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文档简介

1、旅游的社会调查报告调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存 真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本质,寻找 出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来。下面我们 来看一下关于旅游业的调查报告吧。伴随着我国国民经济的快速发展,人们的社会观、价值 观和生活观都发生了很大的改变,人们对于生活不再局限于 温饱,如何让自己更加充实,更能增加生活乐趣以及更大价 值,成为人们关注的另一焦点,旅游逐渐开始走进人们的生 活,不但增长见识,而且能够让繁忙的都市人放松压力。本 次调查就暑期旅游,了解人们的旅游需求和偏好。在本次调查问卷中,我们随机选取了男性(52。 41%)和女性( 47。 59%)。

2、今年暑假您会外出旅游吗?图1据调查结果可以看出, 44。5%的人表示会在暑假外出旅 游,另外 45。3%的人表示尽管不会外出旅游,但又机会一定 去,旅游欲望非常强烈,只有 10。2%的人表示暑假不会外出 旅游,有机会也不会去,大多数人是因为工作或者学习的牵 制导致没法外出旅游。考虑到客观条件,您觉得哪种旅游最适合你?图3周边旅游仍是人们出游的主要方式,其比例为47。1%,国内长途旅游的为 42。55%,由于国外旅游的手续和费用门 槛较高,只有 10。 35%的人选择国外旅游,越来越多的人选 择更经济的周边旅游。如果要旅游,您会通过哪种服务进行安排?图3 随着城市发展水平的提高,愿意通过在线服务

3、安排的用 户比例也随之提高,其中 58。 42%的人愿意通过服务进行安 排, 41 。58%的人倾向通过线下机构进行安排。您主要通过哪些渠道获取旅游信息?图4互联和亲朋好友介绍是人们获取旅游信息的主要渠道, 比例分别占 24。4%和 19。7%,旅行社、电视 / 广播、报刊杂 志和户外广告等传统渠道的影响在逐渐缩小, 比例分别为 11 51%、10。8%、9。 45%和 7。9%,通过商场海报和街头宣传两 个渠道获取旅游信息的比例最低,分别为5。 3%和 4。4%。您用过哪些在线旅游服务?图5查找旅游攻略是用户使用频率最高的在线旅游服务,比 例占 35。7%,其次为预订机票 / 车票、预订酒店

4、和预订景区 门票,分别为 22。47%、13%和 10。66%,土产/ 美食团购和 获取打折优惠信息的使用频率不高, 分别占 8。2%和 6。58%。选择在线旅游服务时,您主要考虑哪些因素?图6 价格、用户评价和服务质量是消费者考虑最主要的因素, 比例分别占 21。3%、19。69%和 17。 4%,在线交易的安全性 和使用是否方便也是人们参考的重要因素,分别在14。 05%和 11。 43%,站知名度、优惠和折扣的力度以及产品丰富度 是第三参考因素,比例占 6。 43%、 5。12%和 4。58%。在旅游开支中,您最看重哪一项?图7在旅游的各项开支中,人们最看重的是酒店住宿,比例占 37。3%,第二关注的是路费和景点门票,比例占21。 14%和 19。 69%,餐饮和土产等特色商品也同样受到人们关注, 但比例却偏低,为 8。 41%和 6。1%。总结:国内游因为价格和出行便捷,是近九成的用户

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