秩序维护各岗位职责

1、秩序维护员各岗位责任一、秩序维护队长岗位责任1 1、直接服从物业效劳中央经理,熟悉物业治理区域情况和各岗位工作责任、工作程序,负责秩序维护队的全面治理工作.2 2、负责制定本部门的安防工作方案,催促检查下属严格执行岗位责任制度、操作规程及安防设备、器具的检修保养制度,保证器械的正常使用.3 3、定期或不定期对工作范围进行自查,及时发现并处理小区存在治安、消防等问题,并跟进所属人员的整改行为.4 4、对秩序维护队员进行合理排班和工作指导,并对其开展日常考核和评价；治理秩序员的考勤、值班和培训工作,严格监督秩序员遵守公司的各项规章制度.5 5、每天按时查岗并检查各岗位值勤情况、值班记录和工作日记并

2、签字.6 6、 负责监督交接班工作并认真审阅交接班记录,保证各类物品列项交接清楚并签字.7 7、负责抓秩序维护员宿舍全面的内务及内勤工作.8 8、负责安排对突发事件的处理及善后工作,假设无法处理那么及时上报物业效劳中央经理,过后以书面报告形式进行总结.9 9、 定期对秩序员进行培训,提升秩序员的业务技能及综合素质.及时了解队员的思想动态,保持秩序员队伍稳定性.1010、与监控中央保持密切的联系,配合指挥监控中央处理报警等事情.1111、不定期对秩序维护员在礼仪、纪律、精神面貌及内务方面进行检查及指导1212、协助物业效劳中央其它部门做好小区业主装修监管工作.1313、对属安防工作范围的投诉进行

3、安排处理.1414、向物业效劳中央经理提出改善秩序工作的意见及建议.1515、与消防队、公安局等有关单位保持良好关系.1616、完成上级交办的其他工作任务.二、秩序维护员班长岗位责任1 1、直接服从秩序维护队长,负责当值时间内本班秩序维护员的全面治理工作.2 2、熟悉物业治理区域情况和各岗位责任、工作程序,熟悉各种消防设施设备的使用和保养,落实各项平安防范举措,以身作那么,催促、指导本班人员在值勤中做好安防和效劳工作3 3、 严格交接班制度,做好交接班记录和本班队员考勤记录,妥善保管和交接各类安保器械和设施设备,并登记好当班值勤中出现的各种情况及各秩序维护员值勤表现,及时总结值勤、内务以及其他

4、工作情况,指出存在问题并催促改良.4 4、 秩序维护队长不当班时,全权代为处理本班在值勤中的各种突发事件,假设处理不了,及时与秩序维护队长取得联系或上报物业效劳中央经理.5 5、 直接负责下属队员日常工作培训,并负责对各下属队员进行工作指导和解答疑问.6 6、 如实填写和检查本班各类登记表格,并就各种意外和特别情况作出初步调查,填写书面报告.7 7、执行落实各项治理要求、规章制度和指令安排,并积极提出合理化建议.8 8、有处分执行权,公平、公正、合理的对本班队员违纪情况作出处理.9 9、检查催促和考核下属工作,就本班队员工作表现向秩序队长提出奖罚建议.1010、增强学习,不断提升业务技能、治理

5、水平.1111、完成上级交办的其他工作任务.三、秩序维护员门岗一岗位责任1 1、 服从秩序维护队长的安排,在队长及领班的带着下,果断完成任务,并做到团结协调一致.2 2、熟悉本岗位责任和工作程序,遵守小区各项规章制度.3 3、坚守岗位,保持高度警惕,预防和制止治安案件的发生.4 4、 预防一切可疑人员和未经允许之人员进入小区范围,检查进入小区的装修施工人员的有关证件.5 5、处理岗位内的突发事件并上报当班班长.6 6、积极配合物业效劳中央其它部门的工作.7 7、熟悉小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材,并熟练掌握各种灭火器材的使用方法.8 8、密切保持与小区业主住户的沟通与联系,与之保持良

6、好关系.9 9、增强学习安防知识,提升自身素质.1010、完成上级交办的其他任务.二工作流程1 1、上岗前自我检查,按规定着装,仪容、仪表端庄、整洁,按交接班制度进行交接班.2 2、接班后详细看阅上一班值班记录,了解岗位情况,以及未解决问题,做好交接班记录.3 3、值勤期间严禁打瞌睡、酗酒、抽烟、吃零食；不准嬉笑、打闹、看书报、聊天；禁止做其他与工作无关的事情.4 4、文明值勤,礼貌待人.遇到领导要敬礼,以示尊敬；答复业主或来访人员的问话时,要起立.5 5、严禁小摊小贩、收购废品者或推销人员等一切无关人员进入；对于陌生人或行迹可疑者要主动上前询问,如有必要并让其出示有效证件做好登记.6 6、

7、认真检查进出小区内的车辆,没有出入通行卡的用户,发放临时通行证,登记好车牌号及进入时间,车辆离开小区时,核对车牌号、时间,如果超过规定时间的,按规定收费.7 7、 外来车辆进入小区时,上前有礼貌询问找哪家业主,并核对业主姓名,按规定登记后才能准许进入小区.8 8、对于搬家或携带大件物品离开小区者,必须凭物业效劳中央开具的“放行条,方可放行.四、秩序维护员巡逻岗一岗位责任1 1、 服从秩序维护队长的安排,在队长及领班的带着下,果断完成任务,并做到团结协调一致.2 2、熟悉本岗位责任和工作程序,遵守小区各项规章制度.3 3、坚守岗位,保持高度警惕,预防和制止治安案件的发生.4 4、与监控中央保持密

8、切联系,对监控中央发出的指令要在第一时间内赶到现场,查明情况及时向监控中央反应处理经过及处理结果.5 5、 文明值勤,对待任何人员都要有礼貌,随时为他们提供力所能及的帮助.热情地听取住户的投诉,能解决的问题立即解决,不能解决的应及时上报物业效劳中心.6 6、检查所管辖区域的公共秩序,发现有形迹可疑人员,应立即进行询问.情况严重时,应立即通知当班班长或报警.7 7、 协助物业效劳中央检查住户装修情况,如发现住户有违章现象应立即上报物业效劳中央.8 8、熟悉小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材,并熟练掌握各种灭火器材的使用方法,检查小区内公共设施设备及消防器材的完好情况.9 9、密切保持与小区

9、业主住户的沟通与联系,与之保持良好关系.1010、增强学习安防知识,提升自身素质.1111、完成上级交办的其他任务.二工作程序1 1、上岗前自我检查,按规定着装,仪容、仪表端庄、整洁,按交接班制度进行交接班.2 2、接班后详细看阅上一班值班记录,了解岗位情况,以及未解决问题,做好交接班记录.3 3、按规定巡逻路线和巡逻次数对辖区内进行巡逻,巡逻内容包括：辖区内公共秩序、公共设施设备、设备房、消防器材、住户装修现场、卫生情况等,如发现异常情况及时向当班班长或物业效劳中央汇报.4 4、巡逻时认真、细致,并在指定的签到点签到.假设发现安防隐患问题及时汇报当班班长,并做好记录.5 5、巡查住户装修现场

10、是否有施工许可证,装修人员是否携带出入证,是否按审批范围施工,对违规者应及时纠正,对不听劝阻者作清场处理并随时向物业效劳中心汇报.6 6、发现辖区内有推销人员,及时作好教育劝其离开.7 7、发现可疑人员及可疑情况,要进行盘问和检查,及时报告当班班长.三巡查内容1 1、是否有可疑情况或可疑人徘徊、窥视.2 2、是否有机动车停在绿地、人行道、路口,在小区内修车、洗车等违章停车现象.3 3、是否有业主用户在室外动土施工、搭建和牵拉电线.4 4、是否有未按规定的时间、要求进行违章装修的；是否有乱摆放现象.5 5、是否有饲养家禽和宠物的现象；业主用户有无意见、建议.6 6、是否有收捡破烂、乞讨、推销等人员.7 7、是否有乱堆