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文档简介
1、沟通黄金问句1. 以请教为开头2. 某某老总您企业经营的这么好,您个人成功的秘诀及关键是什么?3. 您在创业的过程中有没有遇到过很多困难?又是怎么解决的?4. 您公司未来有什么大的发展目标?5. 达成这些目标最重要的关键是什么?6.
2、0; 目前这些重要的关键公司具备了哪些?还有哪些没有具备?7. 假如这些必备关键不具备能不能达成公司目标?8. 达成这些目标最大的障碍是什么?9. 假如公司目标比上一年同期效益提升一倍,而公司最大的障碍是什么?假如公司业绩扩大10倍,最大的障碍是什么?10. 这些障碍是现在才有的?还是以前就存在?存
3、在有多久了?11. 过去这些障碍存在有没有让公司损失一些客户、机会和利润?12. 公司目前有没有找到解决这些企业发展障碍的方法?13. 如果公司发展的障碍没有得到解决,它会不会自动消失?14. 问题没有解决明天会不会依然困扰您?15. 最近企业竞争好像越来越激烈了,不知你们这个行业竞争激不激烈?16. 企业的事情是人做出来的,大部分的问题都是人的问题,某某总是您同意吗?17. 有句话叫做商场如战场,一个军队要不要打仗?要不要训练
4、?有多少的将士要训练?18. 部队要打仗司令很重要,冲锋陷阵的连长重不重要?血肉搏战的士兵重不重要?19. 假如一个部队把人找过来没有训练就送上战场,结果会如何?20. 公司在人才培训这块有什么样人才培养的投资预算?21. 公司以前有做过哪些培训?效果怎样?您觉得是课程方面还是老师水平方面还是其他的原因?22. 请过哪些老师为您的公司做过内训?参加过哪些公开课?效果如何?23. 企业要发展史载营销、管理、领导、服务等方面某一方面提升就可以了吗?24.&
5、#160; 就是说公司培训一定要做,只是选择哪一种方式是吗?25. 人因为梦想而伟大,我们就是来帮助您实现您的理想和公司的目标的! 说明会成交脚本1. 这场培训您觉得怎么样?2. 假如我们公司拥有这么一套执行体系,彻底解决您公司的执行问题,您觉得怎么样?3. 今晚有没有学到一些方法?哪些对您比较有帮助?4.
6、60; 对我们这套执行体系感觉如何?5. 是因为这个原因所以暂不考虑是吗?6. 除了这个原因以外是否还关心其它什么?7. 假如这个原因能解除能不能立即做决定?8. (几人同行)请问是填您的名字还是他的?9.
7、; 是定金还是全款?10. 是500还是1000?11. 是刷卡还是现金?12. 是支票还是现金?13. 是转账还是现付?14. 您要考虑一下是吗?请问是考虑效果、支付方式还是价格问题?15.销售是用说还是用问比较容易?16.讲故事比较容易还是将管理比较容易?17.西洋打发容易,还是太极打发容易?18.反对比较容易还是配合比较容易?19.当年刚刚创业的时候有没有遇到一些困难?您是如何解决的?20.*总,您企业经营的这么好,您个人成功的秘诀是什么?21.*总,公司在未来的一年或
8、三年又什么发展目标?拿破仑希尔说过没有目标的人帮助有目标的人达成目标,没有计划他就正在计划失败。22.您每年大约营业额是多少?23.达成这些目标最大的障碍是什么?24.目前这些重要的关键公司具备哪些?还有哪些公司不具备?25.假如这些关键不具备能不能达成公司的目标?26.达成这些目标最大的障碍是什么?27.这些障碍是现在才有的还是以前就存在的?存在多久了?28.过去三年这些障碍的存在,有没有让公司损失一些客户?机会和利润?29.未来五年是不是对我们企业及个人是很重要的五年,假如这些障碍继续存在会不会让公司损失更多的客户、机会和利润?30.公司目前有没有找到解决这些障碍的方法?31.公司发展障碍
9、没有解决会不会自动消失?32.问题没有解决会不会明天依然困扰您?33.最近企业竞争好像越来越激烈了,不知你们这个行业激不激烈?未来会不会更激烈?34.企业的事情都是人做出来的,大部分的问题都是人的问题,您同意吗?35.有句话叫做商场如战场,一个军队要打仗,要不要训练?有多少将士要训练?36.部队要打仗司令很重要,冲锋陷阵的连长重不重要?肉搏的战士重不重要?37.假如一个部队吧人找过来没训练就上战场,战况会如何?38.公司对人员培训有什么计划?有没有经费预算?今年有多少预算?39.电脑是依照什么脑设计的?40.一台电脑是硬件比较重要还是软件比较重要?41.十多年来,电脑软件有没有不断升级?人的软
10、件思维要不要升级?42.贵公司在硬件上大约已投资多少万,而软件也投入多少万?43.公司以前有做过哪些培训?44.效果怎样?45.费用如何?46.请的是哪位老师?47.参加的哪家公司?哪位老师培训的?48.假如有同样或者更好的机会你们会选择吗?49.企业要发展史载营销、管理、生产、服务等方面,某一方面的执行力提升就可以了吗?还是需要全方位的提升?50.未来的企业要做强做大,是靠领导者个人还是靠团队?51.企业经营中执行不力会不会让你损失很大?52.你觉得是个别人提升对公司帮助比较大,还是团队提升对公司帮助比较大?53.面对如此残酷激烈的竞争,一个企业领导者注重学习同时培养人才就一定能成功吗?如果
11、领导者不注重学习同时不培养人才,那么他的企业未来就只有一条路叫死路,您同意吗?54.学习不一定成功,不学习一定不会成功,您认为有道理吗?55.就是说公司培训一定要做,只是选择哪一种方式而已是吗?56.我们应该培训员工哪些能力?57.又如何快速有效的提升这些能力?58.怎样可以低成本提升执行能力?59.企业与企业之间的竞争是什么竞争?60.一个企业成立的目的是什么?61.个人与个人之间的竞争是什么?62.才能与才能之间的竞争是什么?63.在竞争非常激烈的行业有没有人同样赚大钱?64.在很多行业都是20%的企业转走这个行业80%的钱,不知你们这个行业是不是这样?65.您选择成为20%优秀还是80%
12、一般?66.您凭什么成为20%优秀?67.请问某某总,您对更轻松让您的企业发展的更好有没有兴趣?68.请问各位,您学打乒乓球,您是跟着王楠学好,还是跟您的同事学好?69.花同样的时间同样的努力,教练不一样,差别很大您同意吗?70.我不知道,我们的培训对上千家公司都有帮助,对贵公司不知道有没有帮助?71.一个人白手起家,先拥有什么高能力还是高收入?72.能力是天生的比较多,还是后天学来的比较多?73.我想请问,贵公司的人才在工作中解决问题的能力是在学校里学来的比较多?还是在工作中学到的比较多?74.一个企业的老板要想有钱又有闲要怎样才能做到?75.是自己去做还是员工去帮你完成?76.在当年将士,
13、是毛委员长给的钱多还是蒋委员长给的钱多?77.企业要做强做大,老总的观念重不重要?78.要是一个老总不断的赞美员工,员工的工作会不会更卖力?79.在这个时代中,了解竞争对手重要吗?80.我们企业的成长速度跟同行业比试比较快的还是比较慢的?81.我们企业在同行业中排多少名?82.我们要是买马不训马,会带来什么样的结果?83.各位老总,您觉得培训员工是浪费时间,还是节约时间?84.一支队伍要打仗哪些人需要训练?85.各位老总,您企业是游击队还是特种兵?86.游击队与特种兵区别,在于身高体重还是严格的训练?87.最对的事情,比把事情做的对更重要,您同意吗?88.为什么有的企业百年老店,有的企业昙花一现?89.作为企业的领导,需不需要成长与时俱进?90.您有没有发现,您现在在经历的难题是别人曾经遇到过并成功解决过的?91.现在派人出去听一些公开课价钱高不高?92.距离远不是问题,要是有机会让您的业绩翻上三倍,让您去美国您觉得远不远?93.我知道您很忙,没时间,每个老总都有很多事要忙,我请教您一个问题,您忙的目的,是为了把企业经营的好还是为了忙而忙?假如我们的协助让您更轻松,把企业经营更好,您有时间吗?请您明晚七点到94.你从事该行业十多年了才十多个人,您满意现在的状况吗?95.优秀的人才与一般员工为企业创造的业绩会不会相差三倍以上?96.请问贵公司有多少员工?管
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