IT运维服务平台技术指标要求

1、IT运维效劳平台技术指标要求模匕匕 育功块功能*操作系统1. *Linux,BSD 等类 Unix 系统.软件构架2.米用B/S构架.支持IE, firefox , chrome, opera等浏览器, 支持 s平安协议,不需要安装第三方控件或者插件即可在 电脑终端或者是 终端运行.可以通过浏览器可以完成所有 配置治理功能而不是简单的状态输出.网络管理模块3 .能够建立真实的网络链接关系,能够真实的反映网络的实际链 接状况,反映设备之间的物理及逻辑的链接情况.4 .支持拓扑图上网络、设备拓扑伸展.5 .可以对网络中的设备进行自定义分组,并且自定义分组网络设 备,可以拓扑图里进行关联.6 .系统

2、提供灵活的操作平台,使网络治理员可以手动添加、删除、 修改各种网络治理对象.7 .网络拓扑图能够显示所有链路、网络设备的性能和工作状态,并能实时显示出当前视图所有链路的实际流量.网络拓扑图支 持浏览器方式展现.设备轮询扫描时间可以灵活设置.8 .可调拓扑整体大小、节点大小、图片缩放比例、整体路线粗细 等,可以在拓扑图中查看每个设备的端口流量信息,扩展页面 能直接显示出设备每个端口的流量、包数、平均包大小等信息.9 .在拓扑中对链路显示可分为：链路数量、当前流量、链路流量、 播送包等.10 .可自定义在拓扑中设备的IP和自定义设备名称.11 .在当前拓扑中可显示在线主机、历史主机数量.12 .根

3、据实际链路流量以不同颜色显示,如：050晰蓝色过渡到绿色,50100斓黄色过渡到红色.以每10叫根底显示不同的 颜色.13 . *拓扑图中流量能直接显示出每个端口的流量.14 .鼠标悬放在链路上能以 RRD流量图形方式展示当前链路的流量 信息,支持链路聚合的流量累加,并且可以查看到历史流量数 据.15 .网络故障和告警能显示在拓扑视图的相应设备以及相关的视图 中,告警状态按用户定义告警级别和告警策略产生事态.如:发送短信、邮件等.16 .自定义更改网络拓扑图显示的形式.如：更改设备的位置、显 示的比例、背景颜色等.17 . *拓扑图中右键菜单在网络设备上要带有常用命令功能ping、telnet

4、、修改交换机信息、修改连接关系、查看端口状态、查 看端口信息、查看端口数据包、查看在线用户、查看子级拓扑、 查看路由表等功能,并且可以实现双击设备快速调用telnet程 序,直接登录设备.18 .监控网络设备相关端口的可用性状态、出入流量、接口速率、 商品利用率、丢包率、网络设备的 CPU利用率的重要指标进行 实时性监视,并能通过报表的方式进行展现.19 .用户可自定义监视设备端口以及查看历史流量.20 .具有对不同级别的设备进行阀值限制功能.21 .支持自定义监控设备,通过指定的 OID值,对设备进行自定义 监控.22 . *可以通过表格直接导入布线信息,可以根据IP、MAC房间、墙插编号等

5、信息查询方式.23 . IP地址资源的治理.24 . *可以根据IP地址,查询出IP所在整个C段地址的使用情况, 分为未使用过、正在使用、距上次使用30以内、距上次使用30以上.以不同颜色标注,并且可以做标识.鼠标停放在相应 IP上时,可以显示出此IP所记录的信息.25 .可以查询子网信息的使用情况进行治理.26 . *支持IPV6,可查询在网络设备查询IPV6地址,可以支持IPv6 和IPv4双栈网络模式,可检测全网的IPv6地址的使用情况, 并且可以对于IPv6设备的状态、端口进行监控,对 IPv6地址 用户进行查询定位,对IPv6用户的最后上线时间、上网位置等 信息全面监控.27 .支持

6、无线网络治理,支持远程对 AP进行重启、关闭等操作.28 .要有批量删除和修改功能.主机管29.可以通过配置效劳器 SNM的议更深入的了解效劳器的运行情 理模块 况,包括效劳器的CPURJ用率、内存使用率、磁盘IO情况、网 络流量情况等信息,并且可以根据信息画出跟踪图表,使得监 控效果更加清楚,支持历史数据查询通过给定的IP地址范围内 的效劳器进行扫描,监测效劳器及效劳器上的标准应用,如FTP3.机房模34.块35.36.WEB telnet等运行情况.对网络中央治理或者在网络中央托管的效劳器进行监控和管 理,包括对IP地址分配,效劳器运行状况,效劳器描述、操作 系统、治理

7、员、效劳器配置等信息进行治理.通过flex实时监控效劳器的运行状态以及效劳器上应用的的运 行状态,可以实时展示效劳器当前的运行情况效劳器的运行状 态治理.用不用的颜色标注出去效劳器的状态、应用、影响、延迟等情 况.可自定义配置监控指标.系统可以根据用户网络的实际情况分别根据园区、建筑、机房、 机柜、配线架进行系统的治理,可以定位每个设备和接入点的 具体位置.系统可以根据配线间、机柜、配线架治理配线信息,配线信息 可以和交换机网管系统联动快速定位接入点位置和接入交换机 情况.可以根据机柜的实际位置显示机柜中的设备、并且可以打印机 柜装配图,设备状态与网管系统联动,可以准确的定位设备位置和了解设备

8、运行状态.37 .通过网络传感器对机房环境进行监控,传感器体积小、本钱低, 可以在所有设备间进行部署,数据通过网络传递回系统并与告 警系统联动.38 . *能建立实际机房拓扑关系,显示出机房相连接光纤的状态、 使 用数量等情况.39 .通过机房拓扑中可以查看机房中机柜信息.40 .可根据设备IP、设备的备注信息等查询设备所在的机柜.41 .以图形方式展现出机柜视图.42 .可以查看、设置配线信息、支持表格形式显示出机柜、配线等 信息.43 .可采集IP摄像头数据,进行统一平台显示.44 . *支持视频监控功能,可以统计设定监控画面.支持多画面显示.45 . *支持视频摄像头巡视、焦距、设备等治

9、理功能.监控告1.提供声、光、电报警功能.警模块46 自定义监控流量图可选择放首页上显示或放在网络治理页面中.47 监控的流量图可设置多条链路合并显示.48 流量图可查询历史某一时间段的流量总和.49 提供自定义监控设备的接口,如：支持 UPS空调、数据库等. 用户可根据自己实际情况进行设定.50 可对网络监控点的响应时长、网络可用率、告警响应时间、告 警可用率进行实时监控.51 接收监测范围内的故障告警信息,能够自动将系统告警信息分 类处理.52 可根据故障类型和自定义级别,自定义告警通知方式.53 提升告警的准确性,用户可自定义设定发送报警设备.54 .网络延迟和丢包率监控与告警.55 .

10、交换机端口流量实时监控.56 .网络延迟和丢包率监控与告警.57 .告警日志默认为60天,用户也可以自行设定.资产模14.能修改列表属性.块8.19.运维管 20.理 4.25.支持工程与合同的治理.能够记录设备的资产详细信息,并且关联到相关合同.可以自定义资产分类,并且根据不同的分类进行扩展,支持资 产的批量添加和导入,可以直接从在线设备列表中导入交换机 和效劳器等资产.与网管、机房设备间治理联动可以有效的掌握资产的使用情况.能够对设备进行自定义备注信息.能够对主要网络设备进行配置备份.能够自动或手动生成用户自定义的报表模式.具有知识库的治理.工单的记

11、录和派发功能.对工作中常用的知识、文章等文档,批量上传、下载、共享.对知识库里面的文章、文档,要能够检索,查看.可以将历史的运维数据进行分类汇总统计分析,从而了解运维 的整体状况,与系统监控告警结合可以更好的为网络建设提供 可靠的依据.26.要有针对设备的维修记录.治理模27.可以建立治理用户.式28.要有部门、用户角色的治理.29 .根据需求设置各角色的权限.30 .支持用户组对设备治理权限设定,更改、查看、修改.31 .支持设备对用户组权限设置有：设定、更改、查看、修改.证实材32. *产品IPV6金牌认证证书原件备查.料33 . *含产品详细功能的国家认可的机构评测报告评标重要依据、 原

12、件备查.34 .原厂售后证实.35 .用户该软件产品30万以上合同5份.36 .提供产品相应的宣传彩页.运维管37. *单套系统可治理节点数目至少在100个以上理节点节点数指交换机数量和效劳器数量数目二、售后效劳要求用户自购置供给商软件之日起计算,供给商将根据合同规定的内容向用户提供三年的技术支持和维护效劳,以及三年免费的版本升级效劳,技术支持的内容如下：1、针对用户在使用产品时遇到的问题,在维护期内,免费提供技术 咨询.2、合同签署后,生产商将在合同规定时间内为用户进行现场安装调 试,满足合同技术要求.3、维护期内,生产商技术支持工程师定期进行跟踪效劳,对产品运行状况进行考察,提出系统优化建议与举措4、提供每周五个工作日8小时5X8小时的技术支持效劳,生产商承诺对于用户所提技术问题的响应时间不超过 1个工作日.5、对于用户的技术问题采取以下几种支持方式: 通过 对用户提供常规的技术支持,包括问题解答、技术文档的解释和技术指导,并及时地将解决方案提交给用户.E-mai