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文档简介
1、校园网上超市网络营销的策划书篇一:校园上超市络营销策划书1公司简介本公司以送货上门、便利学生为宗旨,以推进整个校园 商超体系的互联模式为理念。2公司目标( 1 )试运营南京邮电大学仙林校区,力争日交易额达XX 单,销售年收入达到 8000 万。( 2)试运营点覆盖整个南京高校,最终扩展到全国所 有高校,力图打造“校园里的京东商城” 。3市场营销策略(1)目标市场高校大学生。( 2)经营商品主要和一般超市物品相似,在挑选上更 考虑学生群体的需要。(3)价格上与学校周边大超市相同,做到明码标价。( 4)销售渠道重点放在上下订单, 一小时内送货上门, 以“便利”为主。( 5)招聘本校学生当物流员送货
2、上门,男女比例1:1( 6 )前期大规模开展广告宣传活动,使全校师生在想 要购买物品时第一时间即能想到本络超市。( 7 )定期在上进行产品促销活动,节假日优惠力度加 大。8)在固定工资的基础上,用送单量的多少决定物流 员奖金的多少,从而增加物流员的激情,加快送单速度。( 9)营销研究调查消费者对此类校园上超市的要求, 不断改进方案。4络营销战略为避免学生产生对络超市的虚空的传统想法,因此本超 市应当在南邮内选择一个店面,让学生看到感觉放心。既然 是以络销售为主,那么,店面的选址就显得不那么重要,在 南邮东大门附近找一个 50 平米的仓库即可。因为东门来来 往往的学生老师较多,因此招牌一定要明显
3、,将本超市的名 声打响。另外,既然是通过络销售,那么站的建立也尤为重 要。本络超市采用的是以本校大学生为主要对象的一种销售 络,所以物流可采用两种方式,一是各科自己来店内取,这 种方式可以进一步对客户给予一定的优惠,这样既可以让顾 客更加满意,又可以减少物流人员的工作量。另一种方式就 是采取送货上门,货到付款的形式,在顾客规定的时间内送 到。5络营销的顾客服务 通过售后反馈意见表,总结顾客意见,不断提高服务质 量。主要工具有电子邮箱、电子论坛,常见问题解答。6络营销管理(1)营销方式 络营销。采用络营销的方式,降低了营销成本,更有效的为客户服务,提供销售能力,创造新的销售机会。第一, 通过在学
4、校的广播电台、 QQ人人、MSN知名 论坛贴吧里发布络超市信息,让学生了解校园络超市。第二, 采取会员制:在站建立初期,给与消费的顾客 会员身份,享受特权。第三, 促销手段:节假日、新生入住、毕业离校等特 殊时期,进行打折优惠、抽奖、代金券等活动形式回馈新老 客户。(2)定价方式 导入期采取缓慢渗透的定价策略。以市场畅销的同类产 品价格为参考,通过比质比价,结合考虑市场供求关系,对 产品的可销价格进行评估确定。(3)经营团队共 8 人,分工如下:店长:负责本超市的运营管理及本超市的财务状况。 站前台设计:负责订单的签收及站的日常维护和策划。 物流人员:男女各三名,负责订单的派送。(4)营销预算
5、 在络营销费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们 仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算主要来源于:第一, 人员工资。第二, 硬件费用:如计算机添置。第三, 软件费用: 如仓库租用、 站制作、 程序开发等。 第四, 其他:如广告费等。(5)站构建 上购物自身具备的即时互动方式已经吸引了很多购物 者的注意力。 这类购物站能够随时让顾客参与购买, 更方便, 更详细,更安全。要达到这样的站水平就要使站中的产品有 秩序、科学化的分类,便于购买者查询。把页制作得有指导 性和更加美观,来吸引大批的购买者。7络营销效果评估及改进 站推广后,我们应当将上反馈出来的信息加以总结,进行初步的络营销效果评估,改
6、进不足之处,是我们的工作更进一步。(1)评估内容第一,站建设是否成功,不足之处有哪些。第二,站的推广是否达到了预期的效果。苗-*第三,顾客对本站的营销方式是否能接受。第四,本超市对反馈信息的处理是否及时。(2)评估指标站的访问人数、访问频率、反馈信息数、反馈内容、所 提意见等。篇二:校园络超市策划书 一、项目背景在互联时代下的今天,伴随越来越多的通讯络工具的出 现,人们的消费模式也在不断的改变,越来越多人选择在上 购物,当然,这样的模式下,越来越多人选择了宅,现在宅 男、宅女的数量已经不是小数目,他们选择不出门坐在电脑 上购物,通过手机、电脑订外卖等等。如何将校园络超市的 市场打开,并在速度服
7、务上得到大家的认可,成为我们着重 需要考虑的问题。通过调查,在航院市场频繁更换最多且处 于饱和状态的当属于奶茶店,而饭店也就几家不倒。对于超 市,转让、关闭的情况基本上不多,对于校内超市基本上处 于“不倒”状态,因为有充足的客源,也就是学生市场,例 如:校内的嘉嘉超市,每天早上都是排着队买早餐,这一现 象更促使我们萌发开上超市的念头。而我们的校园上超市致 力于打造一个使校园师生的生活更轻松、更快捷和更方便, 满足了广大师生快节奏的学习与生活方式的综合服务平台。二、项目目标 全面打开校园络超市的市场,让越来越多的师生不出户 便可以买到自己需要的物品。三、项目可行性分析 1互联时代的到来,越来越多
8、人将会趋向于选择不出 门的购物方式。2从销售渠道方面上: 已开拓的外卖市场 (美团外卖、 饿了么)不仅为我们铺好了宣传渠道,也会成为我们的销售渠道。另外通过零投入的微店去拓宽销售渠道,这样便不用去专门 建立站,而另一方面也降低了成本的投入。3送货送货速度方面上:在每一栋宿舍楼设立我们的 分点,将一些学生经常购买物品放置他们的宿舍,提高送货 效率。购买最频繁最可能及时需求的商品备货在代理人寝室, 另一部分购买不频繁的备货在仓库。顾客购买的商品由发展 此顾客的代理人员直接送货上门。当发展此顾客的代理人正 好不在寝室时,也可以由其它邻近的代理人送货。这样当顾 客需要购买频率较高的商品时,能够通过多种
9、简单的渠道(美团、饿了吗、电话、 QQ微店、代理点)在任何地方订 货,而我们也能够最快速( 5 分钟内)的满足这部分需求。 整个过程比到附近超市购买商品更加方便、简单、快速。4宣传力度方面;设点宣传、宿舍宣传,或以赞助学 校活动的方式将产品宣传出去。通过对比其它校园络超市,我们的优势在于发展学生作 为代理人,这样我们的供货速度、服务方面便会有大幅度的 提升;而宣传渠道和市场这一块,我们一部分可以依托美团 外卖和饿了么,也就是说我们已经有市场基础。而调查过很 多络超市失败的原因,无非就供货速度和市场两大方面,因 此此项目可行性还是很乐观的。四、项目计划 做好前期准备。寻找供货源;在每一栋宿舍发展
10、学生代 理人;在美团外卖、饿了么、微店做好物品清单和价格;制 定宣传单和宣传计划。在开展期间我们需要不断壮大代理人 队伍,让代理人去发展代理人;不断更新内容板块,争取做 到每件物品都能满足学生的需求。运营相对成熟后我们还可以把这个平台建成校园络社 区,提供兼职信息、 销售其它高利润商品、 中介服务、 交友、 组织活动、租房等等综合平台,提高顾客粘性创造新利润来 源。五、项目运营思路 当消费者想要购买物品时,将会有三种方式可供选择:1、电话订购。直接呼叫接收中心,常规物品可以通过接收 中心拨打宿舍分点或者附近宿舍分点,提供货物,如没有, 则将从仓库发货; 2、上订购。上订购可选择微店、美团外 卖
11、(饿了么)上订购自己需要的物品,当接收中心收到消息 时,宿舍分点如果有其需要的,那么直接由宿舍分点发货, 没有则将仓库发货; 3、宿舍拿货。宿舍拿货采用的是“人 情营销”,当一栋宿舍楼知道某宿舍有日常需要的物品,便 可以直接上宿舍购买。当然,在这三种模式下,消费者依旧 可以通过QQ微信等方式订购。模式类似于B2C,从络购物平台到消费者的模式。此模 式跟其它电子商务商城有相同亦有不同之处。我们的服务范 围只是限定在学校及学校周围,并在各个楼栋设立分点,保 证了消费者能够在最短的时间内购买到自己想要的物品。可 以把这种模式看成我方是批发商,代理人是零售商,大学生 是消费方。我们需提供货物和顾客购买商品的途径平台和提 供规范的商品结构和服务渠道。六、项目补充说明1、关于合作方式:可以选择与超市合作,也可以自己 投资;跟发展代理商可以采用底价的形式,代理商通过差价 赢得利润,但代理商需要用钱拿货。2、关于代理人:每栋楼发展一个代理,大的楼栋可以 有两个至三个,再有代理人去发展
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