外贸函电课程标准(20160230)

1、 外贸函电课程标准国际商务专业外贸函电课程标准课程代码：04010095适用专业：国际商务专业编制单位：广西机电职业技术学院广西机电职业技术学院工商管理系2016年2月17外贸函电课程标准课程编码04010095课程承担单位广西机电职业技术学院 制定人谭启献 制定日期2016.02.25审核人教学部门主管教学负责人 审核日期20XX.XX.XX批准人教务处处长 批准日期20XX.XX.XX一、适用对象高职高专学生。二、适用专业国际商务专业三、课程性质本课程是依据国际商务专业人才培养目标和相关职业岗位（群）的能力要求而设置的，对本专业所面向的外销员、外贸跟单员、外贸单证员等外贸岗位群所需要的知识

2、、技能和素质目标的达成起支撑作用。在课程设置上，前导课程有商务英语听说教程I-III、外贸业务基础、外贸业务管理实务及报检实务等；后续课程有商务英语听说教程、国际商务谈判、国际货运实务及外贸跟单实务。四、课程设计思路本课程的设计思路是，在工学结合课程建设模式的指导下，首先依据对相关行业企业的调研与校企合作企业共同分析外贸的各环节工作过程和任务，共同确定外贸各环节对函电所需要的职业能力；然后以职业能力为本位，开发课程内容，设计项目活动载体，编写项目教材；同时，建设双师结构的课程教学团队，在校内外实训基地开展以学生为主体、融“教、学、考、做”为一体、以工作任务为驱动的项目教学；最后，实施过程考核与

3、结果考核相结合、校内考核与企业考核相结合、课程考核与职业考证相结合的多样化课程评价体系。五、课程目标（一）知识目标（1）掌握1000个左右外贸函电常用词汇。（2）掌握外贸函电常用短语（术语、习惯用语）和句型各300个（3）掌握外贸函电写作的基本格式和习惯表达方法。（二）能力目标1、专业能力目标（1）能正确理解外商来函并译成通顺、具有专业特点的汉语。（2）能用正确的格式、文字及语法撰写各业务环节的简单英语信函。（3）能正确理解、翻译和制作一般的英文合同或协议。2、方法能力目标（1）能快速获得学习中急需的知识；（2）能利用专业书籍、图纸资料获得帮助信息；（3）能根据学习任务确定学习方案；（4）能根

4、据实际需要灵活变更学习方案；（5）能解决学习中碰到的困难；3、社会能力目标通过分组完成项目任务，培养学生团队协作精神，锻炼学生沟通交流、自我学习的能力，从而培养学生形成规范的操作习惯、养成良好的职业行为习惯。（三）证书目标国际商务英语等级证书六、参考学时 56课时 学分 3.5七、课程内容与教学要求（一）学习项目描述、内容排序及学时分配见下表：项目编号项目名称项目描述参考学时理论实训理实一体1Unit1Rules, Styles and Structure of a Business Letter了解外贸函电的规则，熟悉其格式和构成32Unit2 Establishing Business R

5、elations熟悉建立贸易关系函电的主要结构，掌握相关词汇、短语及句型，并能加以运用53Unit3 Inquiries and Replies熟悉询盘函电的主要结构，掌握相关词汇、短语及句型，并能加以运用44Unit4 Offers and Counter-offers熟悉发盘及还盘函电的主要结构，掌握相关词汇、短语及句型，并能加以运用65Unit5 Acceptance and Contract熟悉接受函电及外贸合同的主要结构，掌握相关词汇、短语、句型及外贸合同制作，并能加以运用66Unit6 Packing熟悉包装函电的主要结构，掌握相关词汇、短语及句型，并能加以运用47Unit7 Sh

6、ipment熟悉货物运输函电的主要结构，掌握相关词汇、短语及句型，并能加以运用48Unit8 Payment and Settlement by Remittance and Collection熟悉货款支付结算方式之汇付与托收函电的主要结构，掌握相关词汇、短语及句型，并能加以运用49Unit9 Payment and SettlementL/C熟悉货款支付结算方式之信用证函电的主要结构，掌握相关词汇、短语及句型，并能加以运用610Unit10 Insurance熟悉保险函电的主要结构，掌握相关词汇、短语及句型，并能加以运用411Unit11 Commodity Inspection熟悉进出口

7、商品检验函电的主要结构，掌握相关词汇、短语及句型，并能加以运用412Unit12 Complaints, Claims and Adjustments熟悉贸易纠纷（投诉、索赔和调解）函电的主要结构，掌握相关词汇、短语及句型，并能加以运用4机动2小 计0056合 计56（二）学习项目设计Unit1Rules, Styles and Structure of a Business Letter参考学时3学习目标知识目标（1）商务信函书写的7C原则（2）商务信函的书写格式；（3）正式商务信函的12要素；（4）信封的写法。专业能力目标（1）能正确书写信头，日期和封内地址；（2）能辨别齐头式，缩进式和混

8、合式的书信格式；（3）能辨别信函的12要素（4）能正确地书写信封方法能力目标培养学生书写商务信函的基本能力。社会能力目标通过分组完成项目任务，培养学生团队协作精神，锻炼学生沟通交流、自我学习的能力，从而培养学生形成规范的操作习惯、养成良好的职业行为习惯。学习单元学习内容（工作任务、载体）学时安排教学方法建议No.1商务信函书写的7C原则0.5双语教学法、案例教学法No.2商务信函的书写格式1.0No.3正式商务信函的12要素1.0案例教学法No.4信封的写法0.5案例教学法教学地点教学及参考资料练习与习题建议机房或多媒体教室详见八（4）教学资源基本要求分组练习，各组独立各自的练习学生的基础教师

9、的能力外贸业务管理实务、商务英语听说教程I-III讲解和指导的能力Unit2 Establishing Business Relations参考学时5学习目标知识目标（1）国际贸易双方初次建立业务关系时的途径和注意事项；（2）此类业务信函的结构、写作方法和一些常用表达方式。专业能力目标（1）会以邮件形式寻找客户，能通过商务信函建立业务关系；（2）向商家获取所需产品信息，并与其询价，讨价还价；（3）能看懂外商要求建立业务的信函、摘录并能撰写商务信函给以答复。方法能力目标培养学生与客户初次建立业务关系的能力。社会能力目标通过分组完成项目任务，培养学生团队协作精神，锻炼学生沟通交流、自我学习的能力，

10、从而培养学生形成规范的操作习惯、养成良好的职业行为习惯。学习单元学习内容（工作任务、载体）学时安排教学方法建议No.1出口商要求建立业务关系的信函1.5双语教学法、案例教学法、启发式教学法、任务驱动法No.2进口商要求建立业务关系的信函1.5No.3答复外商要求建立业务关系的信函1.0No.4本项目课堂实例练习1.0教学地点教学及参考资料练习与习题建议机房或多媒体教室详见八（4）教学资源基本要求分组练习，各组独立完成学生的基础教师的能力外贸业务管理实务、商务英语听说教程I-III讲解和指导的能力Unit3 Inquiries and Replies参考学时4学习目标知识目标（1）询盘的常用词汇

11、和典型句型；（2）询盘信函的结构、内容及其写作方法。专业能力目标（1）能正确理解询盘的概念；（2）能看懂并翻译外商询盘（3）能向外商发出询盘。方法能力目标培养学生进行商务询盘的基本能力。社会能力目标通过分组完成项目任务，培养学生团队协作精神，锻炼学生沟通交流、自我学习的能力，从而培养学生形成规范的操作习惯、养成良好的职业行为习惯。学习单元学习内容（工作任务、载体）学时安排教学方法建议No.1一般询价和回复1.5双语教学法、案例教学法、启发式教学法、任务驱动法No.2具体询价和回复1.5No.3本项目课堂实例练习1.0教学地点教学及参考资料练习与习题建议机房或多媒体教室详见八（4）教学资源基本要

12、求分组练习，各组独立完成学生的基础教师的能力外贸业务管理实务、商务英语听说教程I-III讲解和指导的能力Unit4 Offers and Counter-offers参考学时6学习目标知识目标（1）发盘与还盘信函的主要词汇、术语和句型；（2）实盘和虚盘的区别；（3）发盘和还盘时业务信函的结构、写法和常用的表达方法。专业能力目标（1）能正确理解发盘、实盘、虚盘及还盘的概念；（2）能看懂并翻译外商发盘和还盘（3）能向外商发出发盘和还盘。（3）能够掌握讨价还价的技巧。方法能力目标培养学生进行商务发盘和还盘的能力。社会能力目标通过分组完成项目任务，培养学生团队协作精神，锻炼学生沟通交流、自我学习的能力

13、，从而培养学生形成规范的操作习惯、养成良好的职业行为习惯。学习单元学习内容（工作任务、载体）学时安排教学方法建议No.1发实盘与答复2.0双语教学法、案例教学法、启发式教学法、任务驱动法No.2发虚盘与答复1.5No.3邀请买方递盘与买方递盘1.5No.4本项目课堂实例练习1.0教学地点教学及参考资料练习与习题建议机房或多媒体教室详见八（4）教学资源基本要求分组练习，各组独立完成学生的基础教师的能力外贸业务管理实务、商务英语听说教程I-III讲解和指导的能力Unit5 Acceptance and Contract参考学时6学习目标知识目标（1）接受信函、订单（合同）的主要词汇、术语和句型；（

14、2）下订单（合同）、回复订单（合同）时业务信函的结构、写法和常用的表达方法；（3）订单（合同）的主要结构。专业能力目标（1）能正确理解接受的概念；（2）能看懂并翻译外商接受的信函和外商订单（合同）（3）能向外商正确发出接受的信函。（4）能够掌握订单（合同）的主要条款；（5）能够制作订单（合同）并与外商签约。方法能力目标培养学生向客户下订单、接受和答复客户订单的能力。社会能力目标通过分组完成项目任务，培养学生团队协作精神，锻炼学生沟通交流、自我学习的能力，从而培养学生形成规范的操作习惯、养成良好的职业行为习惯。学习单元学习内容（工作任务、载体）学时安排教学方法建议No.1出口商接受1.0双语教学

15、法、案例教学法、任务驱动法No.2进口商接受1.0No.3进口商接受并下单（购货合同）1.5No.4出口商确认订单并制作寄发销售确认书1.5N.5本项目课堂实例练习1.0教学地点教学及参考资料练习与习题建议机房或多媒体教室详见八（4）教学资源基本要求分组练习，各组独立完成学生的基础教师的能力外贸业务管理实务、商务英语听说教程I-III讲解和指导的能力Unit6 Packing参考学时4学习目标知识目标（1）包装信函的主要词汇、术语和句型；（2）包装信函的结构、写法和常用的表达方法；（3）包装信函的主要结构。专业能力目标（1）能正确理解包装的种类、包装方式和包装材料；（2）能看懂并翻译外商对包装

16、要求的信函（3）能同外商磋商进出口货物的包装。（4）进出口包装唛头的设计方法能力目标培养学生根据交易商品选择具体包装和设计包装的能力。社会能力目标通过分组完成项目任务，培养学生团队协作精神，锻炼学生沟通交流、自我学习的能力，从而培养学生形成规范的操作习惯、养成良好的职业行为习惯。学习单元学习内容（工作任务、载体）学时安排教学方法建议No.1进口商接受包装1.0双语教学法、案例教学法、任务驱动法No.2建议用集装箱包装0.5No.3建议用纸箱包装1.0No.4包装与刷唛须知1.0No.5本项目课堂实例练习0.5教学地点教学及参考资料练习与习题建议机房或多媒体教室详见八（4）教学资源基本要求分组练

17、习，各组独立完成学生的基础教师的能力外贸业务管理实务、商务英语听说教程I-III讲解和指导的能力Unit7 Shipment参考学时4学习目标知识目标（1）装运信函的主要词汇、术语和句型；（2）装运信函的结构、写法和常用的表达方法；（3）装运信函的主要结构。专业能力目标（1）能正确理解装运的方式；（2）能看懂并翻译外商对装运要求的信函（3）能向外商正确发出装运通知的信函。（4）能够与外商磋商具体交易商品的装运。方法能力目标培养学生书写与货物装运相关函电的能力。社会能力目标通过分组完成项目任务，培养学生团队协作精神，锻炼学生沟通交流、自我学习的能力，从而培养学生形成规范的操作习惯、养成良好的职业

18、行为习惯。学习单元学习内容（工作任务、载体）学时安排教学方法建议No.1装运通知1双语教学法、案例教学法、任务驱动法No.2要求转运0.5No.3敦促装运1No.4要求分批装运1No.5本项目课堂实例练习0.5教学地点教学及参考资料练习与习题建议机房或多媒体教室详见八（4）教学资源基本要求分组练习，各组独立完成学生的基础教师的能力外贸业务管理实务、商务英语听说教程I-III讲解和指导的能力Unit8 Payment and Settlement by Remittance and Collection参考学时4学习目标知识目标（1）货款收付之汇付、托收方式信函的主要词汇、术语和句型；（2）汇付

19、、托收方式信函的结构、写法和常用的表达方法；（3）汇付、托收方式信函的主要结构。专业能力目标（1）能正确理解支付的方式；（2）能看懂并翻译外商对付款条件要求的信函（3）能够与外商磋商具体交易商品的付款方式。方法能力目标培养学生书写与货款收付相关函电的能力。社会能力目标通过分组完成项目任务，培养学生团队协作精神，锻炼学生沟通交流、自我学习的能力，从而培养学生形成规范的操作习惯、养成良好的职业行为习惯。学习单元学习内容（工作任务、载体）学时安排教学方法建议No.1要求用T/T付款与答复1.5双语教学法、案例教学法、任务驱动法No.2要求用D/P付款与答复1No.3要求用D/A付款与答复1No.4本

20、项目课堂实例练习0.5教学地点教学及参考资料练习与习题建议机房或多媒体教室详见八（4）教学资源基本要求分组练习，各组独立完成学生的基础教师的能力外贸业务管理实务、商务英语听说教程I-III讲解和指导的能力Unit9 Payment and SettlementL/C参考学时6学习目标知识目标（1）货款收付之信用证方式信函的主要词汇、术语和句型；（2）信用证方式信函的写法和常用的表达方法；（3）信用证方式信函的主要结构。专业能力目标（1）能正确理解支付的方式；（2）能看懂并翻译外商对付款条件要求的信函（3）能够与外商磋商具体交易商品的付款方式。方法能力目标培养学生书写与货款收付相关函电的能力。社

21、会能力目标通过分组完成项目任务，培养学生团队协作精神，锻炼学生沟通交流、自我学习的能力，从而培养学生形成规范的操作习惯、养成良好的职业行为习惯。学习单元学习内容（工作任务、载体）学时安排教学方法建议No.1要求用L/C付款与答复1双语教学法、案例教学法、任务驱动法No.2敦促开立L/C1No.3L/C开立的通知1No.4修改L/C1.5No.5L/C的展期1No.6本项目课堂实例练习0.5教学地点教学及参考资料练习与习题建议机房多媒体教室详见八（4）教学资源基本要求分组练习，各组独立完成学生的基础教师的能力外贸业务管理实务、商务英语听说教程I-III讲解和指导的能力Unit10 Insuran

22、ce参考学时4学习目标知识目标（1）进出口货物保险信函的主要词汇、术语和句型；（2）进出口货物保险信函的写法和常用的表达方法；（3）进出口货物保险信函的主要结构。专业能力目标（1）能正确理解PICC和ICC的保险险别和承担的风险、损失及费用；（2）能看懂并翻译外商对货物保险要求的信函（3） 能看懂保险单据（4）能够与外商磋商具体交易商品的保险事宜。 方法能力目标培养学生书写与进出口货物保险相关函电的能力。社会能力目标通过分组完成项目任务，培养学生团队协作精神，锻炼学生沟通交流、自我学习的能力，从而培养学生形成规范的操作习惯、养成良好的职业行为习惯。学习单元学习内容（工作任务、载体）学时安排教学

23、方法建议No.1替买方投保1.0双语教学法、案例教学法、任务驱动法No.2通知买方投保0.5No.3要求加保附加险0.5No.4要求追加保险金额0.5No.5询问保险条款1.0No.6本项目课堂实例练习0.5教学地点教学及参考资料练习与习题建议机房或多媒体教室详见八（4）教学资源基本要求分组练习，各组独立完成学生的基础教师的能力外贸业务管理实务、商务英语听说教程I-III讲解和指导的能力Unit11 Commodity Inspection参考学时4学习目标知识目标（1）进出口商品检验信函的主要词汇、术语和句型；（2）进出口商品检验信函的写法和常用的表达方法；（3）进出口商品检验信函的主要结构

24、。专业能力目标（1）能正确理解离岸品质离岸重量、到岸品质到岸重量、离岸检验到岸复检等检验方式；（2）能够了解及各种检验证书（3）能看懂并翻译外商对货物商检要求的信函（4）能够与外商磋商具体交易商品的商检事宜。方法能力目标培养学生书写与进出口商品检验相关函电的能力。社会能力目标通过分组完成项目任务，培养学生团队协作精神，锻炼学生沟通交流、自我学习的能力，从而培养学生形成规范的操作习惯、养成良好的职业行为习惯。学习单元学习内容（工作任务、载体）学时安排教学方法建议No.1关于商检0.5双语教学法、案例教学法、任务驱动法No.2询问商检1.0No.3包装不良0.5No.4短重0.5No.5品质与样品

25、不符0.5No.6品质低劣0.5No.7本项目课堂实例练习0.5教学地点教学及参考资料练习与习题建议机房或多媒体教室详见八（4）教学资源基本要求分组练习，各组独立完成学生的基础教师的能力外贸业务管理实务、商务英语听说教程I-III讲解和指导的能力Unit12 Complaints, Claims and Adjustments参考学时4学习目标知识目标（1）进出口业务中投诉、索赔和调解信函的主要词汇、术语和句型；（2）投诉、索赔和调解信函的写法和常用的表达方法；（3）投诉、索赔和调解信函的主要结构。专业能力目标（1）能看懂并翻译外商关于投诉、索赔和调解方面的信函（2）能够与外商磋商具体交易商品

26、的投诉、索赔和调解方面的事宜。方法能力目标培养学生书写与进出口业务中投诉、索赔和调解相关函电的能力。社会能力目标通过分组完成项目任务，培养学生团队协作精神，锻炼学生沟通交流、自我学习的能力，从而培养学生形成规范的操作习惯、养成良好的职业行为习惯。学习单元学习内容（工作任务、载体）学时安排教学方法建议No.1投诉发错货0.5双语教学法、案例教学法、任务驱动法No.2短交货索赔0.5No.3不恰当包装索赔与答复0.5No.4受损货物理赔0.5No.5拒绝索赔0.5No.6本项目课堂实例练习1.0教学地点教学及参考资料练习与习题建议机房或多媒体教室详见八（4）教学资源基本要求分组练习，各组独立完成学

27、生的基础教师的能力外贸业务管理实务、商务英语听说教程I-III讲解和指导的能力八、课程实施1.教学方法建议根据本课程的教学目标要求和课程特点以及有关学情，选择适合于本课程的最优化教学法。综合考虑教学效果和教学可操作性等因素，本课程选用多种教学方法的灵活运用使教学目的和要求得以实现，取得较好的教学效果。（1）双语教学法由于在进出口业务实践中，相关文件绝大多数都以英文拟订和处理，这就要求主讲教师在实训中运用大量专业英语进行讲解和讲授，学生的实训也须全部以英语来完成。双语教学使学生熟悉业务操作实际环境，真正掌握职业岗位需要的操作技能。（2）案例教学法本课程目前使用的教材最大的优势在于其中所列举的多个

28、信函实例，通过引导学生分析和研究这些实际案例，学生能够接触和感受实际工作中将会遇到的真实境况，使行业实际与课堂讲学的距离大大缩短，克服了文科课程教学与实际脱节的弊病。（3）启发式教学法将专业技能操作训练与专业知识讲授紧密结合，在实训过程中，启发学生运用专业知识和理论对操作技能内容进行分析和操作，有利于培养学生灵活运用专业知识处理和解决进出口业务实际问题的能力，使学生不仅仅是机械地掌握操作技能，将高职学生的应用操作技能提高到一定的专业理论水平，体现了培养“高级应用型专业人才”的教育目标。（4）任务驱动法进出口业务信函的写作在真实背景的贸易项目中进行，学生自主完成项目目标任务明确。只有按照业务流程认真完成相应项目模块的写作，才能达到“理实交融”的教学目标。2.师资条件要求基于工作岗位能力及其要求的专业知识，本课程要求配备具有“双师结构”素质的教师。校内专任教师要求