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文档简介

1、国内最专业的营销课程 倍增您企业利润的金钥匙主题:卓越销售技能提升的8个步骤开课时间:2008年12月05日 深圳学习本课程的背景:对企业而言,最大的成本,不是广告和推广费用,而是没有经过训练的员工,他每天都在得罪企业的客户; 教育不等于训练,教育只是告诉你什么是对的,训练才能让你把事情做对。教育可以改变观念,训练才能改变行为。授课风格: 案例分享 小组讨论 互动讨论 针对性强课程收益: 为企业解决实际销售问题,提升您的团队销售业绩! 课程将深刻诠释销售行为的核心本质,掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧,从根本上把握与推进客户购买进程,提升成交率! 课程将彻底打破前期的思考方式的刻板化,提升

2、营销人员的行动能力,思考能力,沟通表达能力  学会如何通过对信息和形式的有效分析与利用,实施对市场营销策略的高效之管理。课程大纲:第一章 如何做正确的事思考力14段营销公理;2销售的七大原则;3营销人员具备的态度;4正确心态的建立。专业销售五大能力测评 正确心态的建立的十大步骤第二章 如何把事情做正确执行力 1营销员的职责;2营销员的七项素养;为什么必须成为专业的超级营销人员? 剖析:超级营销人员的成功途径:第三章 修炼建立陌生关系自信力1自信力的训练;2目光的训练;3如何处理拒绝;处理拒绝为什么有拒绝? 拒绝的本质 如何处理客户的拒绝?调整自己的心态 4如何化解客户提出的难题5如何

3、快速高效开发新客户顾客开拓 如何寻找;寻找潜在客户的原则: 接触前的充分准备(资料准备工具准备形象准备行动准备心态准备资料准备情绪调整)第四章 发现和满足客户需求理解力1客户的类型;如何应对2销售流程;3掌握临门一脚的方法:顾客购买了产品,并不是销售的结束;第五章 让客户说“是”影响力 1如何塑造产品的价值;调动对方情绪产品说明的方法 产品说明的步骤 产品说明的步骤产品介绍的八大技巧及注意事项提出解决方案(FAB)捕捉客户的购买信息成交的时机:客户在购买时发出的信息与信号 (你塑造的产品价值在得到客户认同后)提出购买建议(解决方案)2如何解除客户的抗拒点;让对方认可你及产品客户通常的抗拒点 什

4、么是抗拒点 客户七种最常见的抗拒种类客户抗拒的本质:解除抗拒点的方法解除抗拒点的公式解除抗拒点的成交话术设计思路解除抗拒点原则解除客户抗拒的技巧处理抗拒点(异议)的步骤3成交a 成交的三最 b 成交的三个重要观念 c 成交的三大关键 d成交的信念成交技巧 成交的注意事项实战训练第六章 持续的愉悦服务取悦力 1营销员良好的第一印象、形象;2营销人员礼仪技巧3如何快速建立信赖感;4信赖感的5大原则;建立信赖感的三原则快速与客户建立信赖感的五大策略:初次接触要诀建立信赖感的沟通技巧第七章 让我们和客户走得更近沟通 1沟通的信念 2沟通的策略 3说话的技巧 4沟通三要素 5发问的技巧之聆听 6沟通技巧

5、之赞美7沟通技巧之发问 8设计问题的原则 9问题类型实例:10分清客户类型,确定沟通策略第八章 如何应对变化,在变化中寻求机会应变力讲师介绍:舒老师 北京大学、清华大学企业总裁班客座教授,中国经营报广告部策略顾问,曾任五粮液集团五粮神营销中心策划总监兼全国总教官,深圳超人集团营销部经理,三星移动通信事业部中国区西南区域总监。中国人气上升最快的实战营销技能训练及营销策划专家。擅长:销售与渠道、市场研究、新闻炒作等课题培训。曾服务过的部分企业:广州越秀东星 法国维健美 自然实木地板、宜宾天原集团,天乐园集团,新世家,黄河林业飞航地板,麦莎地板。黑旋风企业 法国安迪苏 上海百明门窗 安泰科技 五粮液,茅台多个事业部,华泽集团 金六福酒业 珠江啤酒,天龙黄鹤楼酒业,香港国威酒业, 扬子江乳业,内蒙九峰山酒业,石家庄国海酒业,河北汇特集团,温州银星酒业 中国移动,海尔集团,熊猫移动、迅捷通讯,南京控特电机

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