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文档简介
1、直营店和加盟店的运营区别是什么直营店,是指由总公司直接经营的连锁店,即由公 司总部直接经营、投资、管理各个零售门店的经营形态。 总部采取纵深式的管理方式,直接下令掌管所有的零售 门店,零售门店也必须完全接受总部指挥。直营店和加 盟店都是如何经营的?直营店和加盟店的经营又有什么 区别?接下来请看小编整理的关于直营店和加盟店的小 知识,欢迎阅读!直营店和加盟店加盟店,是指企业组织将其服务标章授权给加盟店 主,让加盟店主可以用加盟总部的形象、品牌、声誉等 在商业消费市场上招揽消费者。加盟店主在创业之前, 加盟总部会先将本身的经验教授给加盟店主并协助其创 业与经营,双方须签订加盟合约,加盟总部可因不同
2、的 加盟性质向加盟店主收取加盟金、保证金以及权利金等。直营店的主要特点是,所有权和经营权集中统一于 总部。所有成员企业必须是单一所有者,归一个公司、 一个联合组织或单一个人所有,由总部集中领导、统一 管理,如人事、采购、计划、广告、会计和经营方针都 i集中统一。实行统一核算制度,各直营店实行标准化经 营管理。该模式的优点在于,可以统一调动资金,统一 经营战略,统一开发和运用整体性事业;在人才培养使 用、新技术产品开发推广、信息和管理现代化等方面, 易于发挥整体优势。该模式的缺点在于,各成员店自主 权小,积极性、创造性和主动性受到限制。加盟店的主要特点是,加盟总部仅提供必要的形象、 品牌、培训和
3、管理等支持,各加盟店独立运营、独立承 担法律责任。其优点在于,各加盟店的灵活性、主动性 和自主性较强。其缺点在于,各加盟店容易各自为阵, 缺乏团队合作精神,不便于统一管理、统一运营。直营店的经营方式重要性直营专卖店是公司建立企业形象、品牌形象的有利 场所,是直接的利润与信息来源,是与消费者沟通的平 台,是全国专卖店的样板,也是员工培训的基地。目标和策略通过先进的商店管理技术和技巧使直营店店达到一 流店内形象,创造最大销售,并与消费者建立长期的良 好的合作关系。运作系统明确直营店管理责任及考核标准,制定有关约束措 施。队伍建设直营店销售人员素质相对要求较高,因此要选择最 稳定的导购人员组成直营店
4、队伍。作为直营店人员,除了一般要求外,以下三点要特 别注意:1 .要有积极进取、百折不挠的工作热情和精神:由于 直营店店内形象、库存等问题都比较突出,而且需要不 断跟进,加之促销活动日益增多,很易使导购人员在压 力下厌倦和懈怠。因此,始终保持积极进取的工作态度 是非常重要的。2 .要有创新精神:不管是销售观念还是销售技巧,都 不会是一成不变的。作为工作在第一线的导购人员,能 否出色地完成公司促销计划和日常的销售目标,很大程 度上取决于他如何将公司的基本方法和要求创造性地适 用于终端,这需要导购人员对客户不断研究,深入讨论, 才会有针对性地销售,就象时装设计师一样,同一种理 念能设计出适合不同客
5、户的不同式样时装,而不是生产线上的产品,千篇一律。3 .要有较强的沟通能力和客户渗透能力:做到既要 达到生意目标,又要让客户满意我们的服务水平。运作分析货品进销存分析:关注直营的销售情况,公司的库 存情况(按类别、按款式)。分析出各类别货品的销存结 构合理性,从类别上进行分析,分析出每类服饰占整个 销售的比例,从而洞察当前的市场动态;分析出畅销款、 滞销款、重点推广款,为公司下一期间的销售情况进行 数量和金额上的预测,井结合下一期间所要影响销售的 各种因素(市场前景、新老客户带来的成长/萎缩、天气 因素、促销活动、产品结构变化、销售历史数据),在 现有货品库存的基础上协助进行货品推广以及从总部
6、配 货建议。加盟店的经营模式特许经营一词译自英文fr anchi si ng ,用以表示一种 特殊形式经营的商业。特许(franchise)原本为译文, 意为关于奴隶、苦役的身份(free f r om ser vi t ude), 以后英文词意一直被作为特许来解释。最早在中世纪的 英国,特许权指英国国王的特权或指国王授予某些人的特权。到了 19世纪中后期,特许权一词被运用到商业 上,指制造商或商业公司授予批发商或零售商使用其商 号、商标以及经营管理制度来批发、销售其产品以及服 务项目的权利;同时,批发商或零售商在享受这种权利 的同时要尽一定的义务,受到一定的约束,双方对取得 这种特权的商业共
7、同具有合法的经济利益。目前,特许经营在不同国家、不同组织有不同的定 义。1997年,我国国内贸易部颁发的商业特许经营管 理办法(试行)曾对商业特许经营作出如下定义:特许 经营指特许经营人将自己所拥有的商标(包括服务商 标)、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特 许合同的形式授予被特许人使用,被特许人按合同规定, 在特许人统一的模式下从事经营活动,并向特许人支付 相应的费用的一种新的商业形态。特许经营被称为商业形态的第三次革命。第一次是 农业时代的杂货店;第二次是工业时代的百货超市;第 三次是后工业时代的连锁特许经营。有资料表明,国际 上著名的跨国公司,70%-80%勺连锁店是通过特许经营
8、 方式建立的。国际上运用特许经营模式比较成功的有可 口可乐、麦当劳、肯德基、家乐福等。特许经营是一种新的现代商业运营组织方式。它适应市场经济的发展, 能够更好地为客户服务。它利用知识产权的转让,充分 调动了一切有利的资本并将其实现了最优化的组合。特许经营的定义为:特许经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号、 产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的 形式授予被特许者使用,被特许者按合同规定,在特许 者统一的业务模式下从事经营活动,并向特许者支付相 应的费用。由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一 形象、统一管理等基本特征,因此也称之为特许连锁。合作、动力和团队精神是特许经营成功的重要构
9、件。 这些东西主要不是来自法律协议,而是来自伦理道德的 交往、强有力的领导和一方对另一方目标的尊重。事实上,特许者与受许者之间的关系常常象婚姻, 这是由于双方这种合作关系的长期特性和双方相互依存 的缘故。特许者与受许者关系达到最佳状态,也是双方 共同努力的目标。要达到这一目标,受许者必须成熟、 客观、执著,另一方面,特许者在与其受许者打交道中 必须有耐心、公正和始终如一。连锁经营的三S原则:1.简单化(Simplification)2.专业化(Speci al i zat i on) 3.标准化(St andar di zat ion)。连锁经营包含:直营连锁(Regul ar Chai n
10、简称 RC)、自愿连锁(Vol unt ar y Chai n 简称 VC)、 连锁加盟(Fr anchi se Chai n简称FC)三种类型。连锁加盟是指加盟总公司和加盟者缔结契约,加盟 总公司将商标、商品、经营技术授权于加盟者。而加盟 者在得到上述权利之时,相对必须支付一定金额给加盟 总公司,井根据加盟总公司的指导、培训及协助,使用 相同商标,全部或部份使用相同商品、服务和经营技术, 行使专业分工、集中管理的经营团队。同时,加盟店设 立,所需资金大部份(或全部)由加盟者负责,加盟店所 需人员原则上由加盟者负责。他具备十个统一的特征: 即统一领导、统一商号、统一进货、统一价格、统一服 饰装
11、饰、统一广告宣传、统一经营形式、统一仓储运输、 统一售后服务、统一管理体系。连锁加盟的魅力1 、对加盟店而言:总部提供一整套经营模式、人员 培训、商标和商誉、广告及商品供应,降低时间与资金 成本并迅速提高和扩大了知名度。消费趋势的掌握和新 产品的研发都由总部负责,快捷地掌握行业信息和销售信息,降低了风险,从而大幅度地提高了创业成功率。2 、对总部而言:帮助年轻的创业家实践事业理想, 在减少资金和人力开拓市场的同时,有更多更快的机会 扩展其业务。3 、对消费者而言:提供品质标准化、价格大众化的 商品及服务。加盟连锁经营是指授权者将自己所拥有的 商标(包括服务商标)、商号、产品、专利和专有技术、
12、经营模式等以经营合同的形式授予加盟者使用,加盟者 按照合同规定在授权者统一的业务模式下从事经营活 动,并向授权者支付费用。授权者是指提供商标、商号、 产品、专利和专有技术、经营模式者。加盟者也称为受 许者,是指获得授权者商标、商号、产品、专利和专有 技术、经营模式使用权者。加盟连锁经营和单一独自经营相比有很多优势:1 、高成功率连锁经营已经在世界范围内被证明行 之有效,超过90%H上的客户在加入连锁体系后获得了 不同程度的成功。由于连锁经营在降低采购成本、销售 成本、管理成本的同时,提高了企业的品牌形象和信誉, 降低了竞争风险,因此也取得了较高的成功率。2 、较短的学习曲线 成功的经营模式。加盟者可以9用很短的时间,很少的代价学习到成功的经营管理经验 与知识,可以让自己少走很多弯路。3 、品牌优势 加盟者可以用较小的代价分享授权者 经过长期经营努力形成的著名品牌和信誉从而有力地促 进销售,并极大地扩展自己的业务范围。4 、规模采购优势统一采购可以使连锁经营企业享 受大批量购买的优惠,增强与供应商合作的力度,扩大 采购规模,提高支付和销售的速度,降低采购成本,可 以大大节约采购费用。5 、共同的广告、促销 连锁经营企业可以集
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