会所人员编制精编版

1、会所人员编制会所主管（1人）会所前台接待员（2人）会所服务员（4人）救生员兼教练（1人）总编制：8人工作岗位说明1、会所主管负责会所全盘业务管理。2、前台负责客户接待登记，账务结算，咨询服务。3、服务员负责各服务场所的服务管理工作。4、救生员负责泳池安全维护管理及游泳教授工作。会所服务项目操作规程1、游泳池服务流程： 、客人到泳池游泳，先要到服务台登记，然后到自助式更衣室更衣; 、客人贵重物品应存于服务台的保险柜中，否则如发生丢失由客人自负； 、客人更衣后应先淋浴，然后进入泳池； 、泳池救生员负责保护客人游泳时的安全及池区的服务工作； 、客人上岸时，及时递送浴巾，客人在泳池边的躺椅上休息时，为

2、客人点用饮料，并迅速将帐单递至帐台； 、客人泳毕，进入淋浴室淋浴，更衣完毕到服务台结帐。2、棋牌室服务流程： 、当客人需要棋牌娱乐时，首先到服务台登记，向服务员说明其所需要的游戏项目； 、服务员带领客人选择客人满意的棋牌后，及时为客人接挂外衣，提供拖鞋，并迅速为客人准备好游戏器具，在必要时向客人介绍 游戏方法和游戏规则； 、客人落座后，为客人提供饮水、食品服务，必要时提供快餐； 、客人游戏的过程中，服务员除为客人添加酒水外，若客人需要还应陪客人练习，为客人提供游戏建议； 、客人需要结帐时，可由服务员代为办理。3、羽毛球、篮球馆服务流程： 、客人需要到篮球馆娱乐时先到服务台登记，说明娱乐的人数及

3、选 择收费方式； 、如客人需要租用球衣、球鞋，会所可提供有偿服务，未按会所有关着装规定的客人，服务员可拒绝其进入篮球馆； 、服务员协助客人挑选好运动工具进入篮球馆 、如有正规篮球、羽毛球比赛，对零星散客可暂不接待；大型比赛需提前预定，会所可提供相关配套服务，如安排裁判员，比赛组 织与规划； 、客人在比赛及游戏时，服务员提供相应的茶水、饮料等服务 ，客人比赛游戏结束后，进入淋浴室冲凉，服务员检查场地及服务设施工具的完好性，引领客人至服务台结清帐目。4、儿童乐园服务流程： 、客人需要到儿童乐园游戏时，先到服务台办理手续； 、服务员协助客人进入游戏区，并保管好客人的鞋子，贵重物品建议客人存入前台保险

4、柜； 、游戏其间，服务员要做好儿童的安全保护工作，避免意外事故发生； 、客人游戏结束到前台结帐。5、乒乓球室服务流程： 、当客人需要兵乓球娱乐时，首先到服务台登记； 、服务员带领客人选择客人满意的运动工具，并迅速为客人准备好运动器具； 、客人开始游戏，其间可为客人提供饮料、食品服务； 、客人游戏的过程中，服务员除为客人添加酒水外，若客人需要还应陪客人练习； 、客人需要结帐时，引领至服务台办理或由服务员代为办理。会所开办费预算 （2 个月）1、人员成本 30500 元工资： 20000元员工宿舍： 2000 元 员工餐： 4000 元员工制服： 2500 元其他费用： 2000 元2、物资成本； 28000 服务设施设备： 20000 元 易耗品： 5000 元杯、茶具： 3000 元3、办公成本： 5 000 元 4、体育用品类费用： 8000 元棋牌室： 3000 元 篮球羽毛球馆： 1000 元 游泳馆： 1500 元 儿童乐园： 500 元 兵乓球室： 2000 元5、会议装备： 10000