市场部职能(确定版)

1、、市场部总体17 / 16 -职能范围：为实现企业的经营目标制定策略；收集和了解各类市场信息和有关情报，并在此基础上进行归纳分析；产品开发及管理；宣传企业形象和推广企业品 牌；制定推动销售的促销计划；对销售工作监察、审批与评估。 -直接责任：1、协助营销总监制定年度营销目标计划；2、3、负责对消费者购买心理和行为的调查；负责对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段及竞争品牌广告策略、竞 争手段收集、整理和分析；4、5、负责做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；6、负责制定产品企划策略，制定产品价格，新产品上市规划；7、负责对基宏及贸易部产品审核，对礼品、电子部销售产品审核；8、负责全国

2、统一促销活动的策划及组织，各区域一般性促销计划审核；9、实施品牌规划和品牌的形象建设；负责对内部、外部的市场及产品信息收集、分析、交流；10、负责对广告委托方的监管、审核，制定及实施市场广告推广活动和公 关活动，对各区域广告事务审核；11、负责产销的协调工作；12、负责对公司销售合同的审核；13、负责对各项销售费用的审核。二、市场部经理-职能范围：计划、安排、管理市场部工作；根据市场信息的变化协助营销总监制定年 度营销目标计划以及月度市场推广计划，并负责配合各销售部门负责人推广实 施；审核市场部所有分析报告及推广计划，并监督执行。 -直接责任：1、全面计划、安排、管理市场部工作；2、协调部门内

3、部与其他部门之间的合作关系；3、要求部门人员按照公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比；4、负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施；5、协助营销总监制定年度营销策略和营销计划；6、负责审核市场调研计划，并监督执行；7、负责审核对市调结果的预测和分析报告；8、负责审核新产品上市计划和预算，并监督执行；9、负责审核旧产品改造计划，并监督执行；10、负责审核全国促销计划及广告推广计划，并监督执行；11、制定各项销售费用的申报及审核程序；12、协助KA主管协调重点KA卖场合同谈判及日常工作维护。（兼管）-日常工作管理要求：1 、每年 12 月份前根据

4、企业经营目标制定好本部门次年的工作目标及计 划。2、每月组织两次本部门主管与经营部进行沟通会议，时间为：每月第二周及第四周的经营部会议。3、每月第一周周一下午 2 点组织本部门主管与开发部进行沟通会议。时间 约一小时4、每月第三周周一下午 2 点组织本部门主管与生产部进行沟通会议。时间 约一小时5、每周六下午 2 点安排本部门周例会，内容：了解各项分析报告及计划过程，总结本周工作情况，安排下周工作。6、每月 28 日安排本部门月例会，总结及确定当月分析报告及计划，安排 下月工作。7、每月 25 日下班前收集齐本部门本月的各项工作资料，每月26、 27日审阅、分析，准备 28 日例会。8、每周五

5、中午 12 点前收集齐本部门本周的各项工作资料，每周五下午及 周六上午审阅、分析，准备周六下午例会。9、接收到本部门各项报告或各项计划书待审核资料时，必须在两个工作日内提出修改意见或确定方案的意见。三、市场调研 -职能范围：制定市场调研计划，统筹市场调研的各项工作安排，分析调查报告，本公 司促销员反馈信息的整理，本公司销售数据的统计分析，并将调研及数据分析 报告为销售部及本部门各主管提供信息支持。 -直接责任：1、负责市场调研计划的制定及实施。；2、协助市场部经理制定各项市场营销计划；3、组织进行市场趋势及行业状况调研；4、组织对企业内部营销渠道调研；5、组织对企业内部产品调研（包括贸易产品）

6、；6、组织对消费者及用户调研；7、收集竞争厂家的产品及市场情报、行业政策及信息；8、建立情报资料库及档案，对内部信息、市场情报收集、整理、分析、交 流，定期提交分析报告；9、对公司各销售部门销售数据的周期统计及汇报、客观分析；10、为本部门和其他部门提供信息决策支持；11、收集与整理我司一线销售、促销人员的反馈信息。A：市调主管： -直接责任：1、市场调研计划的制定与实施。2、协助市场部经理制定各项市场营销计划。3、组织各项市场调查工作。4、为本部门和其他部门提供信息决策支持。5、组织对企业内部营销渠道调研。-日常工作管理要求：1、每周五下班前将当周的调研情况、市调的信息及时分类汇总以电子邮件

7、 方式交至市场部经理处。2、每周六下午 2：00 点周例会上总结本周调研小组的工作情况，确定上报 资料，安排下周工作计划。3、每月 25 号前制定下个月的市场调研计划与安排，并以电子邮件方式交 至市场部经理处。4、每月 28 号月例会上汇报当月的市调报告，并确定资料，安排下周工作 计划，会后三个工作日内整理好相关资料。5、次月 2 日前，将上月市调各方面的信息资料整理分类，以信息联络单的 形式，提交给本部门其他小组以及公司各相关部门。6、每月 18 日下午和 19 日全天，对销售报表结合市调信息对销售情况做客 观分析，形成分析报告。7、每月 20号中午 12：00前将上月的销售报表及分析报告提

8、交给市场部经 理以及公司各相关部门。8、4月15日、7月15日、 10月 15日和次年 1月15日前对上一季度的销售做客观分析并形成分析报告，提交给市场部经理以及公司各相关部门。9、每年 7月 28日前对当年上半年的销售情况做客观分析，并形成分析报 告；每年 1月 28日前对上一年下半年的销售情况作客观分析，并形成分析报告 提交给市场部经理以及公司各相关部门。10、每年 2月 5前，将上一年的年度销售情况做好客观分析，并形成分析 报告提交给市场部经理以及公司各相关部门。11、每月至少两次配合市场部经理提交相关市场报告和数据分析报告至经 营部。12、每季度最少两次对本企业客户进行拜访、调研。13

9、、每季度最少一次对贸易厂家进行拜访、了解。B：市调专员： -直接责任：1、组织进行市场趋势及行业状况调研。2、组织对企业内部产品调研（包括贸易产品）。3、组织对消费者及用户调研。12 点前以电子邮件方式交2、每周将市调的信息及时分类汇总，周五中午 至市调主管处。3、每月 25 号中午下班前，将本月的市调报告以电子邮件方式交至市调主 管。4、每周按照市场部周例会确定的计划，进行市调。5、每月按照市场部月例会确定的目标进行市调。C：数据分析员： -直接责任：1、建立情报资料库及档案；对内部信息、市场情报收集、整理、分析、交 流；定期提交分析报告；2、对公司各销售部门销售数据的周期统计及汇报、客观分

10、析；3、收集与整理我司一线促销人员的反馈信息；4、收集与品牌相关的一些市场信息。-日常工作管理要求：1、每周周六在市调会议上汇报当周工作情况。2、配合市调专员整理市调专员调查的资料。3、每月 25号中午 12点前将当月的促销人员的信息反馈形成信息反馈报告 并分类，以电子邮件方式交至市调主管处。4、每月 18 号前做好上月的产品分析报表并以电子邮件方式交至市调主管 处。5、4月 10日、7月10、10月 10日和次年 1月 10日前做好前一季度的销售报表并提交市调主 管。6、7月25日前做好上半年的销售报表，次年 1月 25做好前一年下半年的 销售报表并提交给市调主管。7、次年 1月 30日前做

11、好上一年全年的销售报表并并以电子邮件方式交至 市调主管处。8、每月 12 日下午下班前，配合产品主管，分析上月新产品的销售数据及 流向。9、每年 4月 12日下午下班前， 7月12日下午下班前， 10月 12日下午下 班前，次年 1 月12日下午下班前，配合产品主管，分析上一季度新产品的销售 数据及流向。10、每月、每季度配合品牌促销主管分析全国促销、一般性促销数据。四、策划、监督-职能范围：监督经营部对销售目标完成情况，按制定的标准控制销售费用；根据不同 情况提出调整目标计划及销售策略的建议；制定企业产品销售价格体系，并监 督执行情况；制定年、季、月度销售费用预算；审批各区域（各部门）销售费

12、 用申请；审批公司的销售合同。A：策划、监督主管 -直接责任：1、负责参照公司年前制定的销售目标及费用控制，及时对各项销售与宣传 数据发出预警提示；2、负责参与制定产品推广最后阶段的营销策略；3、负责随时根据销售情况并结合季节时效调整销售策略；4、负责随时根据销售情况提出调整季度、年度的销售目标计划的建议；5、负责定期分析、评估销售通路，提交有参考价值的方案；6、负责对公司销售合同的审核，并制定审核程序；7、负责制定销售费用标准及年、季、月度销售费用预算；并依据预算控制 销售费用的使用；8、负责根据销售费用标准对各区域申请的销售费用审核，并制定申报、审 核程序；9、负责根据企业财务要求，结合实

13、际情况，制定企业产品销售价格体系， 并监督执行情况；-日常工作管理要求：1、每年 12 月份前根据前一年销售费用结合实际情况制定销售费用标准、 年、季、月度销售费用预算。2、每年 12 月份前根据企业财务要求，结合实际情况，制定产品销售价格 体系，定期监督各区域执行情况。3、毎季度分析、评估销售通路，提交有参考价值的方案。4、每期新产品推出前两个月必须配合产品主管制定产品推广最后阶段的营 销策略。5、每月 25 日下班前统计当月巳审核的销售费用，以电子邮件方式交至市 场部经理处。6、每周五中午 12 点前收集齐已审批的销售合同资料，整理成清单以电子 邮件方式交至市场部经理处。 -职能范围：对新

14、产品开发提出合理化建议；产品全方位规划；产品生命周期的管理；产品改版升级规划；对外合作产品跟踪、贸易产品、OEM产品管理；制定新产品推广策略。 -直接责任：1、根据产品调研分析报告提出新产品开发提案，并具体化为新产品计划， 制定新产品年度计划；2、协调开发、生产、质量部门执行新品开发工作并制定流程；3、负责产品全方位计划，包括价格规划、包装规划、通路规划、延伸规划 包括贸易产品）；4、负责保证推出的所有产品符合国家政策法规要求；5 、负责产品定位、新品上市、产品退市等与产品生命周期管理有关工作， 定期提交分析报告（包括贸易产品）；6、负责制定新产品推广计划，并跟踪指导，对销售人员进行新产品知识

15、培训；7、根据产品调研分析报告定期对旧产品作改版升级；8、对外合作产品跟踪、管理；9、负责基宏及贸易部新产品价格及订单审核，制定申报及审核程序；10、负责礼品、电子部销售产品审核，制定申报及审核程序；11、协助品牌、促销主管进行产品促销及广告规划。A、产品主管 -直接责任：1、根据产品调研分析报告提出新产品开发提案，并具体化为新产品计划， 制定新产品年度计划；2、负责产品全方位计划，包括价格规划、包装规划、通路规划、延伸规划；作，3、负责本厂产品定位、新品上市、产品退市等与产品生命周期管理有关工 定期提交分析报告；4、负责制定新产品推广计划，并跟踪指导，对销售人员进行新产品知识培训；5、协调开

16、发、生产、质量部门执行新品开发工作并制定流程；6、负责保证推出的所有产品符合国家政策法规要求；7、根据分析报告定期对旧产品作调整、改造。-日常工作管理要求：1、每年 8月 25号前根据市场信息及产品调研分析报告，配合开发部制定 明年上半年的新产品开发计划方案。并以电子邮件方式交至市场部经理处，当 月例会确定明年上半年的新产品开发计划方案。2、毎年 2月 25号前根据市场信息及产品调研分析报告，配合开发部制定 当年下半年的新产品开发计划方案。并以电子邮件方式交至市场部经理处，当 月例会确定当年下半年的新产品开发计划方案。3、每月必须查询国家政策法规对公司产品要求，需要强调的国家政策法规 可在每周

17、例会上提出要求；如有政策对公司产品要求变更必须在当周 5 下班前制定应对方案，并以电子邮件方式交至 市场部经理处，当周例会确定方案。4、每年 11月 25日下班前根据市场变化制定明年的公司旧产品改版升级规 划，并以电子邮件方式交至市场部经理处，当月例会上确定规划方案。（旧产 品改版升级规划分上下半年实施）（1）每年 12月 25日下班前制定明年上半年旧产品改版升级计划单品明 细，并以电子邮件方式交至市场部经理处，当月例会上确定后交调研小组作市 场调研。次年 1月 25日下班前根据市场调研分析报告制定改版方案并以电子邮 件方式交至市场部经理处，当月例会上确定后，配合开发部实施计划方案。（2）每年

18、 4月 25日下班前制定当年下半年旧产品改版升级计划单品明 细，并以电子邮件方式交至市场部经理处，当月例会上确定后交调研小组作市 场调研。每年 5月 25日下班前根据市场调研分析报告制定改版方案并并以电子 邮件方式交至市场部经理处，当月例会上确定后配合开发部实施计划方案。5、每年分两期优化公司产品。（1）每年 2月 5日前根据上年度产品销售数据分析制定出优化产品方案， 并以电子邮件方式交至市场部经理处，当周例会确定淘汱产品清单。将优化分 析报告及优化后产品推广方向及时与经营部沟通。（2）每年 8月 5日前根据上半年结合上年度产品销售数据分析制定出优化 产品方案，并以电子邮件方式交至市场部经理处

19、，当周例会确定淘汱产品清 单。将优化分析报告及优化后产品推广方向及时与经营部沟通。6、每年分两期推出新产品。（ 3月1日及 7月1日）新产品推出必须提前 两个月将有关资料交调研小组作市场调研。计划。7、每季度第一个月 25 日下班前根据市场信息、上季度的产品数据分析制 定公司产品生命周期报告，提出需变价、整改计划，以邮件方式汇报市场部经 理，当月例会确定计划。8、每周五中午 12 点前收集齐本组提交的报告，周五下班前修改、整理后 并以电子邮件方式交至市场部经理处。准备周六例会。9、定期跟踪新品开发、旧产品改版情况，每周例会上作汇报。B、产品专员 -直接责任：1、负责配合基宏及贸易部开发新产品；

20、2、负责礼品、电子部销售产品审核，制定基宏及贸易部新产品价格，制定 申报及审核程序；3、对外合作产品跟踪、管理；4、协助品牌、促销主管进行产品广告及促销规划；5、协助产品主管对销售人员进行新产品知识培训。-日常工作管理要求：1、每年 11月 25号前根据市场信息及产品调研分析报告，配合基宏及贸易 部制定明年上半年的基宏及贸易新产品开发方案。并以电子邮件方式交至产品 主管处，当月例会确定明年上半年的新产品开发计划方案。2、毎年 4月 25号前根据市场信息及产品调研分析报告，配合基宏及贸易 部制定当年下半年的基宏及贸易新产品开发方案。并以电子邮件方式交至产品 主管处，当月例会确定当年下半年的新产品

21、开发计划方案。3、每季度第一个月 25 日下班前根据市场信息、分析上季度的产品数据制 定贸易部产品、发外产品的产品生命周期报告，提出需变价、整改计划，并以 电子邮件方式交至产品主管处，当月例会确定计划。4、每年分两期优化公司贸易、发外产品。（1）每年 2月 5日前根据上年度产品销售数据分析制定出优化产品淘汰方 案，并以电子邮件方式交至产品主管处。（2）每年 8月 5日前根据上半年结合上年度产品销售数据分析制定出优化 产品淘汰方案，并以电子邮件方式交至产品主管处。5、基宏及贸易新产品推出时，必须提前两周将有关资料交调研小组作市场调研；根据调研结果制定新品价格及推广计划。并在当周 5 中午下班前并

22、以电子邮件方式交至产品主管处，当周例会 上确定方案。6、每季度第一个月 25 日中午 12 点前确定下季度旧产品改版、升级计划， 以电子邮件方式交至产品主管处。7、定期跟踪贸易部礼品部新品开发、旧产品改版情况，每周例会上作汇 报、确定。8、协助品牌主管每个促销计划产品样板跟进工作。9、协助品牌主管每个促销计划产品挑选，并即时以电子邮件方式交至产品 主管处，周例会上确定。六、品牌与促销管理-职能范围：公司企业形象的策划与实施，监督公司产品商标使用；监督与广告委托方 的业务；制定年、季、月度广告费用及促销费用预算；制定全国促销活动计 划；审核一般性促销；对所有广告及促销活动效果进行评估。A、品牌、

23、促销主管 -直接责任：1、负责公司企业形象的策划与实施，监督公司产品商标使用。2、负责制定年、季、月度广告费用预算；并依据预算控制广告经费的使用。3、负责监督与广告委托方（广告公司、媒体）的业务；制定申报及审核程序。4、负责对各区域广告事务的工作指导，制定申报及审核程序。5、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行；并及时进行效果评估。6、负责制定年、季、月度促销费用预算；并依据预算控制促销经费的使用。7、负责监督各区域一般性促销计划的拟订和实施；制定申报及审核程序。8、负责制定年度、季度、节庆日的全国促销活动计划，指导、监督全国促 销活动计划实施，并及时进行效果评估。-日常工作管理要求：4、统

24、计全国促销活动销售数量、金额备案后当周例会要交出分析报告及下 期活动建议。5、每周周五中午 12 点前收集齐已审批的一般性促销资料，整理成清单并 以电子邮件方式交至市场部经理处，例会用。6、每月 25 日下班前统计当月巳审核的销售费用，并以电子邮件方式交至 市场部经理处，例会用。7、每月 25 日下班前公司产品商标使用情况、广告委托方的业务情况，并 以电子邮件方式交至市场部经理处，例会用。七、KA卖场管理（兼管） -职能范围：合同的谈判和执行、产品进场管理、费用控管核算、客户协调沟通、促销 计划安排、竟品信息收集。 -直接责任：1、负责合同的谈判和执行；2、负责 KA 卖场费用的控制和核算；3、负责KA卖场正常单品的XX核算;4、负责客情的维护;5、负责客户订单的管理;6、负责促销活动的贯彻;7、负责竟品的信息收集；8、负责SKU的变更、价格