质量目标分解及实施方案

1、公司质量目标分解及实施方案文件号：PD540-01-A编号：页次:编制：日期：审核：日期：批准：日期：序号公司质量目标公司质量目标分解责 任 部 门分解目标、措施责任人完成期限备注1、成品合格率不 低于98.5%;顾客满意度不低于85分生技部1、米取适当的奖惩制度，激励员工的工作热情和认 真态度；2、切实落实操作规程的实施，根据员工的工作经验 合理安排工种；1、做好不合格品的统计并追究原因；4、对生产工乙的合理性进行疋期评审。供应部1、保证采购物品的合格；2、与质管部保持充分沟通，关注采购物品质量变化 趋势；3、做好供应商的定期巡访，以了解其所供物品的质 量保证能力。销售部1、各业务单位介绍新

2、的产品项目及投产日期；2、提供新产品样品交付部分主要业务单位；3、掌握市场对产品需求量的变化，以调整销售策 略。周凯忠2003.3销售部质管部1、制定新产品的质量检测标准；2、制订检测设备、量具需求计划。管理部1、由生技部门配合做好新岗位工人的上岗培训，达到80分以上方能上冈；2、不足人员配备招收工作。2003.3管理部2、客户投诉 率每 月不 超过 八次生技部1、认真贯彻质量标准，规范操作规程，确保产品合 格率；2、控制生产进程，以便及时交货，并与销售部门及 时沟通，控制进单交货日期。质管部1、 由生技部配合对驾驶员及随车人员关于运输、装 卸过程品质保证的教育；2、对成品检验人员定期培训，加

3、强考核，以防漏检。销售部1、由生技部配合对驾驶员及随车人员服务态度、礼貌用语的教育；2、若有客户投诉，应及时指派业务员去客户处了解 情况并给予圆满解决；3、主动向客户了解对公司产品质量及售后服务的 要求评价，增进相互间的理解。5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 572131192158918

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