企业管理组织咨询ppt课件

1、o企业管理组织咨询的特点及作用o企业管理组织咨询的课题o企业管理组织咨询的方法o管理组织：一种权责构造管理组织：一种权责构造o什么是企业管理组织？什么是企业管理组织？o为实现企业目的，在全体职工中实现分工为实现企业目的，在全体职工中实现分工与协作，对人们的职务、责任和权益等方与协作，对人们的职务、责任和权益等方面进展设计、做出规定而构成的构造体系。面进展设计、做出规定而构成的构造体系。o本质：职工的分工协作关系本质：职工的分工协作关系1 1管理层次和管理幅度层次是纵向，管理层次和管理幅度层次是纵向，幅度是横向幅度是横向2 2专业化程度分工较细，专业化程度专业化程度分工较细，专业化程度较高较高3

2、 3地域分布。地域分布。4 4分工方式。分工方式。5 5关键职能。关键职能。6 6集权程度企业的运营决策和管理权集中在高层管集权程度企业的运营决策和管理权集中在高层管理人员和机构的程度理人员和机构的程度7 7规范化规范化程度指一样方式完成反复性任规范化规范化程度指一样方式完成反复性任务或类似的程度。用已纳于企业管理任务规范的业务数务或类似的程度。用已纳于企业管理任务规范的业务数量及其详细程度来衡量量及其详细程度来衡量8 8制度化正规化程度采用正式文件来描画、指制度化正规化程度采用正式文件来描画、指点和约束组织行为与个人行为的程度点和约束组织行为与个人行为的程度9 9职业化程度企业中各类职工为了

3、胜任本职任务所职业化程度企业中各类职工为了胜任本职任务所需接受正规教育和职业培训的程度需接受正规教育和职业培训的程度1010人员数量及构造企业职工总数及各部门、各职能人员数量及构造企业职工总数及各部门、各职能的人员在职工总数中所占比率的人员在职工总数中所占比率 o何谓权变要素？何谓权变要素？o影响和决议企业构造特征的客观要素，也影响和决议企业构造特征的客观要素，也是企业管理组织内部环境与外部环境的集是企业管理组织内部环境与外部环境的集合合o企业环境。企业环境。o企业战略。战略决议构造，组织构造是实企业战略。战略决议构造，组织构造是实现企业战略的重要工具。现企业战略的重要工具。o企业技术。企业技

4、术。o人员素质。人员素质。o企业规模。企业规模。o企业生命周期所处阶段。企业生命周期所处阶段。 o权变实际以为：不存在一种普遍运用的、权变实际以为：不存在一种普遍运用的、最正确的组织构造方式，不同企业以及同最正确的组织构造方式，不同企业以及同一企业在不用开展阶段，面临的权变要素一企业在不用开展阶段，面临的权变要素不同，企业的组织构造设计也要相应的发不同，企业的组织构造设计也要相应的发生调整。生调整。o全局性全局性o系统性系统性o战略性战略性o对贯彻实施企业战略的组织保证作用。对贯彻实施企业战略的组织保证作用。o二是对层次、各部门、各岗位都能高质量、二是对层次、各部门、各岗位都能高质量、高效率地

5、完成大量日常业务活动具且组织高效率地完成大量日常业务活动具且组织保证作用。保证作用。 o企业职能构造的咨询企业职能构造的咨询o企业纵向组织构造的咨询企业纵向组织构造的咨询 o企业横向组织构造的咨询企业横向组织构造的咨询 o企业管理规范的咨询企业管理规范的咨询 o企业组织变革的咨询企业组织变革的咨询 o按职能的归属关系划分：根本职能一级按职能的归属关系划分：根本职能一级职能和派生职能二级职能职能和派生职能二级职能o企业要健全各项根本职能，还要根据企业企业要健全各项根本职能，还要根据企业战略义务过程中的重要性不同，确定其中战略义务过程中的重要性不同，确定其中的关键职能。的关键职能。o关键职能对企业

6、战略的实现起着至关重要关键职能对企业战略的实现起着至关重要的作用的作用o纵向组织构造：纵向分工的表现方式，主纵向组织构造：纵向分工的表现方式，主要包括企业管理层次的设置及高层同中下要包括企业管理层次的设置及高层同中下层之间的集分权关系层之间的集分权关系o研讨：集权与分权；企业内部管理体制研讨：集权与分权；企业内部管理体制o组织体制：以集权与分权为中心，全面规组织体制：以集权与分权为中心，全面规定企业纵向各层次的责权益关系，即企业定企业纵向各层次的责权益关系，即企业的内部管理体制的内部管理体制o包括部门划分；职权配置包括部门划分；职权配置o研讨：实施何种部门化方式，以及如何将研讨：实施何种部门化

7、方式，以及如何将管理业务科学合理的组合到各个部门中区管理业务科学合理的组合到各个部门中区o企业管理规范是企业管理中各种条例、章企业管理规范是企业管理中各种条例、章程、规范、方法、守那么等的总称，是以程、规范、方法、守那么等的总称，是以文字图表等正式文件方式规定的管理活动文字图表等正式文件方式规定的管理活动内容、程序、方法和要求，是全体职工的内容、程序、方法和要求，是全体职工的行业准那么。行业准那么。o是企业组织构造设计的继续和细化，也是是企业组织构造设计的继续和细化，也是企业组织构造运转的保证。企业组织构造运转的保证。o包括管理制度和管理规范。包括管理制度和管理规范。o主要是建立健全各项管理规

8、范，重点是使主要是建立健全各项管理规范，重点是使企业管理业务流程规范、管理任务规范和企业管理业务流程规范、管理任务规范和管理方法规范科学化、合理化。管理方法规范科学化、合理化。 o企业运营环境的改动企业运营环境的改动o企业本身生长的需求企业本身生长的需求o企业内部条件的变化企业内部条件的变化 o根本原那么o义务目的原那么总原那么衡量组织设计能否正确有效的最终目的o精干高效原那么o分工协作原那么o指挥一致原那么p有效幅度原那么p责权益结合原那么p集分权原那么p稳定与顺应原那么p执行与监视原那么o根本职能分析和调整的方法根本职能分析和调整的方法o 企业根本职能与影响要素相关分析法，企业根本职能与影

9、响要素相关分析法，经过相关分析，对根本职能提出添加、强经过相关分析，对根本职能提出添加、强化、取消和弱化等不同建议化、取消和弱化等不同建议o关键职能分析和调整的方法关键职能分析和调整的方法o 企业战略与关键职能相关分析法，经过企业战略与关键职能相关分析法，经过分析，确定适宜不同企业详细条件的，以分析，确定适宜不同企业详细条件的，以不同关键职能为中心的组织构造类型不同关键职能为中心的组织构造类型o按行业特点进展设计和调整按行业特点进展设计和调整o分能否有必要新增、细化、简化、强化的分能否有必要新增、细化、简化、强化的根本职能根本职能 o按企业技术特点进展设计和调整按企业技术特点进展设计和调整 o

10、技术程度的提高将引起根本职能的添加和技术程度的提高将引起根本职能的添加和细化；细化；o技术实力的强弱将对某些根本职能提出不技术实力的强弱将对某些根本职能提出不同的要求同的要求o弱弱o强化运营决策职能强化运营决策职能o健全并强化人才资源开发职能健全并强化人才资源开发职能o技术开放的重点是技术引进、技术协作、技术开放的重点是技术引进、技术协作、吸收消化先进技术吸收消化先进技术o强强o健全强化涉外运营职能，扩展硬件、软件健全强化涉外运营职能，扩展硬件、软件出口才干出口才干o健全横向结合职能健全横向结合职能o技术开发的重点是加强本身科技队伍的建技术开发的重点是加强本身科技队伍的建立，依托本身力量，搞好

11、自主开发立，依托本身力量，搞好自主开发o分析企业在外部环境作用下，能否应该添分析企业在外部环境作用下，能否应该添加有关加强对外联络的根本职能；加有关加强对外联络的根本职能；o应充实哪些业务活动内容，才干加强企业应充实哪些业务活动内容，才干加强企业与外部环境各影响要素之间的联络和协调。与外部环境各影响要素之间的联络和协调。 o企业规模规模与分工企业规模规模与分工o企业组织方式单厂、多厂、企业集团、企业组织方式单厂、多厂、企业集团、独资、合资等独资、合资等o企业战略与关键职能相关分析法企业战略与关键职能相关分析法o质量管理质量管理o技术开发管理技术开发管理o市场营销市场营销o消费管理消费管理 o是

12、进展企业纵向组织构造咨询的主要方法是进展企业纵向组织构造咨询的主要方法o影响集权与分权程度的主要要素影响集权与分权程度的主要要素o产品构造及消费技术特点。内部影响。跨行业产品构造及消费技术特点。内部影响。跨行业多种运营适宜分权管理。多种运营适宜分权管理。o环境条件及运营战略。外部影响。增长型适分环境条件及运营战略。外部影响。增长型适分权，稳定、收缩适集权；环境不稳定适分权。权，稳定、收缩适集权；环境不稳定适分权。o企业规模与组织方式。规模大企业，除产品构企业规模与组织方式。规模大企业，除产品构造和消费技术特点所决议的、适宜高度集权的造和消费技术特点所决议的、适宜高度集权的企业外，普通都需求不同

13、程度的扩展分权。企业外，普通都需求不同程度的扩展分权。o企业管理程度和干部条件。企业管理程度和干部条件。 o集权的职能构造。集权的职能构造。U UUnity FormUnity Form型，型，亦称直线亦称直线- -职能式。职能式。o分权的事业部制构造分权的事业部制构造o子公司制分权性子公司制分权性oU UUnity FormUnity Form型，亦称直线型，亦称直线- -职能式。职能式。o特点：特点：o企业的第二级机构按不同职能实行专业分工；企业的第二级机构按不同职能实行专业分工；o实行直线实行直线- -顾问制；顾问制；o企业管理权益高度集中；企业管理权益高度集中；o整个企业统负盈亏。整个

14、企业统负盈亏。o适用：中小型的、产品种类单一、消费技术开适用：中小型的、产品种类单一、消费技术开展变化较慢、外部环境比较稳定的企业展变化较慢、外部环境比较稳定的企业oMM型型Multidivisional FormMultidivisional Form，亦称联邦分，亦称联邦分权权制。权权制。o特点：特点：o企业的第二机构不是按职能而是按企业所营的企业的第二机构不是按职能而是按企业所营的事业，包括按产品、地域、顾客等来划分部门，事业，包括按产品、地域、顾客等来划分部门，成立专业化的消费运营单位，即事业部；成立专业化的消费运营单位，即事业部；o实现分权化管理；实现分权化管理；o事业部是一个利润责

15、任中心。事业部是一个利润责任中心。o适用：种类多样化、有独立的市场、且市场环适用：种类多样化、有独立的市场、且市场环境变化快得大型企业境变化快得大型企业oHH型型Holding Company FormHolding Company Form。这。这是一种较事业部更为彻底的分权构造。是一种较事业部更为彻底的分权构造。o特点：特点：o母公司和子公司不是行政上的隶属关系，母公司和子公司不是行政上的隶属关系，而是资产上的结合关系；而是资产上的结合关系；o子公司与事业部不同，在法律上具有法人子公司与事业部不同，在法律上具有法人位置的独立企业。位置的独立企业。 o是进展企业横向组织构造咨询的主要方法是进

16、展企业横向组织构造咨询的主要方法o部门化方式部门化方式o按职能、按产品、按地域、按顾客、按销按职能、按产品、按地域、按顾客、按销售渠道、按工程、按工程与按职能划分部售渠道、按工程、按工程与按职能划分部门相结合划分门相结合划分 o业务活动组合的分析方法业务活动组合的分析方法o奉献分析法：按提供成果的活动、援助性活动、奉献分析法：按提供成果的活动、援助性活动、后勤效力活动、高层管理活动。后勤效力活动、高层管理活动。o关系分析法。在部门设计中，根据专业化分工关系分析法。在部门设计中，根据专业化分工与协作的原理，应把按技艺类似性和按关系严与协作的原理，应把按技艺类似性和按关系严密性这两种业务活动归类组

17、合的方法组合起来密性这两种业务活动归类组合的方法组合起来运用。运用。o任务负何法。为了防止机构臃肿、人浮于事，任务负何法。为了防止机构臃肿、人浮于事，部门构造设计要在初步设方案的根底上，对每部门构造设计要在初步设方案的根底上，对每一个部门的任务负荷进展分析，以便作出必要一个部门的任务负荷进展分析，以便作出必要的调整。的调整。 o取消取消EliminateEliminate。即要思索所做的任务事项及各种。即要思索所做的任务事项及各种活动要素有无取消的能够性。如不用要的处置、不用要活动要素有无取消的能够性。如不用要的处置、不用要的传送、不用要的检查等应设法予以取消，特别是那些的传送、不用要的检查等

18、应设法予以取消，特别是那些即费力又耗时的非消费性任务，更应加以省略。即费力又耗时的非消费性任务，更应加以省略。o合并合并CombineCombine。即把两个或两个以上的任务步骤。即把两个或两个以上的任务步骤或任务对象归并为一个。合并能够防止忙闲不均、负荷或任务对象归并为一个。合并能够防止忙闲不均、负荷不平衡，也可以消除反复、分散的景象。不平衡，也可以消除反复、分散的景象。o调序调序RearrangeRearrange。又称为重组，即经过改动任务程。又称为重组，即经过改动任务程序，使各项任务并展先后次序重新陈列，或者变两项任序，使各项任务并展先后次序重新陈列，或者变两项任务按先后次序的组合为平

19、行组合，以缩短任务的总经过务按先后次序的组合为平行组合，以缩短任务的总经过时间。时间。o简化简化SimplifySimplify。它是指经取消、合并或调序后的任。它是指经取消、合并或调序后的任务再进展深化的分析研讨，使各项活动要素逐渐地得到务再进展深化的分析研讨，使各项活动要素逐渐地得到省略，以缩短作业时间，提高任务效率。省略，以缩短作业时间，提高任务效率。o自动化自动化AutomateAutomate。即利用各种机器设备和安装系。即利用各种机器设备和安装系统来取代人的任务，加速过程进展的速度及稳定各项任统来取代人的任务，加速过程进展的速度及稳定各项任务的质量。务的质量。o一体化一体化IntegrateIntegrate。即对任务过程进展跨职能的再。即对任务过程进展跨职能的再改造工程，以减少部门间的频繁的跨边境联络，使企业改造工程，以减少部门间的频繁的跨边境联络，使企业在质量、本钱和周期等业绩目的上获得明显的改善。在质量、本钱和周期等业绩目的上获得明显的改善。 o组织诊断组织诊断o