如何实施绩效评估系统【精选】

1、如何实施绩效评估系统如何实施绩效评估系统A公司是山东一家著名的乡镇化工企业。2000年10月份, 该公司在某顾问公司和人力资源部的共同努力下，设计和引进一个科学高效的绩 效评估系统。然而该系统在实施过程中，人力资源总监却遇到以下五个问题：1虽整个系统非常科学和实用，但管理者仍反映不知道如何对部属进行迅 速、合理和真实的评估；2每当考核完毕，被考核人经常以结果不公平为由，直接向人力资源部申 诉，要求公平和公正，搞得人力资源总监疲于应付而影响了其它工作；3 一部分员工对绩效评估提出质疑：绩效评估是不是就是繁琐的填表和交 表？是不是就是为了找员工的不足与缺陷？4管理者对评估结果的描述和运用简单而且缺

2、少变化，让部属感到无所适 从或不被重视。5管理者认为考核过程太繁琐，耽误很多时间。分析一个绩效评估系统在企业人力资源管理实践中能否成功，取决于两个关键 环节：一是开发和设计，这决定了系统本身的科学性和实用性；二是实施过程， 这决定了科学实用的评估系统能否真正发挥其作用。 A公司出现上述问题说明系 统本身并不存在问题，原因在于该系统在实施过程中，相关人员对系统本身认识 不足和方法不当。诊断绩效评估是一种防止绩效不佳和提高绩效的工具，这是由上级和员工以共 同合作方式来完成的。这就需上级和员工之间进行持续不断的双向沟通。通过沟通，使员工对于：个人工作对公司实现目标的影响；和上级之间应 如何共同努力，

3、以维持、完善和提高工作绩效；如何排除影响绩效的障碍方面等 问题产生高度的认同，以及行动承诺，最终通过达成的业绩目标协议来体现。 这 也是上级和员工共同学习、共同提高和完成绩效的过程。所以整个绩效评估的核 心工作就是沟通。企业一旦引进绩效评估系统，则意味着对管理进行了一次革命，即由管理 者对部属单向的领导和控制工作转向双方真正的合作，这是有效实施绩效评估的前提。对症下药，付诸行动1改变管理者和员工的观念绩效评估系统的运行效果如何，除了跟系统本身有关外，更重要的还在于实施过程和执行的力度。许多管理者和员工认为评估就是在月末、 季末和年末针 对过去的表现和业绩进行的管理行为， 而实际上通过评估，对被

4、评估者的能力提 升和职业生涯规划会起到更有效的推动，并进一步促进管理规范和提高组织绩 效。这是实施绩效评估系统的真正目的和意义所在。 所以管理者和员工不应把实 施绩效评估系统看作一种负担，而应当看作一种先进的管理方式。2设计三级评估体系即被考核人进行自我考核和由直接领导进行评估的同时，又受到绩效评估 委员会的审核和监督，并且整个执行过程是一个被考核人始终与上级领导相互沟 通，上下级之间相互交换意见的过程。这保证了评估过程和结果的公平性和公正 性。例如，如果直接领导的评估结果欠公平或偏离事实时，绩效评估委员会可通过审核监督来进行调整。3建立绩效评估投诉制度一般来讲，由总经理、HR经理和外聘的HR

5、顾问共同成立绩效评估委员会， 由公司总经理直接领导，主要职责是领导和指导绩效考评工作， 听取各部门管理 者的初步评估意见和汇报，纠正评估中的偏差，有效控制评估尺度等。这为绩效 评估的客观公正提供了进一步的保障。绩效评估结果对员工的薪酬和发展问题将 会产生重大影响。如果部门的经理或直接主管在在评估时对部属的打分程度有偏 差，可退回重新评估；当员工对评估结果有争议时，可提出申诉由委员会调解仲 裁，达致客观公正。有了严格的投诉制度和委员会， 人力资源总监也可以避免疲 于应付的局面。4实施大规模的绩效评估培训4个方这通常由人力资源部负责，管理者和员工共同参与来完成。一般从 面实施培训。使管理者和员工认

6、识绩效评估系统本身。绩效评估系统本身往往比较复杂， 牵涉到企业的方方面面，而且与被考核者的利益密切相关。通过培训，不仅使受 训者对系统的组成及各部分间的有机非常了解，而且对实施绩效评估系统的意义 认识清楚。对管理者而言，通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策， 减少员工之间因职责不明而产生的误解，从而节省管理者的时间；对员工而言， 通过评估，可以得到有关他们工作业绩情况和工作现状的反馈， 帮助员工搞清楚 他们应该做什么和为什么要这样做， 使员工具有进行日常决策的能力。由于上下 级经常进行持续沟通，使得员工对于自己得到的考评会非常清楚。以及相应的评估技巧。通过 了解绩效评估方法、程

7、如何制订绩效改进计划；培养责任感。绩效评估是一项从公司总体战略着眼，本着提高公司整体业 绩为目的，从员工个人业绩出发，对员工和整体进行考核的业绩管理制度。 培养 管理者和员工的责任感是有效实施的必要条件。掌握绩效评估的技巧和方法。一个完整的绩效评估系统，会涉及许多种评估方法， 培训，使管理者能制订出部属的工作要项和工作目标； 序和评估标准； 如何做绩效评估面谈及相应的技巧； 如何实施对部属的辅导。以目标管理卡为例：有效地处理问题。管理者和员工虽然掌握了绩效评估的技巧和方法，但在 评估过程中仍然会产生技巧方法以外的问题， 这需要通过培训，使其具备有效处 理问题的能力。5做好管理者和员工的工作绩效

8、评估是一件复杂和细化的工作。对员工而言，所有员工对本人在考评 期内的工作业绩，工作表现进行自我评价和进行述职， 需要填交大量表格；对管 理者而言，需要对部属进行目标规划、建立管理日志、考勤记录、统计资料和接 受述职等，以便在对被考评人各方面表现充分了解的基础上，负责客观、公正的评价，并制定和实施在职辅导计划。许多的管理者和员工认为评估过于繁琐，耽误工作的时间。而事实上，如 果绩效评估系统运行了 2-3个周期以后，考评的双方会发现通过上下级之间的 业绩目标合作，可以实现更有效的工作合作。通过考核中的监督和指导，可实现 管理者对部属的工作指导；通过沟通，也可以找出工作中的优点、差距，能够有 效确定

9、改进方向和措施。绩效评估使管理工作变得简单和高效。A公司在上述思路和方法的指导下，顺利实施了该绩效评估系统，实现了预 期的效果。相信对大多数企业具有借鉴意义。笆二;二三先汪三三机师结卩以师的教案n改：一考业关首 -霊量平的切价环轻学"积注教泛玄上远冒课课沃周疔:：二我S续：二致:勤主沟”二5A'"-, +_«”. .出色-各项任"校Rib组织全组教师进一步；习熟* 材的体系和特"索新教材教学模*.组好新教材的研究*"全0师师提供“ 学习的平台和“。m:住指*.认；习贯彻”改”神，以贯彻*基础教程改革*核心，以研 9学重*促进教

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