测评体系操作手册

1、1 1 文明县 县城、城区）测评 体系操作手册 、网上申报部分 测评指标 测评内容 测评标准 具体要求 n -7 社风民风建设 川-14 讲文明树新 风”公益广告 2）在各类媒体以及公共场所持续刊播展示公益广告，创 作具体地方特色的公益广告作品。 提供刊播公益广告的统计表格； 提供创作地方特色公益广告作品的实景图片。 川-16 社会责任意识 2）开展扶贫帮困、慈善捐助、支教助学、义务献血、捐 赠器官、义演义诊、环境保护、植绿护绿等活动。 说明本县开展公益活动（至少 3 种） 的情况 （说明报告）； 统计县城建成区自愿无偿献血占临床用血的比例或 千人口献血人次（统计表格）。 注：临床用血 100

2、%来自自愿无偿献血，或千人口献血 人次10;每献血 200 毫升折算为 1 人次。 n -21 群众广泛参与 川-48 宣传动员 媒体设有精神文明创建专题专栏，城乡公共场所利用多 种形式宣传展示精神文明创建内容。 提供本级电视、报纸等媒体经常化宣传精神文明创建 的情况（说明报告，实景图片）。 川-49 群众参与及评 价 2）采取问卷调查、民意测评等方式，查找存在突出问题， 及时进行整改； 统计本县组织问卷调查或民意测评的情况 （统计表格）； n -22 扩大创建覆盖 面 川-51 文明单位创建 1）在机关、企事业单位、学校、景区等普遍开展文明单 位创建活动，并延伸到新经济组织、新社会组织和科技

3、 创新单位； 提供本县文明单位创建活动的管理办法（规范文件）； 说明本县将文明单位创建延伸到 两新”组织和科技创 新单位的举措和成效（说明报告）。 2 2 n -24 完善保障机制 川-56 投入保障 2）加强基层创建工作力量，切实解决人员配备、工作条 件等实际冋题，建设一支咼素质的工作队伍。 提供本级党委政府在切实解决创建工作人员配备、 工作条件等实际问题方面采取的具体举措及取得的进 展成效（说明报告）； 说明县创建工作队伍建设情况 （说明报告）。 3 3 1、部门复核部分 测评指标 测评内容 测评标准 复核部门及操作细则 n -10 基本公共服 务保障 川-24 公共卫生与 医疗服务 1）

4、落实省政府关于进一 步加强爱国卫生工作的实施 意见，深入推进爱卫运动； 3）每千名常住人口公共卫 生人员数0.4 狄。 复核部门：省卫计委 1）操作细则： （1）设立爱卫办，有专人负责爱国卫生工作； （2 ）完成城乡环境卫生整洁行动年度工作任务； （3）每年开展春秋两季统一除 四害”活动。 3）操作细则： 依据实际情况评价。 三、实地考察部分 测评指标 测评内容 测评标准 具体要求 n -4 培育和践行社会 主义核心价值观 川-4 深化推广普 及 3 ）在公共场所和公共设施采取张贴悬挂、刊登刊播 等方式宣传展示核心价值观。 主次干道、广场、建筑围挡、社区、公园景区、中小学校： 运用多种形式广泛

5、传播社会主义核心价值观 12 个主题词。 n -7 社风民风建设 川-14 讲文明树新 风”公益广告 2 ）在各类媒体以及公共场所持续刊播展示公益广告。 主要街道、商业街区、公共广场、建筑围挡、公园景区、商 场超市、社区、公交车站、公交车、长途汽车站，乡镇（街 道）综合文化站、社区（村）综合文化服务中心： 刊播讲文明树新风”公益广告和图说我们的价值观”。 n -10 基本公共服务保 障 川-24 公共卫生与 医疗服务 2） 95%勺社区卫生服务机构纳入城镇医疗保险定点 机构； 社区： 查看社区卫生服务机构是否纳入城镇医疗保险定点。 4 4 测评指标 测评内容 测评标准 具体要求 n -15 公

6、共服务质量 川-35 执法监管部 门和窗口服 务单位 1）从业人员文明用语，礼貌待人，服务标准和程序 公开，有高效的投诉处理机制； 2 ）有效整治门难进、脸难看、事难办等突出问题， 无吃拿卡要、慵懒散拖现象； 政务大厅： 办事人员文明用语，礼貌待人，规范服务； 无门难进、脸难看、事难办等突出冋题，无慵懒散拖现象。 医院、商场超市、银行网点、宾馆、 （邮政、移动、电信、 联通）营业厅、公交车、出租车： n -16 社会公共秩序 川-36 公共场所秩 序 2）城市无烟草广告，室内公共场所和工作场所有明 显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象； 政务大厅、宾馆饭店、医院、火车站、长途汽车站： 有明显禁烟标识

7、； 无烟区没有吸烟现象。 n -19 建设美丽 乡村* 川-44 打造优美环 境 2）在农村分期分批推进改路、改水、改厕和旧村改 造； 文明村镇： 改路、改水、改厕和旧村改造成效明显，农村面源污染治理 有效。 n -21 群众广泛参与 川-48 宣传动员 媒体设有精神文明创建专题专栏，城乡公共场所利用 多种形式宣传展示精神文明创建内容。 社区、公共广场、主干道、商业街区： 运用多种形式宣传展示精神文明创建内容。 n -22 扩大创建覆盖面 川-51 文明单位创 建 2）文明单位履行社会责任，发挥职能优势，开展结 对帮扶村镇、社区活动。 文明单位： 文明单位结对帮扶活动成效明显，延伸拓展效果较好

8、； 文明单位有志愿服务队伍花名册、志愿服务活动记录。 四、问卷调查 测评指标 测评内容 测评标准 问卷主要内容 n -4 培育和践行社会主义核 心价值观 川-4 深化推广普及 3）在公共场所和公共设施采取张贴悬挂、刊登刊播等方式宣传 展示核心价值观。 对本县宣传普及社会主义核心价 值观效果的评价。 5 5 n -7 社风民风建设 川-14 讲文明树新风”公 益广告 2）在各类媒体以及公共场所持续刊播展示公益广告。 对本县刊播展示公益广告的评价。 n-15 公共服务质量 川-35 执法监管和窗口服 务单位 1） 从业人员文明用语，礼貌待人，服务标准和程序公开，有高 效的投诉处理机制； 2） 有效整治门难进、脸难看、