网络渗透校园服务信息保障校园生活

1、网络渗透校园服务 信息保障校园生活 上海师范大学后勤实业中心 2015 年 5 月 14 日 校园生活分散在校园的各个角落，数字化建设的硬件设施基本已遍布高校校园。怎样将技术应用于实践，以先进理念服务师生、以先进技术应用于服务是高校信息化建设中一贯努力的方向上海师范大学概况 创建于创建于1954 1954 年年 2 2 个校区个校区 徐汇、奉贤校区 两校区相距50公里 占地占地2,4002,400亩亩 建筑面积建筑面积7777万平方米万平方米 师 生 构 成l 教职工3000多l 研究生5500多l 本专科生21000多l 夜大学生13000多l 长短期留学生1000多l 外来务工人员1000

2、多l遍布全国20多个省市l英美日韩港澳台师生l600多少数民族师生l分属20多个少数民族l人数多、来源广、成分杂服 务 要 求1多样化、个性化、多层次的需求F提供多元、精细的后勤保障服务提供多元、精细的后勤保障服务2高质量、高效率、便捷性的要求F 快速反应、办事方便，专业、集约快速反应、办事方便，专业、集约3维护正当利益、合法权益的诉求F妥善处置，规范、安全、公平、人性妥善处置，规范、安全、公平、人性后勤信息化服务是解决以上问题的重要方式后勤信息化服务是解决以上问题的重要方式汇报纲要一、一、 建建 设设 理理 念念二、二、 建建 设设 历历 程程三、三、 建建 设设 成成 效效四、四、 建建

3、设设 方方 向向一、一、 建建 设设 理理 念念 宗旨宗旨 以人为本，构建数字型后勤 原则原则 总体规划、分步实施、优化服务、重在应用 目标目标 人性化管理、集约化管理、数字化管理 多元式服务、一站式服务、规范式服务建 设 理 念建 设 基 础 以师生需求为导向 以数字化校园建设为依托 以高素质信息化建设团队为支撑 以一站式服务为引领 以多渠道资金投入为保障 组织机构二、二、 建建 设设 历历 程程1995 2002 萌芽阶段萌芽阶段2006 2010 第一个五年计划第一个五年计划2011 2015 第二个五年计划第二个五年计划2003 2005 起步阶段起步阶段金龙卡金龙卡校园一卡通校园一卡

4、通 餐饮购物餐饮购物 泡水洗澡泡水洗澡 宿舍门禁宿舍门禁 综合保障服务平台综合保障服务平台能源管理平台能源管理平台GPSGPS车辆管理系统车辆管理系统师大呼叫中心师大呼叫中心学生班车售票系统学生班车售票系统宿舍信息化管理系统宿舍信息化管理系统浴室控水系统浴室控水系统宿舍用电管理宿舍用电管理 建筑节能监管体系建筑节能监管体系餐饮管理系统餐饮管理系统后勤人事管理系统后勤人事管理系统智能手机服务系统智能手机服务系统 通知公告通知公告 电影票电影票( (网络预订网络预订) ) 餐饮点赞餐饮点赞 浴室查询浴室查询 建 设 历 程固定资产管理系统固定资产管理系统财务管理系统财务管理系统档案管理系统档案管理

5、系统无纸化办公系统无纸化办公系统 教师班车管理系统教师班车管理系统宿舍管理系统宿舍管理系统水力无线集抄系统水力无线集抄系统餐饮管理系统餐饮管理系统服务项目服务项目 投入经费投入经费 ( (万元万元) ) 浴室控水系统50 餐饮消费系统134 购物消费系统83 开水房管理系统69.1 宿舍电子门禁系统 33 洗衣机管理系统36.7 电水箱管理系统50.5 综合保障服务平台31 学生班车售票系统22 师大呼叫中心23.8 掌上服务(后勤微信)9.8管理项目管理项目 投入经费投入经费 ( (万元万元) ) 无纸化办公系统20 人事管理系统14 财务管理系统20 档案管理系统20 教师班车管理系统19

6、.6 固定资产管理系统20 校园水表无线集抄系统110 电力监控系统100 宿舍信息化管理系统10 供应链管理系统35 合 计911.5开发投入掌上服务规 章 制 度 校园卡服务单位管理规定（2004年2月） 校园卡结算管理办法（2004年5月） 学生宿舍校园网申请办法（2005年3月） 门禁系统建设与管理办法（2008年4月） 后勤信息化建设项目管理办法（2008年5月） 后勤网上信息发布与管理办法（2009年3月） 后勤网络信息员职责（2010年4月）标 准 流 程建 设 历 程三三、 建建 设设 成成 效效建 设 成 效 便利校园生活 提升服务质量 利于节能增效成 效 1 便利校园生活

7、2013年在公共服务的视野下，借助现代信息技术手段，我校后勤开创了“校园易生活”服务品牌，以促进高校内公共设施、公共服务均等化，进一步推进保障工作。校 园 易 生 活服务品牌：校园易生活成 效 1 便利校园生活成 效 2 提升服务质量 变被动服务为主动服务，提高工作效率 推动服务流程再造，改进服务质量 提升科学管理，辅助管理层决策成 效 2 提升服务质量 师生满意率逐年提升师生满意率逐年提升 2014年 VS 2013年 2% 2014年师生满意率 93%成 效 2 提升服务质量成 效 3 利于节能增效 提高经济效率 节省企业成本 实现节能减排四、四、 建建 设设 方方 向向 数字型后勤 安全

8、型后勤 质量型后勤 人文型后勤 和谐型后勤五 型 后 勤现 有 成 绩时间时间 奖奖 项项 2008年 上海市第四届优秀网站（入围）全国高校后勤信息与宣传系统先进单位上海师范大学节能优秀组织单位2009年上海市节约用水示范单位上海市节能先进单位节水优秀组织者全国高等学校伙食工作先进单位上海师范大学A级文明单位2010年全国高校后勤系统信息与宣传工作先进个人2011年全国高校后勤系统信息与宣传工作先进单位全国高校后勤十年社会化改革先进院校全国高校节能管理先进院校上海高校后勤服务中心文明窗口2012年全国高校后勤信息化建设示范单位服 务 特 色 服务需求准确预测准确预测 服务时间主动告知主动告知 服务状态实时查询实时查询 服务效果客观评价客观评价资金