运用好文旅产品炒火山门服务区

1、运用好文旅产品 炒火山门服务区 周边旅游商品市场调研报告赵斌2014年12月第一部分 旅游购物市场现状一、旅游市场运营模式旅游商品的销售除了自身销售渠道的建立，都离不开与旅行社的合作，旅游购物现有三种形式：    1、小规模旅游购物商店，依附于景区、度假区，属基础产品。    2、单个旅游企业的某种特色旅游商品的购物店。3、众多旅游购物商店集中形成的旅游购物功能凸显的大型旅游购物中心、购物mall等，依托旅游目的地而存在。（一）四川旅游购物市场（以九寨沟为例）九寨沟景区收益主要为进沟门票（观光车票）、晚会门票、和旅游纪念品、土特产。1、门票（观光车票）九

2、寨沟淡季时间每年11月16日至次年3月31日，旺季时间每年4月1日至11月15日，旺季门票220，观光车90，淡季门票80，观光车80。淡旺季的价格有很大的差别。（1）旺季：票价为220元，观光车费用90元，加上购买的保险20元，共需要330元，如果要再次进沟，则要重新购买门票及观光车票。 （2）淡季：门票价格由旺季的220元/人调整为80元/人，观光车票也由90元/人调整为80元每人。同时，在此期间执行二次进沟免收门票政策。需要第二天二次进沟游览的游客，可在第一天购票(取票)时提出申请，付20元/人的二次进沟工本费办理相关手续后，第二天即可免收门票，但车票需另行购买。2、晚会门票（1）“走进

3、藏家”烤羊晚会票价：160元/人，底价为50元/人 （2）大型原生态歌舞乐藏迷票价：320元/人，底价为80元/人3、旅游商纪念品、土特产 （1）水晶、藏族工艺品（2）特色商品（洋芋糍粑、九寨矿泉等） （3）特产牦牛肉 （4）土特产（金川雪梨、灵芝、小金苹果等）（5）药材（甘松、红景天、天麻等）进沟门票、观光车票为管委会收入，没有折扣；晚会门票、旅游商品（纪念品、土特产）有折扣和返点。（二）乐山旅游购物市场全市有全国重点文物保护单位10处、国家级非物质文化遗产4个、中国民间艺术之乡2个、文化馆12个、图书馆11个、博物馆9个。以下是乐山市中区及峨眉范围内几处人造景区购物店的情况： 1、东方佛都

4、门票：80元，旅行社报价40-50元，底价为20元（返点的其中5元给乐山地接导游）。游客行为：参观、购物。商品：佛珠、挂件等。2、乌木博物馆门票：120元，旅行社报价95元，底价为20元。游客行为：参观、购物。商品：乌木饰品、工艺品。3、“天工开物”水晶博物馆门票120元，旅行社报价108元，底价为20元。游客行为：参观、购物。商品：水晶饰品、工艺品。4、峨眉仙芝竹尖生态园门票：（熊猫生态园）140元，旅行社报价120元，底价为20元。游客行为：参观、购物。商品：茶、玛咖5、大佛禅院门票：以前58元，现在10元，底价为0元。游客行为：参观为主，购物为辅。商品：香火、旅游纪念品。6、峨眉象城圣象

5、峨眉门票：350元，旅行社报价200-280元不等，底价根据旅行社不同为60-120元不等。 游客行为：游览、观看表演。7、夹江天福茶园门票：无游客行为：休息、餐饮、购物。商品：以绿茶食品、纪念品为主。8、“神话言”由台湾台湾艺拓文化创意公司出品，该公司与台北故宫博物院合作，衍生出诸多源于博物院内藏品的文化旅游产品，价格定位较为高端。里程置业将其引进并在水晶广场开店，是台湾艺拓文化创意公司在大陆地区的第一家店，欲将其打造成水晶广场文化旅游市场的形象主力店，后期将相继引进琉璃工坊、纸空间等文化创意产品。（三）旅游购物市场与旅行社合作模式1、组团旅行社一般将游客分为团队客和散客。团队客：即由全国各

6、地组成的旅行团，通过成都的旅行社，发往乐山-峨眉山，来到乐山-峨眉山的旅行团基本都是由此渠道组成。每个旅行社接到的游客来源地不一样，消费能力也不一样。散客：即在成都组团出发的旅行团。2、线路一般游客参加旅行团都由成都出发，一日游的路线一般是：成都大佛峨眉山，两日游的线路基于一日游，其中增加了购物景点如乌木博物馆、仙芝竹尖等。去不去景点，去哪个景点，在组团时就已经确定，到了约定的景点，由导游签字确认。所以跟任何旅游景点都应与旅行社谈，旅行社决定路线，而导游只是起到穿针引线的作用。蓝光当初就是邀请了很多导游，而没有跟旅行社接洽，才导致了峨眉院子项目初期没有游客量。3、返点返点主要针对自费部分，主要

7、有门票（演出）和购物返点。门票返点：门票都有底价，超出底价的部分是要返给旅行社的，其中大部分是返给导游和司机，一般旅行社占门票返点的10%，而导游和司机占门票返点的20%-30%。门票的返点在购买门票时即可完成，即导游以现金购买门票时已经扣除了返点部分。购物返点：旅行团有事先约定的线路，而经过此线路，能带多少游客进去并在购物店消费，这完全要靠导游的一张嘴皮子。一般游客在购物店消费的30%是要返给导游的（九寨沟景区远高于这个比例，一般为60%），而且这部分返点必须现结，即在游客全部离开购物店后马上要付给导游。导游在将游客带进购物店后一般不会跟游客一起逛，而是到监控室内监控游客的购物情况和离店情况

8、。目前乐山-峨眉山一线最主要的购物返点是游客在乐山买玉，然后到峨眉山开光。玉的价格几百到几千不等（成本价仅几十元），开光费用大概为50元。销售价格的60%-70%返给旅行社和导游，其中40%返给成都旅行社，10%返给乐山旅行社，10%-15%返给乐山地接导游。这也是很多旅行社敢负团费出团的原因。带客返点：按每辆车给予返点，这种返点方式峨眉导游俗称为“滚滚儿”，即只要将人带到了景点，不论游客是否在园区内消费，每辆车给予固定的返点，一般是200元/车（大巴车）。另外可以约定如果游客消费满一定额度，则用购物返点的方式返点。（四）乐山旅游商品存在的问题1、品种单一，质量低，包装差乐山的旅游纪念品相比没

9、有突出的特色，款式陈旧，工艺水平低，艺术性、观赏性、实用性、收藏性不强，供游客选择的范围较小，某些商品价格贵的离谱（如乐山买的玉石）。2、仿造多，创新少 为了追求短期的市场利益,抄袭、以仿造来谋求市场利润, 造成旅游商品开发的恶性循环。旅游商品开发没有专门的研究设计队伍, 人才十分匮乏，很少有旅游、经济等相关专业的人士参与策划,难以集纪念性、观赏性、艺术性、知识性、独创性、收藏性于一身，也就难以满足旅游者的需要。 3、缺乏品牌意识旅游商品缺乏拳头产品, 没有充分重视品牌建设和品牌保护；特色明显、品位高的旅游商品少, 对游客的吸引力不强

10、，缺少名牌旅游商品。4、市场散乱由于市场进入门槛低，旅游商品销售没有形成固定集中市场，缺乏大型、高档的旅游购物中心, 更无有效的旅游商品批发系统。很多旅游商品经营者采用小摊点、小铺面、小作坊的经营方式, 规模小、实力弱，难以树立乐山旅游购物业的市场整体形象。5、营销观念淡薄 乐山本身的旅游产品是很有特色的，但是只有最初级的推销，没有合适的营销方案来推广，很难让更多的人了解这些产品，从而产生购买欲望。二、新旅游法对旅游购物的影响新旅游法指出“不得指定购物场所”。通过低价组团、购物返点的传统盈利模式将面临着冲击，旅行社正面临着一次洗牌，传统旅行社盈利模式正发生转变。1、旅游购物

11、“团购店”普遍遇冷新旅游法规定：不管是国内团还是出境团，导游均不能带游客进店购物。这项规定给原先靠游客购物赚钱的旅游购物店带来了巨大冲击，导致国内外旅游购物店出现一波关门潮。国内市区购物店也陷入进店客流锐减的窘境，大量玉器店、银器店或土特产店处于主动歇业（或停业）状态。2、旅游购物，不变的“刚性需求”事实上，旅游法并不反对旅游购物，只是禁止强制购物；另一方面，旅游购物是客观存在且将持续增长的游客需求，是旅游体验和旅游经济中非常重要的一环。其实游客并不反感购物，据统计，参加旅行团的游客平均购物消费占团费的50%-300%。旅游法禁止旅行社带游客进指定购物店的目的，是遏制旅行社的零负团费的经营模式

12、，消除旅游中的强迫购物等行为，游客正常的旅游购物行为不会受到影响。每到新的旅游目的地，逛逛店买些土特产、纪念品，可谓游客观光之外换个口味的“刚性”需求。3、旅游转型：从封闭单一的购物点到开放多元的旅游地标新旅游法实施后有利有弊，避免了烦人的强制购物，也使想购物的人感受到不方便。旅途中购物是正常的商业行为，如今禁止后，也让部分有购物欲望的消费者如何购物成了麻烦事。因此不管是对于组团游客还是自行游客，在宝贵的旅行时间里寻找快捷、一站式的购物地也成了大势所趋。事实上，新旅游法的出台，并没有遏制旅游商品的销售，反而增加了刚性需求，以前游客1000元的预算在规定的场所消费了大部分，很少买到自己想要的东西

13、，现在这部分预算从“强制消费”中剥离出来，去买自己想买的产品，正所谓上有政策下有对策，新旅游法不允许在旅行线路外增设购物店，所以在出行之前，就与游客签订好了合同，而自费游玩项目则没有约定，游客可以根据导游的推荐自主选择消费或不消费。如若在旅行途中游客有进购物店的意愿，则要签字确认方可。所以，游客是否消费自费项目和购物项目，导游是关键。第二部分 旅游产品开发一、旅游产品的分类项目的旅游产品应该由三大类组成：消费类、参与类和公益类，其中能直接带来盈利的是前两类，而公益类作为辅助产品，也不可或缺。1、消费类此类产品是游客产生消费的主要途径，也是传统途径，主要包括吃、住、行、游、购、娱。2、参与类面对

14、现在新旅游法的出台和自驾游人数大幅度增加的大环境，单纯的购物消费已经成为了敏感的话题。反之，具有体验性、参与性的商品和消费方式已逐渐被大多数游客所接受，比如游乐场、可参与的表演项目等。比如宋城，整个项目有南宋皇宫、宋河、文化演艺区、高科技体验区、城楼广场区等区域，虽然各区域功能不同，但都是以宋朝文化为主题，并有宋城千古情这一灵魂演绎，金戈铁马，美女如云；园区内王员外家抛绣球、穿越快闪秀、风月美人等十大演艺秀，也给游客带来独特的游览体验。3、公益类公共服务设施的配套建设，是不会产生盈利的，但是作为旅游服务，这是必不可少的一项，区域内公共服务配套设施的全面性、功能的多样性和趣味性，必将成为区域的一

15、大亮点，自然会吸引更多的人气。一包印有峨眉山和山门服务区精美图案的纸巾，可送可售；饮水服务处一个印有峨眉山旅游路线图的免费纸杯，增强了人性化服务；增加一些观光自行车，只需缴纳押金即可免费骑行类似这些，不会产生太多的费用，但能给每一个游客带来方便，为项目聚集更多的口碑和人气。二、旅游商品开发思路1、打造新旅游景点，聚集人气不管我们山门服务区内的功能性如何全面，设施如何齐备，商家实力如何强大，没有人气，都是白搭。就是一座峨眉山，也要有报国寺、万年寺等景点作为依托，否则整座山将失去灵魂。2、体现地方和民族特色，赋予商品文化内涵可以结合乐山-峨眉山不同民族、不同地区的审美标准、生活方式、群体偏好和人际

16、关系, 包括峨眉山佛教、道教文化、武术文化、神话故事、名人游记等，通过旅游商品的设计表现出来, 在吸引旅游者的同时, 不断扩大特色文化的市场吸引力和影响力。3、开发绿色生态旅游商品, 促进可持续发展绿色生态旅游商品强调生态性、环保性、长远性和安全性, 是实现旅游目的地环境效益、社会效益、经济效益协调发展的有效形式, 符合可持续发展战略的思路。     利用一些再生能力强的自然资源作为原材料, 注重边利用边培育，让游客在旅游中不仅可以接触大自然、领略自然风光, 还能品尝传统风味

17、小吃、购买土特产品和手工艺品。比如离我们较近的夹江天福茶园，主要包含高速公路服务区、茶博物馆、川茶的产销枢纽三大部份，现为农业部首批全国农业旅游示范点。 4、注重产品的独特性和唯一性身在峨眉山景区，周围都是跟佛有关的诸如象城、大佛禅院，如何与之区别开来，这就需要提高我们文旅产品的竞争力，比如犍为提出的口号是：四川旅游，佛在峨眉，道在青城，儒在犍为，作为中国四大孔庙之一的犍为文庙，就有了一个独特的标志。那么我们如何在“佛在峨眉”中脱颖而出？产品自身有文化内涵，又要区别于周边其他地方，做到“人无我有，人有我精”。比如北京的“皇家粮仓”，将越剧西厢记引入到饭馆内。北京不缺类似的剧院和餐馆，

18、有唱京剧的、说相声的、说评书的，他们将西厢记改编、所编成青春剧，短短的15回，在一个半小时内演出完，既让客人能在吃饭的同时看完整个紧凑的剧情，又赋予了这部中国传统戏剧以新时代的特征，让其拥有了独特性和唯一性。三、旅游商品功能性分析旅游商品要避免品种单一，系列产品的价格差异一定要体现出梯度，这不仅符合消费心理，也是打造旅游商品品牌的要求。1、高端产品形象主力类同于招商中的“主力店”，拥有高端产品，有助于提升品牌的品质，在市场竞争中处于强势地位。这类旅游商品质量好，价格高，拥有深厚的文化底蕴，定位于高端人群，但是买的人不见得多。这类商品必须能够拥有较强的识别性和美观度，作为文旅商品的形象展示，即使

19、叫好不叫座。水晶广场的“神话言”，作为台湾艺拓文创公司在大陆开设的第一家店，这个店面就是四川里程置业有限公司作为进军峨眉文旅市场的形象主力，内设商品都是作为其形象展示，开业以来销量并不好。2、中低端产品集客主力光叫好不叫座，没人愿意做这样的事。中低端产品，作为集客主力，就是要为产品的销售冲销量。当然，这类商品的质量也一定要好，不能砸了自己的牌子。定价要适中，适合普通消费人群购买，才能给我们带来利润，这类商品应该集中力量促销。3、辅助产品销售助力没有了旅行社的“强制消费”，旅游商品的体验性就显得尤其重要。每一个游客都会有购买的冲动，也许是高端产品或是中低端产品，不管购买哪一种产品，都需要一个理由

20、。如果我们有一些体验性的、免费的商品让其感受，那么，游客便会不自觉地下决心掏腰包。这种辅助产品类似于化妆品专柜的“试用装”，感受好就买单，感受不好不用花钱。即使游客出于各种理由不买单，这类商品也可以在体验过程中无形地提升旅游商品的品牌知名度。三、旅游商品开发步骤一个成熟的产品从开发到品牌推广到市场销售，即便不是一段漫长的时间，也必将经历复杂的过程。故而建议我们的文化旅游产品开发分四步走：1、产品品牌定位创立品牌是文化创意产业经营活动的关键，在这个过程中，人才队伍建设、品牌管理以及制定合理的价格战略是重要方面。 文化消费品必须有文化的创意去出品，因此文化旅游商品应注重游乐化、体验化、情景化、娱乐

21、化、人性化、多样化和文化结合，也应承担起艺术上的责任，保证产品的故事性、文化性、独特性的同时，更应保证产品本身的质量。2、借鉴、引进山门服务区将于2015年4月竣工至10月招商结束投入运营，旅游商品的投放已经迫在眉睫，即使从现在开始组建团队开始着手设计，未免太仓促，考虑到时间、人力、物力、品牌推广等因素，建议第一步先借鉴、引进一些成熟但不知名的产品，冠以我们的品牌进行销售。全国范围内，沿海一带如上海、福建，内陆的成都、丽江，甚至台湾（中华烟厂艺创街），目前有许多成熟的品牌，这类商品均有一定的文化内涵，只需运用拿来主义，将其背后的故事改编，结合峨眉山的历史、文化等，即可成为我们自己的产品。采取这

22、种“借鸡生蛋”的方式，可以在初期大大降低我们的运营成本，采用合作销售、免租等形式让商家进驻，约定盈利以后再进行利润分配。另外，乐山商务局举办的“旅游产品设计大赛”，有1000余件作品，我们可以从中挑选符合品牌定位的作品进行加工。3、修改、更新经过一段时间的销售，前期引进的产品已经有了一定的市场效应和品牌效应，基于此，作一定程度的修改，推出升级产品。4、设计新产品此时我们已经拥有了自己的产品设计团队和固定的市场，完全有能力根据之前的销售反馈，设计新的产品。文化艺术商品化不是简单的整合，在做出商品之前，要对元素做一个深层次的解构、重组和创新。第三部分 团队建设一、搭建班子，组建公司2015年3月前

23、，在山门服务区项目竣工之前组建众嘉商管公司，在此之前首先完成管理团队、顾问团队、设计团队的组建，为项目正式启动后的运营作好铺垫。要把现有的人才队伍变成一个设计服务团队，做多面向的品牌管理以及系统化地展开，细化到管理活动中，所有的事情都是从“心”开始。二、建立顾问团队顾问团队以艺术家、资深文化旅游产品设计师和政府官员为主。1、目前全国有很多艺术家，只要有固定的消费群体，很容易建立合作关系。针对我们的旅游产品设计，应寻找具有深厚的文化底蕴、具备创新精神、设计风格多样化的艺术家与之合作。2、艺术家与资深文化旅游产品设计师的区别在于，前者是潜心做艺术创作，对于市场需求敏感度稍逊，后者不仅精通创作设计，

24、对市场的把握能力将对项目文旅产品有很大帮助。3、政府官员指政策、经济、旅游相关部门的官员，如旅游局、商务局、经信局、文化馆等。这类人员存在的意义在于对政策、大趋势的解读和给予我们适时的引导。三、建立设计团队项目组建初期可以组建设计团队，但不建议直接出产品。因为此时的旅游产品主要来源于借鉴和引进，设计团队主要功能在对这些引进产品的把关以及后续产品的研发。1、前面提到的 “旅游产品设计大赛”，乐山商务局举可以作为设计团队的“一员”，长期为我们提供设计服务。2、与全国范围内一些著名的美术学院如中央美院、四川美院、湖北美院等合作，由教授把关，让学生在日常学习中设计一些设定题材的作品，从中筛选优秀作品。

25、3、引进成熟的旅游产品设计人才，要求在文化旅游产品设计领域有独到的见解，不仅要求设计功底过硬，更要有自己的设计理念。四、建立销售团队艺术作品本身的卖出不仅仅是为了创造收入，还输出了品牌文化和企业文化，将文化通过艺术品这个载体得以传播。我们不仅要告诉销售的人员抽成怎么算，还要告诉他是在做一个文化推广和文化传承的工作。因此我们需要的不只是一个销售团队，而是一个能够传播我们品牌文化的团队。五、产品的生产初期可委托第三方工厂进行生产，后期可根据销量、成本等实际情况，考虑自行建厂生产。六、工作的开展时间已经很紧迫，目前应尽快开展如下工作：1、考察、筛选：如上所述，到上海、福建、成都、丽江等地实地考察产品

26、，并筛选出符合项目定位的产品，进行跟进。2、物色人选、登门拜访：人选即指顾问团队的人选，也包括设计团队的人选，这两个团队的人是整个产品开发的重中之重，不可怠慢。物色到了合适的人选需公司主要领导登门拜访、邀请，避免“君有情，郎无意”的情况发生。3、制定时间轴，每一步工作都有详细的时间分布，为后续工作做好铺垫。4、根据项目内招商及营销推广的节奏，做好宣传造势（1）造势期：主要采用高强度的媒体投放、新闻炒作和促销活动来达到造势效果；（2）强销期：主要采用团购、会议营销、以及网推等方法；（3）持续期：主要采用客户联谊、连带让利、社会福利活动、模特比赛、武术擂台等；（4）清盘期：未招租、未销售的商铺体量

27、剩余不多，压力减小，可利用打折、返利、买赠等方式配合尾盘清理，进一步吸引人气。第四部分 市场运作一、山门服务区的优劣势分析峨眉山市力争到2015年初步建成“双宜”城市，文化旅游业的竞争较往年将异常残酷。山门服务区将和周边众多文旅项目百家争鸣、百花齐放，优劣势对比如下：（一）优势1、山门服务区项目是省重点项目，取得了政府的支持，在建立初期拥有更大的政策优势，这为我们的工作提供了诸多便利和运营的缓冲期。2、整个项目是国际旅游度假区整体规划的一部分，不是零散、孤立的，在整体运作上拥有战略优势，而且在前期策划上可以充分借鉴其他项目的经验。3、由于新旅游法的出台，许多旅行社都将从以往的组团、带团转型成为

28、“旅行服务专家”、“旅游服务提供商”，自驾游、自由行游客比例大幅度增加，山门服务区未来将成为大部分游客来到峨眉山的第一站，加上零公里收费站功能的弱化和黄湾收费站功能的强化，使得山门服务区项目坐拥地理优势。（二）劣势1、峨眉山-乐山大佛这一条线路上，拥有嘉定坊、峨秀湖、乌木缘、仙芝竹尖等已成熟的人造人文、风景区，也有万达广场、世豪广场、水晶广场、金鼎国贸、天下名宅等广场、商圈，相对这些而言，对于在建的山门服务区，在时间上暂时处于劣势。2、对于一个新兴的旅游集散地，需要一定时间的宣传、造势、试运行，况且又错过了旅博会这样千载难逢的好时机，一时间难以聚集大量人气。3、项目建成后，仍有许多实际问题如招

29、商、运营、销售等需要摸索和解决。二、运作方式旅游商品不仅要为我们带来销售收入，更应该用“以购代游”的方式担负起盘活山门服务区的任务。其运作方式有以下几点：（一）开发（建造）新的景区山门服务区以已规划的“祖师殿”为标志性建筑，在周围建一个或几个富有文化内涵的展览类场馆。1、关注国学、中国传统文化在经过了建国初期三十年的大动荡，改革开放至今又三十年，中国社会已逐渐丢失了几千年来引以为豪的传统文化，礼仪道德不复存在。反之，韩日较好地继承和发扬了中国的汉、唐文化，台湾则延续了晚清-民国文化。中国目前的学前、初级教育，甚至高中、大学，都停留在教科书、应试层面，人们对于知识的渴求已达到空前的程度；老年人也

30、远不止于吃的好、穿的好、住的好，他们对于自我提升的要求甚至要高于年轻人。建立一座“国学堂”，涵盖中国几千年文化品展出，并将其与国民素质教育联系起来，则能吸引人前往参观学习，掀起一股国学风，中国五千年博大精深的文化，将是吸引人们为之前来的理由。2、找到文化和旅游的结合点纯粹的文化类产品或者艺术品，以展出的形式，不会引起游客的反感，容易让其在不自觉中走进来，聚集人气。建一个奇石园、古玩坊或者字画园，请来一些好的收藏品，并邀请知名艺术家到场献技，在古色古香的环境下，容易吸引游客前来驻足观看。3、产品定位、招商的战略性在产品研发、引进以及招商初期，应站在战略的眼光，研发的产品和找来的商家是否符合项目的

31、整体规划很重要。如果建了“国学堂”、“奇石园”或者“古玩坊”，那么周边的产品和商家就应该和这些展馆挂上钩，游客在参观完我们认为创造出来的景点后，了解到了这些东西的文化内涵，看到有卖类似的文化类纪念品，就会主动购买。如果我们建的是“熊猫博物馆”，那么，周边卖的产品就要以“熊猫”元素为主。除商铺外，餐饮、KTV、客栈也应配合主题，让游客一进山门服务区就融入一个大的氛围而不能自拔，消费也就是水到渠成的事了。4、讲好故事、作好包装不管开发（建造）什么样的新景区，都要注重其内涵，讲好故事很重要。好的故事能够让人在最短的时间内被吸引并由兴趣继续了解它。有了好的故事还要冠以“国家级XX”、“中国最XX”的名

32、头，增加关注度。犍为嘉阳小火车，其实就是民国时期拉煤矿的火车，川投接手后，将其包装成“工业革命活化石”，在“国家矿山公园”中游览并体验“穿越世纪的文明记忆”，门票由原来的5毛钱一张一摇变成50元！这就是故事和包装的力量。（二）、打造购物中心购物中心是多种零售业态的组合，它有很多种，店铺集合式、奥特莱斯式、街区式、生活方式类购物中心。自主旅游商品的销售在购物中心应设立集客设施包括主力店铺、次力店铺，并达到形象主力、集客主力、销售助理的平衡配置，其目的是让游客在紧张的旅行时间安排中能抽出时间来享受“一站式”购物体验。（三）、商家合作除了拥有自主品牌的旅游商品，我们应引进和请来乐山范围内甚至全国已有名气的旅游商品及商家，采取租赁、联营或经销的方式与之合作共赢。1、租赁按照一定的规划，请一些知名旅游产品商家到山门服务区开店，给予一定的优惠政策（延长免租期、销售返租等）。租赁的优势在于省事，劣势在于不便于统一管理。2、联营与进驻商家共同经营，协商销售分成比例。联营的优