在线旅游商业模式研究

1、在线旅游商业模式争辩一、争辩背景本文就是居于商业模式结合在线旅游效劳商驴妈妈旅游网,系统地争辩在线旅游效劳的商业模式.二、在线旅游效劳商业模式的争辩综述(一)商业模式 商业模式.最早提出于20世纪50年月,但是直 至上世纪90年月,互联网的消灭,这一概念才得以流行.从现有的 争辩来看,学术界与企业界,人们对商业模式的认知不一,存在很多 不一样的观点.从商业模式的相关争辩探析过程中,我们觉察,国外 对于商业模式争辩较早,国内的争辩也在快速进展中,消灭了众多的 争辩成果.商业模式概念最早消灭是在20世纪90年月,其中,Timmers (1998)商业模式是用来表示产品、效劳与信息流的一个框架,包含

2、 各商业参与者及角色、潜在利益以及获利描述.国外关于商业模式的 争辩取得了更大的进展.Hamel (2000)认为商业模式应当包括客户 界面、核心战略、战略资源、价值网络等四大板块.Stewart等(2000) 商业模式是企业能够赚钱和保持持续盈利的规律陈述. Osterwalder(2021)给出了商业模式的严格定义：商业模式是一个概念 性的工具,它包括各种元素及他们之间的关系, 可以表示商业获利的 规律；商业模式描述了一个价值体系,这个价值体系包括制造、营销 和资本等,以产生营收和维持正常运转为目的. 国内争辩商业模式较 晚,但是也有相当多的成果.王波、彭亚力(2021)对于商业模式给出了

3、两种解释：一是经营性商业模式,即企业的运营机制.二是战略性 商业模式,即一个企业在动态的环境中以到达更多利润的目的,是对运营机制的扩展与利用.程愚2021应用扎根争辩方法,首次进展 了一个具有精确理论关系的商业模式一般性理论模型,即开发性决策、 资源和力量、利用性决策、价值成果.二在线旅游效劳商业模型 商业模式是企业在运营过程中最为重要的价值制造机制,简洁的说商业模式就是盈利的手段.商业模式是一个系统,在外界宏观政策以及 竞争对手的作用下,市场需求和企业.自身的优劣势的选择构成商业 模式的一局部.在线旅游效劳模式的重新构造是制造在资源配置的作 用下实现其根本运作的一种方式.它是一种基于互联网电

4、子商务的网 络环境和技术为一体的战略性创新.通过对传统商业模式及移动互联 网商业模式的梳理,整理出在线旅游效劳商业模式应当包括五个要素： 价值主见与定位、产品与效劳、盈利模式、资源配置、营销见图1.1.价值主见与定位.价值主见与定位是指在线旅游效劳商在特定的商 业模式下选择以何种方式对待顾客.价值主见是公司以其产品和效劳 为根底,向消费者供给的价值；定位就是估计顾客的需求,企业生产 产品满足特定范围内的局部用户,使其对于公司的品牌忠诚,猎取满 足度.在此过程中,企业需要依据顾客的反响,收集相关信息,做好 消费导向的市场调查.只有明确企业的价值主见与定位, 商业模式才 能搭建.2.产品与效劳.产

5、品与效劳是指在线旅行效劳商为消费者供 应的有形的产品和效劳.产品和效劳这个局部包括了企业的力量和 价值观,在该过程中接受 客户关系供给的反响信息.接受其 资源 配置所供给的资源.在线旅行效劳商为顾客供给何种产品与效劳是 为企业和顾客制造价值的核心.3.盈利模式.盈利模式是指在线旅行 效劳商接受哪种方式实现利润.在线旅行效劳商的营收来源与传统企 业不全都,其常见的收入方式有广告收费、点击收费、代理佣金等方 式.商业模式五个局部整体上的最终目标都是为了实现企业的较高盈 利力量.4.资源配置.资源配置是指在线旅行效劳商如何通过供给特 定的产品和效劳满足消费者的需求,如何与竞争对手相区分开来.食、 住

6、、行、游、娱、购为一体的旅游业的产业链较长,协调好上下游的 供给商之间的关系,发挥资源配置效率的最大化才能取得较好的成果.5.营销.营销是指在线旅游效劳商如何在消费者选择过程中的一种手 段,在线旅游效劳市场的竞争剧烈,如何在众多的企业中脱颖而出, 成为消费者满足的效劳商. 酒香不怕巷子深的时代已经过去,营销 是现代企业良好运作的助推器.三、驴妈妈旅游网商业模式探析一驴妈妈旅游网.驴妈妈旅游网于2021年创立,是国内 较早致力于B2c旅游电子商务网站的企业,也是中国最大的自助游产 品预定及资讯效劳的平台.成立之初,以门票经济为入口,定位于自 助游效劳商,长时间的积累,已经形成了以打折门票、自由行

7、、特色 酒店为核心,同时兼顾出境游、长线游等网站旅游业务,供给一站式 旅游效劳.驴妈妈旅游网是一家以景区分销和精准营销为主的旅游 电子商务网站. 驴妈妈旅游网以门票经济作为重要的接入口,区分 于其他的以酒店、机票预定为核心的旅游电子商务平台,网站能够猎 取较优待的价格政策,再将这种优待赐予顾客,使顾客得到更大的满 足感.止匕外,驴妈妈旅游网建立了一个浩大的旅游媒体联盟,通过 公司网站、?携程自由行?和国内外多家旅游相关的媒体,建立了精 准营销的方式,依托于平台,使其系统的营销规划、低本钱全方位的 媒体营销为景区导入大量的高质量的自助游顾客, 彰显了平台的魅力.二驴妈妈旅游网商业模式探析.1.价

8、值主见与定位.驴妈妈旅游 网作为以景区门票经济入口的在线旅游网站,致力于为自助游、购置门票猎取优待的旅行者供给效劳.很多消费者出行的时候需要预备很 长时间,而驴妈妈作为中国最大的自助游产品预订及资讯效劳平台, 恰好的挂念消费者解决时间效率的问题, 为其供给旅游产品询问,供 应最正确的解决方案,让消费者猎取更多的旅游体验和价值.2.产品与效劳.在线旅游市场尚处于起步阶段之时, 驴妈妈以景区门票作为入 口,从细分市场切入.依托于上海景域集团,其奇创旅游规划询问机 构、上海景域旅游进展、上海景域旅游营销效劳、 帐篷客度假酒店、上海景域旅游投资为驴妈妈旅游网保驾护 航.以自助游号称的驴妈妈其掩盖 70

9、00多家景区,开展出境游、周 边游、度假酒店、度假游、亲子游、定制游与机票酒店业务,推出旅 行攻略指导旅游者外出,旗下的金融效劳为消费者推出了白条、 分期 的业务,着实便利了出游者.3.盈利模式.驴妈妈旅游网自2021年 创立以来,深耕细作,主要景区门票佣金、酒店代理业务收入、在线 广告收入、会员费用及为旅游企业供给的精准营销佣金等.4.资源配置.驴妈妈致力于打造旅游产品供给山和消费者之间的零距离,已在北京、广州、重庆、天津、南京、无锡、苏州、杭州、宁波等 64个城市设立分/子公司,掩盖国内重要旅游目的地和客源地,形成全国 深度布局、线上线下O2O一站式效劳.5.营销.驴妈妈旅游网旗下设 立营销、规划、帐篷客等工程,且依托于自有网站,?携程自由行?等相关的媒体,建立起了一个针对性的旅游营销媒体联盟, 全方位的 精准营销为驴妈妈旅游网留住了大量的高质量的顾客.四、结