针对监理企业管理中常见问题的浅析

1、针对监理企业管理中常见问题的浅析 针对监理企业管理中常见问题的浅析 摘要：本文结合个人多年工作心得，对强化对现场监理组的管理，完善企业内部管理制度，阐述了监理企业的价值观、企业的经营理念、企业精神、质量方针和质量目标。以供同行参考。 关键词：监理企业 制度 管理 随着进入新世纪，监理行业的快速开展和监理单位一系列的体制改革，监理企业数量不断增加，从事监理的人员日益增多，监理市场的竞争更加剧烈，监理人员的流动现象也日趋频繁，在一定程度上给监理单位的人事管理带来麻烦，监理的正常工作也受到不同程度的影响。但由于市场的不标准、监理企业管理的差异、监理从业人员素质参差不齐等原因，牵涉监理企业责任的工程质

2、量及平安事故问题日趋突显。因此，分析和防范监理企业的风险是监理企业管理中的重中之重。 1完善企业内部管理制度制定 合理的人事管理制度。目前，许多监理企业的监理人员以短期聘用为主，流动现象较为突出，管理上比拟困难，甚至存在一些“有了业务临时聘用监理员的不良现象，这种情况，既不利于监理公司的自身建设，也不利于监理人员思想素质和监理业务水平的提高，这种短暂的不稳定的聘用关系，一方面使优秀的监理人才缺乏稳定感而流失，另一方面也造成局部外聘人员敬业精神不够，工作缺乏责任心，容易产生 脚踩两只船 或 临时抱佛脚的想法，更让那些思想品德不高的人钻空子。要从根本上改变这种局面，监理公司在引进人员时就需要择优录

3、取，将思想品德、业务素质高的人充实到企业中，一经试用合格，签订聘用合同，按劳取酬，给予一定的待遇，妥善地解决好监理人员的后顾之忧，使他们放下包袱，尽心尽职地为监理事业而辛勤努力地工作。完善的人事管理制度是企业每个监理人员的护身符，它促使监理人员自觉标准自身行为，加强自身修养，树立良好的职业道德，加强工作责任心和敬业精神，使企业整体业务水平不断提高。 制订合理的分配与鼓励机制制度。赏罚不明，功过不清，会严重地制约监理人员的工作积极性和工作责任感。建立明确的竞争机制和鼓励机制，鼓励先进，带动后进，淘汰不合格者，将个人收入与工作表现紧密挂钩，充分调动监理人员的敬业精神、工作责任心，使每位监理人员更加

4、热爱自己的工作，对工作充满信心和希望。 2 风险的处理方法及防范措施 21 风险躲避 对于来自市场竞争对手及业主行为不标准的风险，可以采取主动放弃和终止某个工程的竞争或承接，从而防止承当风险。如在某个工程监理工程投标过程中，通过分析招标文件，了解竞争对手及业主的态度后，发现同行有可能恶意压价或者业主要求签订“阴阳合同，这时便可以放弃对该工程的竞争或承接。 对于承包方在工程施工质量及平安方面存在的隐患，及时下达停工整改令。承包方拒绝停工整改时，应及时向有关建设及平安行政管理部门报告，这样不但能利用行政力量约束承包方的违法违规行为，保证国家、业主利益及社会公众利益不受到侵害，而且还可以躲避监理企业

5、的风险。 22 风险缓解 来自市场承包商方面不标准行为的风险可通过采取措施加以减轻，即控制风险的发生概率或将后果降低至某一可以接受程度。通过认真履行监理合同，对承包商的施工过程严格监理，确保所监理的工程工程不出现严重质量隐患和重大平安事故。 23 风险自留 监理企业技术管理方面的风险是由管理主体内部造成的，无法回避和转移，只能通过采取有效措施来化解风险的聚集和扩散。监理企业应为本企业监理工程师提供强大的技术资源支持，不断加强组织监理工程师进行学习培训，提高监理工程师的整体技术水平；逐步增加配备先进的检查、检测仪器及设备，完善检查、检测手段，尽量防止主观失误。 24 风险转移 针对监理单位或监理

6、工程师自身的行为责任向保险公司投保，将监理单位或监理工程师需要承当的局部责任风险转移给保险公司，由保险公司对监理企业和监理工程师在提供监理效劳时由于疏忽或过失而造成业主或第三方的损失进行赔偿。 3加大人才培养力度，提高整体业务水平 学而知缺乏。目前，监理企业大都存在这样的现象：整体水平不高，专业配置不全，有经验、高学历、高技术的复合型人才少，临时聘用人员多，年龄结构不合理，与监理人员应具备的四个方面素质相比，还有相当差距，而监理工作是一项专业性、组织性很强的工作，没有扎实的根本功，光有干劲和热情是远远不够的。针对实际现状，监理企业可以因地制宜地采取以下措施，把对人才的继续教育和培养，当作一项长

7、期的工作来做。 3.1送出去请进来 为使年轻的监理人才尽快成长，一方面组织他们参加外面的各种监理业务培训和专业技术知识的学习，另一方面邀请专家学者来公司举办讲座，交流监理工作经验，讲述工程监理实例。还可以定期以公司或小组形式组织工程总监或监理人员交流学习，加强沟通，及时传达国家有关法律、法规、行业主管部门的文件精神，使经验得以传播，教训引以为戒，在学习中不断发现自己的缺乏，不断充实完善自己。 3.2老少相帮，共同提高 根据监理企业人员年龄层次，在组建工程监理组时考虑年龄结构搭配分组，在实际工作中，让年轻人挑重担，使他们学到的理论知识在施工第一线充分消化吸收利用，而老同志坐阵指挥，让他们的经验能

8、随时地通过工程实践或言传身教或潜移默化地传给年轻人，这样，老中青相结合，互教互学，共同提高。监理公司要量才使用，注意引导和帮助，使每个人心情舒畅，工作中充满信心和热情，监理组内部团结一致，充分沟通，协商合作。 3.3送知识到现场 根据工程工程和监理工作的特殊性，监理公司不可能经常性地组织全体监理人员回公司参加学习或讨论，而监理人员在施工现场的办公条件一般都比拟艰苦，工地上往往很少订阅专业报刊杂志。监理公司可以以公司的名义，订购各类专业技术杂志资料，组织专门人员收集有价值的信息资料，定期深入工地，以工程监理组的形式，灵活地组织学习讨论，或印成小册子，发至各工地，使监理人员不断补充新知识、新经验，

9、学习新技术、新工艺、新材料及标准等，加强思想修养，提高整体业务水平。 3.4工程监理组之间相互交流，相互促进 每个监理公司同一时期都会有各种类型、结构形式、规模性质的工程监理业务，而对每一个监理小组或监理人员来说，一段时期内只能是一个特定的工程。根据旖工现场的实际情况，监理公司可以在适当时机组织各工地工程监理组之间相互参观，通过相互学习交流，了解不同性质、特征建设工程的监理模式、监理业务开展情况，使监理人员获得大量的实际监理工作资料，对提高监理业务水平，防止低水平循环，起到事半功倍的效果。同时，通过各工程监理组之间的相互学习与交流，也便于监理公司检查催促监理组的工作，及时发现问题，帮助、促进各监理组吸取经验教训，改良工作方式，提高工作成绩，在相互比学中共同提高监理水平。 4 结语 随着我国工程建设方面的法律、法规及管理体制日趋完善，政府行政监管力度不断加强，行业监管体系、行业自律体系、信誉评价体系将逐步完善，承包商的行为也将进一步得到约束和标准，监理企业在建设工程监理活动中所面临的风险源将逐步减弱。同时，随着监理企业的管理水平、监理工程师的素质及风险意识的不断提高，监理企