企业战略管理作业五发贴

1、企业战略管理作业五发贴（心得体会）学习体会通过本学期的学习战略管理，使我了解到企业战略管理相关内容、目标、管理办法及应用等，使我充 实了关于这方面的知识内容，收益菲浅。企业战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方 向，制定和实施企业发展总体谋划的动态过程。它包括了企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新 以及企业文化、企业形象和人力、财务等战略，基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。在学习中，我逐步认识战略管理的地位和作用，不断地重视企业的战略管理。通过学习本课程，有助 于企业的决策者从琐碎的日常事务中解脱出来，及时发现和解决那些有关企业生死存亡

2、、前途命运的重大 战略问题；有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，获得更 大的发展。近几年来，全球经济发生了巨大变化，经济环境越来越复杂和变化莫测，竞争异常激烈，不仅对大企 业提出了挑战，而且对众多的中小企业提出了更高的要求，没有规模、没有品牌、没有特色就很有可能被 淘汰，而具备这些，不是一时一刻就能得到的，需要有战略眼光，从现在开始，对系统、对企业进行战略 策划，从而寻求出适合自己成长的最佳道路。美国著名未来学家托夫勒在企业必须面向未来一书中说, 对没有战略的企业来说，就象在险恶的气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴雨中穿行，最后很可 能迷失方向。许

3、多事实证明，如果对于将来没有一个长期的明确的方向，对企业的未来没有一个适应市场 的战略规划，不管企业规模多大，地位多稳定，现有的情况有多么好，都将在这场革命性的技术和经济的 大变革中失去其生存条件。总之，战略决策者从各种可行的战略选择中找到一个最佳的选择。在这一决策过程中，主要采取一些定量 的方法，但并不是定量方法比较即能达到目标，因为他们决策过程，必将受文化、政治、董事会因素的影 响。企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，实现充分利用本企业的人、财、 物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的。作为企业经营者，第一个应当考虑并着手解决问题， 就是“先定必胜之计”，把

4、主要精力放在企业带有全局性的战略问题上，进行战略思考和谋划，确立战略 目标，制定战略规划，实施战略决策。二、企业战略管理内容提要 企业战略就是企业在市场经济的条件下，为了求得生存与发展，对于实现的总体目标及根本对策所作出的 全局性的、长远的谋划。策略是实现战略任务所采取的措施和手段，如同战略与战术的关系那样，企业战 略与策略之间的关系，是全局与局部、长远利益与短期利益之间的关系，战略具有全局性和长远性，策略具有局部性和短期性，战略指导策略，战略目标要通过各种各样策略予以保证和实现。策略服从战略，为 战略服务。企业战略是一个体系，它由企业的总体战略和各方面的分战略构成。企业总体战略是对企业的总体

5、发展及其相应的目标与对策进行谋划，是属于支配地位的战略，决定企业的兴衰成败。企业分战略是在企业总体 战略的指导下， 对企业的某一方面 （按照职能、事业、 地区等 ）的发展及其相应的目标与对策进行谋划， 而制 订的战略。显然，分战略应该在发展方向、目标水平及主要对策等方面，与总体战略相互协调一致，并保 证总体战略的实现。按照企业职能制订的分战略主要有市场战略、产品战略、技术发展战略、人才战略、 投资战略、竟争战略、企业文化战略。企业竟争战略就是在研究市场环境尤其是竟争对手行动的基础上，而制订的企业参与市场竟争的谋划。它直接关系企业的生存和在竟争中的命运。企业竟争战略包括低成本战略、产品差异战略、

6、重点攻关战略。学习企业战略管理的心得体会一、企业战略很重要随着经济全球化、市场国际化的步伐不断加快，世界范围内大规模经济结构调整正在兴起，经济资源 跨国流动的势头更加强劲。中国自从加入 WTO 之后，年轻的中国企业在机遇与挑战并存、优胜劣汰的激 烈竞争环境下迅速成长。但是，中国的市场环境已经今非昔比，企业要永续发展比非易事！数以万计的企 业，由于缺乏战略意识，经常想一艘无舵之船，随风飘摇、无家可归，难以驾驭外部世界的风风雨雨的潮 起潮落。哈佛商学院终身教授“迈克尔 .波特”曾经说过：“战略是一个企业成败的要害”。一位闻名的经济学教授曾经做过一个形象地比喻：一个企业假如没有战略，那么它就像一个流

7、浪汉一 样无家可归。治理大师彼得 .德鲁克曾经说过这样一段话：我们走在一片丛林，开始清除矮灌木林。当我们 千辛万苦，好不轻易清除完这一片灌木林，直起腰来，预备享受一下成功的喜悦时候，却猛然发现，旁边 的一片灌木林才是我们要去清除的丛林！有多少企业在市场竞争过程中，就如同这些砍伐灌木林的工人， 经常只是埋头砍伐，却没有意识到要砍的并非是那片丛林。当我们沉迷于寻找使企业发展、企业做大的时 候，一定不要忘记回过头来，看一看我们是否已经迷失了方向。为了提高对企业战略重要性的熟悉， 还应该看一看经济与社会发展战略。 1982 年，党的十二大政治报 告系统地使用了“战略”这个概念。报告明确提出了我国到本世

8、纪末的战略目标、战略方针、战略重 点和一系列战略措施。 江泽民总书记在党的十五大报告中， 用了十一个自然段专门阐述我国经济发展战略。 党的十五届五中全会通过的中共中心关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议，实质上是 党中心为我国经济和社会在世纪初发展制定的一部完整战略。我国经济与社会发展工作虽然千头万绪，但 这些工作都是建立在经济与社会发展战略基础上的；有了这个战略，才有后来的中长期计划、年度计划， 才有各项政策和措施。企业领导人只要多观察国家领导人怎样抓经济与社会发展，也不难从中悟出一些道 理来。二、战略研究要加强之所以要加强企业战略研究，首先是因为我们严重缺乏这种基础。国有企业在计

9、划经济时期没有经营自主权，不可能把企业战略研究提到议事日程。目前，许多国有企业由于短期经营思想占上风，也没有把企业战略研究提到重要议事日程。集体企业与国有企业存在类似的情形。民营企业虽然不存在经营自主权问题，但是由于起步比较晚，由于受到观念、知识等方面的局限，战略水平也没有多高。新时代是战略制胜的时代。在这样一个时代，企业假如战略水平低就会经常挨打，甚至走向死亡。所以，应该尽快在这方面补课。之所以要加强企业战略研究，还因为市场变化得太快。技术变化得太快，产品或服务供求关系变化得太快，竞争对手变化得太快，人们的文化观念也变化得太快，一切都变化得太快。中国入世后市场变化得更快。物竞天则，适者生存。

10、企业要不断适应这些变化，就必须加强战略研究。三、提高战略水平需要更新观念、意识、思维和知识。加强企业战略研究是对企业领导人综合素质的重大考验。无论是观念、意识，还是思维、知识，哪一个方面落后，都会妨碍企业战略水平的提高。观念要更新。企业领导人一般都有对本企业经营内容、经营方式、经营手段、经营地点、治理体制等方面的成型观念。这些观念过去可能给企业带来过兴旺，现在可能就是企业继续发展的障碍。这些观念很难改变，但为了使企业适应环境的变化必须改变。要改变企业的现状，必须首先改变领导人的这些落后观念。对领导人来说，要战胜企业的竞争对手，必须首先战胜自己。如其在东南西北摆战场，还不如首先在自己的脑袋里摆战

11、场。意识要更新。现代企业经营意识越来越多了，科技意识、环保意识、品牌意识、公关意识、人才意识、知识意识、信息意识、服务意识、全球意识、未来意识、创新意识、学习意识等一系列的意识概念令人目不暇接。企业领导人假如不尽快把这些现代意识树立起来，只是满足于产量、规模、成本、质量等传统意识，就不可能研究出好的企业战略来。思维要创新。思维创新往往是技术、治理、体制等许多创新的基础。企业领导人假如思维方式固化，该直觉时不直觉，该分析时不分析，该联想时不联想，该综合时不综合，要研究出一个好的战略也绝非易事。知识要更新四、全社会都要关心企业战略加强企业战略研究是企业的事，但又不完全是企业的事。各级政府担负着推动

12、企业尤其是国有企业加强战略研究的责任。许多企业对战略不够重视，政府利用 各种机会强调其重要性是必要的。由于国有企业至今尚未获得完全的经营自主权，所以，政府应该责成有 关部门会同企业共同研究制定企业战略。为了减少国有企业的短期经营行为，政府在考核国有企业及其主 管部门的业绩时，应该把是否认真研究企业战略作为重要内容。政府应该把抓好国有企业战略研究与国民 经济战略性调整、国有经济战略性调整有机地结合起来，对重点国有企业战略研究工作给以必要的支持。企业战略管理案例分析企业战略管理第七章案例小企业如何以弱胜强？ 案例的内容主要是描述美国因图特公司如面对强势的微软公司发展自已的产业， 坚持自已的主张和优

13、势力， 坚持产品差异化战略和集中经营战略并举，保持稳健的发展态势，并最终占据较多的市场占有率。 一、背景分析：从公司规模和产业结构来看。因图特公司是个小公司雇员仅 50 名员工，年销售额 1900 万美元。微软公司是个大公司，雇员 4000 名， 年销售达 8 亿美元。因图特公司的产业仅限于财务软件市场， 比较单一， 并集中性很强。 1993 占据了 60% 的市场占有率， 而微软公司主要在其它领域软件的占有市场份额较大， 产业结构比较复杂， 1989 年曾提出 要收购兼并因特图公司，被因图特公司否决。从规模和整体产业来讲，很明显就可以看出两个公司的优弱 势，微软公司是绝对的占主导地位。二、从

14、因图特公司的发展战略和经营方针上来分析1 、因图特避免直接与微软的据的垄断地位的产业发生正面的竞争， 当时微软公司关注的是计算机操作系统的开发与推广，其它针对各种专门用户的软件开发公司多如牛毛，根本无法与微软公司构成威胁。因图特 公司抓住了微软公司的垄断忽视，再加上当时有特殊需求的客户存在，也没有其它强劲的竞争对手，且当 时因图特公司的经营实力较弱，不足以追求广泛的目标市场。2、因图特发现市场的缝隙，抢先进入。产品的细分市场的规模，成长速度，获利能力、竞争强度等方面有 较大的差别， 因图特公司发现并抢先进入家用财务软件市场， 在进入时采用侧翼进攻的策略胶差异化策略， 以减少垄断者的注意。因为因

15、图特公司注意到自在产品方面的差异性，不会直接构成对强势力的竞争对手 威胁，并且又有这方面特殊需求的客户，因图特公司采取低调的发展经营策略。3、因图特公司为了在这个小小的市场领域里出人投地，并占一席的位置，开始大量的做广告宣传，集中主 要的力量推广并发展自已认定的财务软件领域。并把财务软件领域做到了市场的顶尖位置，这一点是因图 特集中的大量的人力、财力、物力等资源，充分发挥各自的力量，实现企业的跨跃式发展。4、因图特公司在利益获取方面与网络营销公司一致起来，在营销政策方面给予营销公司大力的支持，并把营销和服务统一的联系起来。给营销公司的足够多的市场空间。提高了营销公司的积极性，业务操作上变 的更

16、主动更直接。三、因图特的集中经营战略有利于经营目标的集中，管理上简单方便，可以集中使用企业的人、财、物等 资源。并有条件深入的钻研以至于精通有关的专门技术，熟悉产的市场，用户及同行业竞争方面的情况， 提高企业的实力，争得产品及市场优势。有利于产业的高度专业化，可以达到规模经济效益，降低成本， 增加收益。四、启示： 1 、中小企业产品的特征要与强大况争者区别开来，中小企业要在垄断者的市场缝隙中取得生存 空间。 2、中小企业要集中有限资源，全力以赴地投入到该狭窄的目标市场领域中，在狭窄的市场领域中必 须要做到最强，并求得资源使用效率最大化。3、在市场竞争中，中小企业要构筑和巩固防御避免因挑战者的介

17、入使企业发展受到冲击。 4 、中小企业尽量避免与垄断者正面交锋，直到成为细分市场的最强者。< 企业战略管理 > 网上形考 02 任务02 任务一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。）1. 对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（B）。A. 价格B. 规模经济C .转换成本D. 库存成本2. 原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（A）。A. 交易量B. 产业集中度C .转换成本D. 卖方产品标准化程度3. 对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（ D）。A. 某旅游点发生地震B. 旅游景点居民收入水平逐年提高C. 国家允许国人出境旅游D

18、. 国内居民用于旅游的消费支出增长明显4. 你认为手机行业最主要的特征是（D）A. 产品高度标准化B. 规模经济不太明显C. 产品技术更新比较缓慢D. 行业的进入 / 退出壁垒都高5. 迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（C）A. 政治法律因素B. 经济因素C .社会文化因素D.技术因素二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。）1. 选择当地一家成人教育教训机构，分析其外部环境。写一个 1000 字以内的分析报告。要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主

19、要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。“时代青年俱乐部”是一所新型的培训机构，专门为大学生、高中生提供暑期另类课程如登山、探险、航 海等集体项目的专业培训，以及为在职人员提供团队合作课程培训。该培训机构的创办人黄睿是个成功的 企业家，他酷爱登山，并坚信这是一项锻炼人个品质，同时学习集体协作精神的完美运动。在黄睿看来，这个培训机构是个非赢利性的企业，但是无论如何得自己维持自己的运转。因为如果没有充 裕的资金，培训机构就不可能发展。培训机构开办以来，学生的数目逐年增多。培训机构的课程主要分两类，一类是普通课程，一类是特殊课程。普通课程是培训机构的起家项目，针对 大

20、中学生的集体训练开设。每年暑假，总是有大批学生报名参加登山、探险等充满新鲜感的这类项目。虽 然这部分的收入占了整个培训机构全部营业收入的 70% ，但是这种项目并不赢利。特殊课程是应一些大公 司的要求，专门开办的短期团队合作培训。这部分课程是最近才设立的，深受各大公司经理们的欢迎，在 非正式的反馈中，他们都认为在这些课程里获益很多，他们所属的公司也愿意继续扩大与“时代青年俱乐 部”的合作。同时，这类课程为培训机构带来丰厚的利润。但是，在实施特殊课程的时候，黄睿和他的好 友们也有疑虑：这种课程的商业化倾向非常重，如果过分扩张，可能会破坏“时代青年俱乐部”的形象。 另外，特殊课程的学员多是中高级经

21、理，他们的时间非常紧，因此，如果一旦设立下来，就不能改动，因 此总是会遇到与普通课程的冲突。在培训机构成立初期，黄睿并没有特别关注管理问题，他觉得很简单：每年暑假开始，培训机构就招生开 课，到暑假结束就关门。但是随着知名度的提高和注册学生的不断增多，培训机构变得日益庞大复杂，管 理问题和财政状况开始受到关注。最明显的是培训机构暑期过于繁忙，设施不足，而淡季则设备人员闲置。 他还发现无法找到足够的技术熟练、经验丰富的从事短期工作的指导老师，但是要常年聘请他们花销实在 太大。与此同时，在社会上出现了相似的竞争者，培训机构面临内外两方面的评估和战略方向的重新确定。分析：1 、时代青年俱乐部要想继续开

22、展下去， 就必须把盈利性项目和非盈利性项目结合起来， 在非盈利性的理解 上不能太僵化，非盈利性机构不是免费机构，因此时代青年俱乐部的运作要遵循市场规律。2、要想盈利性和非盈利性相结合发展， 必须做好项目组合规划， 重新定位， 要统计分析大中学生中的比重， 对增长快的群体调高收费标准，非盈利性项目主要集中在假期，作为对品牌的宣传，同时，在非盈利性项 目上争取保本经营，将规模小，周期短的课程削减，增加规模大、周期长的项目，来适应假期的长短；在 项目组合上，在淡季可以面向社会招生，组建微利项目，在普通课程的基础上加以组合，费用也可适当提 高。3 、当前时代青年俱乐部的突出问题表现在课程安排和师资队伍

23、的管理上， 对于课程的安排， 可以利用价格 杠杆来调节，对于假期的高峰，应重点推出大规模的项目，并适当提高收费标准，而淡季可以优惠价格进 行长短期相结合项目的推广，这样长短周期相结合，有利于避免与特殊课程的冲突。对于师资队伍要结合 项目一起来管理。对盈利性的要有优秀而稳定的教师队伍，而非盈利性项目则可以利用假期找兼职教师； 另外在解决营运资金短缺方面可以采取一定的营销策略。 利用专业设备和培训基地， 设立假日探险俱乐部， 与学生的上课时间避免开。从长远看时代青年俱乐部在管理上需要进一步改革，对非盈利性的普通课程、 微利组合课程和盈利性的特殊课程，随着规模的扩大，可以实行部门化管理和事业部制管理

24、。对非盈利性 项目给予一定的补贴，并努力将其办成自力更生项目。统一协调这三个部门之间的合作关系，使其相辅相 成，共同发展。随着品牌价值的不断提升。时代青年俱乐部的未来将变得越来越光明，走上规模化稳定发 展的道路。企业战略管理课程学习收获与体会“企业管理、管理创新”我就“企业的组织形式，管理的概念、定义、基本原则，企业发展战略的制定创 新，现代管理思想，管理动态、我国企业管理的发展历程和取得的主要进展及一些优秀企业经营之道，企 业管理典型案例，管理定律故事等几个方面进行了学习交流。通过这次主题学习我对管理的组织形式、管理的定义、企业管理内容、管理思想、管理方法、管理手段、 管理人才等有了进一步的

25、认识和理解。通过对优秀企业经营之道、典型案例、管理故事、管理定律的学习， 使我们对理 * 的管理理念有个感 *的认识，对一些成功的企业经验有所了解。给我们以启发和思索。同时， 通过学习也使我们对现代企业管理的动向发展趋势、改革开发以来我国企业管理发展的历程和取得的主要 进展有一个系统的了解。这些都对我们以后的工作具有一定的指导和帮组意义，以后，我们还应进一步加 强这方面的学习，不断提高我们的工作水平，更好地为创业企业服务。下面，重点谈一下以人为本的管理思想。 “管理”一词，包涵“管”和“理”两个意思。其实，从某种意义上讲，“理”比“管”更重要。在中国 文化中，尤其重视“理”的作用，诸如疏理、调

26、理、清理、理顺。“理”什么？，诚然，理事很重要，更 重要的是做好人的工作，重视人的因素，理顺人际关系。事实上，研究人的行为是现代化工业发展的需要，工业自动化程度的提高不仅没有削弱人的因素的作用。 相反，在某种意义上说，增加了人的因素的作用。因为一些技术 *很强的工作，实际上是无法监督的，不靠 职工的自觉 * ，就无法做好。西方“行为科学”企图以此为手段，缓和劳资矛盾，刺激职工的“积极 提高劳动生产率。当今，国外管理领域中，流传着一种说法：人的知识不如人的智力，人的智力不如人的觉悟。美国大企业 家、全美食品同业公会主席法兰西斯因袭培根指出：“你能用钱买到一个人的时间，你能用钱使一个人在 年一定的

27、时间内，停流在一定的的地方，你能用钱在一天或一小时内，买到别人的肌肉动作；然而，你却 不能用钱买到热情、买到主动、买到忠诚，也不能买到一个人对事业的奉献”。企业管理的至高境界是企 业制度完善，员工热爱企业，企业里人人是主人，人人是管理者，员工自觉*极高，自律 * 极强，员工的主人公意识得到了充分发挥和展示。职工的高度自我管理基本取代了企业管理。企业管理部门的职能重点由 管转向理和通，主要起引导和协调的作用。企业的各种资源得到了最充分的利用，企业的管理成本也降低 到了最低水平，这也是全世界企业和企业管理者不断追求的管理目标和境界。管理就是人的资源和物的资 源的连结 ,就是开发人力和物力，在这里人

28、和人力是十分重要的因素，那么，“以人为本”便是管理思想的 精髓 ,是新世纪管理的根本指导思想。首先，端正对人的认识，树立平等观念 在知识经济时代，知识正成为发展经济与开竞争的原动力。而知识的载体是人，是掌握熟练业务的科技专 业人才。企业的主体不是雄厚的资金和丰厚的原材料，而是企业中的人。本世纪六、七十年代，日本经济在世界经 济领域奇迹般地崛起，就非常深刻地说明了这个道理。“以人为本”的管理思想，就是要彻底纠正把人视 为“活机器”的错误观念，消除广大职工心中的被雇佣思想，调动职工的生产积极*。为此，在企业内部要树立“工作上有分工，职务上有高低，人格上要平等”的观念。要求管理者要尊重职工的人格和权

29、利，理 解每个职工的具体处境和个 * ，承认职工的不同 *格、兴趣和爱好，热情、诚恳、宽厚地对待每一位职工，最大限度地开发人的潜力，调动人的积极 * ，在服从企业大局的前提下，鼓励人的自我实现，公司尊重人的 价值，员工也就被管的开心、乐意，从而形成上下荣辱与公的信念，企业的经济效益自然也就会大大地提 高。韦尔奇讲过：知道 并且 是面对 我们的员工的所思所想，是我们成功的关键因素。 其次，强化民主管理，确保职工主人翁地位 企业职工的主人翁精神，是在企业生产经营中，职工对国家、对社会承担的使命、职责、义务反映出来的 先公后私的思想意识，而职工的主人翁地位往往体现在对企业一系列重大决策的参与上，通过

30、职工积极参 与民主管理来实现的。民主管理是从内心深处来激发每个员工的内在潜力，主动*和创造 *。使他们能真正做到心情舒畅，不遗余力地为企业不断开拓新的优良业绩，自觉自愿地将自己的知识，思想奉献给企业。 只有强化民主管理，才能不断增强职工的主力军意识，构建“企业的困难，职工来协助，职工的困难，企 业来解决”的命运共同体，具体体现在：（一）广开参与渠道。要通过建立健全职代会制度、管理委员会制度、党政工团联席会制度和积极开展经常 的合理化建议活动等， 来充分调动广大职工参政、 议政的积极 *，把他们的智慧渗透到管理过程的各个环节。（二）注重参与效果。 注重参与的实际效果， 就是说不能仅看召开了多少次

31、职代会， 通过了多少项决议，采取 多少种形式，收集了多少条合理化建议，高级管理层接待了多少次职工，而是要看执行和采纳的情况如何， 是否监督有效，贯彻得力，成果显著。注重参与效果是真正把民主管理落实到实处的保证。（三）优化参与环境。 这是广开参与渠道， 注意参与效果的前提和基础。 优化参与环境必须从两方面入手。一方面， 企业职工要不断加强学习， 提高自己的思想觉悟以及参政议政的水平和能力 ;另一方面， 作为管理层， 特别是高层管理者，要通过沟通、协商、引导、了解员工的价值观，对事业的理想，以便为之创造一个有 利于调动积极 *的机制和环境，使之自觉自愿地发挥和贡献他们的聪明才智，调动其主观能动*。

32、要乐于听取不同意见，做到兼收并蓄，博采众长，努力为企业的发展创造宽松和谐的人际环境。第三，更新人才观念，健全岗位成长制度 处于现代企业制度建立时期的企业，面临着市场经济条件下的激烈竞争，这种竞争是企业综合实力、整体 素质的竞争，是科学文化、企业文化力的竞争，说到底是人才的竞争。美国钢铁大王卡内基说过：“将我 所有的工厂、 设备、市场、资金全部夺走， 但只要保留我的组织人员， 四年之后， 我将又是一个钢铁大王”。 由此可见，人才对企业的重要 *，一个企业综合竞争力的不断提高，有赖于企业更新人才观念，健全成长制 度，拥有各类高素质的人才。因此，培养一流的职工队伍，造就和拥有一大批思想觉悟高，道德修

33、养好， 本职业务精，法制观念强，知识面广的高素质、多功能人才，对于企业的发展有着非常深远的意义。（一）建立培养人才的社会机制。这种机制应包含下列因素 :一是开辟经济建设和商品生产的主战场，让企业 的优秀人才在这个主战场上有大显身手的机会 ;二是建立平等竞争，优胜劣汰的岗位环境和社会环境，让优 秀人才脱颖而出，这能最大限度地激发人才紧迫感和创造 *，除了人才向社会横向和企业内部上下流动外， 还可进行岗位轮换、交叉任职 ;三是允许较大幅度地拉开收入差距，鼓励先进，让一部分人才通过转让自己 的劳动成果致富 ;四是评选举荐机制， 每年通过各层次各渠道评选表彰和晋升优秀人才， 并大造舆论树先进， 学先进

34、。（二）营造一个成就事业的良好环境。大凡有作为者，无不以业为重。所以，良好的软、硬环境，是吸引人才 的磁场，企业应按照自己的专业尽量对口安置，以利于发挥他们的特长。员工个人的发展规划距企业的经 营目标越近， 员工的工作积极 *就越高， 主人翁意识就越强， 自我管理水平就越高， 企业资源配置就越合理， 利用就越充分，企业的管理效率和经济效益也就越好。好的经济效益反过来又能增强员工对企业的信心， 激发员工的工作热情，二者相辅相成。（三）建立深厚的感情，以情争取人心。以人为本的管理首先要注重感* 管理，感情投资，其直接效益是密切企业中人与人，员工与企业的关系，树立群体精神，激励和调动全体人员的积极*

35、、主观*的创造 *。先哲有言: “得人心者得天下”。“疑人不用，用人不疑”，这是我国使用人才的优良传统，信任是建立浓厚感情 和友谊的最起码条件。赛格还提出了“用人之才、记人之功、容人之过、解人之难”的用人原则。只有这 样，才能真正做到物尽其用，人尽其才。（ 四）重视教育投资， 培训人才后备力量。 企业应把全员培训作为立业之本， 追求全员卓越。名企业家松下幸 之助曾说 : “造物之前必须先造人”。丰田汽车公司也提出“既要造车也要造人”的口号，教育培养优秀人 才，就是增加企业的资产。第四，增强服务意识，关心职工生活 企业管理者应该考虑到员工的生活需要和社会需要，并满足他们的合理要求，切实为职工着想，替他们办 实事，服务育人，调动职工的积极 *，增强企业的凝聚力和职工对企业的归宿感。（一）直视感情投资。如 :过集体生日，探望生病职，节假日慰间坚守工作岗位的职工等等，增进干群关系， 增强企业的凝聚力。（二）解决职工关心的热点问题。如 :解决职工住房，办好医务所、幼儿园。在人员密集的住宅区设立邮电 通信、储蓄和文化教育卫生网点，开辟商业服务中心等等。（三）丰富职工的业余生活。正常、健康的文体活动是领导与职工互相联系、互相沟通的纽带，是舒缓职 工紧张心情的方式之一。它可以激发职工的工作积极*和创造 * 。管理者应该创造条件，满足广