人力资源复习大纲1对外经济贸易大学远程教育学院《人力资源管理》期末复习提纲

1、对外经济贸易大学远程教育学院2008-2009学年第一学期人力资源管理期末复习大纲本复习大纲适用于本学期的期末考试，所列题目为期末试卷试题的出题范围。本次期末考试题型分为 3 种：判断题、单项选择题和多项选择题。 具体分值如下 所列： 1、判断题， 30 分共 30 题，要求同学们对所给的内容进行判断。 2 、单项选择题， 30 分共 20 题，主要考察同学们对基本知识点的理解。3、多项选择题， 40 分共 20题，主要考察同学们对课件中重点和难点的掌握和理解。期末复习思考题一、 判断题1.人力资源是指具有智力劳动和体力劳动能力、能够推动整个经济和社会 发展的所有劳动者。 对2.人力资源管理具

2、有鲜明的名族性。 对3.人力资源只受内部环境如企业战略目标、企业文化等的影响。错4.公司人力资源管理实践的责任只由人力资源专业人员承担。错5.高层管理者的管理风格可以和基层管理者的管理风格不同。错6.公司可以通过成本领先或产品、市场的差异化来获得竞争优势。 对7.构建企业战略性人力资源管理体系，必须同步结合企业发展战略进行分 析。对8.价值链是以顾客满意度最大化为目标的，而市场链则以边际效益最大化 为目标。 错解析：价值链是以边际效益最大化为目标的，而市场链则以顾客满意度最大化为目标。传统经济 体制下，企业决定市场，所以要讲价值链；在新经济条件下，用户决定企业，所以必须谈市场链。海尔实 施“市

3、场链”的最终目标，是要使企业的每一个人都成为一个SBU（策略事业单位，即自主创新的主体），也就是要把外部竞争的压力传递给企业的每一个员工，同时为他们提供个性化的创新空间，使每一个人都 能成为自主创新的主体。美国沃顿商学院一位教授对此的评价是：如果海尔真正做到这一点，在世界上也 将是独一无二的，而且无往而不胜。9.在企业规模拓展阶段，人力资源管理担当协调性服务职能，相当于救火队员和保姆的角色，人力资源管理以 “人才化管理 ”为理念，其实质是“人因分工而成为不同的人才，不同的人才价值是不同的 ”。对10. 在企业多向多元化阶段，人力资源管理担当组织决策参谋和执行战略性 管理的职能，相当于秘书长角色

4、， 人力资源管理以 “人本管理 ”为理念， 即把人看作经营合作伙伴，注重个人的发展需求和对人的投资并共享经 营成果。对11. 文化分为两个领域：精神文化和物质文化。 对12. 企业文化是整个企业的精神支柱和灵魂。对13. 文化可以影响企业的报酬制度。错14. 一般而言，企业的发展历程可以分为七个阶段，即：创业或生存阶段、 规模拓展阶段、稳定调整阶段、外延拓展阶段、多向多元化阶段、企业 帝国阶段、整合防御阶段。 错解析：实际上，从我国的企业管理现状来看，很多企业的战略是不明确的，但企业管理者对企业 自身所处战略发展阶段却是比较清醒的。因此按照企业现处战略发展阶段以及企业在市场的战略地位结合 企业

5、具体条件来确立战略性人力资源管理理念更具有实践意义。按照企业的一般发展历程，我们可以把企 业发展阶段分为八个阶段，即：创业或生存阶段、规模拓展阶段、稳定调整阶段、外延拓展阶段、多向多 元化阶段、企业帝国阶段、整合防御阶段、分化联盟阶段。与之相适应，人力资源管理的战略职能和人力 资源理念也相应演化。15. 人力资源规划就是使恰当数量的合格人员在合适的时间进入合适的工作 岗位的过程。对16. 五年内的计划都称为短期计划，这种计划要求明确，任务具体。 错解析：一般来说，一年内的计划为短期计划，这种计划要求明确，任务具体，措施落实；一至五 年内的计划为中期计划，中期计划的总体要求明确，方针政策明确，但

6、没有短期计划那样具体；五年以上 的为长期计划，长期计划跨度长，对总的方向、总的原则和方针政策有概括的说明，是指导性的，但远没 有前两种计划具体， 在实施过程中会因环境的变化而有权变性的变动， 它指导中、 短期计划的制定和实施， 又靠中、短期计划的实施才能得于实现。17. 三年内的计划为短期计划，这种计划要求明确，措施落实。 错 解析：见上题18. 长期计划属于策略性计划，短期计划属于战略计划。 错解析：从人力资源计划的性质看 ，也类似组织的整体计划，可分为战略计划和策略计划两大 类。长期计划属于战略计划，短期计划和项目计划属于策略性计划19. 绿圈员工是指薪酬高出了所设定的上限的员工。错20.

7、 策略计划是战略计划的一部分。 对21. 技能清单只包含那些与员工目前工作有关的信息。 错角军析：而不仅仅是那些与员工目前工作有关的信息”。托马斯H 帕特恩概括了应该包括在技能清单中的 7 大类信息：22. 人力资源管理不仅要注意正式组织，还注意到人与人之间的接触而自然 形成的非正式组织。对23. 职位和工作的区别是工作可以容纳一个以上的人，而职位不能。对24. 分权制的领导方式比集权的领导方式好。对25. 一组相似的工作形成一种职业。 对26. 工作规范是在工作说明书的基础上，解决“什么样的人员才能胜任本岗 位工作”的问题。 对27. 工作分析是所有人力资源职能的基础，特别是工作分析获得的数

8、据形成 各种人力资源活动的基础。 对28. 工作扩大化是指在纵向水平上增加工作内容。 错解析：工作扩大化是指在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化，但工作 的难度和复杂程度并不增加。29. 工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。 对30. 劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为限。 对31. 劳动合同的履行遵循三项基本原则，即亲自履行原则、全面履行原则和 诚实信用原则。 对32. 劳动者被依法追究刑事责任的，用人单位可以单方解除劳动合同。 对33. 劳动者不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的， 用人单位可以直接单方解除劳动

9、合同。 对34. 有效性反映了测试结果的一致程度，而可靠性反映测试内容本身与工作 的相关程度。对35. 一项测试或预测因素不可靠，但有可能有效。 错36. 证实预测因素可靠性的并列形式是将一个测试分成两半，以确定两部分 的效果是否类似，而相似程度决定了可靠性。错37. 效标就是能够预测个体工作绩效的个体品质和技能。对38. 系列式面试时，面试人员通常 5 到 10 人比较合适。 错解析：企业在对候选人进行面试选拔时，常常由几个面试人员同时参加面试。面试人员的 数目应避免为偶数，人数也不宜太多或太少。一个面试人员进行面试的情况下，不利于对候选人全面 发问，如果有几个面试人员互为补充，则容易全面掌

10、握候选人的情况。面试人员过多也不利于产生积 极的面试结果，因为候选人在面对众多的面试人员时常常会产生紧张的情绪，致使不能发挥真实的水 平。面试人员通常以 3-5 人较为合适。当几个面试人员分别对一个候选人进行面试，然后综合各个面 试人员对候选人的看法，再进行下一个候选人的面试过程时，称为系列式面试。39. 培训的目的是使培训对象获得目前工作所需的知识和能力。 对40. 工作分析中的实地观察法适用于所有工作的工作分析。 错41. 管理游戏属于改变态度的培训。 错42. 角色扮演多用于改善人际关系及处理冲突事件。 对43. 上级管理人员的支持程度越高，则培训成果越有可能得到转化。 对44. 非正式

11、组织在企业中应当被消除。 错45. 管理开发使管理者个人发展与组织发展有机结合。 对46. 学习型组织是为了实现组织战略目标，帮助其所有成员学习并将其所学 转移到工作中的先进组织形态。 对47. 工作绩效考评作为企业人力资源管理活动的一部分，在具体实施之前也 要制定明确的目标。 对48. 工作绩效考评的结果无需反馈给员工。 错49. 被评价者绩效中的某一不利方面导致评价者将其绩效中的所有其他方面 均评价过低的这种情况被称作晕轮误差。 错解析：晕轮误差发生在这样一种情况下：一位被评价者绩效的某一积极方面导致评价者将此 人绩效中的所有其他方面都给予积极评价举例来说，有些教授因为在教学方面非常杰出就

12、 会被评为杰出的研究者。而角误差的作用方向与晕轮误差恰恰相反：被评价者绩效中的某一不 利方面导致评价者将其绩效中的所有其他方面均评价过低。50. 考评人夸大考评人近期的工作行为而忽略考评人以前的工作表现，这种 情况被称作角误差。 错解析：近因误差。 通常人们总是对近期发生的事情记忆较深刻，而对较远时间发生的事情记忆印 象较淡。在工作绩效考评过程中，考评人也会将被考评人近期的工作行为和表现突出和夸大，而忽略被考 评人以前的工作表现，这种错误就是近因误差（Recency）。考评人也许并不是主观有意在这样做，但它会给绩效考评工作带来不良的影响。51. 目标管理法中的目标的确立是由主管独自完成，无需员

13、工参与制定。 解析：目标管理法一方面强调员工工作成果的重要性，一方面强调个人和组织目标的一致性，减少 主管人员将工作考核重点移向偏离组织目标的情况。52. 绩效反馈的重点是告诉员工不良的绩效，并进行惩罚。 错解析：绩效反馈的重点放在雇员的行为或者结果上，而不是直接放在人身上。举个例子来说，如 果管理者这样对雇员说： “你把事情搞得一团糟， 你根本就没有用心去做 ! ”那么必然会导致雇员产生抵触 心理和很强烈的反感，相反，如果管理者对雇员这样说，那么结果可能会好一些：“你之所以没有能够按 时完成这个项目，是因为你在其他项目上花得时间太多了。”53. 因为福利往往以非货币形式支付给员工，所以它属于

14、非经济性薪酬。错 解析：经济性薪酬是有形的， 是既可以以货币的形式表示也可以以非货币形式表示的薪酬。 薪酬计 划的经济部分由两部分组成。雇主提供的以货币形式表现的报酬是直接薪酬。基本报酬和可变报酬是直接 薪酬的两种最主要的形式。 间接薪酬通常指企业为员工提供的福利与津贴， 它往往不以货币形式直接支付， 而多以实物或服务的形式支付，如养老金、医疗保险、带薪休假、各种服务、额外津贴（如住房津贴、交 通津贴）等。54. 住房福利属于公共福利。 错企业福利1住房福利2交通福利3饮食福利4教育培训福利5带薪休假6旅游7生活福利8顾问咨询服务9其他福利设施和项目55. 海外津贴的作用是帮助被派往海外工作的

15、管理人员继续保持正常的生活 方式。对解析： 海外津贴津贴的作用是帮助被派往海外工作的管理人员继续保持正常的生活方式。56. 在国外任职的管理人员的基本工资应该与国内的工资标准持平，以避免 回国后工资大幅度变化出现的心理不平衡。对57. 工作成就感属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素。 对角军析：工作丰富化实际上是双因素理论的一种应用。美国行为科学家弗雷德里克赫兹伯格( Fredrick-Herzberg )在工作的激励因素一书中，提出了双因素理论。该理论认为，具有较强 激励作用的因素即激励因素，它多为工作内容及工作本身方面的因素，如成就感、同事认可、上司赏 识等。而使员工感到不满意的因素，大多属

16、于工作环境或工作关系方面的，叫做保健因素58. 目标管理方法是建立在对人性假设为 Y 理论基础之上的以人为中心的管 理。错59. 企业文化实际上是一种存在于组织成员之中的共同理解。错60. 奖金是基于绩效的报酬，而且年复一年具有连续性。 错解析：绩效加薪( merit pay increase )是基于绩效的报酬，而且年复一年具有连续性。61. 面试能否发挥其最大的优势，关键在于被试者本身的素质与能力62. 非结构化面试对面试人员素质要求较高，通常用于高级管理人员的招聘 与选拔。 对63. 小组式面试是几个面试人分别对一个候选人进行面试，然后综合各个面 试人员对候选人的看法，再进行下一个候选人

17、的面试。 错解析:小组式面试则是由面试人员与所有的候选人同时在一起进行面试，每个面试人员均可向几个 候选人提问，一个候选人也同时接受几个面试人员的发问。64. 由于公司要在短时间内在大量的候选人中招到适合的人才，所以面试人 员必须很快下结论。对65. 培训是提高企业员工工作效率的关键。 对66. 通用电气公司购买国家广播公司的行为可以称为内部成长战略。 错 解析：外部成长战略 强调通过购并销售商以及供应商或者是购买多种业务来将自己的经营领域向 新的市场扩展。比如，通用电气公司本来是一家生产电气产品以及喷气式发动机的制造公司，但是它却购 买了国家广播公司（NBC 这家电视和通讯公司。67. 在与

18、战略相连的人力资源规划中，所有的管理者，特别是直线部门管理 者，都应该把人力资源规划看作是最重要的工作责任之一。 对68. 工作丰富化可以提高员工的成就感，所以应当无限制的实施。 错69. 在职业维持阶段，组织应该关心员工并为他们提供有利于更新知识、技 能或学习其他领域知识、技能的机会。 错70. 职位是以“人”为中心设计的，而职称是以“事”为中心设置的。 错 解析：职位是以“事”为中心设计的，而职称是以“人”为中心设置的71. 职称不能随人走，一旦你离开这个岗位，职称就取消了。对72. 企业招聘只是人力资源管理部门的责任。 错73. 计件工资容易忽视产品质量，以及产生一些短期行为。 对74.

19、 战略性人力资源管理与传统人力资源管理最大的区别在于人力资源部门 能够直接参与组织的战略决策。 对75. 德尔菲法适用于中期和长期的人力资源预测。 对76. “现实震动 ”指的是员工刚刚完成一定的教育过程进入组织时的特有现 象，即员工对组织的过高期望与现实之间的差距。 对77. 职业发展是员工个人的事情，与企业无关。 错78. 由于环境以及人才自身的不断变化，人才管理要遵循动态原则。对79. 民主型领导是适合于各种管理环境，是最好的领导方式。错80. 员工持股方案属于公司报酬体系中福利制度的一部分。 对81. 部分权限股票方案是员工有权以公司的股票账面价值购买，而在离开公 司的时候以最近的账面

20、价值出售。对82. 目标设置理论认为目标具有引导员工工作方向及努力程度的作用。对83. 实行月工资可以使员工感到收入稳定并安定员工的收入。对84. 工作评价的核心是给工作定级别。错85. 人力资源规划有助于管理人员预测员工短缺或过剩的情况。对86. 所有具有劳动能力的人都是人力资源。 对87. 按照企业的一般发展历程，我们可以把企业发展阶段分为八个阶段，即：创业或生存阶段、规模拓展阶段、稳定调整阶段、外延拓展阶段、多向多元 化阶段、企业帝国阶段、整合防御阶段、分化联盟阶段。 对88. 中国文化的思维方式倾向于纵向、理性思维。 错89. 对绝大多数员工而言最常见的可变报酬形式是长期的报酬如期权。

21、对经 理人员而言，通常是更奖金和激励报酬。错90. 晕轮效应指的是一种类似遮盖的效果，即对候选人某些突出的方面十分 了解，从而掩盖了候选人其他方面的品质或特征。 对91. 宽带薪酬结构对每个公司都适合。 错92. 描述一种文化认为属于正常性的权力在人们之间分配的不平等程度的文 化维度是权力距离。 对93. 在现代， 大多数中国企业， 尤其是国有企业仍然处于组织战略计划一体 化阶段。对94. 工作绩效考评是人力资源管理具体环节的核心部分。 对95. 在企业经营战略中，强调的是新市场和新产品的开发、创新以及合资的战略 是外部成长战略。 错96. 工作公告是一种外部招聘的方式。 错97. 人力资源管

22、理与组织战略之间的有效联结是人力资源管理的核心。 对98. 从本质上看，管理人员清单是一种只针对于管理人员的专门技能清单类型。对99. 人力资源测试的有效性是可靠性的前提。 错100.人员招聘与选拔是其他各项活动得以开展的前提和基础 . 对101. 劳动合同的期限可分为固定期限、 无固定期限和以完成一定的工作为限。 对102.在现代，大多数中国企业， 尤其是国有企业仍然处于组织战略计划一体化阶 段。对103. 战略人力资源管理反映了管理者通过人力资源来推动企业发展和促进组织 成功的理念和哲学。 对二、 单项选择题（共 20 题，每题 1.5 分。请从所给选项中选出最符合题意的 一项，请将答案写

23、在答题纸上。 ）1.战略性人力资源管理的出发点和归宿都在于：C.打造企业未来的核心竞争力2.“人人都是人才，人才的价值与对其开发投入的资本是正相关的 ”是企 业哪一个发展阶段的理念：C.企业稳定调整阶段和外延拓展阶段3.“人因分工而成为不同的人才，不同的人才价值是不同的 ”是企业哪一 个发展阶段的理念： D 企业规模拓展阶段4.在企业稳定阶段，人力资源管理的理念是 :B 人才化管理5.工作说明书不包含下列哪项内容： B. 学历6.工作分析的程序不包括：C.反馈阶段7.工作说明书的核心部分是：A.工作任务8.人力资源规划不是以下列哪一项为依据的： D .组织的薪酬方案9.注重人类的心理能力和心理

24、局限的工作设计方法是：D .知觉运动型工作设计方法10. 注重的是人的身体能力和身体局限的工作设计方法是：C. 生物型工作设计方法11. 将员工在能力要求相似的工作之间调换的培训方法叫做：A.工作轮换12. 人力资源招聘的原则不包括： D .单向选择13. 试图评估候选人与工作有关的过去的行为的面试方法是：B.情境式面试14. 工作特征模型的工作特征中， 哪一个指的是一种工作对他人生活所产生 影响的重要程度：D.任务重要性15. 内部招聘的好处有：D .激励佳绩出现16. 通过比较测试分数与工作业绩之间的相关性来说明测试有效的是：A.标准有效性17. 外部招聘的好处有：C. 新知识、新观念的补

25、充18. 关注一种文化如何处理层级性的权力关系 尤其是权力的不平等分配 问题的文化维度是：B.权力差距19. 下列哪一种途径是企业进行外部招聘最直接最主要的途径：A.熟人介绍20. 因为成本高和时间长，下列哪种有效性不被经常使用：B.预测有效性21. 劳动合同的履行原则不包括：D.协商一致原则22. 考评人将被考评人近期的工作行为和表现突出和夸大，而忽略被考评人 以前的工作表现的误差是： B. 近因误差23. 给受测者某种模糊刺激，让受测者凭借过去的经验，自身的情绪和动机 做出反应，给与解释，从而反映出个性差异的测试方法是：B.投射测验方法24. 面试时，由于被面试者的某些突出方面使面试官看不

26、到被面者的其他品 质，作出不全面的判断的是：C. 晕轮效应25. 下列哪一种战略是强调新市场和新产品的开发、创新以及合资的：C.内部成长战略26. 下列哪一种战略是注重增加市场份额、降低成本以及建立和维持产品以 及服务的是产地为的：A.集中战略27. 通用公司出售“红龙虾”在内的所有餐饮服务属于什么战略？B.收回投资战略28. 模拟室内驾驶训练属于下列哪种培训方法？C.模拟工具训练法29. “高原现象”指的是中国企业培训层次的哪种误区？B. 不培训操作层30. 按照职业发展的不同阶段，维持阶段指的是？B. 职业中期阶段31. 在职业的哪个阶段，员工更关心的是在工作中的成长，发展和晋升？A.职业

27、确立阶段32. 将员工按照事先确定的若干等级分别归入某一级别中的工作绩效考评方 法是：D.强迫分配法33. 工作绩效考评的规范参考式方法不包括下列哪种考评方法？C 关键事件法34. 当我们在评价与自己属于相同类型的人时给出了比不是同类型的人更高 的评价，这时我们犯了什么错误？ B .同类人误差35. 下列哪种考评方法容易在当员工的业绩都比较优秀的时候造成不公平，引起员工不满？D. 排队法35. 下列哪种绩效评估方法是图表评定法和关键事件法的优点结合起来的考评方法？ AA.目标管理法 B.强迫分配法 C.行为锚定业绩评定表法 D.排队法36. 住房津贴、养老金属于：C. 间接薪酬37. 让受训者

28、尽量自由讨论，有机会表现自己的行为的培训方法是：B.感受培训38. 用以分析非管理性工作最常用的工作分析方法是：A.技能分析法 B.任务分析法 C.缺陷分析法 D.系统分析法39. 强调个人力量，组织的发展取决于处于中心地位的人的企业文化类型是：C. 权力型40. 摩托罗拉公司每年年末都举行年会， 在会上进行各种表彰活动， 对那些对 公司有着特殊贡献的人或表现优秀的人进行奖励， 这属于企业文化的哪一 部分？A. 价值观 B. 行为规范 C. 英雄人物 D .文化仪式41. 两种薪酬理念除了绩效导向以外，还有一个是：C. 权力导向42. 因绩效突出而一次性支付的报酬是：A. 奖金43. Mile

29、s 和 Snow 在组织竞争战略研究中，将那些具有相对较窄和较稳定的产品市场范围的组织称为：B.防御者44. 战略性人力资源管理研究中， 基本假设是企业人力资源管理实践可以控制和诱使理想的员工行为，帮助企业战略的实现的观点是：B.行为学派45. 以下哪一个考评方式不是以考评主体来划分的：C .工作态度考评46. 企业管理思维方式属于企业文化的：A.物质层 B.中介层 C.精神层 D.制度层47. 排列法属于工作评价方法中的哪一类？A. 岗位评价法48. 当人力资源管理部门提供更加有效的招聘选拔工具或建立新的绩效考核评价体系时，它扮演的是下列哪种角色？B. 职能管理专家49. 当一家公司在创造一

30、种比竞争者的质量更好的产品或服务来获取竞争优 势时，它运用了下列哪种战略？A.差异化战略50. 招聘、培训之类的项目计划属于：C. 策略性计划51. 管理方格中， 哪种领导方式会把集中力注意到提高工作效率上， 很少关心 下级的发展与士气？C.9.1 型，任务型管理52计件工资的缺点是：D. 容易产生一些短期行为53.企业所设的全勤奖、超时奖属于：A. 投入奖励工资 B. 产出奖励工资 C. 长期奖励工资 D. 津贴54. 以个人掌握的技能为依据， 根据员工在工作中使用知识的相关度、 深度和类型来确定员工的工资标准的工作评价法是：A.岗位评价法 B.市场定价法 C.技能评价法 D.点数法55.

31、职业病免费防护、免费定期体检等属于：A. 公共福利56. 从人力资源计划的性质看， 人力资源规划可以分为： B. 战略计划和策略 计划57.下列哪一项不是人力资源规划的基本过程的一部分：DD.计划考核与反馈58. 人力资源管理，也称为： A. 有关人的企业实践59. 下列哪一种应付劳动力短缺的方法的可撤回程度较高：A.临时雇佣60. 员工最基本的报酬，通常是以小时工资或薪水形式出现的报酬是：C.基本报酬61. 工作分析的应用除了工作扩大化之外，还有：A.工作丰富化62. 招聘的外部途径除了熟人介绍，猎头公司之外，还有：A.大中专院校63. 课件中讲到的两种薪酬理念除了权力导向之外，另一种是：A

32、.绩效导向64. 在人力资源测试中， “这项测试是测量什么东西的？”考察的是测试的：A. 有效性65. 福利是一种： A. 间接报酬多项选择题（共 20 题，每题 2 分。请从以下答案中选出符合题意的项。 ）1.人力资源具有下列哪些特点？ A. 生物性 B. 能动性 C. 时效性 D. 两重性E.可再生性2.人力资源管理活动的分类包括下列哪几方面？ A. 人力资源的招募和选择B.人力资源的绩效评估和管理 C.人力资源的培训与开发 D.人力资源的保 留和激励3.人力资源专业人员一般承担以下哪些责任：A.建立人力资源管理的程序B.开发与选择人力资源管理方法 C.监控、评价人力资源管理实践 D.在涉

33、 及人力资源管理的事务方面发挥作用 E .帮助其他部门工作4.人力资源管理在企业经营中扮演了哪些角色？A .战略伙伴 B. 职能管理专家 C.员工激励者 D.变革推动者5.企业发展包括哪些阶段？ A.创业阶段、规模拓展阶段 B.稳定调整阶段、 外延拓展阶段 C.多向多元化阶段 D.企业帝国阶段 E.整合防御阶段、分化 联盟阶段6.按照人力资源规划的内容，计划可分为：A. 晋升规划 B. 人员填补规划 C. 培训开发规划 D. 调配规划 E. 工资规 划7.策略计划与战略计划之间的关系有： A. 策略计划是战略计划的一部分 B.策略计划是为实现战略计划所采取的手段8.霍夫斯蒂德文化维度的内容包括

34、： A.个人主义一集体主义 B.权力差距 C. 风险规避 E. 男性- 女性主义9.人力资源规划的基本过程包括：A.确定组织目标 B.确定为实现组织和部门目标所需要的技能、知识和员工总数C.根据组织目前的人力资源状况确定人力资源需求 D. 开发行动计划以满足预期的人力资源需求 E. 进 行审核和评估10. 工作规范包括：A.工作所必须具有的能力 B.经验方面的资格 D.学历11. 工作分析的方法包括：A.观察法 C.问卷法 D.参与法 E.访谈法12. 工作特征模型的工作特征包括：A. 技能多样性 B. 任务完整性 C. 任务重要性 D. 自主性 E. 反馈13. 工作设计的方法包括：B.机械

35、型工作设计法C.生物型工作设计法D.知觉运动型工作设计法 E.激励型工作设计法14. 工作扩大化是：B.横向增加任务数目 E.使工作多样化15. 工作丰富化的原则：A. 增加工作的责任和难度 B. 赋予知识员工更多的责 任 C.赋予知识员工自主权 D. 将有关工作业绩及时反馈给知识员工 E. 对知识员工进行必要的培训16. 招聘的外部途径包括：A.职业介绍机构 B.校园选聘 D.猎头公司 E.熟人 介绍17. 劳动合同订立的基本原则是：A.合法 B.平等自愿 D.协商一致18. 根据劳动法，用人单位在以下哪些情形可以单方面解除劳动合同：A.劳动者在试用期内被证明不符合录用条件的 B. 劳动者严

36、重违反劳动纪律 D. 劳动者严重失职 E .劳动者被依法追究刑事责任19. 下列哪些方法可以证实预测因素的可靠性：A.测试一再测试 C.均分法 E.并列形式20. 面试分为： A. 结构化面试与非结构化面试 B. 情境式面试 C. 工作相关式 面试D. 压力面试 E. 系列式与小组式面试21. 面试容易犯的错误包括：A. 匆匆下结论 B. 雇佣压力 C. 工作知识贫乏 D. 体态语言的影响 E. 晕轮 效应22. 下列哪些测试属于个性测试：A.投射测验 B.罗夏墨迹图23. 在职培训的方法包括：B. 实地工作培训 C .工作轮换 E .学徒培训24. 非在职培训包括：A. 角色扮演 B. 发展

37、技能培训 D. 感受训练 E. 管理游戏25. 案例用于教学时，应具有下列哪些基本特点：A.内容真实 C.不应包含尚未解决的问题 D.有明确的教学目的26. 培训的校标有：B.投资净收益 C.技能结果 D.认知结果 E.效果27. 职业确立阶段分为哪几个子阶段？A. 尝试子阶段 B.职业危机子阶段 D.稳定子阶段28. 工作绩效考评的原则包括：A.客观性 B.公开公平 C.经常化 D.全面性 E. 及时反馈29. 按照工作绩效考评的内容不同，可以将工作考评划分为：A.性格评价 B.能力评价 C.工作态度考评 E.业绩考评30. 按照绩效考评的目的和用途不同，绩效考评可以分为：B. 职称考评 C

38、.晋升考评 D.例行考评31. 从员工的行为角度来考评员工工作业绩的绩效考评方法有：A.关键事件法 B.行为锚定业绩评定表法 C.图表评定法32. 从员工完成工作的结果角度来考评绩效的考评方法有：A.目标管理法 C.直接索引法 E.成果记录法33.公共福利主要有：A.医疗保健福利 C.离退休福利 D.劳动保护 E.意外补偿金34. 评价培训效果的方法有：A.测试比较培训法 B.工作态度调查评价法 C.工作标准对照评价法 D.收 益直接评价法 E. 收益间接评价法35. 驻外管理人员的工薪主要有以下哪几部分？A.基本工资 C.海外工作奖金 D.海外津贴36学习型组织具有以下哪些特点：A.强调团体

39、学习 B.扁平式结构 C.信息共享 D.强调终生学习 E.共同制定 决策37. 企业文化的隐性部分包括：A.工作环境 B.企业哲学 C.规章制度 D.价值观 E.企业标志38. 美国行为心理学家斯金纳提出的强化理论认为对人的行为进行改变有哪 些方法：A.劝说 B.积极强化 C.消极强化 D.惩罚 E.忽视39. 马斯洛的“需要层次理论”指出人类的需要分为：A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要 E.自我实现的需要40. 为有效地实行内部选拔， 企业常常利用下列哪些方法寻找最合适的人选？A.岗位轮换 B.内部调用 C.人员技能库 D.人事记录 E.工作公告41. 压力面试考察的是候选人的哪些能力？A. 人际处理能力 D. 应变能力 E. 心里承受能力42. 提高面试有效性的方法有：A.做好面试准备工作 B.缓解紧张气氛 C.围绕中心提问 D.避免长时间发问E. 做好记录43策略计划具有以下哪些特点？A.内容具体 B.任务要求明确 D.措施落实44. 对人力资源进行预测的方法和技术有：A.管理估计 B.企业远景预测分析 C.德尔菲法 D.判断式预测法4