贝曼HA1000N现场放装操作手册及常见问题解决办法

1、-精品 word 文档值得下载值得拥有 -贝曼 HA1000N 放装操作手册及常见问题解决办法一、开通准备。开通时要注意：1. 不同厂家 EPON设备同一个 PON口（中兴）或同一块 PON板（华为）下 FTTB、FTTH按目前的数据规划不能混开，如果混开则无法开通。2. 华为 EPBA板不能开通 e8-C ，需将 EPBA板更换为 EPBC板。3. 要提前做好 TR069 VLAN、SERVER-PORT、相关业务 VLAN等规划和配置工作。二、开通流程1、 各系统数据及业务流程IT系统受理相关业务工单， 并生成业务工单分别送到 PON网管（主要是业务 VLAN 信息），ITMS（所有业务的

2、数据）、IMS（语音）、宽带认证系统、 iTV 平台等。2、 终端安装注册及业务下发流程 安装终端，输入所对应的LOID和 PASSWORD。 终端会根据输入的LOID往 OLT发起注册； OLT注册成功后终端再根据输入的 LOID和 PASSWORD往 ITMS发起注册； ITMS注册成功后 ITMS会自动将所有的业务信息下发给终端； 待所有的业务都下发成功且相关 VLAN 通道都打通的情况下，终端就会自动往各业务平台发起业务认证，业务就正常使用。3、 现场安装操作步外线施工前，要保证物理线路已经就绪， 并确认各环节的工单下发是否都正常（ITMSIMSPON网管 宽带系统等业务平台），如果工

3、单有异常，要通过 IT 系统先定位为工单异常的原因（ 若有异常工单不要先回单或撤单重新执行 ），再根据具体的原因去处理。1)、外线安装时， 将设备上电后， 将网线接到设备LAN1/LAN3/LAN4 口和 PC。 PC设置自动获取 IP 地址，待设备启动后。打开电脑 IE 浏览器，输入 192.168.1.1到设备的登录页面，用电信默认管理员telecomadmin 和密码 nE7jA%5m 登录设备。可以在状态网络侧信息 查看设备网络连接信息及EPON光功率信息等 .在光功率正常稳定的情况下 ,另外开一个浏览器界面 ,打开 192.168.1.1, 点击设备注册 按钮 ,输入施工单上的 LO

4、ID及密码进行设备注册 .2)、设备首先用该 LOID和密码向 OLT进行注册。如果在数据正确，在 OLT认证通过，设备 网络 E 灯会亮起。页面显示，终端 TR069（VLAN46）的 WAN 连-精品 word 文档值得下载值得拥有 -接获得 IP 地址。此时，注册进度条到90%左右。3)、TR069 WAN连接获得 IP 地址后，表明设备和ITMS平台的通道已经建立，此时设备会用 LOID和密码向 ITMS平台发起注册。和 ITMS 平台建立连接后， 平台会根据工单的数据，对终端进行业务的数据配置（包括下发上网，电话及iTV 业务）。此时，进度条会指示“ 注册成功，正在下发业务，请等待

5、。”待所有业务都下发成功时，进度条会提示， “注册成功，下发业务成功 ”。4)、待所有业务下发成功后，各业务就会自动连接，此时设备状态页面的网络侧信息会显示各 WAN 连接的相应 IP 地址。终端相应的业务指示灯也会亮起。(VOIP注册后，语音灯1/2 会亮 )5)、验证各业务是否可以正常使用，包括宽带上网，iTV 和电话是否能正常使用。三、常见问题及解决办法1、 终端在 OLT上无法注册输入 LOID 和密码后，点击设备注册，进度条才开始的时候就提示注册失败（未到 90%），请检查线路等异常，且 PON灯不亮，表示终端与 OLT间的物理路由或者输入 LOID/PASS有问题。排查思路：1 需

6、要确认光路的光衰是否正常， 2 终端所接的 PON 口是否正确，3 登录 OLT检查 LOID数据是否存在。2、 终端在 ITMS 上无法注册或注册超时终端注册卡在 90%，然后提示超时、且 PON灯是常亮，表示终端与 ITMS 交互出现异常。登录终端检查是否获取 TR069 管理通道的 IP 地址（ VLAN=46）。没有获取到 IP 地址有以下几种可能： OLT或上层设备对 VLAN46 的数据配置有问题、所对应的 PON口是否符合以上必备条件要求等。3、终端提示业务下发失败或业务下发超时对于这种现象需找ITMS 维护人员、登录ITMS 平台，再根据 LOID/设备序列号/ 宽带帐号 /

7、电话号码通过 设备操作日志 检查业务无法正常下发的原因，再根据不同的原因进行定位、处理。4、终端业务正常下发但业务不能正常使用1) 先登录终端检查相关的业务是否都有下发，登录之前要向ITMS 的维护人员获取该终端的登录密码。只要将用户 LOID 或者电话号码告知即可从平台上查到设备的登录密码。2) 如果业务都有正常下发， 再确认终端各业务 VLAN的连接状态、确认相关-精品 word 文档值得下载值得拥有 -的业务 VLAN 是否获取到 IP 地址（只有语音和宽带才能从终端确认是否获取到 IP 地址， ITV 业务无法通过终端确认业务是否获取到 IP 地址）。对于宽带业务 ：如果没有获取到IP

8、 地址，有以下几种可能： 宽带帐号的密码有问题，需通过宽带认证系统初始化密码或拨打10000 修改密码； 宽带帐号格式不对，对于CDMA 号码作为宽带帐号、 ITMS 下发给终端的宽带帐号不能带有后缀，只能为11 位的号码； 检查 OLT、上端网络设备及 BAS侧数据涉及宽带上网VLAN 41的相关数据是否存在异常。可能用户正在使用相同的账户在 AD 猫上拨号使用，此时光猫上的账号就拨不上去。要将 AD 猫断电后再试试光猫拨号。对于语音业务： 如果电话无法使用 ,可以按以下步骤排查： 登录终端查看语音VLAN 43是否能正常获取IP 地址，如果不能获得 IP 地址，需要 OLT检查一下涉及语音 VLAN43的相关数据配置。如果有获取到 IP 地址但无法正常使用， 要通过终端 PING一下 IMS 的 IP 地址是否可以 PING：如果 PING 不通，需要 OLT检查一下涉及语音 VLAN43 的相关数据配置；如果能 PING 通，则可以通过在设备语音账户禁用，再启用一下，语