辩论赛：创建一流银行,执行力比创造力更重要全部资料

1、.（思路核心，为了摆脱“科技是第一生产力”和“科技时代，创造才能生存”的传统观念的束缚，决定将银行业和科技产业区分开来，强调一个服务性）立论：（驳） 感谢对方辩友精彩的立论，对方立论告诉我们创新力很重要，没错，但是让我们回过头来看辩题，辩题中的关键词是什么？“更重要”，它有一个更字。意思就是说，今天辩论的比较是应当建立在两者都存在的情况下，比较何者的益处更大。 因此今天我们撇来一者但看一面是没有任何意义的，因为他们都很重要。 所以请对方辩友在接下来的辩论中论证辩题中的“更”字。（二驳）感谢对方辩友的精彩立论对方辩友刚刚给我们抛出了很多的关于目前一流银行所采取的创新措施的例子但是仔细深究其实对方

2、辩友只是告诉我们创新力是很好的很重要的 是能有很大的收获的在这一点上我方完全认同您的观点但是请您方在接下来的环节中向我方论证没有执行力创新力也能达到这样的效果这样您方的逻辑才是成立的否则您方刚刚的立论都是不成立的。（驳论事先准备时很多只能靠猜，比赛时， 如果对方更字体现一般就用一驳，如果强调多次请使用二驳， 如果全文一直在强调并且一直没有出现过缺失性比较，那么只能现场拆点，拆点可以看最后对方的问题，扩充成驳论用于回答。）(三驳 )感谢对方辩友精彩的立论，创新力是执行力的根源，一切发展都来源于创新。乍一听是对的， 但是让我们细细一想， 是不是所有根源都是最重要的，爱因斯坦他妈是爱因斯坦的根源，

3、爱因斯坦他妈对人类的贡献是不是比爱因斯坦更高呢？显然不是啊，根源并不等与重要性。（立）同时，我们必须提醒对方辩友， 今天银行引入先进的计算机来提升服务质量这不是创新， 这只是使用了世界先进技术，不是我们银行自己的创新，如果我今天买一台电脑都算创新的话， 那创新是不是太简单了呢？所以今天的创新力是银行突破现状，创造性的开发新业务。而执行力是将上级的战略计划、外部的建议转化为自身实力的执行能力。那么，我们到底该如何公正的比较创新力和执行力呢？我们不妨先思考一下今天的行业背景， 第一，今天是一个学习型的社会，很多银行的业务都是外表包装上的不同，本质却是相同的，比如网盾。 几乎个个银行都推出了网盾，只

4、不过包装不同罢了，但是已经很少有人记得是谁第一个发明网盾的银行了，可见，在学习型背景下，创新力的优势已经不大。第二，银行业不是软件工程， 它不具备快速更新的特质。 他强调不是科技上的突破而是一种稳定， 很简单一个道理， 对于客户来说， 他肯定更看重的是一个银行给他带来的安全感，也就是一种稳重的感觉。 那么创新力和执行力到底那个更能给客户一个稳重的感觉呢？是不是速度更快、准确率更高、上下级之间如臂使指，责任划分明确的银行更有稳重的感觉呢，而这些不正是执行力带来的吗？总结，上文的背景我们不难发现，现代银行比拼的是卓越的服务而非新颖的服务。何为卓越？简单来讲三个字， 快准好！相比而言， 强大的执行力

5、更能提升银行的反应速度， 更能提高银行业务的准确性，更能强化银行的服务品质。综上所述，因此综上所诉，创建一流银行，执行力更重要。攻辩：对方辩友，请教您了，第一个开通网上银行业务的是谁？（答不上， 就说，这恰好体现了银行业不是科技产业，创新力在银行业并不是很重要的，因1 / 6.为没人想记住苹果一样记住一个银行的创新。答案招商 ）但是对方辩友招商银行在短期内就迅速被中国银行、工商银行全面超越，您知道这是为什么吗？中国银行通过其强大的宣传力度和客户资源实现超越，这是否体现了执行力才是银行竞争的关键。工行迅速将网络科技更多的和银行业务结合，更好的完成新科技向新业务的转化，这是否体现了执行力才是银行竞

6、争的关键？(如果对方说 ,即便如此 ,不记得网上银行第一个开通者是谁又如何 ,招商仍是现在的一流银行 ,一流银行又不是只有一个 ,中行是 ,工行是 ,招商还是 ,该如何应对 ?因为招商被超越了， 这个例子只是比较创新力和执行力何者是决定竞争胜负的关键，赢得竞争的企业才能始终保持一流的宝座)还有 :招行真是第一个开通网上银行的吗?国外不用网上银行是吗?国内是，国外有，但不确定孰先孰后1.请教对方辩友您认为银行是否算是一个服务性行业？2.那再请教您了啊 作为服务行业 服务质量、服务态度是不是我们作为被服务对象最看重的？3.那您认为是增强执行力让我们银行的业务办的更快更好能够提升服务品质还是增些有创

7、新但是大家完全不了解的东西然后大家要花很多的时间去学习才能上手能够提升服务品质呢？4.请教您了 在接受服务的时候 我们是希望能够花更少的时间达到最好的效果还是说用一些新奇的东西去达到以前我们的效果呢？5.所以对方辩友 您还是认为作为一个服务性的行业不应该增强能够提升服务品质的执行力而是应该增强满足好奇心的创造力？这是服务行业的从业标准么？备用问题请问对方辩友，我们解决问题是先解决主要矛盾，还是先解决次要矛盾？2.请问对方辩友，目前我们改造银行时都会增加服务柜台以及增加ATM 机的数量，请教对方辩友了您认为这是为了提高执行力还是创造力？3.近年来百姓常抱怨，到银行办理业务时面临着排队难速度慢等待

8、时间长的问题。请问，百姓抱怨的是执行力低，还是没有创新？4.屠光绍向证监会喊话：行政有效监管不足致使行政力度低。请问您了，是执行力不足还是没有创新？5.谢谢对方辩友，我们看到种种现状告诉我们现下行政效能低，主要是由于执行力不足，那请您方向我们解释不去解决主要矛盾，却去解决创新？攻辩小结 ：（首先总结对方，主要是指出对方的不足或是错误的地方，无非就是1、缺失性比较、 2、把引入科技等同于创新， 3、用其他企业为例子，但和银行不具有类比性）再来看看我方， 我方其实很简单， 用了一些现实中的小例子说明了现代银行业所面临的具有代表性的问题。 对方辩友也许说道， 这个可以用新技术来解决啊。 但是对方辩友

9、， 银行不是科研单位， 不会自己去研发新技术， 往往是以采用先进技术来提升实力。 今天你可以采用一个新技术， 明天我同样可以！ 在大家技术都相同的情况下， 谁来决定胜负？还不是服务质量！2 / 6.而服务质量让谁来实现？还不是强大执行力所带来的快准好！因此，我方坚定的认为。 。(如果不会总结对方，可以再加一段)银行作为一个服务性的行业其行业标准应该是不断提升服务品质使得客户能够享受超高的服务质量感受到热情的服务态度在最短的时间里办完自己的事情这是我们应该考虑的。于是我们可以看到只有执行力才能达到以上要求。纵然创造力是好的但是因为银行的行业性质特殊其实不是那么的需要去改革或者创新那些新的东西只是

10、给客户们一种新鲜的刺激但是并不能满足他们真正的需求这就是为什么我方不断强调创建一流银行执行力比创造力更重要。谢谢对方辩友自由辩论：那么员工素质的提升能否为客户提供更卓越的服务？通过强大的执行力，是不是能为员工提供更多更到位的培训来提升员工素质？那么员工素质的提升是不是银行执行力提升的体现？服务态度相比国外较差是国内银行的一大弊端，请教您了， 提升服务态度重点靠创新力还是执行力？ 如果对方回答创新也可以提升服务,比如提升服务体验,那也是提升服务态度,不也是靠创新力么 ?该如何应答 ?（必须承认创新有可能提升服务。应对之法有很多，请根据实际情况任选其一：1、让对方举出事例，然后质问，您确定这个是该

11、银行首创的吗？你确定之前没有任何国际上的银行有使用过吗？请问在整个实施过程中有没有执行力参与其中？如果有，请教您如何比较二者谁是更？核心：削其信任度2、让对方举出事例（如，应用信息系统来进行内部），然后质问， 这种技术是不是银行发明的？（应用信息系统最早在工业企业应用）如果不是，这仅仅是学习， 而这个时候最重要的是认真的学习，具体的落实，这是执行力。3、底线，一口咬死，创新不可少，但是提高服务质量更多的是要求员工准确的执行公司的规定，达到上级的要求）正所谓 “服务” 是银行的灵魂， 是银行经营的核心，请教您了服务水平的提升主要靠执行力还是创新力？（对方辩友如果缺失性比较，即说如果没有创新怎样怎

12、样）反对，对方辩友，如果没有执行力来落实您的创新，您的创新是不是一纸空文呢？因此对方辩友，缺失性比较是没有意义的。请论证更字。（如果对方还坚持）没关系，我承认，没有创新力不行， 但不能没有创新力不等于创新力比执行力更重要， 请论证更这个字。（如果对方辩友还来，就属于耍流氓）对方辩友， 实在不创新我可以学腾讯嘛， 人家弄什么我就抄什么， 但要是没有执行力， 就是人家送给你抄，你也不一定抄的好。对方辩友，请教您了，第一个开通网上银行业务的是谁？（答不上， 就说，这恰好体现了创新力在银行业中的弱势情况，因为没人想记住苹果一样记住一个银行的创新。答案招商）3 / 6.但是对方辩友招商银行在短期内就迅速

13、被中国银行、 工商银行全面超越， 您知道这是为什么吗？中国银行通过其强大的宣传力度和客户资源实现超越， 这是否体现了执行力才是银行竞争的关键。工行迅速将网络科技更多的和银行业务结合， 更好的完成新科技向新业务的转化， 这是否体现了执行力才是银行竞争的关键？5、国内银行审批时间长，效率低究竟是技术问题还是执行力问题？6、提升银行审批效率究竟靠创新力还是执行力？7、.海尔集团在不引入新技术的情况下，仅仅通过流程整合分析就将效率提高了数倍，这是否体现了强大的执行力可以提高管理效率？破通过新的科技新的技术也能实现快准好：请教对方辩友了，您能确定xxx 技术是银行发明的吗？对方辩友，学会使用并熟练掌握计

14、算机技术到底体现了执行力强还是创新力强?(接上一问 )所以今天我学会如何五笔输入法我就是一个创新型人才了，那么请各位评委领导为在做所有会五笔的人加工资，因为他们都是创新型人才。对方辩友请您列举最影响中国银行业的三种银行技术（对方如果列出， 随变挑一个用下文的方法破，下文因平板电脑为例）如果答不出， 没关系，因为不管是建行还是农行都在强调提供卓越的服务， 请教您了， 强大的执行力是不是更能实现服务的快准狠。破引入新科技就是创造力：对方辩友，我今天为客户提供平板显示器也是创新吗？这个平板显示器是不是我发明的？引用别人的东西也是创新吗？（对方如果狡辩， 用于服务客户就是创新） 那您能确保用平板电脑向

15、客户展示信息就是银行第一个干的吗？不是银行首先发明的能叫创新吗？（对方如果硬扯借鉴科技也是创新） 所以， 按照对方辩友立论， 小学生考试的时候借鉴他人答案也是合法的咯。名句：管理学有一句话说得好： 三流的点子加一流的执行力， 永远比一流的点子加三流的执行力更好。这是否证明了执行力更重要呢？海信董事长曾说过没有执行力，就没有竞争力。这是否证明了执行力更重要削减创新力：对方辩友把创新力说的如此神乎其神，那么请教您了， 腾讯公司为什么一直抄袭都能成功？4 / 6.对方辩友其实在一个学习型社会， 我们的选择可以有很多很多， 唯一不变的就是强大地竞争力。请教您了，腾讯的成功是不是依赖其强大的执行力。总结

16、陈词： 感谢对方辩友精彩的表现，现在让我们来回顾一下整场辩论赛吧。对方辩友今天认为创新比执行力更重要，无非是犯了以下两个错误：第一，他们低估了执行力。对方辩友说了这么多，其实可能是为了给大家造成这样一种印象，好像执行力只是一种墨守陈规、是一种不知变通甚至顽固不化，以致跟不上现今银行业激烈的竞争和高速的发展趋势。 可是真的是这样吗？难道一个执行力很强的人真的如对方辩友所说的那么微不足道吗？我们说的一家执行力超高的银行竟是那样的不足称赞吗？不是的，我们今天说的执行力应当是一种对决策的高效施行，更是一种对任何环境变化的高强适应力与反应能力。对方所犯第二个错误， 即对方辩友不顾一切地将创新的种种好处强

17、加给了银行，却没有真正考虑到一个一流银行所必须具备的素质。没错，创新的确如对方辩友所说好处多多，它推陈出新甚至开创一个新时代， 它引领社会甚至人类的发展方向，它非常伟大， 我方从不否认这一点。但是我们来接地气地考虑一下一个一流银行的状况吧。一流银行这几个字不是自己封的，也不是业内人士封的， 更不是因为我做出了几件以前没有人做过的事人家就能封给我的。它是一种社会、 客户、百姓对于这家银行的认同与赞誉，是一种公众认可之心。那么一个银行究竟凭什么获得公众的认可呢？是因为我们开发了新的套餐新的工具吗？正如我方辩友所言， 在这样一个学习型的环境中，科技的学习是大家必备的技能，如果一项新套餐新工具就能成为

18、一流银行，那么每一家正常运营的银行我相信都能享有这项殊荣。那么会是因为我们创新了服务流程，让客户在我们银行有不一样的用户体验吗？银行业的迅速发展我相信离不开这一行的一套标准流程，比如最基本的办张卡、开个网银， 也许工行和农行在制作的申请单上略有差别，但是其基本的理念及所需的信息绝对是大同小异的，而同时其操作流程也必然是相通的。这样的一套标准流程不仅是常年累月实验下来最为精简的流程，更是因为这是一种最能让客户熟悉、易操作的流程， 哪怕是七老八十的爷爷奶奶，只要他们办过一次这种业务， 下次他们无论去到哪家银行都可以毫无压力顺手不已。作为服务性的机构， 银行需要给人的不就是这样一种安心、稳定之感吗？

19、相反， 如果一家银行更注重创新，也许这家银行真的会很与众不同，但是这样的不同是我们想要的吗？客户会愿意每来一次银行都要适应新的制度、新的操作方法吗？恐怕不是吧。一家一流银行， 它必然是以一流的服务取胜，因为只有一流的服务，才能带给客户一流的体验，只有一流的体验， 才能让客户产生这是一家一流银行的认可感。能让客户产生这样的认同感、 归属感， 不正是作为一家一流银行真正需要的吗？综上所述，我方坚决认为，创建一流银行，执行力比创新更重要。如果对方说 :创新出来后的产品其他银行是可以复制 ,模仿没错 ,我承认 ,但就是因为大家都来借鉴 ,是不是肯定了创新力的重要 ,所以大家都来借鉴 ?我方该如何对应 ?(这一点很好答，直接肯定，对的创新是很重要，我们从来不否认它的重要性，但就是因为模仿的存在，让执行力成为赢得市场竞争的关键。说明：自由辩中对于任何只说创新性重要但不能直接比较“更”的例子都承认。)如果对方说 ;特别是现在银行体制改革,比如农村信用社向农商银行( 股份制改革 ), 包括推出理5 / 6.财产品 ,不都