酒店安全操作规程

1、杭州住友酒店管理有限公司安全标准化文件安全操作规程文件编号：ZYAQ/ZD-2015版本号：第1版第0次修订审 核：批 准：批准日期：2015年2月20日2015-02-20 发布 2015-02-20 实施杭州住友酒店管理有限公司发布目录客房安全操作规程 3卫生清扫安全操作规程 4高空作业安全操作规程 5临时用电作业安全操作规程 7电工安全操作规程 8水泵安全操作规程 10电梯安全操作规程 11批准令安全生产是企业的生命线，安全操作规程是企业安全生产的重要保障之 一，是规范劳动者安全作业行为，要求劳动者作业时必须遵循的指导书。本安全操作工程以安全生产法律法规和有关技术标准为依据，以酒店企业安

2、全生产标准化评定标准为主线，以设备、工艺安全要求为基础，对 安全作业进行梳理和归类，对原有的安全操作规程本着安全性符合性适用性 原则，进行了详细的补充删除和修订，使各项安全操作规程更加规范化标准 化。各门店、班组长要把安全生产操作规程的培训作为员工上岗前教育的重 要内容，加强对员工的培训学习，提高安全操作意识与技能，使遵守安全操 作规程成为广大员工的自觉行为。本汇编是我公司建立安全生产管理标准化重要环节，全体员工务必切实 遵照执行，相关方务必参照执行。批准人：杭州住友酒店管理有限公司（盖章）2015 年2月20日客房安全操作规程1目的规范员工行为，实现操作过程标准化，确保人身和设备安全。2适用

3、范围本规程适用于酒店客房楼层管理。3内容与要求1）对客房现有的各类电器设施设备有所了解， 并能安全操作和使用，避 免事故发生。2）电器设备使用前应检查插头、接头是否裸露松动，如发现者应及时通 知维修人员修理完好后方可使用，勿可带病操作。3）客房内除固有电器和允许旅客使用电吹风，电动剃须刀等日常生活用 的小型电器外，应禁止客人使用其它电器设备，尤其是电热设备。4）客房服务员应保持高度警惕，在整理房间时要仔细检查窗台上，窗帘 内、沙发、床上等处是否有火种存在，烟缸内未熄灭的烟头不得倒入 垃圾袋。5）服务员要及时提醒客人不要卧床吸烟，尤其注意酒后的客人。6）客房服务员平时做房时，应注意观察客房内的消

4、防安全问题，发现 火险隐患要及时报告。7）对长包房应经常提醒客人的防火安全意识。8）电器设备使用完毕后应用干布擦抹干净后归位。9）熟悉和掌握使用灭火器材和摆放位置。10）做好交接班设备安全使用记录卫生清扫安全操作规程1目的规范员工行为，实现操作过程标准化，确保人身和设备安全。2适用范围本规程适用于酒店卫生清扫作业。3内容与要求1）在超过2米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上， 以免摔伤。？2）保洁员用升降平台进行高空玻璃擦拭时， 必须系好安全带，并把升降 平台的支脚放平锁定，然后方可作业。？3）保洁员在车场及外围巡视时，一定注意过往车辆，以免发生危险。?4）室外人员在推垃圾车）

5、装垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。?5）工作前必须检查所用工具）设备是否完好，有否不安全因素。?6）使用扶梯操作时，扶梯要保持一定的斜度（60度），并要采取防滑措施。？7）喷药水时，要戴好口罩、手套，站在上风向操作。?8）使用有毒有害药水时，必须严格遵照各种有毒物品管理和使用的制度。？9）大风天气注意高空坠物。?10）雷雨天气暂时避开阔地露天作业，不要在树下避雨，以防雷击。?11）高温天气注意防暑。？12）发现随地吐痰）便溺）乱扔垃圾的现象应及时劝住。？13）保洁车应停放在不妨碍车辆）行人通行的地方。?14）清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。？15）清洁工作不要损伤被清洁物。？高空作业安全操作规

6、程1目的规范员工行为，实现设备操作标准化，确保人身和设备安全。2适用范围本规程适用于公司范围内所有高处高空作业。3内容与要求1）凡身体患病（如高血压）心脏病、低血糖、精神病、深度近视、畏高 症）人员，严禁从事高处作业。2）工作前必须按规定穿戴好劳动防护用品，并办理工作许可手续。3）高处高空作业前必须认真检查作业点的脚手架、 栏杆、平台、梯子是 否良好。4）高处高空作业，上下行动要谨慎，不得沿绳或立杆及脚手架的栏杆攀 上爬下。5）严禁上下垂直方向双层作业，凡因工序原因必须上下交叉作业时， 必 须采取可靠防范措施，设安全隔离层，否则不准作业。6）高处作业人员严禁向下抛扔或丢落工具或物件。 作业点以

7、下的危险地 面，要划出禁区，挂“禁止通行”警告牌。7）高处高空作业应佩戴工具袋，小型金属材料应装在专用袋内，不得上 下投扔材料和工具，因工作需要时，应用绳系牢后吊运，但垂直下方 不能站人。8）登高作业使用的各种梯子要坚固） 放置要平稳，并设防滑装置，坡度 6070为宜。9）在高处高空作业，需要使用动力设备时，必须两人参加，其中一人看 闸，操作者必须戴绝缘手套，穿绝缘鞋，以防触电，如发生问题，立 即切断电源。10）高处高空作业人员，要注意空中距高压线的距离必须在两米以上。11）任何人不准骑在或坐在脚手架栏杆上休息， 也不得在栏杆处的板头上 工作和依靠栏杆起吊重物。12）高处高空作业与地面保持联系

8、，并有专人负责，听从指挥。13）高处高空作业下方2米内不准站人，有六级以上的大风、大雨、雷电 等情况严禁登杆作业。临时用电作业安全操作规程1目的规范临时用电行为，避免临时用电违规现象和安全事故，保障公司和员工的生命财产安全。2适用范围公司所有有资质开展临时用电作业的人员。3风险分析1）人员触电。2）恶劣环境、超负荷用电、线路不规范或老化等导致的电气火灾。3）其他违规操作导致的财产损失和人员伤害。4风险控制要求1）电气设备的设置、安装、防护、使用、维修必须符合施工现场临时用电安全技术规范 （JGJ46-2005）。2）电工作业必须经专业安全技术培训，考试合格，持特种作业操作证方准上岗独立操作。非

9、电工严禁进行电气作业。3）电工作业时，必须穿绝缘鞋、戴绝缘手套，禁止酒后操作。4）所有绝缘、检测工具应妥善保管，严禁他用，并应定期检查、校验。？5）线路不得拴在金属脚手架、龙门架上，严禁乱拉、乱拖。灯具需要安装在金属脚手架、龙门架上时，线路和灯具必须用绝缘物与其隔离开，且距离工作面高度在3m科上。6）露天使用的电气设备，应有良好的防雨性能或有可靠的防雨设施。配电箱必须牢固、完整、严密。使用中的配电箱内禁止放置杂物。7）电气设备的金属外壳必须接地或接零。保护零线必须通过零线端子板连接。8）安装在建筑物或构筑物上的配电箱为固定式配电箱，其箱底距地面的垂直距离应大于1.3m,小于1.5m。移动式配电

10、箱不得置于地面上随意拖拉，应固定在支架上，其箱底与地面的垂直距 离应大于 0.6m,小于1.5m。9）每台用电设备应有各自专用的开关箱，必须实行“一机一箱一闸一漏”制，严禁同一个开关 电器直接控制二台及二台以上用电设备。10）逐级漏电保护。施工现场的漏电保护开关在总配电箱、分配电箱上安装的漏电保护开关的漏电动作电流应为 50100mA?保护该线路；开关箱安装漏电保护开关的漏电动作电流应为30mA以下。电工安全操作规程1目的规范员工行为，实现设备操作标准化，确保人身和设备安全。2适用范围适用于适用于电工日常作业、巡检与维护。3内容及要求1）工作前必须戴好电工专用劳动防护用品， 检查所用工具齐全、

11、安全可 靠。2）作业前的注意事项详细检查自己所用工具是否安全可靠。严格执行安全操作规程和停送电制度，所有电工操作不得少于两人，一个人操作一个人监护。3）作业中的注意事项4）使用测电笔时要注意测试电压范围， 禁止超出范围使用，电工人员 一般使用的电笔，只许在500V以下电压使用。电气操作人员应思想集中，电气线路（设备）在未经测电笔确定无电 前，应一律视为“有电”，不可用手触摸，不可绝对相信绝缘体，应认为 有电操作。不允许带电作业，有特殊情况需有二人以上一起工作，以便进行安全 监护，并且脚下垫好绝缘。工作中所有拆除的电线要处理好，带电线头包好，以防发生触电。现场电气设备不论带电与否，单人值班不准越

12、过遮拦或从事修理工作。严禁用手触摸转动的电机轴，严禁用手摆动带电大功率电缆。换接触器时，额定线圈电压必须一致，如电流无同型号的可选稍大一 些。变频器等装置保险严禁带电插拔且要停电 5分钟以上进行操作。合大容量断路器时，先关好柜门，单手侧身操作。在未确认电缆是否带电前，不允许用钳子同时剪开两芯以上电缆？。?电气设备的保护装置不得随意变动或拆除，不得更改其整定好的设计参 数。?限制高压电机及45kW以上低压电机点动时间及起动次数。点动时间不 得小于30秒。?冷态下起动不得超过三次，热态下起动不得超过二次，起动时间间隔不 得小于30分钟。?在有电容器设备停电工作时，必须放出电容余电后，方可进行工作。

13、?接用电设备电源时，先看好用电设备的额定电压选好合适空开， 确认空 开处于关断，检查旁边是否有触电危险在进行操作。?电气操作顺序：停电时应先断空气断路器，后断开隔离开关，送电时与 上述操作顺序相反。?严禁带负荷拉合隔离开关，拉合隔离开关时，应迅速果断到位。操作后 应检查三相接触是否良好（或三相是否断开）。?发现异常情况（如电机过载跳车），必须协同岗位人员查明原因，妥善 处理。严禁在没有查明原因的情况下送电。?发生火警时，应立即切断电源，用四氯化碳灭火器或消防砂扑救， 严禁 用水灭火。5）电气设备检修与维护 电气设备检修前应严格办理停电手续。检修电气设备（线路）时，应先将电源切断，拉出柜内开关，

14、并在操作开关上悬挂“有人工作，禁止 合闸”警示牌，或派专人看护。 在全部停电或部分停电的电气线路（设备）上工作时，必须对可能送电的部分及设备（线路），采取防止突然串电的措施，必要时应挂接地线保护。一般情况下，在电器设备上工作均应停电后操作。必须带电作业时， 要采取安全措施，按带电作业规程操作。 凡需用行灯照明时，必须采用安全电压供电。使用保险必须符合电业技术设计要求，严禁用不同规格）替用。高空作业必须系好安全带。装置柜的除尘，必须停电，采用由上至下由里到外的顺序进行吹风，吹不掉的先用干净棉丝或刷子等擦拭在进行除尘。 任何工作人员发现有违章行为，并危及人身和设备安全时，应立即制 止。工作完毕后，

15、必须拆除临时地线，并检查是否有工具等物遗留在电气设备上。工作结束后，必须全部工作人员撤离工作地段，拆除警告牌，所有材料）工具）仪表等随之撤离，原有防护装置随时安装好。操作地段清理后，操作人员要亲自检查，如要送电试验一定要和有关人员联系好，方能送电，以免发生意外。水泵安全操作规程1目的规范员工行为，实现设备操作标准化，确保人身和设备安全。2适用范围适用于公司中心泵房）水源地水泵的操作）巡检与维护作业。3内容与要求1）工作前必须按规定穿戴好劳动防护用品。2）开机前的检查确认待起动设备周围没有人或障碍物。检查各连接部位是否紧固，防护罩是否完好。检查确认防护罩内无杂物，出口阀板是否全部打开。开泵前应先

16、抽真空（深井泵不能抽真空），并加足润滑油；试转联轴器 数转，检查是否灵活，有无杂音。3）开车后的注意事项开车后检查电机和水泵声音）振动是否正常，如发现异常应及时联系 停机处理。工作中严禁跨越运转设备，肢体不得接触设备运转部位。变换使用水前，应将有关闸阀相应变动，防止断水）胀坏设备。注意检查水泵出口压力，必要时予以调节，以防缩短机械寿命。4）检修与维护设备检查（检修）时必须严格执行停电签字挂牌手续。清洗泵房时应先防护，严禁将水浇在电气装置及设备上。冬季水泵停行时，应放尽泵内存水，以防冻裂。电梯安全操作规程1目的为保证电梯正常运行，更好地为住户服务，特制定本操作规程。2适用范围电梯操作维修人员。3

17、电梯运行风险分析1）人员触电。2）超载、超员及突发电梯故障造成人员被困事故。3）电梯坠落造成意外事故。4风险控制要求11）电梯属特种设备，必须具备电梯相应的管理、操作资格的人员持证上岗。12）电梯投入运营前进行试运行，检查各部位是否正常。13）搞好轿厢、厅门口清洁卫生，清理地坎梢内杂物，以免影响门的正常 开闭。14）严禁电梯超载运行，司乘人员应严格掌握所乘人数及所搭载的货物重 量。15）载货电梯应注意所载货物在轿厢内均匀分布。16）对重量判断不明或不符合安全条件的物品谢绝运送， 客梯禁止当货梯 使用。17）不允许开启轿现厢干安全窗、安全门，运送超长物件。？18）严禁在厅、轿门开启的情况下，用检修速度做正常行驶。19）不允许使用检修开关、急停开关或电源开关做正常运行中的消号。 电 梯检修时，司机应听从维修人员指挥。？20）电梯运行中，不得使用厅门钥匙开启厅门。21）电梯运行中发生“平层不开门”、“关门不走车”、安全钳误动作，运 行速度变化异常、有不正常声响或焦糊味等