业文化充满生机活力。有人把企业文化说成是纯粹的舶来品,是外国人的专利,中国的企业文化是对外开放的产物。如果说“企业文化”这个词首先出现在美日等国,那是事实。如果说中国在引进“企业文化”这个词以前没有企业文化,这就有些荒谬了。按照今天对企业文化概念的界定,中国的企业文化是古已有之的。在源远流长的中国传统文化中,有许多是突破国家、阶级、时代的局限,具

17、有普遍意义的珍品。如孟子的“民本主义”、孙子兵法的“上下同欲者胜”,孔子的“己所不欲勿施于人”的伦理道德观念,都对企业的发展产生了积极和深远的影响。企业文化建设离不开传统文化。传统,是历史的继承和延伸,是现实进一步发展的基础,也是现实发展所肩负的重担。再比如,传统文化中提倡的整体主义,就应该成为民营企业文化的主旋律,成为民营企业的自觉行动,能够发挥创建健康的经济环境的功能。因为市场经济实质是在民主与法制的指导下获得最大的利益,作为市场经济的民营企业和个人都有自己的个体追求,但少数企业为谋求一己之私,不惜损公为害,非法牟利,忘记了国家和整体的利益,背离公利的轨道。如何处理群己、公私关系,成为经济

18、发展中的当务之急。而解决这些问题,除了加强法制建设之外,还要大力宣传中华民族几千年所倡导的公而忘私、集体主义的高尚品德。事实上,传统文化中不少精华连外国也在学习并加以运用到本国管理中。如日本一直在学习的论语,并从中探寻管理的秘诀。当然,我们不能说传统文化都是精华,就当前来说,民营企业建设优秀企业文化,一方面要依赖传统文化的支撑,另一方面,必须解放思想,联系实际,勇于和善于剔除传统文化中的糟粕,准确地找到传统与现代管理的契合点,才能使传统文化成为今天民营企业文化建设的源头活水。(三我国民营企业文化建设应实现“四化”1.企业文化实践化。所谓民营企业文化实践化,就是指民营企业文化不仅仅是一种企业倡导

19、的和信奉的价值理念,而是必须要付诸于实践的价值理念。也就是说,民营企业文化要指导企业制度的建立和企业战略的选择,是指导企业的一切行为的价值理念。所以,企业文化不仅来自于实践,同时必须要指导实践,充分在实践中实现,因而企业文化不仅仅是企业倡导的价值理念,而且是要指导企业实践的价值理念。2.企业文化教育化。所谓民营企业文化教育化,就是指要通过灌输的方式将企业所信奉的必须实践的价值理念,渗透到员工的头脑中去,因此,建设企业文化的重要工作,就是要加强企业的培训。企业培训不仅仅是对员工要进行一种业务的培训,而更重要的应该是企业文化的培训。也就是从思想上要用企业文化去整合与占领员工的思想,让所有的员工都必须认可企业的企业文化,并用这种企业文化在现实中指导自己的行为。所以,有关企业文化的教育化,是建立企业文化的一个很重要的工作。在国外的企业中,企业不仅仅注重企业文化培训经费的筹措,例如规定企业文化培训费用不能低于企业销售额的l%,而且还注重企业文化培训教材的建设,例如有企业文化白皮书。企业文化白皮书就是企业的企业文化的培训教材。因此,我们应该全方位重视企业文化的教育工作。3.企业文化奖惩化。所谓民营企业文化奖惩化,就是